İşletmeniz İçin Doğru Pazarlama Ajansını Nasıl Seçersiniz?

Nihayet. Ekonomi düzeliyor. İşletmeler yeniden pazarlamaya yatırım yapmaya başlıyor. Ve çoğumuz durgunluk sırasında elimizden gelenin en iyisini yaparken, son yedi yılda tüm pazarlama dünyası alt üst oldu. Aşağıdakileri göz önünde bulundur:

• Pazarlama teknoloji tabanlı bir uygulama haline geldi. Aslında, pazarlamacıların işlerini yapmalarına yardımcı olacak neredeyse 1.900 ürün var. (Dikkat: Bu bağlantı korkutucu bir infografiktir.)
• Artık dijital pazarlamada bir düzineden fazla disiplin var ve bu disiplinler, bir pazarlama organizasyonunun tüm yapısını etkileyecek şekilde geleneksel pazarlama organizasyonu yapısını aşıyor; karşılıklı bağımlılık arttıkça.
• IDC, 2017 yılına kadar pazarlama kuruluşlarının %25'inin "dahili Mükemmeliyet Merkezlerini konuşlandırarak..." kritik beceri boşluklarını çözmesi gerekeceğini söylüyor.

Ve CEO'lar pazarlamacıları çok zorluyor. Daha geçen hafta, PepsiCo'nun içecek grubu başkanı Brad Jakeman, Ulusal Reklamcılık Derneği'nin yıllık “Pazarlama Ustaları” konferansına katılanlara cesurca, “Dijital pazarlama diye bir şey yoktur. Çoğu dijital olan pazarlama var. Pazarlamacıları dijital departmanlar yerine dijital kültürler oluşturmaya çağırdı.

Bir pazarlama sorunu mu var? Bir ajans cevabınız olabilir

Etkili, verimli ve sonuç odaklı bir pazarlama organizasyonunu düzgün bir şekilde yönetmek için CMO'ların yapması gereken pek çok ağır iş var. Kısa vadede bile bir ajansa olan güveninizi artırmak, beceriler / organizasyon / teknoloji pazarlaması açığını kapatmanın akıllıca bir yolu olabilir.

Ajansların aşağıdaki senaryolarda etkili ortaklar olduğunu gördüm:

• Bir pazarlama otomasyonu uygulaması için hazırlanmam gerekiyor . Bunu başarmak için ekibimi nasıl güçlendirebilirim?
• Kilit bir çalışanımı başka bir şirkete kaptırdım. İşlerine kim el atacak?
• İşim büyüyor ve büyümeyi destekleyecek dahili ekibim yok … Yeni çalışanlar işe alınana kadar / veya bunun yerine mevcut ekibimi nasıl genişletirim?
• Ekibim mevcut yeterlilik seviyelerine karşı çıkıyor. Büyümeleri için onlara ihtiyacım var. Onları sınıflara göndermek yerine, en iyi uygulamalar konusunda hızlı bir şekilde nasıl hızlandıracağım?

Hangi ajansın BENİM ajansım olduğunu nasıl bilebilirim?

Ajans sunumunu hepimiz yaşadık. Vaka çalışmaları ikna edici. Konumlandırma akıllı, cilalı ve güzel bir şekilde sunuldu. Masanın etrafındaki insanlar yetkin görünüyor. Onları birbirinden ayıracak bir “gizli sos” yok mu?

Ajanslarda işe alma ve işten çıkarma yıllarımda, hatırlanması gereken birkaç temel - ama önemli - kural geliştirdim. Ben onlara (yeni) Four Ps diyorum…

Dört Ps: Ajans Seçim Kontrol Listeniz

1. İnsanlar

Pazarlama insan merkezli bir iştir s, eldeki tüm teknolojiye rağmen. Bu nedenle, göz önünde bulundurmanız gereken ilk şey basittir. Günlük ekibiniz kim? onları beğenmek zorundasın
ve onlara saygı gösterin. Ve onlardan öğrenebilmek. Bence hiçbir şey, ekibinizin ajans tarafındaki meslektaşlarıyla gerçekten iyi geçineceğine dair söz vermekten daha önemli değil.

Potansiyel ajans ortaklarına bakarken biraz insan eşleştirme yapmaktan çekinmeyin. Ekibiniz için en iyi kişileri ekibinize dahil etmek için hizmetlere kaydolmadan önce biraz satranç oynamaktan korkmayın. Ajans işinizi istiyorsa, en iyi eşleşmeyi de isteyecektir.

