Ein Leitfaden zur Skalierung Ihres Partnerprogramms
Veröffentlicht: 2022-03-15Mit verschiedenen Marketingstrategien, einer Vielzahl von Apps und Plattformen für die Werbung und einer Reihe von angebotenen Tools waren Marketing- und Vertriebsteams noch nie so gut ausgestattet.
Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und Einzelpersonen ist jedoch immer häufiger geworden, mit weit verbreiteten Optionen wie Influencer-Marketing, Affiliate-Programmen und Partnerprogrammen. Diese machen das Unternehmensmarketing effektiver, da professionelle Unternehmen ihr Fachwissen und ihre Plattformen nutzen, um Produkte wie Ihres zu bewerben.
Um mehrere Programme gemeinsam zu nutzen, müssen Sie diese jedoch skalieren und ein Partner-Ökosystem in Ihr Geschäftsmodell einbauen.
Es kann eine Herausforderung sein, herauszufinden, welche Initiativen durchgeführt und wie ein Partnerprogramm unterstützt werden kann. Glücklicherweise führt Sie dieser Leitfaden durch alles, was Sie wissen müssen, um Ihr Partnerprogramm zu skalieren und Sie darauf vorzubereiten, vorteilhafte E-Commerce-Partnerschaften zu entwickeln , die qualitativ hochwertige Ergebnisse liefern.
Was ist ein Partnerprogramm?
Bevor wir fortfahren, was genau ist ein Partnerprogramm? Dies ist ein Netzwerk, das von Ihrem Unternehmen verwendet wird, um Produkte und Dienstleistungen durch externe Unternehmen oder Einzelpersonen zu bewerben. Die Idee ist, die Generierung von Marketing-Leads zu unterstützen und Verbraucher mit Interessen im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen anzusprechen, ohne dass dies zusätzliche Recherchen oder Initiativen Ihres Teams erfordert.
Ein Partnerprogramm sucht nach bestehenden Werbekanälen, die Sie mit Ihren Produkten nutzen können. Partnerprogramme werden aus vielen Gründen genutzt. Startups möchten beispielsweise möglicherweise Kosten oder Zeit für die Metrikanalyse einsparen, während etabliertere Unternehmen möglicherweise hoffen, die High-Level-Funktionalität der Werbekanäle eines Partners zu nutzen.
Um von diesen Vorteilen zu profitieren, wechseln Unternehmen von der alleinigen Arbeit an ihrer Marketingstrategie zu einem partnerschaftlichen Ansatz. In den letzten Jahren haben viele Unternehmen entweder Affiliate-Programme erstellt oder diese skaliert, indem sie bestehende Partnerprogramme auf eine SaaS-Plattform verschoben haben .
Es stehen drei Hauptvorlagen für Partnerprogramme zur Auswahl. Diese spiegeln wider, wie externe Unternehmen mit Ihrem Unternehmen interagieren. Sie können gleichzeitig, in Kombination oder einzeln verwendet werden, um einzigartig integrierte E-Commerce-Marketingstrategien zu erstellen , mit dem Ziel, bestimmte Kundenstämme zu erreichen, neue Branchen zu entdecken, in denen Sie Ihre Produkte verkaufen können, und so weiter.
Werfen wir einen Blick auf jeden von ihnen unten.
Affiliate-Partnerschaften
Affiliate-Partnerschaften verwenden ein provisionsbasiertes Partnerschaftsmodell. Sie können eine Vorauszahlung oder einen Grundpreis dafür zahlen, wie viele Direktverkäufe gewonnen oder Kunden von einer Einzelperson oder einem Unternehmen über ihr Partnerprogramm geworben werden.
Affiliate-Partnerschaften sind auf Arbeitsanreize angewiesen und zahlen Partner dafür, dass sie mehr Leads gewinnen und/oder Geschäfte abschließen. Durch die Beauftragung von Einzelpersonen oder Unternehmen mit der Bewerbung ihrer Produkte und Dienstleistungen ermöglichen Affiliate-Partnerschaften Unternehmen oft, neue Branchen zu erreichen und die Lead-Generierung zu fördern, ohne dass die Vertriebsteams arbeiten müssen.
Affiliate-Partnerschaften können mit Ihren bestehenden Kunden genutzt werden, um sie zu ermutigen, sich für Ihre Marke einzusetzen, und sie für Direktverkäufe zu belohnen, wenn ihre Freunde bei Ihrem Unternehmen einkaufen.
Diese Art von Partnerprogramm kann auch bei der Zusammenarbeit mit Influencern verwendet werden – zum Beispiel, indem ihren Followern einzigartige Rabattcodes zur Eingabe bereitgestellt werden. Diese Anreize können Partner für jeden neuen Kunden belohnen, den sie für Ihr Unternehmen gewinnen, oder für das Erreichen eines bestimmten Empfehlungsmeilensteins.
Channel-Partnerschaften
Unternehmen, die Vertriebspartnerprogramme anbieten, haben in der Regel eine größere Plattform oder Kundenbasis, an die sie ihre Dienstleistungen und Produkte verkaufen können. Sie handeln in der Regel Verträge und Preise aus, bevor sie in Ihrem Namen verkaufen.
