如何为您的企业选择合适的营销机构
已发表: 2015-10-26 最后。 经济正在好转。 企业又开始投资营销。 而且,虽然我们中的许多人在经济衰退期间努力工作并尽力而为,但整个营销世界在过去七年里发生了翻天覆地的变化。 考虑以下:
- 营销已成为一种基于技术的实践。 事实上,现在有近 1,900 种产品可以帮助营销人员开展工作。 (注意:该链接指向一个可怕的信息图。)
- 数字营销现在有十多个学科,这些学科以影响营销组织整体结构的方式跨越传统营销组织结构; 随着相互依存度的增长。
- IDC 表示,到 2017 年, 25%的营销组织将需要通过“部署内部卓越中心……”来解决关键技能差距。
首席执行官们正在努力推动营销人员。 就在上周,百事可乐饮料集团总裁布拉德杰克曼大胆地告诉全国广告协会年度“营销大师”会议的与会者,“没有数字营销这样的东西。 有营销——其中大部分恰好是数字的。” 他敦促营销人员创造数字文化,而不是数字部门。
遇到营销困境? 代理机构可能是您的答案
CMO 要妥善管理有效、高效且以结果为导向的营销组织,需要承担很多繁重的工作。 增加您对代理机构的依赖——即使是在短期内——可能是弥合技能/组织/技术营销差距的明智方法。
我见过代理机构在以下情况下是有效的合作伙伴:
- 我需要为营销自动化实施做好准备。 我如何扩充我的团队来完成它?
- 我失去了另一家公司的关键员工。 谁来接他们的工作?
- 我的业务在增长,但我没有内部团队来支持增长……我如何扩充我现有的团队直到/或而不是雇用新员工?
- 我的团队正在提高他们目前的能力水平。 我需要他们成长。 除了让他们去上课之外,我如何让他们快速掌握最佳实践?
我怎么知道哪个机构是我的机构?
我们都经历过代理机构的宣传。 案例研究令人信服。 定位是聪明的,优美的,并且很好地呈现。 桌子周围的人似乎很能干。 难道没有“秘方”来区分它们吗?
在我聘用和解雇机构的这些年里,我制定了一些基本但重要的规则来记住。 我称它们为(新)四个 P……
四个 P:您的机构选择清单
1. 人
营销是一项以人为本的业务 s,尽管手头有所有技术。 所以你首先要考虑的很简单。 谁是您的日常团队? 你必须喜欢他们
并尊重他们。 并能够向他们学习。 在我看来,没有什么比承诺您的团队将与代理方的同行真正相处更重要的了。

在寻找潜在的代理合作伙伴时,请不要犹豫,进行一些人员匹配。 在您注册服务之前,不要害怕下棋,以便为您的团队找到最优秀的人才。 如果该机构想要您的业务,他们也会想要最佳匹配。
2. 做法
您的代理机构应该精通当今的现代营销最佳实践。 所以深入挖掘。他们实践他们所宣扬的吗? 彻底检查它们,尤其是在网上:
- 他们的网站是移动响应的吗?
- 他们是否优化了网站以使用智能标题标签和 alt 标签进行搜索?
- 他们能告诉你他们的角色是谁吗? 按名字? 他们对每一个的描述有多深?
- 他们自己使用营销自动化平台吗?
- 他们多久发布一次博客?
- 他们如何“出现”在社交媒体上?
- 您如何看待他们的内容? 有教育意义吗? 娱乐? 它是否很好地代表了他们的代理机构?
- 他们如何解释从系统中获得的数据? (继续。问。假设的情况可能非常有启发性!)
- 要求该机构向您展示您每周/每月/每季度会看到的报告示例。
- 如果他们向您显示虚荣指标,请远离!
- 如果他们向您展示“有点”显示与收入相关的复杂路径,请保持警惕。
了解您的营销机构是否以身作则很重要。 简而言之,如果他们没有展示现代营销中最好的东西,我建议您继续前进并找到可以做到的人。 市场营销动作太快,无法将您的股票投入一个不处于前沿的机构——因此您可以保持领先地位。
3.流程
尽管有第 1 点,但重要的是任何机构都必须有详细记录的流程。 当您建立可信赖的关系时,兼容的人至关重要。 但是经过验证的流程可以使那些兼容的人非常有效——无论情况如何。 确实,在任何代理-客户关系中,结果才是最重要的。
我发现最好的机构为其主要活动制定了有据可查、久经考验且真实可靠的流程。 因此,请继续询问您将要一起着手的流程。
- 您应该期待什么样的活动和时间表?
- 该机构对您和您的团队有何期望?
- 你会得到什么样的进度报告?
- 需要向您的高级领导团队报告多少定制化?
4. 伙伴关系
每个营销机构都是生态系统的一部分。 该生态系统是该机构成功方法的重要指标。 探索:
- 该机构如何与所在地区的其他营销领导者互动?
- 在国内? 环游世界?
- 机构负责人如何为他们的生态系统做出贡献?
- 对他们的社区?
您可以通过代理机构所拥有的公司深入了解该机构的方法和成功。 机构在社区中的参与方式也可以揭示他们真正的思想领导潜力。 如今,成功的代理-客户关系既受共同经历的驱动,也受文化和目标的驱动。
因此,探索代理生态系统。 你喜欢和他们一起出现的人吗? 您对他们在社区中的位置感到满意吗? 如果是这样,您自己很可能会建立牢固的合作伙伴关系。
总而言之,这些是(又一个)P 的有力指标……
承诺。
* * *
这本免费电子书《高绩效营销部门》是新旧营销角色的精明指南,将帮助您决定将哪些外包给您的代理合作伙伴,以及哪些在内部建立。