2. Alıştırmalar

Ajansınız, günümüzün modern pazarlama en iyi uygulamaları konusunda bilgili olmalıdır. Öyleyse araştırın. Vaaz ettiklerini uyguluyorlar mı? Bunları iyice kontrol edin, özellikle çevrimiçi olarak:

• Web siteleri mobil uyumlu mu?
• Akıllı başlık etiketleri ve alt etiketlerle sitelerini arama için optimize ettiler mi?
• Size kişiliklerinin kim olduğunu söyleyebilirler mi? İsimle? Her birini ne kadar derinden tanımlayabilirler?
• Kendileri bir pazarlama otomasyonu platformu kullanıyorlar mı?
• Bloglarına ne sıklıkla gönderi gönderiyorlar?
• Sosyal medyada nasıl “görünürler”?
• İçerikleri hakkında ne düşünüyorsunuz? eğitici mi Eğlenceli? Ajanslarını iyi temsil ediyor mu?
• Sistemlerinden aldıkları verileri nasıl yorumluyorlar? (Devam edin. Sorun. Varsayımsal durumlar son derece aydınlatıcı olabilir!)
• Ajanstan size haftalık/aylık/üç aylık bazda göreceğiniz raporların örneklerini göstermesini isteyin.
  • Size gösteriş ölçülerini gösterirlerse, uzak durun!
  • Size gelirle "bir nevi" korelasyon gösteren karmaşık yollar gösterirlerse, gardınızı alın.

Pazarlama ajansınızın örnek teşkil edip etmediğini anlamak önemlidir. Basitçe söylemek gerekirse, modern pazarlamanın en iyilerini sergilemiyorlarsa, devam etmenizi ve sergileyen birini bulmanızı öneririm. Pazarlama, stoklarınızı son teknolojide kalmayan bir ajansa koymak için çok hızlı hareket eder - böylece lider konumda kalabilirsiniz.

3. Süreçler

1. madde bununla birlikte, herhangi bir ajansın iyi belgelenmiş süreçlere sahip olması önemlidir. Güvenilir ilişkilere girerken uyumlu kişiler çok önemlidir. Ancak kanıtlanmış süreçler, bu uyumlu insanları durum ne olursa olsun son derece etkili kılar. Ve gerçekten de, herhangi bir ajans-müşteri ilişkisinde önemli olan sonuçlardır.

En iyi ajansların birincil faaliyetleri için iyi belgelenmiş, denenmiş ve gerçek süreçlere sahip olduğunu buldum. Öyleyse devam edin ve birlikte başlamak üzere olduğunuz süreçleri sorun.

• Ne tür faaliyetler ve zaman çizelgeleri beklemelisiniz?
• Ajansın sizden ve ekibinizden beklentileri nelerdir?
• Ne tür ilerleme raporları alacaksınız?
• Kıdemli liderlik ekibinize rapor vermek için ne kadar özelleştirme gerekli olacak?

4. Ortaklıklar

Her pazarlama ajansı bir ekosistemin parçasıdır. Ve bu ekosistem, ajansın başarılı yaklaşımının önemli bir göstergesidir. Keşfetmek:

• Ajans, bölgelerindeki diğer pazarlama liderleriyle nasıl etkileşim kuruyor?
• Ülkede? Dünya çapında mı?
• Ajans liderleri ekosistemlerine nasıl katkıda bulunur?
• Topluluklarına mı?

Bir ajansın yaklaşımı ve başarısı hakkında tuttuğu şirkete göre fikir edinebilirsiniz. Bir ajansın toplulukla nasıl ilişki kurduğu, onların gerçek düşünce liderliği potansiyellerini de ortaya çıkarabilir. Bugün, başarılı ajans-müşteri ilişkileri, paylaşılan deneyimler kadar kültürler ve hedefler tarafından yönlendirilmektedir.

Ajans ekosistemini keşfedin. Onlarla kimin geldiğini beğendin mi? Toplulukları içindeki yerlerinden memnun musunuz? Eğer öyleyse, muhtemelen kendi başınıza güçlü bir ortaklık kuracaksınız.

Birlikte ele alındığında, bunlar (yine bir başka) P'nin güçlü göstergeleridir…

Söz.

* * *

Bu ücretsiz e-Kitap, Yüksek Performanslı Pazarlama Departmanı, yeni ve eski pazarlama rolleri için bilgili bir rehberdir ve hangilerinin ajans ortağınıza dış kaynak olarak kullanılacağına ve hangilerinin dahili olarak geliştirileceğine karar vermenize yardımcı olacaktır.