Dadurch werden Ihre Produkte mehr Verbrauchern zugänglich gemacht, als es Ihrer Marketingabteilung normalerweise möglich ist, und sie zur Lead-Generierung ansprechen und gewinnen. Dies wiederum erhöht die Produktimpressionen, was zu mehr Kanalverkäufen führt.
Diese Arten von Partnerschaften sind nützlich, um neue oder sehr beliebte Produkte zu bewerben und die Markenbekanntheit bei einer größeren Menge von Verbrauchern zu steigern. Sie sind oft exklusiv für eine Branche, was bedeutet, dass die Kunden, die vermarktet werden, ein gemeinsames Interesse haben, das sich auf Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte bezieht.
Channel-Partnerprogramme sind in der Regel viel umfangreicher als Affiliate-Partnerprogramme.
Agenturpartnerschaften
Anstatt Ihre Produkte und Dienstleistungen nur zu bewerben, implementieren Agenturpartner sie für ihren Kundenpool gegen Bezahlung und treten effektiv als Wiederverkäufer auf. Das garantiert Ihnen neue Nutzer und Kunden.
In einigen Vorlagen können Agenturpartnerschaften auch als Vermittler fungieren, Ihre Produkte neuen Kunden vorstellen und bei Bedarf Unterstützung leisten. Dies ist darauf angewiesen, dass die Agentur CRM bereitstellt, da der Kontakt zwischen Neukunden und Ihrem Unternehmen minimal ist.
Agenturpartnerprogramme sind besonders nützlich für ISVs und SaaS-Verkäufe, die Software für neue Benutzer implementieren und weiterverkaufen. Für B2B-Unternehmen können Agenturpartnerschaften helfen, mit vielen Unternehmen gleichzeitig zu verhandeln, obwohl dies neben der Lead-Generierung nicht unbedingt die Markentreue aufbaut.
Trotzdem werden Ihre Produkte garantiert über den Wiederverkauf gekauft, ohne dass Ihre Marketing- und Vertriebsteams belastet werden.
Nächste Schritte: Wie man ein Partnerprogramm aufbaut
Erfolgreiche Partnerprogramme zu erstellen ist keine leichte Aufgabe, die Planung und eine klare Vorstellung davon erfordert, wie Sie diese mit Ihren Produkten verwenden möchten. Je mehr Partner Sie einbinden möchten, desto komplexer wird die Partnerverwaltung.
Wenn Sie jedoch unseren einfachen Prozess als Vorlage für die Erstellung Ihres Programms verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen mit Ihren neuen Partnern besprechen, wichtige Kennzahlen sammeln und mehr Produktverkäufe generieren.
Bauen Sie ein solides Fundament auf
Alle erfolgreichen Partnerprogramme brauchen Struktur. Sie müssen Ihre Preise festlegen, wie viel Sie Ihren neuen Partnern geben möchten und für was.
Beispielsweise können Sie sich bei Affiliate-Partnerprogrammen, die bestehende Kunden nutzen, um neue Käufer anzulocken, entscheiden, kostenlose Produkte oder Gutschriften als Anreiz für den Abschluss von Geschäften anzubieten. Bei einer Partnerschaft mit anderen Unternehmen oder Marketingdiensten ist dies jedoch wahrscheinlich keine ausreichende Auszahlung.
Die Grundlagen Ihres Partnerprogramms hängen von Ihren Ausgaben und den angestrebten Ergebnissen ab. Die Marketingterminologie von Lernpartnern kann Ihnen dabei helfen, Ihre Vision zu beschreiben, eine Vorlage zu erstellen und die erforderlichen Ressourcen zu identifizieren.
Dies hilft Ihrem Unternehmen, auf andere zuzugehen, indem es Ihr Budget kennt und weiß, welche Verträge Sie anbieten können. Ein größerer Aufwand ermöglicht eine breitere Reichweite des Partnermarketings, obwohl andere Zahlungsarten dennoch persönlichere Kundenakquisitionsstile ermöglichen können.
Erstellen Sie eine Anwendung
Für Unternehmen oder Einzelpersonen, die Partner werden möchten, muss es einen klaren Weg geben, sich anzumelden oder zu bewerben. Dies kann über ein Online-Formular auf Ihrer Website, eine E-Mail oder einen Link in Ihrem LinkedIn-Profil erfolgen.
Das Formular sollte ganz oben einen Call-to-Action haben, der sicherstellt, dass sich die Benutzer an der richtigen Stelle befinden, und sie dazu ermutigt, sich anzumelden. Hier sollten Sie den Provisionsvorschlag angeben, dh wie viel Sie zahlen möchten, wie oft und wofür.
Der Rest Ihrer Bewerbung muss nicht lange dauern. Sammeln Sie einfach grundlegende Informationen von potenziellen Partnern, damit Sie mit ihnen in Kontakt treten können. Dies sollte mindestens den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer enthalten.
