Bagaimana Kami Menemukan Pengelola Media Sosial Masuk yang Sempurna

Siapa pun yang melakukan aktivitas media sosial untuk perusahaan mereka tahu betapa sulitnya pekerjaan itu. Manajemen media sosial menggabungkan berbagai keterampilan penting: penulisan yang efektif, layanan pelanggan, keahlian menjual, jaringan, kreativitas, dan organisasi yang konsisten. Ini tidak mudah, dan ini adalah salah satu dari sedikit peran dalam pemasaran/penjualan yang bergantung secara eksklusif pada karyawan yang luas dan berbentuk T; siapa pun yang terlalu terspesialisasi biasanya tidak memadai untuk peran manajemen sosial.

Dalam pemasaran masuk, media sosial adalah saluran penting untuk menarik pengunjung dan kemudian menindaklanjuti untuk memelihara prospek melalui saluran pemasaran Anda. Dan ketika berurusan dengan organisasi B2B, seperti yang kami lakukan, manajemen media sosial membutuhkan lebih banyak kekhususan: menyusun cara untuk terhubung langsung dengan pengguna yang sesuai dengan persona target Anda dan sektor yang Anda layani.

Jadi, saat Weidert Group mendekati perekrutan manajer media sosial yang lengkap tahun ini, kami tahu menemukan seseorang dengan keterampilan, pola pikir, dan rangkaian pengalaman yang tepat bukanlah tugas yang mudah.

Apa yang ada di Deskripsi Pekerjaan Manajer Media Sosial?

Untuk memulainya, kami membutuhkan seseorang yang sudah bergairah tentang media sosial untuk bisnis. Kami tahu bahwa media sosial berubah dengan cepat, jadi siapa pun yang kami pekerjakan harus memiliki komitmen pribadi untuk mengakar di dunia teknologi jejaring sosial. Kami membutuhkan seseorang yang akan mengetahui hal-hal terbaru dan terhebat di media sosial—terus-menerus meneliti, menguji, dan menganalisis untuk membawa pendekatan kami ke tingkat berikutnya.

Kami juga ingin memastikan bahwa deskripsi pekerjaan kami cocok dengan tipe orang yang kami cari. Saat ini, masalah dengan judul "Manajer Media Sosial" adalah bahwa terlalu banyak perusahaan mempekerjakan orang tingkat pemula dengan sedikit pengalaman, mengharapkan mereka untuk menciptakan media sosial di sepanjang jalan. Bagi kami, sosial bukan untuk yang baru dan naif; seorang manajer media sosial dalam pemasaran masuk harus menjadi pemimpin pemikiran sejati yang sangat memahami prospek yang akan dia pesan. Berikut adalah 3 kualifikasi teratas kami untuk manajer media sosial masuk.

1. Pembuat Konten

Untuk menjadi pemimpin pemikiran di media sosial, seorang kandidat harus memiliki pengalaman memproduksi konten sendiri dan pengikut sosial untuk menunjukkan bahwa konten itu efektif. Pengalaman menulis blog, membuat video, atau memproduksi kampanye konten sangat penting.

Sangat mudah untuk menilai keterampilan manajemen proyek lebih berat daripada pembuatan konten, tetapi ingat: tweet, pembaruan tertaut, status Facebook—itu adalah bentuk miniatur dari penulisan, dan untuk membuat konten pendek menjadi pintar, Anda memerlukan penulis alami.

Kami menemukan bahwa kami mulai menyadari pentingnya pembuatan konten di tengah jalan melalui penerimaan aplikasi. Banyak kandidat memiliki keterampilan manajemen proyek atau penjualan; tetapi kandidat terbaik adalah mereka yang bisa menulis dengan cara yang sangat efektif dan sadar suara.

2. Pola Pikir Analitis

Kami belajar dari pengalaman media sosial masa lalu bahwa metrik kesombongan seperti, "jumlah suka" atau "bagikan" tidak boleh menjadi cara manajer media sosial mengevaluasi pekerjaan mereka. Salah satu bagian dari proses aplikasi kami yang bekerja sangat baik adalah meminta semua kandidat menganalisis hasil media sosial.

