完璧なインバウンドソーシャルメディアマネージャーを見つけた方法

会社のためにソーシャルメディア活動を実行した人は誰でも、それがどれほど難しい仕事かを知っています。 ソーシャルメディア管理には、効果的なライティング、カスタマーサービス、セールスマンシップ、ネットワーキング、創造性、一貫した組織など、さまざまな重要なスキルセットが組み込まれています。 それは簡単なことではなく、T字型の幅広い採用にのみ依存するマーケティング/販売における数少ない役割の1つです。 専門的すぎる人は通常、社会的管理の役割には不十分です。

インバウンドマーケティングでは、ソーシャルメディアは訪問者を引き付け、マーケティングファネルを通じてリードを育成するための重要なチャネルです。 また、B2B組織を扱う場合、私たちと同様に、ソーシャルメディア管理にはさらに具体性が必要です。ターゲットのペルソナやサービスを提供するセクターに合ったユーザーと直接つながる方法を作成することです。

そのため、Weidert Groupが今年、本格的なソーシャルメディアマネージャーの採用に近づいたとき、適切なスキル、考え方、一連の経験を備えた人材を見つけるのは簡単なことではないことを私たちは知っていました。

ソーシャルメディアマネージャーの職務記述書には何が含まれていますか？

まず、ビジネス向けのソーシャルメディアにすでに情熱を持っている人が必要でした。 私たちはソーシャルメディアが急速に変化することを知っていたので、私たちが雇った人は誰でも、ソーシャルネットワーキングテクノロジーの世界に定着することに個人的に取り組む必要がありました。 私たちは、ソーシャルメディアの最新かつ最高のものを覗き見し、次のレベルにアプローチするために継続的に調査、テスト、分析を行う人を必要としていました。

また、職務内容が探している人の種類と一致していることを確認したかったのです。 最近、「ソーシャルメディアマネージャー」というタイトルの問題は、あまりにも多くの企業が経験の浅いエントリーレベルの人を雇い、途中でソーシャルメディアを発明することを期待していることです。 私たちにとって、社会的は新しくて素朴なものではありません。 インバウンドマーケティングのソーシャルメディアマネージャーは、彼/彼女がメッセージを送る見込みを深く理解している真のソートリーダーである必要があります。 インバウンドソーシャルメディアマネージャーの上位3つの資格は次のとおりです。

1.コンテンツクリエーター

ソーシャルメディアのソートリーダーになるには、候補者はコンテンツを自分で作成した経験と、コンテンツが効果的であることを示すソーシャルフォロワーを持っている必要があります。 ブログの作成、ビデオの作成、またはコンテンツキャンペーンの作成の経験が不可欠です。

コンテンツの作成よりも重いプロジェクト管理スキルを評価するのは簡単ですが、ツイート、LinkedInの更新、Facebookのステータスなどを覚えておいてください。これらはミニチュア形式の文章であり、短いコンテンツを巧妙にするには、自然なライターが必要です。

応募受付の途中からコンテンツ制作の重要性に気づき始めました。 多くの候補者はプロジェクト管理または販売スキルを持っていました。 しかし、最高の候補者は、非常に効果的で、声を意識した方法で書くことができる人でした。

2.分析的な考え方

過去のソーシャルメディアの経験から、「いいねの数」や「シェア」などの虚栄心の指標は、ソーシャルメディアマネージャーが自分の仕事を評価する方法であってはならないことを学びました。 非常にうまく機能した申請プロセスの1つは、すべての候補者にソーシャルメディアの結果を分析させることでした。

私たちの評価によると、状況の包括的な目標を特定することから始め、KPIが最高のパフォーマンスを発揮するためにどのメトリックを使用できるかを選択しました。 私たちは、ソーシャルメディアマネージャーに、全体的なインバウンドマーケティング計画と事業開発戦略の文脈で彼らの仕事を考えてもらいたいと思っています。 分析的な考え方は、それがより大きな目標に結びついている場合に非常に重要です。

3.正確な声の感覚

驚いたことに、次のステップとして執筆課題を送られた応募者の大多数は、要求されたサンプルのブログ投稿またはサンプルのソーシャルメディア投稿を返送するのに時間がかかりませんでした。 これは、単に仕事に情熱を持っていなかった候補者を示している可能性があります。あるいは、単に執筆のアイデアに興奮していなかった可能性があります。 両方を取り除くのは良いことです。 書くのが好きではないソーシャルメディアマネージャーは、運転するのが好きではないトラック運転手のようなものです。

ソーシャルメディアマネージャーは、文章に堪能である必要があるだけでなく、彼らが書いている聴衆を理解し、これらのターゲットペルソナの「声」を表現することに優れている必要があります。 トーン、長さ、目的、詳細と説得の必要性は、企業やターゲットのペルソナごとに異なります。 甥を雇って、甥があなたの業界を理解することを期待することはできません。 理想的には、ソーシャルメディアマネージャーは、営業、カスタマーサービス、またはその他のクライアント向けの役割で仕事をしています。 ソーシャルメディアマネージャーが正確な声を出すために、それはもはやエントリーレベルの役割とは見なされません。 危機に瀕していることが多すぎます。

ソーシャルメディアマネージャーをどのように見つけましたか？

私たちはインバウンドマーケティングエージェンシーであるため、インバウンドソーシャルメディアマネージャーが優れている必要があることを知っていました。 彼は優れている必要がありました。 強い声とプロジェクト管理スキルを備えた分析志向のコンテンツクリエーターをどこで見つけることができるでしょうか。 遠くを見た後、私たちは最高の人がずっと社内にいることに気づきました。

過去3年間、クリエイティブチームのコンテンツスペシャリストであるAlex Sobalは、熱心なソーシャルメディアユーザーであり、マーケティングブログの取り組みを通じて、長年のリーダーの多くに匹敵する個人のフォロワーを増やしてきました。 クライアントのための彼の仕事、さまざまな声でのコンテンツの作成と作成は、彼の書き込みの声がどれほど順応性があるかを示しています。 彼はまた、高度に分析的であり、私たちが改善できる方法を継続的に探し、彼が実装できる実験をマーケティングしています。

彼は、WeidertGroupが採用するのが大好きな種類の幅広いリベラルアーツの卒業生です。 そして、明らかに、彼は私たちのソーシャルメディアマネージャーおよびソートリーダーになるのに最適でした。

学んだ教訓？

私たちは幸運にも私たちの組織にぴったりの組織を見つけることができました（おめでとう、アレックス）。 そして、すでにソーシャルメディアスペシャリストをチームに追加することを検討している多くのクライアントの内部検索をお勧めします。

最近、ソーシャルメディアはあなたのマーケティングの存在感が大きすぎて、あなたのビジネスに不慣れな人に任せることはできません。 あなたがあなたの組織で適切なソーシャルメディアマネージャーを見つけるための旅をしているなら、うまくいけば、採用プロセスでの私たちの発見のいくつかがあなたに役立つことが証明されるでしょう。

職務記述書の作成についてサポートが必要な場合は、HubSpotのこの最近の職務記述書テンプレートを確認してください。 また、この採用ガイドで、人々を中心にインバウンドマーケティングプランを構築する方法について詳しく学びます。