Es ist Zeit, mit Vielfalt zu kreieren

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Reden Sie von Diversität oder schaffen Sie mit Diversität?

Obwohl dies schon immer der Fall war, erkennen jetzt immer mehr Marken, dass die Förderung von Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion innerhalb ihrer Mauern einen erheblichen Einfluss auf ihre Fähigkeit hat, kreative, kulturell intelligente Gedanken auf den Markt zu bringen.

Gleichzeitig priorisieren führende Marken diese Werte in ihrer Produkt- und Unternehmensentwicklung. Jüngste Beispiele sind die Striver's Initiative von Mastercard, die die Reisen schwarzer Unternehmerinnen unterstützt, und Degree Inclusive von Unilever, das weltweit erste Deodorant für Menschen mit Sehbehinderung und Behinderungen der oberen Gliedmaßen.

Was weniger häufig diskutiert wird, ist die Vielfalt der Schöpfer – der Autoren, Redakteure, Designer und Videofilmer – hinter Markenmarketinginhalten.

Es ist leicht, mit dem Finger auf die Oscars und den Mangel an Inklusivität der Akademie zu zeigen. Aber außerhalb des hochkarätigen Hollywood und der großen Medienunternehmen passiert dasselbe.

Es ist an der Zeit, einen Blick in den Spiegel zu werfen und zu beurteilen, ob unsere Creator-Datenbanken die Vielfalt der Identitäten, kulturellen Erfahrungen und Standpunkte unseres Publikums authentisch widerspiegeln.

Erstellen mit vs. Erstellen für

Das Gestalten mit Kunden ist seit langem ein Standard im Produktdesign. Warum sollte das Erstellen von Inhalten anders sein?

Eine der besten Möglichkeiten, mit Autorität und Authentizität zu Ihrem Publikum zu sprechen, besteht darin, sich gemeinsam darum zu bemühen, mit einer Reihe von Personen zusammenzuarbeiten, die ähnliche Lebenserfahrungen haben – sei es persönlich oder beruflich.

YouTuber, die in die Fußstapfen Ihres Publikums getreten sind, können natürliches Einfühlungsvermögen, Perspektiven und tiefe Einblicke auf den Tisch bringen, die für ein Marketingteam alleine fast unmöglich zu erreichen sind.

Zweckorientierte Marken wie die Eastern Bank erheben kontinuierlich Fragen der sozialen Gerechtigkeit, indem sie Inhalte veröffentlichen, die von Mitgliedern der vielen Gemeinschaften geschrieben wurden, denen sie dienen möchten. Letztes Jahr wurden sie sowohl für ihre Arbeit zur Förderung der LGBTQIA+-Rechte in Partnerschaft mit der Aktivistin, Schöpferin und ehemaligen Miss Trans Massachusetts, Lorelei Erisis, als auch für ihre Bemühungen zur Beendigung von systemischem Rassismus und Vermögensungleichheiten, einschließlich der Erstellung von Inhalten, die die Stimmen einflussreicher Mitglieder der Bostoner Black- und LatinX-Communities.

Mit diesem Ansatz deckt die Eastern Bank nicht nur Themen ab, die für diese Gemeinschaften wichtig sind; Sie verstärken die Stimmen und Perspektiven von Personen, die dem Gespräch einen sinnvollen Mehrwert verleihen.

Hand in Hand mit den Machern setzen sie ihren Zweck in die Tat um.

Oder nehmen Sie die WGU, eine Online-Lehrerhochschule, deren Zielgruppe angehende und aufstrebende Pädagogen sind. Ihr Schöpferteam besteht aus Lehrern, Beratern und Schulverwaltern aus allen Lebensbereichen und Lehrberufen, die authentische Einblicke in das gesamte Spektrum an skurrilen, wunderbaren und herausfordernden Erfahrungen geben, die mit dem Leben als Pädagoge auf allen Ebenen einhergehen.

Reich an Geschichten und Ratschlägen, die bei ihrem Publikum Anklang finden, ist WGUs Hey Teach! Blog half der Marke, sich in einem überfüllten Markt eine unverwechselbare redaktionelle Position zu erarbeiten. Die Zuordenbarkeit des Inhalts traf bei den Pädagogen schnell den richtigen Ton, was sich in den Ergebnissen der Marke zeigte.

Der Aufbau eines Content-Teams, das Ihr Publikum widerspiegelt und einbezieht, ist keine Marketing-Taktik. Es ist von grundlegender Bedeutung, um eine moderne Marke zu sein.

Wenn Sie also in den kommenden Monaten immer mehr Inhalte erstellen, empfehle ich Ihnen, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um über alte Gewohnheiten nachzudenken. Sie werden vielleicht feststellen, wie ich es getan habe, dass eine Änderung angebracht ist. Obwohl ich unendlich stolz auf das bin, wofür Skyword steht und was es erreicht hat, hat mir diese Übung gezeigt, dass wir noch viel zu tun haben, um das Team von Entwicklern zu erweitern, mit denen wir bei unseren eigenen Inhalten zusammenarbeiten.

Hier sind einige Fragen, die wir uns (und unseren Kunden) stellen und die Ihnen ebenfalls helfen können:

Bilden wir ein eingeschränktes Bild unserer Branche ab?

