İş Ortağı Programınızı Ölçeklendirme Kılavuzu
Yayınlanan: 2022-03-15Çeşitli pazarlama stratejileri, tanıtım için kullanılacak çok sayıda uygulama ve platform ve sunulan çeşitli araçlarla pazarlama ve satış ekipleri hiç bu kadar donanımlı olmamıştı.
Yine de, etkileyici pazarlama, bağlı kuruluş programları ve ortak programları dahil olmak üzere yaygın olarak kullanılan seçeneklerle, diğer işletmeler ve bireylerle çalışmak giderek daha yaygın hale geldi. Bunlar, sizinki gibi ürünleri tanıtmak için uzmanlıklarını ve platformlarını kullanan profesyonel kuruluşlarla ticari pazarlamayı daha etkili hale getirir.
Ancak birden fazla programı birlikte kullanmak için bunları ölçeklendirmeniz ve iş modelinize bir ortak ekosistemi oluşturmanız gerekir.
Hangi girişimlerin yürütüleceğini ve bir ortak programının nasıl kolaylaştırılacağını belirlemek zor olabilir. Neyse ki bu kılavuz, iş ortağı programınızı ölçeklendirmek için bilmeniz gereken her şeyi size gösterecek ve kaliteli sonuçlar veren faydalı e-ticaret ortaklıkları geliştirmek için sizi hazırlayacaktır.
Ortak programı nedir?
Daha ileri gitmeden önce, bir ortak programı tam olarak nedir? Bu, şirketiniz tarafından harici işletmeler veya bireyler aracılığıyla ürün ve hizmetleri tanıtmak için kullanılan bir ağdır. Buradaki fikir, ekibinizden ek araştırma veya girişimler gerektirmeden, pazarlamada olası satış oluşturmaya yardımcı olmak ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili ilgi alanlarına sahip tüketicileri hedeflemektir.
Bir iş ortağı programı, ürünlerinizle birlikte kullanmak için mevcut promosyon kanallarını arar. Ortak programları birçok nedenden dolayı kullanılır. Örneğin, yeni kurulan şirketler, ölçüm analizi için gereken maliyetlerden veya zamandan tasarruf etmek istiyor olabilirken, daha yerleşik işletmeler bir iş ortağının promosyon kanallarının üst düzey işlevselliğini kullanmayı umuyor olabilir.
Bu avantajlara erişmek için işletmeler, pazarlama stratejileri üzerinde tek başlarına çalışmaktan ortak bir yaklaşımı benimsemeye geçerler. Son yıllarda bu, birçok şirketin ya bağlı kuruluş programları oluşturduğunu ya da mevcut ortak programlarını bir SaaS platformuna taşıyarak bunları ölçeklendirdiğini gördü .
Aralarından seçim yapabileceğiniz üç ana ortak program şablonu vardır. Bunlar, harici şirketlerin işletmenizle nasıl etkileşime girdiğini yansıtır. Belirli müşteri tabanlarına ulaşmak, ürünlerinizi satmak için yeni dikeyler keşfetmek vb. amacıyla benzersiz şekilde entegre edilmiş e-Ticaret pazarlama stratejileri oluşturmak için aynı anda, kombinasyon halinde veya ayrı ayrı kullanılabilirler .
Aşağıda her birine bir göz atalım.
Bağlı ortaklıklar
Bağlı kuruluş ortaklıkları, komisyona dayalı bir ortaklık modeli kullanır. Bağlı kuruluş programları aracılığıyla bir kişi veya işletme tarafından kaç doğrudan satış kazanıldığına veya müşterilere yönlendirilen müşterilere önceden bir ücret veya temel fiyatlandırma ödeyebilirler.
Bağlı kuruluş ortaklıkları, çalışma teşviklerine bağlıdır, ortaklara daha fazla potansiyel müşteri kazanmaları ve/veya anlaşmaları kapatmaları için ödeme yapar. Bağlı ortaklıklar, ürün ve hizmetlerini tanıtmaları için bireyleri veya işletmeleri görevlendirerek, genellikle şirketlerin yeni dikey noktalara ulaşmalarına ve satış ekiplerinin hiçbir çalışmasına gerek kalmadan olası satış yaratmayı artırmalarına olanak tanır.