Mereka yang dimulai dengan mengidentifikasi tujuan menyeluruh dari situasi dan memilih metrik mana yang dapat digunakan sebagai KPI berkinerja terbaik, menurut penilaian kami. Kami ingin manajer media sosial kami memikirkan pekerjaan mereka dalam konteks rencana pemasaran masuk holistik dan strategi pengembangan bisnis. Pola pikir analitis sangat penting ketika dikaitkan dengan tujuan yang lebih besar.

3. Indera Suara yang Tepat

Anehnya, sebagian besar pelamar kami yang dikirimi tugas menulis sebagai langkah selanjutnya tidak pernah meluangkan waktu untuk mengirim kembali contoh posting blog atau contoh posting media sosial yang diminta. Ini bisa menjadi indikasi kandidat yang sama sekali tidak bersemangat tentang pekerjaan itu, atau mungkin karena mereka tidak bersemangat tentang ide menulis. Ada baiknya untuk menyingkirkan keduanya. Manajer media sosial yang tidak suka menulis seperti pengemudi truk yang tidak suka mengemudi.

Manajer Media Sosial tidak hanya harus mahir dalam menulis, mereka juga perlu memahami audiens yang mereka tuju dan unggul dalam mewakili "suara" dari persona target ini. Nada, panjang, tujuan dan kebutuhan untuk detail dan persuasi bervariasi untuk setiap perusahaan dan target persona. Anda tidak bisa hanya mempekerjakan keponakan Anda dan berharap dia memahami industri Anda. Idealnya, seorang manajer media sosial telah melakukan pekerjaan di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau peran lain yang dihadapi klien. Agar manajer media sosial Anda memiliki kepekaan suara yang tepat, itu tidak lagi dapat dianggap sebagai peran tingkat pemula; terlalu banyak yang dipertaruhkan.

Bagaimana Kami Menemukan Manajer Media Sosial Kami?

Karena kami adalah agen pemasaran masuk, kami tahu bahwa kami membutuhkan manajer media sosial masuk kami untuk menjadi lebih dari baik; dia harus unggul. Di mana kami dapat menemukan pembuat konten yang berpikiran analitis dengan suara yang kuat dan keterampilan manajemen proyek untuk mewujudkan sesuatu? Setelah melihat jauh dan luas, kami menyadari bahwa orang terbaik ada di rumah sepanjang waktu.

Selama tiga tahun terakhir, Alex Sobal, spesialis konten di tim kreatif kami telah menjadi pengguna media sosial yang rajin dan melalui upaya blog pemasaran kami, telah menumbuhkan pengikut individu untuk menyaingi banyak pemimpin lama kami. Karyanya untuk klien, menulis dan membuat konten dalam berbagai suara adalah bukti betapa mudah beradaptasinya suara tulisannya. Dia juga sangat analitis—terus mencari cara agar kami dapat meningkatkan dan eksperimen pemasaran yang dapat dia terapkan.

Dia adalah lulusan seni liberal luas yang disukai Weidert Group. Dan, jelas, dialah yang paling cocok untuk menjadi manajer media sosial dan pemimpin pemikiran kami.

Pelajaran yang Dipetik?

Kami cukup beruntung untuk menemukan kecocokan dalam organisasi kami (selamat, Alex). Dan, kami sudah merekomendasikan pencarian internal untuk banyak klien kami yang mempertimbangkan untuk menambahkan spesialis media sosial ke tim mereka.

Saat ini, media sosial terlalu banyak kehadiran pemasaran Anda untuk diserahkan kepada seseorang yang baru untuk bisnis Anda. Jika Anda sedang dalam perjalanan untuk menemukan Manajer Media Sosial yang tepat di organisasi Anda, semoga beberapa penemuan kami dalam proses perekrutan akan terbukti bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda membutuhkan bantuan untuk membuat deskripsi pekerjaan, lihat templat deskripsi pekerjaan terbaru ini dari HubSpot. Dan pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami membangun rencana pemasaran masuk di sekitar orang-orang, dalam panduan perekrutan ini: