Çeşitlilikle Yaratma Zamanı

Skyword CEO'su Andrew C. Wheeler'dan içerik pazarlama dünyası hakkında geleceğe yönelik öngörüler ve güncellemeler almak için aylık bültenimiz İçerik ve Bağlam'a abone olun .

Çeşitlilikten mi bahsediyorsunuz yoksa çeşitlilikle mi yaratıyorsunuz ?

Bu her zaman doğru olsa da, artık daha fazla marka, kendi duvarları içinde çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı teşvik etmenin, yaratıcı, kültürel açıdan akıllı düşünceyi pazara sunma becerileri üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunun farkında.

Aynı zamanda lider markalar, ürün ve kurumsal gelişimlerinde bu değerleri ön planda tutuyor. Son örnekler, Mastercard'ın Siyah kadın işletme sahiplerinin yolculuklarını destekleyen Striver's Initiative ve görme bozukluğu ve üst ekstremite engelli insanlar için tasarlanmış dünyanın ilk deodorantı olan Unilever's Degree Inclusive'i içeriyor.

Daha az tartışılan konu ise, marka pazarlama içeriğinin arkasındaki yaratıcıların (yazarlar, editörler, tasarımcılar ve kameramanlar) çeşitliliğidir.

Oscar'lara ve Akademi'nin kapsayıcılık eksikliğine parmakla işaret etmek kolaydır. Ancak yüksek profilli Hollywood ve büyük medya şirketlerinin dışında da aynı şey oluyor.

Aynaya bakıp içerik oluşturucu temellerimizin izleyicilerimizin kimliklerini, kültürel deneyimlerini ve bakış açılarını özgün bir şekilde temsil edip etmediğini değerlendirme zamanı.

Şununla Oluşturma ve Şunun İçin Oluşturma:

Müşterilerle birlikte yaratmak, uzun zamandır ürün tasarımında bir standart olmuştur. İçerik oluşturmak neden farklı olsun ki?

Dinleyicilerinize otorite ve özgünlükle konuşmanın en iyi yollarından biri, ister kişisel ister profesyonel olsun, benzer deneyimlere sahip bir dizi bireyle çalışmak için ortak bir çaba göstermektir.

Kitlenizin yerine geçen içerik oluşturucular, bir pazarlama ekibinin tek başına başarması neredeyse imkansız olan doğal empati, bakış açısı ve içgörü derinliğini masaya getirebilir.

Eastern Bank gibi amaca yönelik markalar, hizmet etmeye çalıştıkları birçok topluluğun üyeleri tarafından yazılan içerikleri yayınlayarak sürekli olarak sosyal adalet konularını yükseltiyor. Geçen yıl hem aktivist, yaratıcı ve eski Miss Trans Massachusetts, Lorelei Erisis ile ortaklaşa LGBTQIA+ haklarını ilerletme çalışmaları hem de sistemik ırkçılığı ve servet eşitsizliklerini sona erdirme çabaları nedeniyle Shorty Ödülü Finalistleri seçildiler. Boston'daki Siyahi ve LatinX topluluklarının etkili üyelerinin sesleri.

Bu yaklaşımla Eastern Bank, yalnızca bu topluluklar için önemli olan konuları ele almıyor; sohbete anlamlı değer katan bireylerin seslerini ve bakış açılarını güçlendiriyorlar.

Yaratıcılarla el ele, amaçlarını eyleme döküyorlar.

Veya hedef kitlesi hevesli ve ilerleyen eğitimciler olan bir çevrimiçi öğretmenler koleji olan WGU'yu ele alalım. Yaratıcı ekipleri, her düzeyde bir eğitimci olmanın getirdiği tuhaf, harika ve zorlu deneyimlerin tam yelpazesine dair özgün içgörüler paylaşan, hayatın her kesiminden ve öğretmenlik geçmişinden öğretmenler, danışmanlar ve okul yöneticilerinden oluşur.

Kitlelerinde yankı uyandıran hikayeler ve tavsiyelerle dolu, WGU'dan Hey Teach! blog, markanın tıka basa dolu bir pazarda ayırt edici bir editoryal konum oluşturmasına yardımcı oldu. İçeriğin ilişkilendirilebilirliği, eğitimciler tarafından kısa sürede doğru notalara ulaştı ve bu, markanın sonuçlarında da görüldü.

Kitlenizi yansıtan ve içeren bir içerik ekibi oluşturmak bir pazarlama taktiği değildir. Modern bir marka olmanın temelidir.

Bu nedenle, önümüzdeki aylarda, gittikçe daha fazla içerik oluşturmaya devam ederken, eski alışkanlıklarınızı düşünmek için bir dakikanızı ayırmanızı tavsiye ederim. Benim yaptığım gibi, bu değişikliğin yerinde olduğunu görebilirsiniz. Skyword'ün temsil ettiği ve başardığı şeyle sonsuz gurur duysam da, bu alıştırma bana kendi içeriğimizde ortak olduğumuz içerik oluşturucular ekibini genişletmek için daha yapacak işlerimiz olduğunu gösterdi.

Kendimize (ve müşterilerimize) sorduğumuz ve size yardımcı olabilecek bazı sorular:

Sektörümüzün sınırlı bir görünümünü mü tasvir ediyoruz?

