Küresel Büyüme Pazarlaması Hakkında Bilmeniz Gereken 8 Önemli İpucu
Yayınlanan: 2022-03-14Büyüme pazarlaması, geleneksel pazarlama yaklaşımına daha fazla veri odaklı düşünmeyi ekler. (Bu, büyüme korsanlığı ile karıştırılmamalıdır.) A/B testi, SEO optimizasyonu, içerik pazarlaması, etkileyici pazarlama ve davranış metriklerinin yakından izlenmesi gibi uygulamaları içerir.

Görüntü Kaynağı
Büyüme pazarlaması :
- Veri odaklı ve mikro trendlere yanıt vermeye hazır.
- Yaratıcı ve multidisipliner.
- Büyüme Başkanının, kurucu ortağın veya yönetici ortağın plakaya çıkmasını beklemek yerine bir DIY zihniyetiyle düşünmek. Büyüme pazarlamacıları genellikle birçok şapka takabilecekleri yeni şirketlerde başarılı olurlar. Pazarlama ekibiniz ürün, web geliştirme, elde tutma veya kullanıcı deneyimi ekiplerinizle örtüşüyorsa bu, pazarlamacıların bulgularını doğrudan işin farklı bölümlerine entegre etmelerine olanak tanır.
- Ürün odaklı. Büyüme pazarlaması kendi şeridinde kalmaz ve ayrıntılı müşteri geri bildirimlerine dayalı ürün önerilerinde bulunur. Bu, web analitiğinden elde edilen içgörülere veya müşterilerle ürünü nasıl pazarladıkları ve geliştirdikleri hakkında konuşmaya dayalı olabilir.
Göreceğimiz gibi, bunların hepsi küresel büyüme için değerli becerilerdir. Şirketiniz küresel olarak genişledikçe, bir pazarlama zihniyetine ihtiyacınız var. Bunlar, fırsatları değerlendirmenize ve bu içgörüleri gerçek bir işe dönüştürmenize olanak tanır.
SEO, dijital pazarlama ve müşteri kazanımı gibi beceriler çok önemlidir. Ayrıca müşteri geri bildirimlerine özel odaklanma ve kopyalama ve marka bilinci oluşturma duyarlılığı. Pazarlama Direktörü (CMO) genellikle küresel pazarlama stratejisinden sorumlu olan kişidir, ancak tüm paydaşlar bu tür bir düşünceyi benimseyebilir.
1. Derinlemesine bir pazarlama analizi yapın
Küresel büyüme, derinlemesine bir pazar analizi ile başlar. Şirketlerin genişledikleri pazara bakmaları ve bu manzarayı kendi güçlü yönleriyle karşılaştırmaları gerekiyor.
Başlamanın kolay bir yolu SWOT analizidir . Bu, şirketin Güçlü ve Zayıf Yönleri ile piyasadaki Fırsatlar ve Tehditlerin dikkatli bir şekilde analiz edilmesini içerir.

Görüntü Kaynağı
Buna bakmanın bir başka iyi yolu da yatırımcı Hamilton Helmer tarafından geliştirilen “ 7 Güç ” çerçevesidir. Yedi “güç” şunlardır:
- Ölçek ekonomileri
- Bunlar, işletmelerin yatırım maliyetlerini çok sayıda kullanıcı veya ürüne yaymalarına olanak tanır.
- Sayaç konumlandırma
- Bu, bir işletmenin, yapamayacakları bir şey yaparak yerleşik bir görevliyi geride bıraktığı zamandır. (Netflix'in, Blockbuster'ın bir gelir kaynağı olarak güvendiği ilk günlerinde DVD kiralama için gecikme ücretlerinden kurtulduğunu düşünün.)
- ağ ekonomileri
- Ürün daha sık kullanıldıkça ürünün daha değerli hale geldiği yerler. SaaS ürünleri ve Facebook ve LinkedIn gibi sosyal medya siteleri bunun klasik örnekleridir. Orada tanıdığın kimse olmasaydı işe yaramazlardı. Bu, göreceğimiz gibi, küresel büyüme için özellikle önemlidir.
- Anahtarlama maliyetleri
- Bunlar, bir kullanıcının bir rakibe geçmesini engeller. Salesforce buna iyi bir örnektir. Zamanla, bir işletmenin satış operasyonunun ayrılmaz bir parçası haline gelir ve çok fazla veri içerir, tüm bu verileri başka bir platforma taşımak çok maliyetli olacaktır.
- Marka
- Markalaşma, şirketin rakiplerinin sattığı aynı ürün için daha fazla ücret almasını sağlar. Örneğin Tiffany's, elmaslar neredeyse aynı olmasına rağmen, rakiplerinden çok daha yüksek fiyatlara elmas yüzük satabiliyor.
- köşeli kaynaklar
- Bir petrol sahası durumunda gerçek bir kaynak olabilir, ancak herhangi bir özel kaynak veya hatta başka hiçbir şirketin erişimi olmayan bir ekip. Pixar'ın kıdemli yaratıcılardan oluşan “beyin güveni” ekibi ve Amazon'un düşünce liderleri bunun harika örnekleridir.
- Proses gücü
- Bir şirketin zor kazanılan operasyonel mükemmelliği, rakiplerinden daha iyi kar marjları sağladığında. Toyota, başarıları için hayati önem taşıyan Toyota Üretim Sistemi konusunda çok açıktır, ancak rakiplerinin hiçbiri benzer bir şeyi kendi şirket kültürlerine yerleştirmeyi başaramamıştır.
Rekabetçi bir pazarda uzun vadeli değer yaratmak için işletmenizin bunlardan en az birine ihtiyacı var. Çerçeve, tüm rakiplerden çok yüksek yeterlilik varsaymaktadır. Yeni bir pazarı analiz ederken sahip olmanız gereken varsayım budur.
Sektörünüzdeki yerel oyuncuları araştırmanın yanı sıra yerel ekonominin nasıl işlediğine de yakından bakmalısınız. Ayrıca, bu ülkedeki müşteri tabanınızın halihazırda hizmet verdiğiniz müşterilerden nasıl farklı olabileceğini düşünün. Kendinize şu soruları sorun:
- Alışveriş kalıpları nasıl farklı?
- Küresel hedef kitleniz ile kendi ülkenizinkinden farklı olan öncelikler nelerdir?
- Burada, alıştığınız şekilde performans gösterme yeteneğinizi etkileyecek yerel yasalar var mı?
- Hedef pazarınız burada yerel şirketler tarafından yeterince hizmet almıyor mu?
- Pazar ne kadar büyük?
- Mevcut performansınıza dayanarak, istikrarlı bir konuma gelmenizin ne kadar süreceğini düşünüyorsunuz? Bundan büyümek için hangi fırsatlar var?
Starbucks, pazarlama odaklı stratejide öncülük etme konusunda bir geçmişe sahiptir. My Starbucks Idea platformu, müşterilerin şirket ve hizmetlerinin nasıl geliştirilebileceği hakkında doğrudan geri bildirimde bulunmalarına olanak tanır. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde bu, mobil ödeme odaklı ve ücretsiz doğum günü ikramları gibi yeni ürün ve deneyimlere yol açtı.
2. Pazarlama stratejinizi oluşturun
Pazar analizinizi yaptıysanız, tekliflerinizi nasıl etkili bir şekilde pazarlayacağınız konusunda bazı iyi fikirleriniz olmalıdır. Hem yerel hem de uluslararası rakiplerinizden nasıl sıyrılacağınızı bileceksiniz. Göz önünde bulundurulması gereken bazı ek faktörler şunlardır:
- Herhangi bir yerel düzenlemeye nasıl uyacağınızı.
- Ürünlerinizin bu pazar için ne ölçüde yerelleştirilmesi gerekecek ve bunun ne gerektireceği.
- İhtiyaç duyacağınız tüm patentler veya ticari markalar.
- Pazara çıkmadan önce geçmeniz gereken herhangi bir kalite güvence prosedürü ve bunu iş planınızda nasıl hesaba katacağınız.
- Bu yeni pazardaki herhangi bir lojistik husus.
Pazarlama stratejiniz, yeni pazar için hedefleri ve zaman çizelgelerini açıkça tanımlamalıdır. Kısa, orta ve uzun vadeli zaman dilimlerini kapsamalı ve şirketinizi yeni ülkeye gerçekten nasıl sokacağınıza dair bir yol haritasını detaylandırmalıdır. Aşağıdaki noktaları dikkate almaya değer:
- Sadece bir satış şubesi mi olmalı yoksa yepyeni bir marka yaratmak daha mı iyi?
- Satış hunisi neye benziyor?
- Kendinizi pazarda kurmak için hangi satış araştırma teknikleri kullanılmalıdır?
- Fiyatlandırma modeli değişmek zorunda kalacak mı?
- Sırayla yeni ülkelerde (Fransa, ardından Almanya, ardından İspanya gibi) büyüdüğünüz “şelale” modelini mi takip etmelisiniz, yoksa ürününüzü aynı anda birden fazla pazara lanse ettiğiniz “yağmurlama” modelini mi kullanmalısınız?
- Önce İngilizce konuşulan ülkelere açılmalı mısınız? Bu, ölçek büyütme konusunda deneyim kazanmanıza ve yerelleştirmeye büyük bir yatırım yapmadan gerekli "kaslardan" bazılarını oluşturmanıza olanak tanır.

