Come selezionare l'agenzia di marketing giusta per la tua attività

Finalmente. L'economia sta migliorando. Le aziende stanno ricominciando a investire nel marketing. E, mentre molti di noi si stavano accovacciando e facendo del loro meglio durante la recessione, l'intero mondo del marketing si è capovolto negli ultimi sette anni. Considera quanto segue:

• Il marketing è diventato una pratica basata sulla tecnologia. In effetti, ora ci sono quasi 1.900 prodotti per aiutare i professionisti del marketing a svolgere il proprio lavoro. (Attenzione: quel collegamento porta a un'infografica spaventosa.)
• Ora ci sono più di una dozzina di discipline nel marketing digitale e queste discipline attraversano la struttura dell'organizzazione di marketing tradizionale in modi che influenzano l'intera struttura di un'organizzazione di marketing; man mano che cresce l'interdipendenza.
• Entro il 2017, il 25% delle organizzazioni di marketing dovrà risolvere le carenze di competenze critiche, afferma IDC, "istituendo centri di eccellenza interni...".

E i CEO stanno spingendo duramente i marketer. Proprio la scorsa settimana, Brad Jakeman, presidente del gruppo di bevande PepsiCo, ha coraggiosamente dichiarato ai partecipanti alla conferenza annuale "Masters of Marketing" dell'Associazione della pubblicità nazionale: “Non esiste il marketing digitale. C'è il marketing, la maggior parte del quale sembra essere digitale. Ha esortato i professionisti del marketing a creare culture digitali, non dipartimenti digitali.

Hai una situazione di marketing? Un'agenzia potrebbe essere la tua risposta

C'è molto lavoro pesante per i CMO per gestire correttamente un'organizzazione di marketing efficace, efficiente e orientata ai risultati. Aumentare la tua dipendenza da un'agenzia, anche a breve termine, può essere un modo intelligente per colmare il gap di competenze/organizzativo/marketing tecnologico.

Ho visto agenzie essere partner efficaci nei seguenti scenari:

• Devo prepararmi per un'implementazione dell'automazione del marketing. Come posso aumentare la mia squadra per farlo?
• Ho perso un dipendente chiave a causa di un'altra azienda. Chi ritirerà il proprio lavoro?
• La mia azienda sta crescendo e non ho il team interno per supportare la crescita... Come faccio ad aumentare il mio team esistente fino a / o invece di assumere nuovi dipendenti?
• La mia squadra si sta scontrando con i loro attuali livelli di competenze. Ho bisogno che crescano. A parte inviarli alle lezioni, come posso aggiornarli rapidamente sulle migliori pratiche?

Come faccio a sapere quale agenzia è la MIA agenzia?

Abbiamo vissuto tutti la presentazione dell'agenzia. I casi di studio sono convincenti. Il posizionamento è intelligente, raffinato e ben presentato. Le persone intorno al tavolo sembrano competenti. Non c'è una "salsa segreta" per distinguerli?

Nei miei anni di assunzione e licenziamento di agenzie, ho sviluppato alcune regole di base, ma importanti, da ricordare. Li chiamo i (nuovi) Quattro P…

Le quattro P: la tua lista di controllo per la selezione dell'agenzia

1. Persone

Il marketing è un business incentrato sulle persone s, nonostante tutta la tecnologia a portata di mano. Quindi la prima cosa che devi considerare è semplice. Chi è la tua squadra quotidiana? Devi piacerti
e rispettarli. Ed essere in grado di imparare da loro. A mio parere, niente è più importante della promessa che il tuo team andrà davvero d'accordo con le loro controparti dal lato dell'agenzia.

Non esitare a fare un po' di abbinamento di persone mentre guardi potenziali partner di agenzia. E non aver paura di giocare un po' a scacchi prima di iscriverti ai servizi per ottenere le persone migliori per la tua squadra nella tua squadra. Se l'agenzia vuole la tua attività, vorrà anche la migliore corrispondenza.

2. Pratiche

La tua agenzia dovrebbe essere esperta nelle moderne best practice di marketing di oggi. Quindi approfondisci. Praticano ciò che predicano? Controllali attentamente, soprattutto online:

• Il loro sito web è mobile responsive?
• Hanno ottimizzato il loro sito per la ricerca con tag titolo intelligenti e tag alt?
• Possono dirti chi sono i loro personaggi? Per nome? Quanto profondamente possono descrivere ciascuno di essi?
• Usano loro stessi una piattaforma di automazione del marketing?
• Quanto spesso pubblicano sul loro blog?
• Come si "presentano" nei social media?
• Cosa ne pensi del loro contenuto? È educativo? Divertente? Rappresenta bene la loro agenzia?
• Come interpretano i dati che ottengono dai loro sistemi? (Vai avanti. Chiedi. Le situazioni ipotetiche possono essere estremamente illuminanti!)
• Chiedi all'agenzia di mostrarti esempi dei rapporti che vedresti su base settimanale/mensile/trimestrale.
  • Se ti mostrano metriche di vanità, stai alla larga!
  • Se ti mostrano percorsi contorti che "in qualche modo" mostrano una correlazione con le entrate, tieni alta la guardia.

È importante capire se la tua agenzia di marketing dà l'esempio. In poche parole, se non stanno mostrando il meglio del marketing moderno, ti consiglio di andare avanti e trovare qualcuno che lo faccia. Il marketing si muove troppo velocemente per mettere le tue azioni in un'agenzia che non rimane all'avanguardia, quindi puoi rimanere all'avanguardia.

3. Processi

Nonostante il punto n. 1, è importante che qualsiasi agenzia disponga di processi ben documentati. Le persone compatibili sono fondamentali quando entri in relazioni di fiducia. Ma i processi collaudati rendono queste persone compatibili altamente efficaci, indipendentemente dalla situazione. E davvero, i risultati sono ciò che conta in qualsiasi rapporto agenzia-cliente.

Ho scoperto che le migliori agenzie hanno processi ben documentati, provati e veri per le loro attività primarie. Quindi vai avanti e chiedi informazioni sui processi che stai per intraprendere insieme.

• Che tipo di attività e tempistiche dovresti aspettarti?
• Quali sono le aspettative dell'agenzia su di te e sul tuo team?
• Che tipo di rapporti sullo stato di avanzamento riceverete?
• Quanta personalizzazione sarà necessaria per riferire al tuo gruppo dirigente senior?

4. Partnership

Ogni agenzia di marketing fa parte di un ecosistema. E quell'ecosistema è un indicatore importante dell'approccio di successo dell'agenzia. Esplorare:

• In che modo l'agenzia interagisce con altri leader di marketing nella loro regione?
• Nel paese? Intorno al mondo?
• In che modo i leader delle agenzie contribuiscono ai loro ecosistemi?
• Alle loro comunità?

Puoi ottenere informazioni sull'approccio e il successo di un'agenzia dalla società che gestisce. Il modo in cui un'agenzia si impegna all'interno della comunità può anche esporre il loro vero potenziale di leadership di pensiero. Oggi, le relazioni di successo tra agenzia e cliente sono guidate tanto da esperienze condivise quanto da culture e obiettivi.

Quindi esplora l'ecosistema dell'agenzia. Ti piace chi si presenta con loro? Ti senti a tuo agio con il loro posto all'interno della loro comunità? In tal caso, è probabile che tu stesso formi una solida partnership.

Presi insieme, questi sono forti indicatori di (ancora un altro) P...

Promettere.

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