حان وقت الإبداع مع التنوع

اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية ، المحتوى والسياق ، لتلقي رؤى وتحديثات مستقبلية حول عالم تسويق المحتوى من الرئيس التنفيذي لشركة Skyword ، أندرو سي ويلر .

هل تتحدث عن التنوع ، أم أنك تخلق مع التنوع؟

على الرغم من أن هذا كان صحيحًا دائمًا ، إلا أن المزيد من العلامات التجارية تدرك الآن أن تعزيز التنوع والمساواة والاندماج داخل جدرانها له تأثير كبير على قدرتها على طرح أفكار إبداعية وذكية ثقافيًا في السوق.

في الوقت نفسه ، تعطي العلامات التجارية الرائدة الأولوية لهذه القيم في تطوير منتجاتها وشركاتها. تشمل الأمثلة الحديثة مبادرة Striver من Mastercard التي تدعم رحلات أصحاب الأعمال من النساء السود و Unilever's Degree Inclusive ، وهو أول مزيل عرق في العالم مصمم للأشخاص الذين يعانون من إعاقة بصرية وإعاقات في الأطراف العلوية.

ما لم تتم مناقشته كثيرًا هو تنوع المبدعين - الكتاب والمحررين والمصممين ومصوري الفيديو - وراء محتوى تسويق العلامة التجارية.

من السهل توجيه أصابع الاتهام إلى حفل توزيع جوائز الأوسكار وعدم شمولية الأكاديمية. ولكن خارج هوليوود رفيعة المستوى وشركات الإعلام الكبرى ، يحدث الشيء نفسه.

حان الوقت لإلقاء نظرة في المرآة وتقييم ما إذا كانت قواعد المبدعين لدينا تمثل بصدق مجموعة هويات جمهورنا وتجاربهم الثقافية ووجهات نظرهم.

الإنشاء باستخدام مقابل الإنشاء لـ

لطالما كان الإبداع مع العملاء معيارًا في تصميم المنتج. لماذا يجب أن يكون إنشاء المحتوى مختلفًا؟

تتمثل إحدى أفضل الطرق للتحدث بسلطة وأصالة إلى جمهورك في بذل جهد متضافر للعمل مع مجموعة من الأفراد الذين لديهم تجربة معيشية مماثلة - سواء كانت شخصية أو مهنية.

يمكن لمنشئي المحتوى الذين يسيرون في مكان جمهورك أن يجلبوا التعاطف الطبيعي والمنظور وعمق الرؤية إلى الطاولة التي يكاد يكون من المستحيل على فريق التسويق تحقيقها بمفرده.

تعمل العلامات التجارية التي تحركها الأغراض مثل Eastern Bank بشكل مستمر على رفع قضايا العدالة الاجتماعية من خلال نشر محتوى مكتوب من قبل أعضاء العديد من المجتمعات التي يسعون جاهدين لخدمتهم. في العام الماضي ، تم تعيينهم في التصفيات النهائية لجائزة Shorty Award لعملهم لتعزيز حقوق LGBTQIA + بالشراكة مع الناشطة والمبدعة وملكة جمال ترانس ماساتشوستس السابقة ، لوريلي إريسيس ، وجهودهم لإنهاء العنصرية النظامية وعدم المساواة في الثروة ، والتي تضمنت إنشاء محتوى يرفع من مستوى أصوات الأعضاء المؤثرين في مجتمعات Black و LatinX في بوسطن.

من خلال هذا النهج ، لا يقتصر دور الضفة الشرقية على تغطية الموضوعات التي تهم تلك المجتمعات فحسب ؛ إنها تضخيم أصوات ووجهات نظر الأفراد الذين يضيفون قيمة ذات مغزى للمحادثة.

جنبًا إلى جنب مع المبدعين ، يضعون هدفهم موضع التنفيذ.

أو خذ WGU ، وهي كلية للمعلمين عبر الإنترنت يطمح جمهورها المستهدف إلى تطوير المعلمين. يشتمل فريق المبدعين على المعلمين والمستشارين ومديري المدارس من جميع مناحي الحياة وخلفيات التدريس الذين يشاركون رؤى حقيقية حول مجموعة كاملة من التجارب الغريبة والرائعة والصعبة التي تأتي مع كونك معلمًا على كل المستويات.

غنية بالقصص والنصائح التي تلقى صدى لدى جمهورهم ، يا تعليم WGU's Hey Teach! المدونة ساعدت العلامة التجارية في الحصول على منصب تحريري مميز في سوق مزدحم. وبسرعة ، وصلت قابلية الارتباط للمحتوى إلى الملاحظات الصحيحة مع المعلمين ، وهو ما ظهر في نتائج العلامة التجارية.

إن بناء فريق محتوى يعكس جمهورك ويشتمل عليه ليس أسلوبًا تسويقيًا. من الأساسي أن تكون علامة تجارية حديثة.

لذا في الأشهر المقبلة ، بينما تستمر في إنشاء المزيد والمزيد من المحتوى ، أوصي بأخذ لحظة للتفكير في العادات القديمة. قد تجد ، كما فعلت أنا ، أن هذا التغيير في محله. على الرغم من أنني فخور للغاية بما ترمز إليه Skyword وقد أنجزته ، فقد أظهر لي هذا التمرين أنه لا يزال لدينا عمل يتعين علينا القيام به لتوسيع فريق المبدعين الذين نتشارك معهم في المحتوى الخاص بنا.

