So wählen Sie die richtige Marketingagentur für Ihr Unternehmen aus

Veröffentlicht: 2015-10-26

Dienstleistungen einer Marketingagentur Endlich. Die Wirtschaft verbessert sich. Unternehmen beginnen wieder in Marketing zu investieren. Und während viele von uns sich während der Rezession zusammengekauert und ihr Bestes gegeben haben, hat sich die gesamte Marketingwelt in den letzten sieben Jahren auf den Kopf gestellt. Folgendes berücksichtigen:

  • Marketing ist zu einer technologiebasierten Praxis geworden. Tatsächlich gibt es jetzt fast 1.900 Produkte, die Vermarktern bei ihrer Arbeit helfen. (Achtung: Dieser Link führt zu einer gruseligen Infografik.)
  • Mittlerweile gibt es mehr als ein Dutzend Disziplinen im digitalen Marketing, und diese Disziplinen kreuzen die traditionelle Marketingorganisationsstruktur in einer Weise, die sich auf die gesamte Struktur einer Marketingorganisation auswirkt. wenn die gegenseitige Abhängigkeit wächst.
  • Bis 2017 müssen laut IDC 25 % der Marketingorganisationen kritische Qualifikationslücken schließen, indem sie „interne Kompetenzzentren einsetzen …“.

Und CEOs drängen Vermarkter hart. Erst letzte Woche sagte Brad Jakeman, Präsident der Getränkegruppe von PepsiCo, den Teilnehmern der jährlichen „Masters of Marketing“-Konferenz der Association of National Advertising mutig: „So etwas wie digitales Marketing gibt es nicht. Es gibt Marketing – das meiste davon ist digital.“ Er forderte Marketer auf, digitale Kulturen zu schaffen, keine digitalen Abteilungen.

Modernes Marketing-Dreamteam

Haben Sie ein Marketing-Dilemma? Eine Agentur könnte Ihre Antwort sein

CMOs haben viel zu tun, um eine effektive, effiziente und ergebnisorientierte Marketingorganisation richtig zu führen. Sich stärker auf eine Agentur zu verlassen – auch kurzfristig – kann eine clevere Möglichkeit sein, die Lücke zwischen Fähigkeiten, Organisation und Technologiemarketing zu schließen.

Ich habe gesehen, dass Agenturen in den folgenden Szenarien effektive Partner sind:

  • Ich muss mich auf eine Implementierung der Marketingautomatisierung vorbereiten . Wie verstärke ich mein Team, um es zu erledigen?
  • Ich habe einen Schlüsselmitarbeiter an ein anderes Unternehmen verloren. Wer holt ihre Arbeit ab?
  • Mein Unternehmen wächst und ich habe kein internes Team, um das Wachstum zu unterstützen … Wie verstärke ich mein bestehendes Team, bis / oder anstatt neue Mitarbeiter einzustellen?
  • Mein Team stößt an sein aktuelles Kompetenzniveau. Ich brauche sie zum Wachsen. Abgesehen davon, dass ich sie nicht zum Unterricht schicke, wie bringe ich sie schnell zu Best Practices?

Woher weiß ich, welche Agentur MEINE Agentur ist?

Wir alle haben den Agentur-Pitch erlebt. Die Fallstudien sind überzeugend. Die Positionierung ist intelligent, ausgefeilt und schön präsentiert. Die Leute am Tisch machen einen kompetenten Eindruck. Gibt es nicht ein „Geheimrezept“, um sie voneinander zu unterscheiden?

In meinen Jahren der Einstellung und Entlassung von Agenturen habe ich ein paar grundlegende – aber wichtige – Regeln entwickelt, an die man sich erinnern sollte. Ich nenne sie die (neuen) Vier Ps…

Die vier Ps: Ihre Checkliste für die Agenturauswahl

1. Menschen

Marketing ist ein menschenzentriertes Geschäft Personen in Ihrem Agenturteam s, trotz aller Technik zur Hand. Das erste, was Sie beachten müssen, ist also einfach. Wer ist Ihr tägliches Team? Man muss sie mögen
und respektiere sie. Und von ihnen lernen können. Nichts ist meiner Meinung nach wichtiger als das Versprechen, dass sich Ihr Team mit seinem Gegenüber auf Agenturseite wirklich versteht.

Zögern Sie nicht, ein wenig People-Matching durchzuführen, wenn Sie sich potenzielle Agenturpartner ansehen. Und haben Sie keine Angst, ein wenig Schach zu spielen, bevor Sie sich für Dienste anmelden, um die besten Leute für Ihr Team in Ihr Team zu bekommen. Wenn die Agentur Ihr Geschäft haben möchte, möchte sie auch die beste Übereinstimmung.

2. Praktiken

Ihre Agentur sollte mit den Best Practices des modernen Marketings von heute vertraut sein. Also graben Sie sich ein. Praktizieren sie, was sie predigen? Sehen Sie sich diese gründlich an, besonders online:

  • Reagiert ihre Website auf Mobilgeräte?
  • Haben sie ihre Website mit intelligenten Titel-Tags und Alt-Tags für die Suche optimiert?
  • Können sie Ihnen sagen, wer ihre Personas sind? Namentlich? Wie genau können sie jeden beschreiben?
  • Verwenden sie selbst eine Marketing-Automatisierungsplattform?
  • Wie oft posten sie in ihrem Blog?
  • Wie „erscheinen“ sie in den sozialen Medien?
  • Wie stehst du zu deren Inhalt? Ist es pädagogisch? Unterhaltsam? Repräsentiert es ihre Agentur gut?
  • Wie interpretieren sie die Daten, die sie von ihren Systemen erhalten? (Nur zu. Fragen Sie. Hypothetische Situationen können sehr aufschlussreich sein!)
  • Bitten Sie die Agentur, Ihnen Beispiele für Berichte zu zeigen, die Sie wöchentlich/monatlich/vierteljährlich sehen würden.
    • Wenn sie Ihnen Eitelkeitsmetriken zeigen, halten Sie sich fern!
    • Wenn sie Ihnen verschlungene Pfade zeigen, die „irgendwie“ eine Korrelation zum Umsatz aufweisen, bleiben Sie auf der Hut.

Es ist wichtig zu verstehen, ob Ihre Marketingagentur mit gutem Beispiel vorangeht. Einfach ausgedrückt, wenn sie nicht das Beste im modernen Marketing präsentieren, empfehle ich Ihnen, weiterzumachen und jemanden zu finden, der dies tut. Das Marketing bewegt sich zu schnell, um Ihre Aktien in eine Agentur zu stecken, die nicht auf dem neuesten Stand ist – damit Sie auf dem neuesten Stand bleiben können.

3. Prozesse

Unabhängig von Punkt 1 ist es wichtig, dass jede Agentur über gut dokumentierte Prozesse verfügt. Kompatible Menschen sind entscheidend, wenn Sie vertrauensvolle Beziehungen eingehen. Aber bewährte Prozesse machen diese kompatiblen Menschen höchst effektiv – egal in welcher Situation. Und wirklich, Ergebnisse sind das, worauf es in jeder Agentur-Kunden-Beziehung ankommt.

Ich habe festgestellt, dass die besten Agenturen gut dokumentierte, erprobte und wahre Prozesse für ihre primären Aktivitäten haben. Fragen Sie also nach den Prozessen, die Sie gemeinsam einleiten werden.

  • Mit welchen Arten von Aktivitäten und Zeitplänen sollten Sie rechnen?
  • Welche Erwartungen hat die Agentur an Sie und Ihr Team?
  • Welche Arten von Fortschrittsberichten erhalten Sie?
  • Wie viel Anpassung ist erforderlich, um Ihrem Führungsteam Bericht zu erstatten?

4. Partnerschaften

Jede Marketingagentur ist Teil eines Ökosystems. Und dieses Ökosystem ist ein wichtiger Indikator für den erfolgreichen Ansatz der Agentur. Erkunden:

  • Wie interagiert die Agentur mit anderen Marketingleitern in ihrer Region?
  • In dem Land? Auf der ganzen Welt?
  • Wie tragen Agenturleiter zu ihren Ökosystemen bei?
  • Zu ihren Gemeinden?

Einblicke in die Arbeitsweise und den Erfolg einer Agentur erhalten Sie durch das Unternehmen, das sie führt. Wie sich eine Agentur innerhalb der Community engagiert, kann auch ihr wahres Thought-Leadership-Potenzial aufdecken. Erfolgreiche Agentur-Kunden-Beziehungen werden heute ebenso von gemeinsamen Erfahrungen wie von Kulturen und Zielen bestimmt.

Erkunden Sie also das Agentur-Ökosystem. Magst du, wer mit ihnen auftaucht? Fühlst du dich wohl mit ihrem Platz in ihrer Gemeinschaft? Wenn ja, werden Sie wahrscheinlich selbst eine starke Partnerschaft aufbauen.

Zusammengenommen sind dies starke Indikatoren für (einen weiteren) P…

Versprechen.

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Dieses kostenlose eBook, The High-Performance Marketing Department, ist ein versierter Leitfaden für neue und alte Marketingrollen und hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Sie an Ihren Agenturpartner auslagern und auf welchen Sie intern aufbauen möchten. Abteilung Hochleistungsmarketing