Wie wir den perfekten Inbound Social Media Manager gefunden haben

Jeder, der Social-Media-Aktivitäten für sein Unternehmen durchgeführt hat, weiß, wie schwierig dies ist. Social Media Management umfasst eine Vielzahl kritischer Fähigkeiten: effektives Schreiben, Kundenservice, Verkaufsgeschick, Networking, Kreativität und konsistente Organisation. Es ist nicht einfach, und es ist eine der wenigen Positionen im Marketing/Vertrieb, die ausschließlich auf breite, T-förmige Einstellungen angewiesen ist; jemand, der zu spezialisiert ist, ist normalerweise für eine soziale Führungsrolle ungeeignet.

Im Inbound-Marketing sind soziale Medien ein wichtiger Kanal, um Besucher anzuziehen und dann weiterzuverfolgen, um Leads durch Ihren Marketing-Trichter zu pflegen. Und wenn wir es mit B2B-Organisationen zu tun haben, erfordert das Social-Media-Management noch mehr Spezifität: Wege zu finden, um direkt mit Benutzern in Kontakt zu treten, die zu Ihren Zielpersonen und den von Ihnen bedienten Branchen passen.

Als sich die Weidert Group in diesem Jahr an die Einstellung eines vollwertigen Social-Media-Managers wandte, wussten wir, dass es keine leichte Aufgabe sein würde, eine Person mit den richtigen Fähigkeiten, Denkweisen und Erfahrungen zu finden.

Was steht in einer Social Media Manager Stellenbeschreibung?

Zunächst einmal brauchten wir jemanden, der bereits eine Leidenschaft für Social Media für Unternehmen hatte. Wir wussten, dass sich Social Media schnell verändert, daher musste jeder, den wir anstellten, sich persönlich dafür einsetzen, sich in der Welt der Social-Networking-Technologie zu etablieren. Wir brauchten jemanden, der sich über das Neueste und Beste in den sozialen Medien informiert – kontinuierlich recherchiert, testet und analysiert, um unseren Ansatz auf die nächste Stufe zu heben.

Wir wollten auch sicherstellen, dass unsere Stellenbeschreibung zu der Art von Person passt, nach der wir suchen. Heutzutage besteht das Problem mit dem Titel „Social Media Manager“ darin, dass zu viele Unternehmen einen Berufseinsteiger mit wenig Erfahrung einstellen und erwarten, dass er nebenbei Social Media erfindet. Für uns ist Social nichts für die Neuen und Naiven; Ein Social-Media-Manager im Inbound-Marketing muss ein wahrer Vordenker sein, der die potenziellen Kunden, denen er Nachrichten senden wird, genau versteht. Hier sind unsere Top 3 Qualifikationen für einen Inbound Social Media Manager.

1. Ein Inhaltsersteller

Um ein Vordenker in den sozialen Medien zu sein, muss ein Kandidat Erfahrung in der Erstellung von Inhalten selbst und eine soziale Anhängerschaft haben, um zu zeigen, dass die Inhalte effektiv waren. Erfahrung im Schreiben von Blogs, Erstellen von Videos oder Produzieren von Content-Kampagnen ist unerlässlich.

Es ist leicht, Projektmanagementfähigkeiten höher einzuschätzen als die Erstellung von Inhalten, aber denken Sie daran: Tweets, Linked-in-Updates, Facebook-Status – sie sind Miniaturformen des Schreibens, und um kurze Inhalte clever zu gestalten, brauchen Sie einen natürlichen Autor.

Wir stellten fest, dass uns die Bedeutung der Erstellung von Inhalten etwa in der Mitte des Eingangs von Bewerbungen bewusst wurde. Viele Kandidaten hatten Projektmanagement- oder Vertriebsfähigkeiten; aber die besten Kandidaten waren diejenigen, die sehr effektiv und stimmbewusst schreiben konnten.

2. Eine analytische Denkweise

Wir haben aus früheren Social-Media-Erfahrungen gelernt, dass Social-Media-Manager niemals ihre Arbeit mit Eitelkeitskennzahlen wie „Anzahl der Likes“ oder „Shares“ bewerten sollten. Ein Teil unseres Bewerbungsprozesses, der sehr gut funktionierte, war die Analyse der Social-Media-Ergebnisse durch alle Kandidaten.

