我們如何找到完美的入站社交媒體管理器

任何為其公司執行社交媒體活動的人都知道這是一項艱鉅的工作。 社交媒體管理包含多種關鍵技能：有效的寫作、客戶服務、銷售技巧、網絡、創造力和一致的組織。 這並不容易，而且它是市場營銷/銷售中為數不多的完全依賴廣泛的 T 型員工的角色之一； 任何過於專業的人通常都不適合擔任社會管理角色。

在入站營銷中，社交媒體是吸引訪問者然後通過您的營銷渠道跟進培養潛在客戶的重要渠道。 在與 B2B 組織打交道時，正如我們所做的那樣，社交媒體管理需要更加具體：精心設計與適合您的目標角色和您所服務的行業的用戶直接聯繫的方法。

因此，隨著今年 Weidert Group 接近聘請一位成熟的社交媒體經理，我們知道要找到一個具有正確技能、思維方式和一系列經驗的人絕非易事。

社交媒體經理職位描述中有什麼？

首先，我們需要一個對商業社交媒體充滿熱情的人。 我們知道社交媒體瞬息萬變，因此我們聘用的任何人都需要親自致力於在社交網絡技術領域中佔有一席之地。 我們需要一個能夠精通社交媒體最新和最偉大的人——不斷研究、測試和分析，以將我們的方法提升到一個新的水平。

我們還想確保我們的工作描述與我們正在尋找的人相匹配。 如今，“社交媒體經理”這個頭銜的問題在於，太多的公司僱傭了一個缺乏經驗的入門級人員，期望他們一路發明社交媒體。 對我們來說，社交不適合新事物和幼稚； 入站營銷中的社交媒體經理需要成為真正的思想領袖，深入了解他/她將要傳達的潛在客戶。 這是我們入站社交媒體經理的前 3 項資格。

1. 內容創作者

要成為社交媒體的思想領袖，候選人需要有自己製作內容的經驗和社交追隨者，以證明內容是有效的。 撰寫博客、創建視頻或製作內容活動的經驗至關重要。

很容易重視項目管理技能而不是內容創建，但請記住：推文、Linkedin 更新、Facebook 狀態——它們是寫作的縮影，要使簡短的內容變得聰明，你需要一個天生的作家。

我們發現我們在接收申請的中途開始意識到內容創作的重要性。 許多候選人具有項目管理或銷售技能； 但最好的候選人是那些能夠以高效、有意識的方式寫作的人。

2. 分析心態

我們從過去的社交媒體經驗中了解到，諸如“點贊數”或“分享”之類的虛榮指標絕不應該成為社交媒體經理評估其工作的方式。 我們的申請流程中運行得非常好的一部分是讓所有候選人分析社交媒體結果。

根據我們的評估，那些首先確定情況的總體目標並挑選出可以用作 KPI 的指標的公司表現最好。 我們希望我們的社交媒體經理在整體入站營銷計劃和業務發展戰略的背景下考慮他們的工作。 當分析思維與更大的目標相關時，它至關重要。

3. 精準的語音感知

令人驚訝的是，作為下一步發送寫作任務的絕大多數申請人從未花時間發回請求的示例博客文章或示例社交媒體帖子。 這可能表明候選人根本對這份工作沒有熱情，或者可能只是他們對寫作的想法不感興趣。 把兩者都淘汰是好事。 一個不喜歡寫作的社交媒體經理就像一個不喜歡開車的卡車司機。

社交媒體經理不僅需要精通寫作，還需要了解他們正在寫信的受眾，並擅長代表這些目標角色的“聲音”。 語氣、長度、目的以及對細節和說服力的需求因公司和目標角色而異。 您不能只僱用您的侄子並期望他了解您的行業。 理想情況下，社交媒體經理應從事銷售、客戶服務或其他面向客戶的工作。 為了讓你的社交媒體經理有精準的語感，已經不能算是入門級的角色了； 有太多的風險。

我們是如何找到我們的社交媒體經理的？

由於我們是一家入站營銷機構，我們知道我們需要我們的入站社交媒體經理不僅僅是優秀的； 他需要出類拔萃。 我們在哪裡可以找到具有強烈聲音感和項目管理技能的具有分析頭腦的內容創建者來使事情發生？ 在放眼望去之後，我們意識到最好的人一直在公司內部。

在過去的三年裡，我們創意團隊的內容專家 Alex Sobal 一直是一個狂熱的社交媒體用戶，通過我們的營銷博客努力，已經培養了個人追隨者，可以與我們的許多長期領導者相媲美。 他為客戶所做的工作，以各種聲音寫作和製作內容證明了他的寫作聲音的適應性。 他還具有很強的分析能力——不斷尋找我們可以改進的方法和他可以實施的營銷實驗。

他是 Weidert Group 喜歡聘用的那種廣泛的文科畢業生。 而且，顯然，他最適合成為我們的社交媒體經理和思想領袖。

得到教訓？

我們很幸運地在我們的組織中找到了一個非常合適的人選（恭喜，Alex）。 而且，我們已經建議我們的許多考慮在他們的團隊中添加社交媒體專家的客戶進行內部搜索。

這些天來，社交媒體在您的營銷活動中佔據了太多的位置，無法留給您的業務新手。 如果您正在為您的組織尋找合適的社交媒體經理，希望我們在招聘過程中的一些發現對您有所幫助。

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