다양성으로 창조할 때입니다

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다양성에 대해 이야기 합니까, 아니면 다양성을 가지고 창조 합니까?

항상 그랬지만 이제 더 많은 브랜드가 다양성, 형평성 및 포용성을 육성하는 것이 창의적이고 문화적으로 지능적인 생각을 시장에 내놓는 능력에 상당한 영향을 미친다는 사실을 인식하고 있습니다.

동시에 주요 브랜드는 제품 및 기업 개발에서 이러한 가치를 우선시하고 있습니다. 최근 사례로는 흑인 여성 사업주들의 여정을 지원하는 Mastercard의 Striver's Initiative와 시각 장애 및 상지 장애가 있는 사람들을 위해 설계된 세계 최초의 탈취제인 Unilever의 Degree Inclusive가 있습니다.

덜 자주 논의되는 것은 브랜드 마케팅 콘텐츠 이면에 있는 작가, 편집자, 디자이너, 비디오 작가 등 제작자의 다양성입니다.

오스카상과 아카데미의 포용성 부족을 지적하기는 쉽습니다. 그러나 유명한 할리우드와 주요 미디어 회사 밖에서도 같은 일이 일어나고 있습니다.

이제 거울을 들여다보고 크리에이터 기반이 시청자의 다양한 정체성, 문화적 경험 및 관점을 진정으로 나타내는지 평가할 때입니다.

함께 만들기 vs. 만들기 위해

고객과 함께 만드는 것은 오랫동안 제품 디자인의 표준이었습니다. 콘텐츠 제작이 왜 달라야 할까요?

청중에게 권위와 진정성을 가지고 이야기하는 가장 좋은 방법 중 하나는 개인적인 것이든 직업적인 것이든 비슷한 삶의 경험을 가진 다양한 개인과 협력하기 위해 공동의 노력을 기울이는 것입니다.

청중의 입장이 되어 본 크리에이터는 마케팅 팀이 자체적으로 달성하기 거의 불가능한 자연스러운 공감, 관점 및 깊이 있는 통찰력을 테이블에 가져올 수 있습니다.

Eastern Bank와 같은 목적 지향적인 브랜드는 그들이 봉사하고자 노력하는 많은 커뮤니티의 구성원이 작성한 콘텐츠를 게시하여 사회 정의 문제를 지속적으로 높입니다. 작년에 그들은 활동가, 창작자, 전 Miss Trans Massachusetts, Lorelei Erisis와 협력하여 LGBTQIA+ 권리를 발전시키기 위한 노력과 제도적 인종 차별 및 부의 불평등을 종식시키기 위한 노력으로 Shorty Award 결선 진출자로 선정되었습니다. Boston의 Black 및 LatinX 커뮤니티의 영향력 있는 구성원의 목소리.

이 접근 방식을 통해 Eastern Bank는 해당 커뮤니티에 중요한 주제만 다루는 것이 아닙니다. 그들은 대화에 의미 있는 가치를 더하는 개인의 목소리와 관점을 증폭시키고 있습니다.

크리에이터와 손을 잡고 목적을 실행에 옮기고 있습니다.

또는 목표 청중이 야심차고 발전하는 교육자를 대상으로 하는 온라인 교사 대학인 WGU를 예로 들어 보겠습니다. 크리에이터 팀에는 각계 각층의 교사, 카운슬러 및 학교 관리자가 포함되어 있으며 모든 수준에서 교육자가 되는 것과 함께 제공되는 기발하고 훌륭하며 도전적인 경험의 전체 스펙트럼에 대한 진정한 통찰력을 공유합니다.

청중의 공감을 불러일으키는 이야기와 조언이 풍부한 WGU의 Hey Teach! 블로그는 브랜드가 꽉 찬 시장에서 차별화된 편집 위치를 개척하는 데 도움이 되었습니다. 곧, 콘텐츠의 관련성은 교육자들에게 올바른 메모를 쳤고, 이는 브랜드 결과에 나타났습니다.

청중을 반영하고 포함하는 콘텐츠 팀을 구성하는 것은 마케팅 전술이 아닙니다. 이는 현대적인 브랜드가 되기 위한 기본입니다.

따라서 앞으로 몇 달 동안 계속해서 더 많은 콘텐츠를 만들면서 오래된 습관에 대해 잠시 생각해 보는 것이 좋습니다. 내가 그랬던 것처럼 변화가 순조롭다는 것을 알게 될 것입니다. 저는 Skyword가 무엇을 의미하고 성취했는지 무한히 자랑스럽게 생각하지만, 이 연습을 통해 우리가 자체 콘텐츠에 대해 협력하는 크리에이터 팀을 확장하기 위해 여전히 해야 할 일이 있음을 보여 주었습니다.

다음은 귀하에게 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문입니다.

우리는 우리 산업의 제한된 관점을 묘사하고 있습니까?