Diejenigen, die damit begannen, die übergeordneten Ziele der Situation zu identifizieren und auszuwählen, welche Metriken als KPIs verwendet werden könnten, schnitten unserer Einschätzung nach am besten ab. Wir möchten, dass unsere Social-Media-Manager ihre Arbeit im Kontext eines ganzheitlichen Inbound-Marketingplans und einer Geschäftsentwicklungsstrategie betrachten. Eine analytische Denkweise ist von entscheidender Bedeutung, wenn sie an ein größeres Ziel gebunden ist.

3. Präzises Stimmgefühl

Überraschenderweise hat sich die überwiegende Mehrheit unserer Bewerber, denen als nächster Schritt ein Schreibauftrag zugesandt wurde, nie die Zeit genommen, den angeforderten Beispiel-Blogpost oder Beispiel-Social-Media-Posts zurückzusenden. Dies könnte darauf hindeuten, dass Kandidaten einfach keine Leidenschaft für den Job hatten, oder dass sie von der Idee des Schreibens einfach nicht begeistert waren. Es ist gut, beide auszusortieren. Ein Social-Media-Manager, der nicht gerne schreibt, ist wie ein Lkw-Fahrer, der nicht gerne fährt.

Ein Social Media Manager muss nicht nur gut schreiben können, er muss auch die Zielgruppe verstehen, an die er schreibt, und sich darin auszeichnen, die „Stimme“ dieser Zielpersonen zu repräsentieren. Ton, Länge, Zweck und Notwendigkeit für Details und Überzeugungskraft variieren je nach Unternehmen und Zielperson. Sie können Ihren Neffen nicht einfach einstellen und erwarten, dass er Ihre Branche versteht. Idealerweise hat ein Social-Media-Manager im Vertrieb, im Kundendienst oder in einer anderen kundenorientierten Rolle gearbeitet. Damit Ihr Social-Media-Manager über ein präzises Sprachgefühl verfügt, kann dies nicht länger als Einstiegsrolle betrachtet werden; Es steht zu viel auf dem Spiel.

Wie haben wir unseren Social Media Manager gefunden?

Da wir eine Inbound-Marketing-Agentur sind, wussten wir, dass unser Inbound-Social-Media-Manager mehr als gut sein musste. er musste sich auszeichnen. Wo könnten wir einen analytisch denkenden Content-Ersteller mit einem ausgeprägten Sprachgefühl und den Projektmanagementfähigkeiten finden, um Dinge zu bewegen? Nachdem wir weit und breit gesucht hatten, stellten wir fest, dass die beste Person die ganze Zeit über im Haus war.

In den letzten drei Jahren war Alex Sobal, ein Content-Spezialist in unserem Kreativteam, ein begeisterter Social-Media-Nutzer und hat durch unsere Marketing-Blog-Bemühungen eine individuelle Fangemeinde aufgebaut, die es mit vielen unserer langjährigen Führungskräfte aufnehmen kann. Seine Arbeit für Kunden, das Schreiben und Gestalten von Inhalten in einer Vielzahl von Stimmen ist ein Beweis dafür, wie anpassungsfähig seine Schreibstimme sein kann. Er ist auch sehr analytisch – er sucht ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten und Marketingexperimenten, die er umsetzen kann.

Er ist ein breit aufgestellter Absolvent der Geisteswissenschaften, den die Weidert Group gerne einstellt. Und er war eindeutig der beste Kandidat, um unser Social-Media-Manager und Vordenker zu werden.

Gewonnene Erkenntnisse?

Wir hatten das Glück, einen großartigen Kandidaten für unsere Organisation zu finden (Herzlichen Glückwunsch, Alex). Und bereits jetzt würden wir vielen unserer Kunden eine interne Suche empfehlen, wenn sie erwägen, ihr Team um einen Social-Media-Spezialisten zu erweitern.

Heutzutage sind soziale Medien zu sehr Teil Ihrer Marketingpräsenz, um sie jemandem zu überlassen, der neu in Ihrem Unternehmen ist. Wenn Sie auf der Suche nach dem richtigen Social Media Manager in Ihrem Unternehmen sind, werden sich hoffentlich einige unserer Entdeckungen im Einstellungsprozess als hilfreich für Sie erweisen.

Wenn Sie Hilfe beim Erstellen der Stellenbeschreibung benötigen, sehen Sie sich diese aktuelle Vorlage für die Stellenbeschreibung von HubSpot an. Und erfahren Sie in diesem Einstellungsleitfaden mehr darüber, wie wir Inbound-Marketingpläne für Menschen erstellen: