Mükemmel Gelen Sosyal Medya Yöneticisini Nasıl Bulduk?

Şirketleri için sosyal medya faaliyeti yürüten herkes bunun ne kadar zor bir iş olduğunu bilir. Sosyal medya yönetimi, çeşitli kritik beceriler içerir: etkili yazma, müşteri hizmetleri, satıcılık, ağ oluşturma, yaratıcılık ve tutarlı organizasyon. Kolay değil ve pazarlama/satışta yalnızca geniş, T şeklinde işe alımlara dayanan birkaç rolden biri; çok uzmanlaşmış herhangi biri genellikle bir sosyal yönetim rolü için yetersizdir.

Gelen pazarlamada, sosyal medya, ziyaretçileri çekmek ve ardından pazarlama huniniz aracılığıyla potansiyel müşterileri beslemek için önemli bir kanaldır. Ve B2B organizasyonlarıyla uğraşırken, bizim yaptığımız gibi, sosyal medya yönetimi daha da fazla spesifiklik gerektirir: hedef kişiliklerinize ve hizmet ettiğiniz sektörlere uyan kullanıcılarla doğrudan bağlantı kurmanın yollarını tasarlamak.

Bu nedenle, Weidert Group bu yıl tam teşekküllü bir sosyal medya yöneticisini işe almaya yaklaşırken, doğru becerilere, zihniyete ve deneyimlere sahip birini bulmanın kolay bir iş olmayacağını biliyorduk.

Sosyal Medya Yöneticisi İş Tanımında Neler Var?

Başlangıç ​​olarak, iş için sosyal medya konusunda zaten tutkulu olan birine ihtiyacımız vardı. Sosyal medyanın hızla değiştiğini biliyorduk, bu nedenle işe aldığımız her kimse, sosyal ağ teknolojisi dünyasında yerleşik olmaya kişisel olarak bağlı olmalıydı. Yaklaşımımızı bir sonraki seviyeye taşımak için sürekli araştırma yapan, test eden ve analiz eden, sosyal medyadaki en yeni ve en iyileri araştıracak birine ihtiyacımız vardı.

Ayrıca iş tanımımızın aradığımız kişiyle eşleştiğinden emin olmak istedik. Bu günlerde, "Sosyal Medya Yöneticisi" unvanıyla ilgili sorun, çok fazla şirketin az deneyime sahip giriş seviyesi bir kişiyi işe alması ve bu sırada sosyal medyayı icat etmelerini beklemesidir. Bize göre sosyal, yeni ve saf olmayanlar için değildir; Gelen pazarlamadaki bir sosyal medya yöneticisinin, mesajlaşacağı beklentileri derinlemesine anlayan gerçek bir düşünce lideri olması gerekir. İşte gelen bir sosyal medya yöneticisi için en önemli 3 niteliğimiz.

1. Bir İçerik Oluşturucu

Sosyal medyada bir düşünce lideri olmak için adayın içeriğin kendisi üretme deneyimine ve içeriğin etkili olduğunu gösterecek bir sosyal takipçiye sahip olması gerekir . Blog yazma, video oluşturma veya içerik kampanyaları oluşturma deneyimi önemlidir.

Proje yönetimi becerilerine içerik oluşturmaktan daha ağır basmak kolaydır, ancak unutmayın: tweet'ler, bağlantılı güncellemeler, Facebook durumları - bunlar minyatür yazı biçimleridir ve kısa içeriği akıllı hale getirmek için doğal bir yazara ihtiyacınız vardır.

İçerik oluşturmanın önemini orta yolda başvuruları alarak anlamaya başladığımızı gördük. Birçok aday proje yönetimi veya satış becerilerine sahipti; ancak en iyi adaylar, son derece etkili, ses bilincine sahip bir şekilde yazabilenlerdi.

2. Analitik Bir Zihniyet

Geçmiş sosyal medya deneyimlerinden, "beğeni sayısı" veya "paylaşım" gibi boş ölçütlerin asla sosyal medya yöneticilerinin çalışmalarını değerlendirme şekli olmaması gerektiğini öğrendik. Son derece iyi çalışan başvuru sürecimizin bir parçası, tüm adayların sosyal medya sonuçlarını analiz etmesini sağlamaktı.