Görüntü Kaynağı
3. Hangi kaynaklara ihtiyacınız olacağını belirleyin
Pazarlama stratejinizi geliştirirken, şirketin kendisi hakkında sorular sormalı ve yanıtlamalısınız. Uluslararası pazarlama yapmak için gerekli kaynaklara sahip misiniz? Daha neye ihtiyacın var?
Küresel büyüme, ekiplerin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasını sağlamak için uzak İK yazılımı veya UCaaS sağlayıcıları gibi yeni araçlara yatırım gerektirebilir .
İstediğiniz son şey, sonunda yerine getiremeyeceğiniz beklentileri belirlemektir. İş büyüme stratejiniz, yeteneklerinizi nasıl geliştireceğinizi ve kısa vadede kaynakları nasıl tahsis edeceğinizi ve bunun uzun vadede nasıl ölçeklenebileceğini belirtmelidir.
Örneğin, yeni bir bölgeye genişleme, dil farkı olmasa bile bölgeye özgü sosyal medyayı içerebilir. E-ticaret sitenizin, bölgeye özgü yeni grafikler ve biçimlendirme ile bile çevrilmesi gerekebilir. Tüm bunlar, bütçe ayırmanız gereken tasarımcı ve geliştirici zamanıdır.

Görüntü Kaynağı

4. Net öncelikler belirleyin
Küresel büyüme planınızı uygulamaya hazır olduğunuzda, ilk 6-12 ay kritiktir. Bu, işletmenizin kendisini hedef kitleyle tanıştırdığı ve başarı için ihtiyaç duyacağınız ilişkileri geliştirdiği bir dönemdir.
Birçok işletme için oyunun amacı, genişlemeye odaklanmak için güvenli hale gelmeden önce bir bölgede kritik bir başarı eşiğine ulaşmak olacak. Bulunduğunuz işe bağlı olarak, yukarıda bahsedilen ağ etkilerine daha fazla veya daha az maruz kalacaksınız.
Ağ etkileri ilk olarak 1908'de AT&T başkanı Theodore Vail tarafından fark edildi. Fark ettiği şey, AT&T Amerika'da rekabet ederken, AT&T'nin bölgede kritik bir kullanıcı kitlesine ulaşır ulaşmaz San Francisco gibi bir bölgeye hakim olmaya başladığıydı. .
Bu, rakiplerinin ürünlerinin AT&T'lerden daha iyi olmasa da en az onun kadar iyi olmasına rağmen oldu. Önemli olan, herhangi bir bölgede AT&T ağına ne kadar çok insan katılırsa, AT&T'nin telefon hattına diğerlerininkinden daha fazla katılmanın o kadar fazla yararı olacaktı.
Yeni ekosisteme genişlerken ana öncelik öğrenmektir. Bu, veri toplayan ve piyasa hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplayan insanları sahaya çıkarmak anlamına gelir.
Bu küresel şubelere mümkün olduğunca çevik olmaları için kendi pazarlama stratejilerini yürütme özerkliği verilmelidir. İş büyümesi, bu şeyleri yerel olarak tedarik etmeyi talep edene kadar, şube pazarlamaya odaklanırken, bordro, İK ve hukuk gibi “arka ofis” işlevlerinin Genel Merkez'de yönetilmesi genellikle daha iyidir.
5. Mevcut müşterilerinizi tanıyın
Bölgede zaten müşterileriniz varsa, yapabileceğiniz en iyi pazar araştırmalarından bazıları onlarla doğrudan konuşmaktır. Skype veya Zoom'a başka bir alternatif üzerinden bir arama ayarlayın ve onlara ürün hakkında sorular sorun. Bu konuda neyi seviyorlar? Onlara hangi değeri getiriyor? Ürünü onlara ve bölgelerine daha yakın bir şekilde uyarlamak için ne yapılabilir?