어떤 그룹도 주제나 산업을 "소유"하지 않는다는 사실을 존중하는 것이 중요합니다.

보다 다양한 크리에이터 풀을 고용함으로써 브랜드는 사회의 근본적인 현실을 축하합니다. 즉, 콘텐츠가 다루는 열정과 도전은 다양한 문화, 민족, 성별, 사고 방식 및 삶의 방식을 가진 사람들이 공유합니다.

여행, 음식, 미용과 같은 범주에 내재된 절충주의에도 불구하고 소수 크리에이터(및 청중)는 여전히 과소 평가됩니다. 격차는 의료, 기술 및 금융과 같은 산업에서 훨씬 더 중요합니다.

크리에이터 팀의 대표성을 확대하고 크리에이터가 개인 신원에 대해서만 글을 쓰도록 제한하지 않는 것이 중요합니다.

크리에이터의 기술은 그들이 작업에 가져오는 주요 가치이며 모든 크리에이터는 자신의 재능을 발휘하고 열정을 추구하며 생계를 꾸릴 수 있는 동등한 기회를 가져야 합니다.

시장에서 잘 알려지지 않은 풍부한 인재에게 노출(및 공정한 보상)을 제공하는 것은 그들의 성공과 귀하의 성공을 지원합니다.

우리는 우리가 서비스를 제공하는 잠재고객의 입장에서 걸어온 크리에이터를 참여시키고 있습니까?

브랜드는 청중의 충족되지 않은 요구를 이해하는 데 필요한 고객 친밀감과 문화적 인식을 개발할 책임이 있습니다.

이러한 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 개발하려면 콘텐츠 주제와 크리에이터 간의 조화에 대해서도 비판적으로 생각해야 합니다.

예를 들어 New York Life Investments는 재정 고문이 여성 고객의 요구를 간과하고 있음을 인식하고 격차를 해소하기 위한 콘텐츠 전략을 개발했습니다.

여성 투자자의 니즈를 설명하기 위해 남성 재정 고문이나 업계 제너럴리스트에 기대지 않고 브랜드는 금융 및 투자 분야의 여성 전문가와 협력했습니다.

결과? 여성 투자자에 대한 통념을 불식시키고 동료 고문에게 진로를 수정하는 방법에 대해 통찰력 있게 알려주는 솔루션 중심 콘텐츠 호스트는 모두 여성 투자자의 관점에서 작성되었습니다.

우리는 우리의 목적을 시장에 내놓는 방법을 발전시키고 있습니까?

오늘날 브랜드-크리에이터 역학의 상당 부분은 크리에이터에게 동화를 요구하는 것과 관련이 있습니다. 결국 보호해야 할 브랜드 보이스, 브랜드 지침 및 브랜드 관점이 있습니다.

그러나 각계각층의 크리에이터의 관점을 높이면 브랜드 렌즈에 새로운 차원을 추가하여 신선하고 창의적인 방식으로 삶에 오랜 목적을 부여할 수 있습니다.

브랜드 목적을 되돌아보고 더 넓은 관점이 어떤 역할을 할 수 있는지 물어보십시오.

가정용품 브랜드라면 문화적으로 다양한 인테리어 디자이너와 협력하여 현대적인 스타일에 대한 각자의 견해를 공유할 수 있습니까? 에듀테크 기업이라면 커리큘럼을 만들고 가르치는 방법을 재구상하는 콘텐츠에 대해 학제 간 교육자 그룹과 협력할 수 있습니까?

새로운 렌즈와 아이디어로 진부한 대화에 활력을 불어넣는 것은 빠르게 변화하는 세상에서 관련성을 주도하고 주장하는 방법입니다.

누가 우리 콘텐츠를 만들고 있습니까?

뒤로 물러서서 스스로에게 이 질문을 던지지 않고 크리에이터가 청중의 생생한 경험에 어떻게 부합하는지 평가하지 않았다면 지금이 적기입니다.

콘텐츠 제작 파트너로서 우리는 브랜드가 더 크게 생각하도록 영감을 주고 브랜드와 실생활의 예술을 콘텐츠에 가져오는 다양한 최고 인재 커뮤니티 사이의 커넥터 역할을 하는 데 자부심을 느낍니다. 리더로서 우리는 우리 자신에게 그 이상을 기대합니다.

나는 최근에 프리랜서 재능의 가치에 대해 많이 언급했다는 것을 알고 있지만 그럴만한 이유가 있습니다. 이제 팀에 록스타 크리에이터 그룹이 있더라도 흥미진진하고 기억에 남고 의미 있는 새로운 방식으로 협력할 수 있는 프리랜서 크리에이티브 인재의 무한한 세계가 있다는 점을 알아두세요.

산업으로서 우리는 더 잘해야 하고 지금 더 잘할 수 있습니다 .

추천 이미지 출처: Pexels의 Lukas Dlutko