Bağlı kuruluş ortaklıkları, mevcut müşterilerinizle kullanılabilir, onları markanızı savunmaya teşvik eder ve arkadaşları işletmenizden satın alırsa onları doğrudan satış için ödüllendirir.
Bu ortak programı tarzı, etkileyicilerle işbirliği yaparken de kullanılabilir – örneğin, takipçilerinin girmesi için benzersiz indirim kodları sağlayarak. Bu teşvikler, ortakları işletmenize çektikleri her yeni müşteri için veya belirli bir tavsiye dönüm noktasına ulaştıklarında ödüllendirebilir.
Kanal ortaklıkları
Kanal ortağı programları sunan işletmeler, hizmetlerinizi ve ürünlerinizi satmak için daha geniş bir platforma veya müşteri tabanına sahip olma eğilimindedir. Sizin adınıza satış yapmadan önce genellikle sözleşmeleri ve fiyatlandırmayı müzakere ederler.
Bu, ürünlerinizi, pazarlama departmanınız için genellikle mümkün olandan daha fazla tüketiciye sunar ve olası satış yaratma için onlarla etkileşime girer ve bunları elde eder. Bu da ürün gösterimlerini artırarak daha fazla kanal satışına yol açar.
Bu tür ortaklıklar, yeni veya son derece popüler ürünlerin tanıtımının yanı sıra daha geniş bir tüketici kitlesi arasında marka bilincini artırmak için faydalıdır. Genellikle bir sektöre özeldirler, yani işiniz veya ürünlerinizle ilgili ortak bir ilgiye sahip olmak için pazarlanan müşteriler.
Kural olarak, kanal ortağı programları, bağlı kuruluş ortak programlarından çok daha büyük bir ölçektedir.
Ajans ortaklıkları
Ajans ortakları, yalnızca ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmak yerine, bunları etkin bir şekilde satıcı olarak hareket ederek ödeme için müşteri havuzları için uygular. Bu size yeni kullanıcılar ve müşteriler garanti eder.
Bazı şablonlarda ajans ortaklıkları , ürünlerinizi yeni müşterilere tanıtan ve gerektiğinde destek sağlayan aracılar olarak da hareket edebilir. Bu, yeni müşteriler ve işletmeniz arasındaki iletişim minimum düzeyde olduğundan, CRM sağlamak için acenteye güvenir.
Ajans iş ortağı programları, özellikle ISV'ler ve SaaS satışları, yeni kullanıcılar için yazılımların uygulanması ve yeniden satılması için yararlıdır. B2B şirketleri için ajans ortaklıkları, aynı anda birçok işletmeyle müzakere etmeye yardımcı olabilir, ancak bu, olası satış yaratmanın yanı sıra mutlaka marka sadakati oluşturmaz.
Buna rağmen, pazarlama ve satış ekiplerinize daha az yük bindirerek ürünlerinizin yeniden satış yoluyla satın alınması garanti edilir.
Sonraki adımlar: bir ortak programı nasıl oluşturulur
Başarılı ortak programları oluşturmak kolay bir iş değil, planlama ve bunları ürünlerinizde nasıl kullanmak istediğinize dair net bir vizyon gerektiriyor. Dahil etmek istediğiniz iş ortağı sayısı arttıkça, iş ortağı yönetimi daha karmaşık hale gelir.
Ancak, basit sürecimizi programınızı oluşturmak için bir şablon olarak kullanmak, yeni ortaklarınızla doğru bilgileri tartışmanızı, önemli ölçümleri toplamanızı ve daha fazla ürün satışı yapmanızı sağlayacaktır.
Sağlam bir temel oluşturun
Tüm başarılı ortak programları bir yapı gerektirir. Fiyatlandırmanıza, yeni ortaklarınıza ne kadar vermeyi düşündüğünüze ve karşılığında ne vereceğinize karar vermeniz gerekecek.