Es ist wichtig, die Tatsache zu würdigen, dass keine Gruppe ein Thema oder eine Branche „besitzt“.

Durch die Beschäftigung eines vielfältigeren Pools von Schöpfern feiern Marken eine grundlegende Realität der Gesellschaft: Die Leidenschaften und Herausforderungen, die ihre Inhalte ansprechen, werden von Menschen unterschiedlicher Kulturen, Ethnien, Geschlechter, Denkweisen und Lebensweisen geteilt.

Trotz des Eklektizismus, der Kategorien wie Reisen, Essen und Schönheit innewohnt, sind Schöpfer (und Zuschauer) von Minderheiten immer noch unterrepräsentiert. In Branchen wie Gesundheitswesen, Technologie und Finanzen sind die Unterschiede sogar noch größer.

Es ist wichtig, die Repräsentation in deinem Creator-Team zu erweitern und dies zu tun, ohne Creator in Schubladen zu stecken, damit sie nur über die persönliche Identität schreiben.

Die Fähigkeiten eines Schöpfers sind der wichtigste Wert, den er in seine Arbeit einbringt, und alle Schöpfer sollten die gleichen Möglichkeiten haben, ihre Talente zu entfalten und ihren Lebensunterhalt mit der Verfolgung ihrer Leidenschaften zu verdienen.

Die Präsentation (und faire Vergütung) einer Fülle von unterrepräsentierten Talenten auf dem Markt unterstützt ihren und Ihren Erfolg.

Binden wir YouTuber ein, die in die Fußstapfen des Publikums getreten sind, dem wir dienen?

Marken sind dafür verantwortlich, die Kundennähe und das kulturelle Bewusstsein zu entwickeln, die erforderlich sind, um die unerfüllten Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu verstehen.

Die Entwicklung von Inhalten, die bei diesen Zielgruppen Anklang finden, erfordert auch ein kritisches Nachdenken über die Abstimmung zwischen Inhaltsthemen und Erstellern.

New York Life Investments erkannte beispielsweise, dass Finanzberater die Bedürfnisse weiblicher Kunden übersehen, und entwickelte eine Inhaltsstrategie, um die Lücke zu schließen.

Anstatt sich auf männliche Finanzberater oder Branchenspezialisten zu verlassen, um die Bedürfnisse weiblicher Investoren zu artikulieren, arbeitete die Marke mit weiblichen Experten für Finanzen und Investitionen zusammen.

Das Ergebnis? Eine Vielzahl lösungsorientierter Inhalte, die mit Mythen über weibliche Anleger aufräumen und andere Berater aufschlussreich darüber informieren, wie sie den Kurs korrigieren können – alles aus der Sicht einer weiblichen Anlegerin geschrieben.

Entwickeln wir uns weiter, wie wir unseren Zweck auf den Markt bringen?

Ein großer Teil der heutigen Dynamik von Markenschöpfern besteht darin, die Schöpfer zu bitten, sich anzupassen. Schließlich gilt es, die Markenstimme, die Markenrichtlinien und den Markenstandpunkt zu schützen.

Aber die Perspektiven von Schöpfern aus verschiedenen Lebensbereichen zu erweitern, kann der Markenlinse eine neue Dimension verleihen und einen langjährigen Zweck auf frische und kreative Weise zum Leben erwecken.

Denken Sie über Ihren Markenzweck nach und fragen Sie, wie breitere Perspektiven eine Rolle spielen können.

Wenn Sie eine Marke für Haushaltswaren sind, könnten Sie mit kulturell vielfältigen Innenarchitekten zusammenarbeiten, um ihre individuellen Vorstellungen von modernem Stil zu teilen? Wenn Sie ein Ed-Tech-Unternehmen sind, könnten Sie mit einer interdisziplinären Gruppe von Pädagogen an Inhalten arbeiten, die neu erfinden, wie Lehrpläne erstellt und gelehrt werden?

Durch die Belebung althergebrachter Gespräche mit neuen Objektiven und Ideen führen Sie und behaupten Relevanz in einer sich schnell verändernden Welt.

Wer erstellt unsere Inhalte?

Wenn Sie noch nicht zurückgetreten sind und sich diese Frage gestellt haben – und bewertet haben, wie sich Ihre Ersteller an der gelebten Erfahrung Ihres Publikums ausrichten –, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür.

Als Partner für die Erstellung von Inhalten sind wir stolz darauf, Marken dazu zu inspirieren, größer zu denken, und als Bindeglied zwischen Marken und einer vielfältigen Gemeinschaft von Top-Talenten zu fungieren, die die Kunst des wahren Lebens in ihre Inhalte einbringen. Als Führungskräfte erwarten wir nicht weniger von uns selbst.

Ich weiß, dass ich in letzter Zeit viel über den Wert freiberuflicher Talente gesprochen habe, aber aus gutem Grund. Selbst wenn Sie jetzt eine Rockstar-Gruppe von Entwicklern in Ihrem Team haben, gibt es da draußen auch ein grenzenloses Universum freiberuflicher kreativer Talente, mit denen Sie auf aufregende, unvergessliche und sinnvolle neue Weise zusammenarbeiten können.

Als Branche müssen wir es besser machen, und wir können es jetzt besser machen .

Ausgewählte Bildzuordnung: Lukas Dlutko von Pexels