Hiçbir grubun bir konuya veya sektöre "sahip olmadığı" gerçeğini onurlandırmak önemlidir.

Markalar, daha çeşitli bir içerik oluşturucu havuzunu istihdam ederek toplumun temel bir gerçekliğini kutluyor: içeriklerinin hitap ettiği tutkular ve zorluklar, farklı kültürlerden, etnik kökenlerden, cinsiyetlerden, zihniyetlerden ve yaşam tarzlarından insanlar tarafından paylaşılıyor.

Seyahat, yemek ve güzellik gibi kategorilerin doğasında var olan eklektizme rağmen, azınlıktaki yaratıcılar (ve izleyiciler) hala yeterince temsil edilmiyor. Sağlık, teknoloji ve finans gibi sektörlerde eşitsizlikler daha da önemli.

İçerik oluşturucu ekibinizdeki temsili genişletmek ve bunu, içerik oluşturucuları yalnızca kişisel kimlik hakkında yazmaya yönlendirmeden yapmak çok önemlidir.

Bir yaratıcının becerisi, işine kattığı birincil değerdir ve tüm yaratıcılar, yeteneklerini kullanmak ve tutkularının peşinden giderek geçimini sağlamak için eşit fırsatlara sahip olmalıdır.

Piyasada yeteri kadar temsil edilmeyen zengin yeteneklere teşhir (ve adil tazminat) vermek, onların ve sizin başarınızı destekler.

Hizmet verdiğimiz kitlelerin yerine geçen içerik oluşturucularla etkileşim kuruyor muyuz?

Markalar, hedef kitlelerinin karşılanmamış ihtiyaçlarını anlamak için gerekli olan müşteri yakınlığını ve kültürel farkındalığı geliştirmekten sorumludur.

Bu izleyicilerde yankı uyandıran içerik geliştirmek, içerik konuları ve içerik oluşturucular arasındaki uyum hakkında eleştirel düşünmeyi de gerektirir.

Örneğin, New York Life Investments, finansal danışmanların kadın müşterilerin ihtiyaçlarını görmezden geldiklerini fark etti ve bu boşluğu doldurmak için bir içerik stratejisi geliştirdiler.

Marka, kadın yatırımcıların ihtiyaçlarını ifade etmeleri için erkek finansal danışmanlara veya endüstri uzmanlarına güvenmek yerine, finans ve yatırım alanında kadın uzmanlarla çalıştı.

Sonuç? Kadın yatırımcılar hakkındaki mitleri ortadan kaldıran ve diğer danışmanları rotayı nasıl düzeltecekleri konusunda anlayışlı bir şekilde bilgilendiren bir dizi çözüm odaklı içerik - tümü bir kadın yatırımcı bakış açısıyla yazılmıştır.

Amacımızı pazara sunma şeklimizi geliştiriyor muyuz?

Günümüzün marka yaratıcısı dinamiğinin büyük bir kısmı, yaratıcılardan özümsemelerini istemeyi içeriyor. Ne de olsa, korunması gereken marka sesi, marka yönergeleri ve marka bakış açısı var.

Ancak farklı yaşam alanlarından içerik oluşturucuların bakış açılarını yükseltmek, marka merceğine yeni bir boyut katabilir ve uzun süredir devam eden bir amaca taze ve yaratıcı yollarla hayat verebilir.

Marka amacınız üzerinde düşünün ve daha geniş bakış açılarının nasıl bir rol oynayabileceğini sorun.

Bir ev eşyası markasıysanız, modern stile kendi yaklaşımlarını paylaşmak için kültürel olarak farklı iç mimarlarla iş birliği yapabilir misiniz? Bir eğitim teknolojisi şirketiyseniz, müfredatların nasıl oluşturulduğunu ve öğretildiğini yeniden tasavvur eden içerik üzerinde disiplinler arası bir eğitimci grubuyla çalışabilir misiniz?

Yeni bakış açıları ve fikirlerle zaman aşımına uğrayan sohbetleri canlandırmak, hızla değişen bir dünyada liderlik etme ve alaka düzeyi iddia etme şeklinizdir.

İçeriğimizi kim oluşturuyor?

Geri adım atıp kendinize bu soruyu sormadıysanız ve içerik oluşturucularınızın kitlenizin yaşanmış deneyimine nasıl uyum sağladığını değerlendirmediyseniz, şimdi tam zamanı.

İçerik oluşturma iş ortakları olarak, markalara daha büyük düşünmeleri için ilham vermekten ve markalar ile içeriklerine gerçek hayatın sanatını taşıyan üst düzey yeteneklerden oluşan çeşitli bir topluluk arasında bağlayıcı görevi görmekten gurur duyuyoruz. Liderler olarak kendimizden daha azını beklemiyoruz.

Son zamanlarda serbest yeteneklerin değerini çokça vurguladığımı biliyorum, ama bunun iyi bir nedeni var. Ekibinizde artık rock yıldızı bir içerik oluşturucu grubunuz olsa bile, heyecan verici, akılda kalıcı ve anlamlı yeni yollarla ortaklık kurabileceğiniz sınırsız bir serbest yaratıcı yetenek evreni olduğunu bilin.

Sektör olarak daha iyisini yapmalıyız ve şimdi daha iyisini yapabiliriz .

Öne çıkan görsel özelliği: Pexels'ten Lukas Dlutko