Örneğin, yeni alıcılar getirmek için mevcut müşterileri kullanan bağlı kuruluş ortak programları ile, anlaşmaları kapatmak için bir teşvik olarak ücretsiz ürünler veya mağaza kredisi vermeye karar verebilirsiniz. Ancak, diğer işletmelerle veya pazarlama hizmetleriyle ortaklık kurarken, bunun yeterli bir ödeme olması olası değildir.
Ortak programınızın temelleri, ne harcadığınıza ve hedeflediğiniz sonuçlara bağlı olacaktır. İş ortağı pazarlama terminolojisini öğrenmek , vizyonunuzu tanımlamanıza, bir şablon oluşturmanıza ve gerekli kaynakları belirlemenize yardımcı olabilir.
Bu, işletmenizin bütçenizi ve hangi sözleşmeleri sunabileceğinizi bilerek başkalarına yaklaşmasına yardımcı olur. Daha büyük bir harcama, daha geniş bir ortak pazarlama erişimi sağlar, ancak diğer ödeme türleri yine de daha kişisel müşteri edinme stillerini kolaylaştırabilir.
Bir uygulama oluşturun
Ortak olmak isteyen işletmeler veya bireyler için kaydolmanın veya başvurmanın net bir yolu olmalıdır. Bu, web sitenizdeki bir çevrimiçi form, bir e-posta veya LinkedIn profilinizdeki bir bağlantı aracılığıyla olabilir.
Formun üst kısmına yakın bir yerde, kullanıcıların doğru yerde olduğundan emin olmak ve onları kaydolmaya teşvik etmek için bir harekete geçirici mesaj bulunmalıdır. Burada komisyon teklifini, yani ne kadar, ne sıklıkta ve ne için ödemeyi düşündüğünüzü belirtmelisiniz.
Başvurunuzun geri kalanının uzun olması gerekmez. Onlarla iletişim kurabilmek için potansiyel ortaklardan temel ayrıntıları toplamanız yeterlidir. En azından, bu kişilerin adlarını, e-postalarını ve telefon numaralarını içermelidir.
Bu, hangi şirketi temsil ettiklerini öğrenmek ve kim olduklarını doğrulamak için bazı referanslar almak için iyi bir fırsattır. Daha sonraki bir tarihte, önceki ortaklık programı deneyimlerini tartışabilirsiniz, bu nedenle bunun bu ilk formda olması gerekmez.
Koşullarınızı gözden geçirin ve düzenleyin
Şartlar ve koşullara genellikle endişeyle yaklaşılır, ancak bunlar programınızın yasal ve potansiyel ortaklar için şeffaf olmasını sağlamak için önemlidir. Tam olarak ne demek istediğiniz konusunda net olarak, bunları mümkün olduğunca basit tutmaya çalışın.
Ne kadar çok koşul olursa, ortaklarınızın o kadar çok engeli atlamak zorunda kalacağını ve başvuru sahiplerinin katılmasını daha zor ve daha az çekici hale getireceğini unutmayın (bu, ortaklık programınızdaki belirli standartları garanti etse bile).
Şartlarınız - ayrıntılı olarak - fiyatlandırmayı, neyin tavsiye olarak kabul edildiğini, tavsiye pazarlamanızı nasıl ölçtüğünüzü ve takip ettiğinizi ve işletmenizden ortaklar için hangi desteği alabileceğinizi kapsamalıdır.
Bunlar, başvuru sahipleri tarafından kabul edilmelidir, bu nedenle yeni kayıtlar için kolayca anlaşılabilir makul şartlar olmalıdır. Bunları başvuranlarla birlikte gözden geçirmek, herhangi bir karışıklık veya yanlış yorumlamanın giderilmesine yardımcı olacaktır, böylece ortak programındaki herkes aynı sayfada olacaktır.
Birincil kaynaklarınızı hazırlayın
Ortak programlarının çalışması için temel ekipman gerekir. Bu, hesap yöneticinizin tavsiye girişimlerini izlemesine ve ortaklarınızın ödeme almasını sağlamasına izin vermelidir. Benzer şekilde, potansiyel ortakları işe almak için satış kaynakları ve/veya web semineri eğitim programları, ürünlerinizi başarılı bir şekilde pazarlamak ve olası satış yaratmayı teşvik etmek için çok önemlidir.
Doğal olarak, ortak programınızı başlatmadan önce bunların mevcut olması gerekir. Aksi takdirde, hataların ortaya çıkması ve ortakların doğrudan satış yapmak için kendilerini yetersiz hissetmeleri uzun sürmez. Birincil kaynaklarınız, olası satış oluşturma ve ödeme bilgilerini gösteren iş ortağı portal API'leri ile veri yönetimi için yazılım aracı entegrasyonlarını içermelidir .
İş ortakları, işlevsel iş ortağı ilişkileri yönetimi (PRM) araçları ve uygulamalarının yanı sıra, ürünlerinizi pazarlamak için satış ekibinizden promosyon içeriğine, logolara ve ürün bilgilerine ihtiyaç duyar. Bunlar, yeni ortakların işe alım sırasında edindiği bir kaynak kitaplığı veya klasör olarak paylaşılabilir.
Giden arama ile başlayın
Programınızı başlatırken, belirli bir noktaya gelene kadar yeni ortaklar aramanız gerekecek. Başarılı ortak programları güven üzerine kuruludur ve başlangıçta, özellikle yeni kurulan şirketlerde markanızı tanıtmayı üstlenen işletmeler ve bireyler için daha büyük risktir.
Çünkü sen kanıtlanmamış bir varlıksın. Saygın bir marka imajının yanı sıra güvenilirliğinizi artıran başka temsilcileriniz olduğunda, riskten daha fazla kaçınan potansiyel ortaklar da doğrudan satış yapmaya istekli olabilir.
Tanıdığınız ve bağlantılarınızın olduğu kişilere sizi tanıtmalarını isteyerek başlayın. Bunlar ister kişisel ister profesyonel bağlantılar olsun, markanızın kalitesini savunmak için ideal ortaklar olmalıdır ve programınıza zaten güveneceklerdir.
Bu ilk ortaklardan, katılmak isteyebilecek potansiyel ortak işletmelerin veya bireylerin önerilerini alın. Ortaklar ve satıcılar bulmak için LinkedIn'i kullanmak , ortaklıklarınızı işinize daha az aşina olanlara da genişletebilir .
Bir iş ortağı programı nasıl ölçeklendirilir
Başarılı bir ortak programınız olduğunda ve girişiminiz başarılı olduğunda, onu büyütmenin zamanı geldi. İş modeliniz büyüdükçe ve müşterilere daha fazla ürün sattıkça marka bilinirliğini artırmak isteyeceksiniz.
İş ortağı programınızı ölçeklendirmek, yeni müşteri adayları oluşturacak ve farklı müşteri tabanlarına veya sektörlere erişmenize olanak sağlayacaktır. Ancak, program yapınızın ve yazılım API'nizin, yüksek kaliteli bir programı sürdürmek için iş ortağı portalınızda ve iş ortağı ilişkilerinizde ayarlamaları kolaylaştırması gerekecektir.
Ortak hedeflere sahip olmak
Ortaklarla iletişim, etkili bir şekilde ortak pazarlama yaptığınızdan ve aynı hedefleri hedeflediğinizden emin olmak için çok önemlidir. Artan olası satış yaratmayı umuyorsanız ancak ortağınız yeniden satış ve doğrudan satışlara odaklanıyorsa, istediğiniz sonuçları ikiniz de görmeyeceksiniz.
Hedefleri ve bunları nasıl ölçmeyi düşündüğünüzü tartışmak, iş ortağı yönetimine yardımcı olur ve ilerlemeyi değerlendirmek için aynı dili ve göstergeleri kullanarak birbirinizi desteklemenize olanak tanır.
Hangi KPI'ların ve metriklerin onları ölçeceğini ve başarınızı belirleyeceğini bilerek hedeflerinizi spesifik ve gerçekçi hale getirin. Bu, hedeflediğiniz müşterilerin, abonelerin veya satışların tam sayısını belirtmeyi içerir. İstatistik analizi , ilerlemenizi izlemek için kullanılabilir.