Görüntü Kaynağı
Göreceğimiz gibi, yerelleştirmedeki hatalar maliyetli ve utanç verici olabilir. Bölgedeki mevcut müşterileriniz hiç aklınıza gelmeyecek kültürel konuları gündeme getirebilir. Görüntülü arama, müşterilerinizi tanımanın en iyi yollarından biridir, ancak bu onlar için çok zaman alıyorsa, hedefli bir anketle daha başarılı olabilirsiniz.
Bu, Google Formlar veya SurveyMonkey gibi bir yerde ayrıntılı bir anket olabilir. Ancak markanız için bir Twitter veya Instagram anketi üzerinden sıradan bir şey tutmak daha uygun olabilir.
Nerede olursa olsun, bölgedeki müşteriler girdilerinize değer verdiğinizi bilmekten mutluluk duyacaktır. Onlarla gerçek bir ilişki kurarsanız, markanızın bölgedeki ilk müjdecileri bile olabilirler.
Mümkünse, buluşmalar ve ağ oluşturma etkinlikleri de pazarınızı tanımanın çok yararlı bir yoludur. Size müşterilerle yüz yüze tanışma ve hatta bölgedeki rakiplerinizin onlara nasıl pazarlama yaptığını görme fırsatı veriyorlar.
Kültürel sorunların yanı sıra müşterilerin karşılaşabileceği pratik zorlukları anlamak da önemlidir. Örneğin, pahalı nakliye ve ilgili ödeme seçeneklerinin olmaması potansiyel müşterilerin gerçekten dönüşüm yapmasını engelliyorsa, Brezilya'da bir PPC kampanyası yürütmenin bir anlamı yoktur.
Bunu yapan bir şirket, bölgeye girmeye çalışmadan önce müşterilerle konuşup onlara hizmeti gösterseydi, boşa harcanan zamandan ve emekten tasarruf edebilirdi.
6. Ortaklar bulun ve ilişkiler kurun
Müşterileri ve rakipleri belirlemenin yanı sıra bölgedeki potansiyel ortaklar hakkında fikir edinmelisiniz. Hiçbir şirket tek başına sürdürülebilir büyüme yapamaz. Tedarik zincirinizi kolaylaştırabilecek distribütörler veya etkileyici pazarlama ortakları olsun, yeni pazarda arkadaşlara sahip olmaktan zarar gelmez.
Her türden ortaklıklar, bağlı olduğunuz markalar aracılığıyla markanızın pazarda bir varlık oluşturmasına yardımcı olur. Bu ortak şirketler araştırma ve strateji aşamasında belirlenmelidir. Yeni pazarda piyasaya sürülmeden önce nasıl işbirliği yapabileceğiniz konusunda planlar yapılmalıdır.
Ortak pazarlama veya etkileyici pazarlamanın ötesinde , bölgede ilişki kurabileceğiniz başka işletmeler ve markalar da var. Bölgedeki harici danışmanlara başvurmak, tedarik zinciri lojistiği, İK uyumluluğu veya markanızı bölgeye yerelleştirme gibi çeşitli pazar özelliklerinde size yardımcı olabilir.