إليك بعض الأسئلة التي نطرحها على أنفسنا (وعملائنا) والتي قد تساعدك أيضًا:

هل نصور رؤية محدودة لصناعتنا؟

من المهم احترام حقيقة أنه لا توجد مجموعة واحدة "تمتلك" موضوعًا أو صناعة.

من خلال توظيف مجموعة أكثر تنوعًا من المبدعين ، تحتفل العلامات التجارية بواقع أساسي للمجتمع: يتم مشاركة المشاعر والتحديات في عناوين المحتوى الخاصة بهم من قبل أشخاص من مختلف الثقافات والأعراق والأجناس والعقليات ومناحي الحياة.

على الرغم من الانتقائية المتأصلة في فئات مثل السفر والطعام والجمال ، لا يزال صانعو الأقليات (والجماهير) ممثلين تمثيلا ناقصا. تعتبر الفوارق أكثر أهمية عبر الصناعات مثل الرعاية الصحية والتكنولوجيا والتمويل.

من الأهمية بمكان توسيع التمثيل في فريق المؤلف الخاص بك والقيام بذلك دون تكليف المبدعين بالكتابة فقط عن الهوية الشخصية.

مهارة المبدعين هي القيمة الأساسية التي يضيفونها إلى عملهم ، ويجب أن تتاح لجميع المبدعين فرصة متساوية لممارسة مواهبهم وكسب لقمة العيش من السعي وراء شغفهم.

إن التعرض (والتعويض العادل) لثروة من المواهب غير الممثلة تمثيلاً ناقصًا في السوق يدعم نجاحهم ونجاحك.

هل نشرك المبدعين الذين ساروا في مكان الجماهير التي نخدمها؟

العلامات التجارية مسؤولة عن تطوير العلاقة الحميمة مع العملاء والوعي الثقافي الضروريين لفهم الاحتياجات غير الملباة لجمهورها.

يتطلب تطوير المحتوى الذي يلقى صدى لدى هؤلاء الجمهور أيضًا التفكير بشكل نقدي في المواءمة بين موضوعات المحتوى والمبدعين.

على سبيل المثال ، أدركت شركة New York Life Investments أن المستشارين الماليين يتجاهلون احتياجات العملاء من النساء ، وقاموا بتطوير استراتيجية محتوى لسد الفجوة.

بدلاً من الاعتماد على المستشارين الماليين الذكور أو اختصاصيي الصناعة للتعبير عن احتياجات المستثمرات ، عملت العلامة التجارية مع خبيرة في التمويل والاستثمار.

النتائج؟ مجموعة من المحتوى الموجه نحو الحلول الذي يبدد الخرافات حول المستثمرات ويطلع زملائه المستشارين بعمق على كيفية تصحيح المسار - وكلها مكتوبة من وجهة نظر مستثمرة.

هل نطور كيف نطرح هدفنا في السوق؟

يتضمن قدر كبير من ديناميكية منشئ العلامة التجارية اليوم مطالبة المبدعين بالاستيعاب. بعد كل شيء ، هناك حاجة إلى حماية صوت العلامة التجارية وإرشادات العلامة التجارية ووجهة نظر العلامة التجارية.

لكن رفع وجهات نظر المبدعين من مختلف مناحي الحياة يمكن أن يضيف بُعدًا جديدًا إلى عدسة العلامة التجارية ، مما يضفي الحياة على هدف طويل الأمد بطرق جديدة ومبتكرة.

فكر في غرض علامتك التجارية واسأل كيف يمكن أن تلعب المنظورات الأوسع دورًا.

إذا كنت علامة تجارية للسلع المنزلية ، فهل يمكنك الشراكة مع مصممين داخليين متنوعين ثقافياً لمشاركة أفكارهم الفردية في الأسلوب الحديث؟ إذا كنت شركة تكنولوجيا تعليمية ، فهل يمكنك العمل مع مجموعة متعددة التخصصات من المعلمين على محتوى يعيد تصور كيفية إنشاء المناهج وتدريسها؟

إن تنشيط المحادثات التي مضى عليها الوقت باستخدام عدسات وأفكار جديدة هو كيف تقود وتطالب بأهميتك في عالم سريع التغير.

من يقوم بإنشاء المحتوى الخاص بنا؟

إذا لم تتراجع وطرحت هذا السؤال على نفسك - وقمت بتقييم كيفية توافق منشئي المحتوى مع التجربة الحية لجمهورك - فقد حان الوقت الآن.

بصفتنا شركاء في إنشاء المحتوى ، نفخر بإلهام العلامات التجارية للتفكير بشكل أكبر والعمل كحلقة وصل بين العلامات التجارية ومجتمع متنوع من أفضل المواهب الذين يجلبون فن الحياة الواقعية إلى محتواهم. كقادة ، لا نتوقع أقل من أنفسنا.

أعلم أنني عزفت كثيرًا مؤخرًا على قيمة المواهب المستقلة ، ولكن لسبب وجيه. اعلم أنه حتى إذا كان لديك الآن مجموعة من المبدعين من نجوم موسيقى الروك في فريقك ، فهناك أيضًا عالم لا حدود له من المواهب الإبداعية المستقلة التي يمكنك المشاركة معها بطرق جديدة مثيرة لا تنسى وذات مغزى.

كصناعة ، علينا أن نفعل ما هو أفضل ، ويمكننا أن نفعل ما هو أفضل الآن .

إحالة الصور المميزة: Lukas Dlutko من Pexels