Aynı şekilde, sizin ve ortaklarınızın performansı gözden geçirmesi için önemli kontrol noktaları olan kampanyalarınız için zaman çerçeveleri belirleyin. Bu noktalarda, hedeflerinizi daha ulaşılabilir veya daha zorlu olacak şekilde ayarlayın.
Bir raporlama sistemi kurun
İş ortağı programınız büyüdükçe, raporlama sisteminizin ve iş ortağı portalı API'nizin, artan sayıda potansiyel müşteri ve dönüşümle işlevselliği sürdürmesi ve bunları doğru iş ortaklarına doğru şekilde atfetmesi gerekir.
Bu, ortaklarınıza ödenen komisyonu etkileyeceğinden, sisteminizin tanımlarınıza göre bağlı kuruluş tavsiyelerini tanımlaması gerekir. Programınızda ne kadar çok ortak varsa, hesap yöneticinizin her bir ortaktan gelen olası satışları ve/veya doğrudan satışları yönetmesi o kadar karmaşık hale gelir.
URL'leri ve bağlantıları izlemek için araçlar veya uygulamalar kullanmak, hangi müşterilerin ortaklık pazarlaması yoluyla işletmenize yaklaştığını ve hangilerinin satış ekibiniz aracılığıyla organik olarak kazanıldığını ayırt edebilir.
İzleyicilerinizdeki ek parametre işlevleri, müşterilerinizin yönlendirildiği farklı ortak girişimlerini tanıyabilir. Bu araçlar, programınıza katılan yeni ortaklar için URL'ler veya bağlantılar oluşturmak üzere bir hesap yöneticisi tarafından da kullanılabilir.
Konuk bloglamaya katılın
İş ortakları genellikle işletmenizin ve müşterilerinin ilgisini çekebilecek uzmanlık ve içgörü alanlarına sahip olacaktır. Web sitenizde misafir blog oluşturmak, müşterilerin ortak programınızdan toplanan bilgilere erişmesine olanak tanır. Bu, müşterileriniz ve ortaklarınız arasında güven oluşturmanın yanı sıra ortak pazarlama stratejilerinizin bir parçası olarak kullanmak üzere ilgili konuları kapsayan içerik oluşturur.
Öte yandan, ortak web siteleri için kendi misafir bloglarınızı yazmak, işletmenizin SEO'sunu artıracak ve çevrimiçi görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olacaktır. İyi yapıldığında bu, arama motoru sonuçlarındaki yerleşiminizi iyileştirir ve web trafiğini e-ticaret sitenize yönlendirir.
Aynı zamanda bilginizi sergilemek ve işletmenizin ne hakkında konuştuğunu bildiğini kanıtlamak için bir şans. Bu, marka güvenilirliğini artırır, olası satış yaratmayı teşvik eder ve potansiyel ortakları programa katılmaya teşvik eder.
Ortak markalı içerik oluşturun
İş ortağı programınızın kullanımı, ürünlerinizi pazarlamakla sınırlı olmak zorunda değildir; içerik fikirleri üzerinde işbirliği yapmaya ve birlikte etkinlikler düzenlemeye kadar uzanabilir.
Müşterileriniz için karşılıklı olarak tasarlanmış kaynaklar oluşturmak, ortak pazarlama yoluyla her iki işletme için daha fazla ilgi çekebilir. Ek olarak, etkinlikleri birlikte düzenlemek, iş yükünüzü ve maliyetlerinizi azaltırken, daha büyük bir potansiyel katılımcı havuzuna hitap eder ve ortaklığınızı güçlendirir.
Ortak markalı içerik genellikle etkileyici ortak programlarında yer alır ve web seminerlerinden canlı yayınlara, sosyal medya içeriğine, e-kitaplara ve broşürlere kadar her şeyi içerebilir. İlgili müşteri tabanlarınıza ve sektörlerinize bağlı olarak, farklı içerik stilleri ve biçimleri daha fazla dikkat çekecek veya daha fazla etkileşime yol açacaktır.