Genel merkezinizin bulunduğu yere bağlı olarak, genellikle küresel ticari büyümenizde size yardımcı olabilecek kamu kurumları vardır. ABD'de yaşıyorsanız, ABD İhracat İthalat Bankası özellikle markaların küresel büyümesine yardımcı olur.
7. Çeviriden fazlasını yapın
Markalar genellikle küresel olarak pazarlamak için yerelleşmek zorundadır. McDonald's, Malezya'daki Mango McFlurry veya 2019'da tanıtılan Hindistan'daki Dona Masala Burger gibi klasik menü öğelerinde birçok yerel varyasyon buldu .
Bunun gösterdiği şey, yerelleştirmenin sadece çeviri olmadığıdır. KFC'nin "parmak yalamak iyi" sloganının Çince'de "parmaklarınızı yiyeceğiz" şeklinde yanlış çevrilmesi gibi - ve bu, konunun yararlı bir mikrokozmosudur. Markanızın veya kopyanızın bir çevirisini düşünmek yerine, “transkreasyon”u düşünün.
Pazardaki müşterilerle yakın bir şekilde çalışarak ve önemli olduğu yerlerde yerel yetenekleri işe alarak, markanız bölgedeki potansiyel müşteriler için yerelmiş gibi otantik hissedecektir.
Pazarlamacılar ve metin yazarları, potansiyel bir satışta bir kelimenin ne kadar fark yaratabileceğini bilirler. İnce metinsel ve görsel ipuçları, pazardaki başarı ve başarısızlık arasındaki fark olabilir. Otomasyon ve yapay zeka çevirisi çağında, Airbnb bu ince değeri fark etti ve 220'den fazla ülkeye yayıldıkça her yıl 100 milyonun üzerinde "insan tarafından çevrilmiş" metne sahip.

Görüntü Kaynağı
8. Uluslararası bir SEO stratejisini benimseyin
SEO, küresel büyüme stratejinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Küresel olarak genişlerken, anahtar kelime araştırmanızda bölgesel çeşitliliği göz önünde bulundurmalısınız. SEO stratejinizi buna göre ayarlayın.
Yerel anahtar kelime araştırması, e-ticaret ve içerik pazarlama çabalarınızı farklı bölgelere uyarlamanıza yardımcı olacaktır. Bu çok önemlidir - ve kopyanızda olduğu gibi - AI hata yapabileceğinden anahtar kelimelerinizi çevirmek için uzman insan çevirmenler kullanmalısınız.
URL yapısı, dikkate alınması gereken başka bir faktördür. Farklı pazarlarınız için yalnızca en uygun alanları, alt alanları veya ccTLD'leri seçmek için Google'ın coğrafi hedefleme filtrelerini kullanın. ("amazon.com", "amazon.co.uk", "amazon.ca" gibi).

Görüntü Kaynağı
Örneğin, Zawgyi metnini kodlamak için Birmanya standardı, dünyanın hemen her yerinde kullanılan Unicode standardından farklıdır. Ancak, yerel ülkenin bayrağını sitede bir yere koyarsanız, dönüşümlerde bir artış görebilirsiniz.
Bu, kullanıcıların sitenin bölgeye özgü sürümünde olduğunu açıkça gösterir ve uluslararası gönderi yapıyorsanız bu, o ülkedeki kullanıcılara en azından onları düşündüğünüzü garanti eder. Yukarıdaki Brezilya vaka çalışmasında tartıştığımız sorunlardan muhtemelen etkilenmeyeceklerinden emin olabilirler.
Küresel büyüme SEO stratejisinin bir diğer önemli parçası da dil hedeflemedir. Hreflang etiketleri , arama motorlarının kullanıcılara gösterdiği bilgilerin her zaman dile ve bölgeye uygun olmasını sağlar.
Küresel büyüme için pazarlama becerilerini benimseyin
En hızlı büyüyen şirketler, pazarlama ve stratejiye odaklanan büyüme ekiplerinin yeni pazarlara açılmak için nasıl gerekli olduğunu anlıyor. Belirlenmiş bir metodoloji yoktur, ancak büyüme pazarlaması tamamen veri toplamak ve buna göre çevik bir şekilde hareket etmekle ilgilidir. Yeni ekosisteme adım attığınızda, bu beceriler ve hassasiyetler sizi başarıya götürecek.