Değerlendirmemize göre, durumun kapsayıcı hedeflerini belirleyerek ve KPI'lar olarak hangi metriklerin kullanılabileceğini seçerek başlayanlar, değerlendirmemize göre en iyi performansı gösterdi. Sosyal medya yöneticilerimizin çalışmalarını bütünsel bir gelen pazarlama planı ve iş geliştirme stratejisi bağlamında düşünmelerini istiyoruz. Analitik bir zihniyet, daha büyük bir hedefe bağlı olduğunda kritik derecede önemlidir.

3. Hassas Ses Duyusu

Şaşırtıcı bir şekilde, bir sonraki adım olarak bir yazı ödevi gönderilen başvuru sahiplerimizin büyük çoğunluğu, istenen örnek blog gönderisini veya örnek sosyal medya gönderilerini geri göndermek için asla zaman ayırmadı. Bu, iş konusunda tutkulu olmayan adayların göstergesi olabilir veya yazma fikri konusunda heyecan duymamış olabilir. İkisini de ayıklamak iyidir. Yazmayı sevmeyen bir sosyal medya yöneticisi, araba kullanmayı sevmeyen bir kamyon şoförüne benzer.

Bir Sosyal Medya Yöneticisinin yalnızca yazma konusunda yetkin olması gerekmez, aynı zamanda yazdıkları hedef kitleyi anlaması ve bu hedef kişilerin "sesini" temsil etmede başarılı olması gerekir. Ton, uzunluk, amaç ve ayrıntı ve ikna ihtiyacı her şirket ve hedef kişi için farklılık gösterir. Yeğeninizi öylece işe alıp onun sektörünüzü anlamasını bekleyemezsiniz. İdeal olarak, bir sosyal medya yöneticisi satış, müşteri hizmetleri veya müşteriye yönelik başka bir rolde iş yapmıştır. Sosyal medya yöneticinizin kesin bir ses duygusuna sahip olması için artık giriş seviyesi bir rol olarak kabul edilemez; tehlikede çok fazla şey var.

Sosyal Medya Yöneticimizi Nasıl Bulduk?

Gelen pazarlama ajansı olduğumuz için, gelen sosyal medya yöneticimizin iyiden daha fazlasına ihtiyacımız olduğunu biliyorduk; aşması gerekiyordu. Güçlü bir ses anlayışına ve bir şeyleri gerçekleştirmek için proje yönetimi becerilerine sahip analitik düşünceli bir içerik yaratıcısını nerede bulabiliriz? Uzaklara baktıktan sonra, en iyi kişinin tüm zaman boyunca şirket içinde olduğunu fark ettik.

Yaratıcı ekibimizde içerik uzmanı olan Alex Sobal, son üç yıldır hevesli bir sosyal medya kullanıcısıydı ve pazarlama blogu çabalarımız sayesinde, uzun zamandır liderlerimizin çoğuna rakip olacak bir takipçi kitlesi kazandı. Müşteriler için yaptığı çalışma, çeşitli seslerde içerik yazma ve oluşturma, yazma sesinin ne kadar uyumlu olabileceğinin kanıtıdır. Ayrıca son derece analitiktir; sürekli olarak geliştirebileceğimiz yollar arar ve uygulayabileceği pazarlama deneyleri yapar.

O, Weidert Group'un işe almaktan hoşlandığı türden geniş liberal sanatlar mezunu. Ve açıkçası, sosyal medya yöneticimiz ve düşünce liderimiz olmaya en uygun kişi oydu.

Dersler öğrenildi?

Organizasyonumuz içinde harika bir uyum bulabilecek kadar şanslıydık (tebrikler, Alex). Ve şimdiden, ekiplerine bir sosyal medya uzmanı eklemeyi düşünen birçok müşterimiz için dahili bir arama yapılmasını öneriyoruz.

Bu günlerde, sosyal medya, işiniz için yeni birine bırakılmayacak kadar pazarlama varlığınızın bir parçası. Kuruluşunuzda doğru Sosyal Medya Yöneticisini bulma yolculuğundaysanız, işe alım sürecindeki bazı keşiflerimizin size yardımcı olacağını umuyoruz.

İş tanımını oluşturmak için yardıma ihtiyacınız varsa, HubSpot'taki bu son iş tanımı şablonuna göz atın. Ve bu işe alma kılavuzunda, gelen pazarlama planlarını insanlar etrafında nasıl oluşturduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinin: