كيفية اختيار وكالة التسويق المناسبة لعملك

أخيراً. الاقتصاد يتحسن. بدأت الشركات في الاستثمار في التسويق مرة أخرى. وبينما كان الكثير منا يتجولون ويبذلون قصارى جهدنا خلال فترة الركود ، انقلب عالم التسويق بأكمله رأسًا على عقب في السنوات السبع الماضية. ضع في اعتبارك ما يلي:

• أصبح التسويق ممارسة قائمة على التكنولوجيا. في الواقع ، يوجد الآن ما يقرب من 1900 منتج لمساعدة المسوقين على أداء عملهم. (تحذير: هذا الرابط يذهب إلى رسم بياني مخيف.)
• يوجد الآن أكثر من اثني عشر تخصصًا في التسويق الرقمي وهذه التخصصات تعبر هيكل تنظيم التسويق التقليدي بطرق تؤثر على الهيكل الكامل لمنظمة التسويق ؛ مع نمو الاعتماد المتبادل.
• بحلول عام 2017 ، ستحتاج 25٪ من مؤسسات التسويق إلى حل الفجوات الحرجة في المهارات ، كما تقول IDC ، من خلال "نشر مراكز التميز الداخلية ...".

ويضغط الرؤساء التنفيذيون على المسوقين بشدة. في الأسبوع الماضي فقط ، قال براد جاكيمان ، رئيس مجموعة المشروبات في شركة PepsiCo ، بجرأة أمام الحاضرين في مؤتمر "الماجستير في التسويق" السنوي لجمعية الإعلانات الوطنية ، "لا يوجد شيء اسمه التسويق الرقمي. هناك تسويق - معظمه يكون رقميًا ". وحث المسوقين على خلق ثقافات رقمية ، وليس أقسام رقمية.

هل لديك مأزق تسويقي؟ وكالة قد تكون إجابتك

هناك الكثير من العبء الثقيل على مديري التسويق لإدارة مؤسسة تسويق فعالة وفعالة وموجهة نحو النتائج. يمكن أن تكون زيادة اعتمادك على وكالة - حتى على المدى القصير - طريقة ذكية لسد الفجوة في المهارات / التنظيم / التسويق التكنولوجي.

لقد رأيت الوكالات شريكة فعالة في السيناريوهات التالية:

• أحتاج إلى الاستعداد لتنفيذ أتمتة التسويق . كيف أقوم بزيادة فريقي لإنجاز ذلك؟
• لقد فقدت موظفًا رئيسيًا في شركة أخرى. من الذي سيحصل على عملهم؟
• ينمو عملي وليس لدي فريق داخلي لدعم النمو ... كيف يمكنني زيادة فريقي الحالي حتى / أو بدلاً من تعيين موظفين جدد؟
• يصطدم فريقي بمستويات كفاءاتهم الحالية. أحتاجهم للنمو. بغض النظر عن إرسالهم إلى الفصول الدراسية ، كيف سأجعلهم يطلعون على أفضل الممارسات بسرعة؟

كيف أعرف الوكالة التي أعمل بها وكالتي؟

لقد عشنا جميعًا من خلال عرض الوكالة. دراسات الحالة مقنعة. تموضع ذكي ، مصقول ، ومقدم بشكل جيد. يبدو الأشخاص حول الطاولة أكفاء. أليست هناك "صلصة سرية" لتمييزهم عن بعضهم البعض؟

في السنوات التي أمضيتها في التوظيف وفصل الوكالات ، قمت بتطوير بعض القواعد الأساسية - ولكن المهمة - التي يجب تذكرها. أسميهم (الجديدة) أربعة Ps ...

العناصر الأربعة: قائمة التحقق من اختيار وكالتك

1. الناس

التسويق هو عمل يركز على الناس s ، على الرغم من كل التقنيات المتاحة. لذا فإن أول شيء عليك التفكير فيه بسيط. من هو فريقك اليومي؟ عليك أن تحبهم
واحترامهم. وتكون قادرًا على التعلم منهم. في رأيي ، ليس هناك ما هو أكثر أهمية من الوعد بأن فريقك سيتوافق حقًا مع نظرائهم في جانب الوكالة.

لا تتردد في إجراء القليل من المطابقة مع الأشخاص وأنت تنظر إلى شركاء الوكالة المحتملين. ولا تخف من لعب القليل من الشطرنج قبل الاشتراك في الخدمات للحصول على أفضل الأشخاص لفريقك في فريقك. إذا كانت الوكالة تريد عملك ، فستريد أفضل تطابق أيضًا.