Bu, kiminle yazdığınıza veya ne kadar iyi bilindiğine bakılmaksızın, iş bilginize ve marka değerlerinize bağlanan alakalı ve faydalı bilgileri yine de kapsamalıdır.
Ortaklık katmanlarını ayarlayın
Özellikle programınızdaki işletmelerle çeşitli ortaklık türlerini yönetirken, kademeli bir yaklaşım onların çeşitli işlevleri ve kullanılan yöntemler arasında ayrım yapabilir. Bu, birden çok program kurulumunu tek bir ortak ekosisteminde birleştirir ve bunları ortak girişimlerine göre gruplandırır.
Bağlı kuruluş programınızı bir SaaS şirketine taşımak, katmanları tanıtırken PRM'yi kolaylaştırabilir ve ortakları komisyon koşullarına, erişime ve ortak pazarlama stratejisine göre gruplandırmanıza olanak tanır.
İş modelinizin içerdiği katman sayısı, iş ortağı ekosistemindeki işletmeleri ve bireyleri temel almalıdır. Ortak pazarlama ve ortak satış ortaklığı katmanları, ortak iş ilişkilerine uygunken, müşteri savunuculuğu programları için ortak veya tavsiye katmanları kullanılabilir.
Her katmanın kendi sözleşmeleri, amaçları ve teşvikleri veya ödemeleri olmalıdır. Ortaklık katmanları, birden fazla program çalıştırırken karışıklığı önleyerek PRM'ye yardımcı olur.
Ortaklık programlarınızı Affise ile ölçeklendirin
Başarılı ortak programları oluşturmaya yönelik yetenekler ve araçlarla Affise, gelir ve uzun vadeli iş başarısı için stratejik ortaklıkların önemini kabul eder.
Affise, iş ortağı programlarını geliştirmek ve iş ortağı ekosistemlerini yönetmek için platformlar ve çözümler oluşturan bir SaaS şirketidir. Örnek olay incelemeleri, yeni başlayanlardan başarılı işletmelere kadar tüm işletmelerin, ortak tavsiyelerini izlemek ve ölçmek için kapsamlı yazılımlarını kullanarak nasıl etkili şirket ortaklıkları başlatabileceğini gösteriyor.
Affise, veri ölçümlerini iş ortaklarınız ve hesap yöneticinizle kolayca toplamak ve paylaşmak için analitik ve CPAPI seçenekleri sunar. Otomasyon ve yapay zeka ile iş ortağı programınız dolandırıcılığa karşı korunur ve toplu işlemleri kontrol edip gerçekleştirerek trafiğinizi sürekli olarak izler.
İzleme ve ilişkilendirme işlevi, ortaklarınızın yönlendirmeleri ve bağlı kuruluş pazarlaması için de doğru bir şekilde kredi verir. Ortak programı kuralları, bağlı kuruluş ağınıza en iyi şekilde hizmet etmek için hızlı bir şekilde kişiselleştirilebilir.
Çözüm
Bir iş ortağı programını ölçeklendirmek, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi yeni müşterilere daha iyi pazarlamak için işletmeler ve bireylerle işbirliği yapmanın harika bir yoludur.
Mevcut bütçenize, mevcut ortaklarınıza ve bağlantılarınıza ve programın amaçlarına bağlı olarak, bunu yapmanın birçok yolu vardır.
Kanal ortağı programları, genellikle programınızı daha da genişletmenize olanak tanıyan katmanlı bir çerçeve içinde, bağlı kuruluş veya ajans ortağı programlarıyla aynı anda kullanılabilir.
Affise ile iş ortağı programınızı bugün başlatın ve işletmenize hak ettiği değeri verin. İş ortağı ekosisteminizi izlemeyi ve yönetmeyi basitleştirmek için sunduğu PRM işlevlerini kullanın. Hem uzmanlığından hem de ürünlerinizi yeni hedef kitlelere ve sektörlere tanıtmaya hazır olan mevcut ideal ortaklar havuzundan yararlanacaksınız.
Tüm iş modellerine uygun çözümler ve fiyatlandırma ile başarılı bir ortak programını bir sonraki pazarlama stratejiniz haline getirin.