2. الممارسات

يجب أن تكون وكالتك على دراية جيدة بأفضل ممارسات التسويق الحديثة اليوم. لذا احفر. هل يمارسون ما يعظون به؟ تحقق منها جيدًا ، خاصة عبر الإنترنت:

• هل موقعهم المحمول يستجيب؟
• هل قاموا بتحسين موقعهم للبحث باستخدام علامات العنوان الذكية والعلامات البديلة؟
• هل يمكنهم إخبارك من هم شخصياتهم؟ بالاسم؟ إلى أي مدى يمكن أن يصفوا كل واحد؟
• هل يستخدمون منصة أتمتة التسويق بأنفسهم؟
• كم مرة ينشرون على مدونتهم؟
• كيف "يظهرون" في وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما هو شعورك حيال محتواها؟ هل هي تعليمية؟ مسلية؟ هل يمثل وكالتهم بشكل جيد؟
• كيف يفسرون البيانات التي يحصلون عليها من أنظمتهم؟ (تفضل. اسأل. يمكن أن تكون المواقف الافتراضية مفيدة للغاية!)
• اطلب من الوكالة أن تعرض لك أمثلة على التقارير التي تراها على أساس أسبوعي / شهري / ربع سنوي.
  • إذا أظهروا لك مقاييس الغرور ، فابتعد!
  • إذا أظهروا لك مسارات معقدة تُظهر "نوعًا ما" ارتباطًا بالإيرادات ، فاحرص على الحذر.

من المهم أن تفهم ما إذا كانت وكالة التسويق الخاصة بك تقود بالقدوة. ببساطة ، إذا لم يعرضوا أفضل ما في التسويق الحديث ، فإنني أوصيك بالمضي قدمًا والعثور على شخص يفعل ذلك. يتحرك التسويق بسرعة كبيرة جدًا لوضع أسهمك في وكالة لا تبقى في الطليعة - حتى تتمكن من البقاء في الطليعة.

3. العمليات

بغض النظر عن النقطة رقم 1 ، من المهم أن يكون لدى أي وكالة عمليات موثقة جيدًا. الأشخاص المتوافقون مهمون عندما تدخل في علاقات موثوقة. لكن العمليات التي أثبتت جدواها تجعل هؤلاء الأشخاص المتوافقين فعالين للغاية - بغض النظر عن الموقف. وبالفعل ، فإن النتائج هي ما يهم في أي علاقة بين الوكالة والعميل.

لقد وجدت أن أفضل الوكالات لديها عمليات موثقة جيدًا ومجربة وحقيقية لأنشطتها الأساسية. لذا انطلق واسأل عن العمليات التي توشك على الشروع فيها معًا.

• ما أنواع الأنشطة والجداول الزمنية التي يجب أن تتوقعها؟
• ما هي توقعات الوكالة منك ومن فريقك؟
• ما أنواع تقارير التقدم التي ستحصل عليها؟
• ما مقدار التخصيص اللازم لإبلاغ فريق القيادة العليا؟

4. الشراكات

كل وكالة تسويق هي جزء من نظام بيئي. وهذا النظام البيئي هو مؤشر مهم لنهج الوكالة الناجح. يستكشف:

• كيف تتفاعل الوكالة مع قادة التسويق الآخرين في منطقتهم؟
• في البلاد؟ حول العالم؟
• كيف يساهم قادة الوكالات في أنظمتهم البيئية؟
• لمجتمعاتهم؟

يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لنهج الوكالة ونجاحها من خلال الشركة التي تحتفظ بها. كيف يمكن للوكالة أن تنخرط داخل المجتمع يمكن أن تكشف أيضًا عن إمكانياتها القيادية الفكرية الحقيقية. اليوم ، العلاقات الناجحة بين الوكالة والعملاء مدفوعة بالخبرات المشتركة بقدر ما تحركها الثقافات والأهداف.

لذا استكشف النظام البيئي للوكالة. هل تحب من يأتي معهم؟ هل أنت مرتاح لمكانهم داخل مجتمعهم؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن تشكلوا شراكة قوية بأنفسكم.

مجتمعة ، هذه مؤشرات قوية لـ P (آخر) ...

يعد.

* * *

هذا الكتاب الإلكتروني المجاني ، قسم التسويق عالي الأداء ، هو دليل ذكي لأدوار التسويق الجديدة والقديمة ، وسيساعدك على تحديد الأدوار التي يجب الاستعانة بمصادر خارجية لشريك وكالتك ، وأي منها ستبني عليه داخليًا.