Dies ist eine gute Gelegenheit, herauszufinden, welches Unternehmen sie repräsentieren, und einige Referenzen einzuholen, um zu überprüfen, wer sie sind. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie ihre bisherigen Erfahrungen mit Partnerschaftsprogrammen besprechen, daher muss dies nicht auf diesem ersten Formular stehen.
Überprüfen und gestalten Sie Ihre Bedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen werden oft mit Bedenken angegangen, aber sie sind wichtig, um sicherzustellen, dass Ihr Programm legal und für potenzielle Partner transparent ist. Versuchen Sie, sie so einfach wie möglich zu halten, und machen Sie sich klar, was Sie meinen.
Beachten Sie, dass je mehr Bedingungen es gibt, desto mehr Hürden müssen Ihre Partner überwinden, was es für Bewerber schwieriger und unattraktiver macht, beizutreten (auch wenn dies bestimmte Standards innerhalb Ihres Partnerschaftsprogramms sicherstellt).
Ihre Bedingungen sollten – im Detail – die Preise abdecken, was als Empfehlung angesehen wird, wie Sie Ihr Empfehlungsmarketing messen und nachverfolgen und welche Unterstützung Ihr Unternehmen für Partner bietet.
Diese müssen von den Antragstellern vereinbart werden und müssen daher angemessene Bedingungen sein, die für Neuanmeldungen leicht verständlich sind. Wenn Sie diese mit den Bewerbern durchgehen, können Sie Verwirrung oder Fehlinterpretationen beseitigen, sodass alle im Partnerprogramm auf derselben Seite sind.
Bereiten Sie Ihre primären Ressourcen vor
Partnerprogramme erfordern eine grundlegende Ausstattung, um zu funktionieren. Dies muss es Ihrem Account Manager ermöglichen, Empfehlungsinitiativen zu verfolgen und sicherzustellen, dass Ihre Partner bezahlt werden. Ebenso sind Vertriebsressourcen und/oder Webinar-Schulungsprogramme für das Onboarding potenzieller Partner unerlässlich, um Ihre Produkte erfolgreich zu vermarkten und die Lead-Generierung zu fördern.
Diese müssen natürlich vor dem Start Ihres Partnerprogramms verfügbar sein. Andernfalls wird es nicht lange dauern, bis Fehler auftauchen und Partner sich für den Direktvertrieb schlecht gerüstet fühlen. Ihre primären Ressourcen sollten Software- Tool-Integrationen für die Datenverwaltung mit Partnerportal-APIs umfassen, die Lead-Generierungs- und Zahlungsinformationen anzeigen.
Abgesehen von funktionalen Tools und Apps für das Partner Relationship Management (PRM) benötigen Partner auch Werbeinhalte, Logos und Produktinformationen von Ihrem Vertriebsteam, um Ihre Waren zu vermarkten. Diese können als Ressourcenbibliothek oder Ordner geteilt werden, die neue Partner während des Onboardings erhalten.
Beginnen Sie mit der ausgehenden Suche
Wenn Sie Ihr Programm starten, müssen Sie neue Partner suchen, bis es einen bestimmten Punkt erreicht. Erfolgreiche Partnerprogramme bauen auf Vertrauen auf, und das größere Risiko besteht zunächst für Unternehmen und Einzelpersonen, die Ihre Marke bewerben, insbesondere bei Startups.
Das liegt daran, dass Sie eine unbewiesene Entität sind. Sobald Sie andere Vertreter haben, die Ihre Glaubwürdigkeit neben einem angesehenen Markenimage aufbauen, sind möglicherweise auch risikoscheuere potenzielle Partner bereit, Direktverkäufe zu tätigen.
Beginnen Sie damit, Personen, die Sie kennen und mit denen Sie in Verbindung stehen, zu bitten, Sie zu bewerben. Ob es sich um persönliche oder berufliche Kontakte handelt, diese sollten ideale Partner sein, um für die Qualität Ihrer Marke einzutreten, und werden Ihrem Programm bereits vertrauen.
Erhalten Sie von diesen ersten Partnern Empfehlungen für potenzielle Partnerunternehmen oder Einzelpersonen, die möglicherweise beitreten möchten. Die Verwendung von LinkedIn zur Suche nach Partnern und Wiederverkäufern kann Ihre Partnerschaften auch auf diejenigen ausdehnen , die mit Ihrem Unternehmen weniger vertraut sind.
So skalieren Sie ein Partnerprogramm
Sobald Sie ein erfolgreiches Partnerprogramm haben und Ihr Startup floriert, ist es an der Zeit, es zu erweitern. Wenn Ihr Geschäftsmodell wächst und mehr Produkte an Kunden verkauft werden, möchten Sie die Markenbekanntheit steigern.
Die Skalierung Ihres Partnerprogramms generiert neue Leads und ermöglicht es Ihnen, verschiedene Kundenstämme oder Branchen zu erreichen. Ihre Programmstruktur und Software-API müssen jedoch Anpassungen an Ihrem Partnerportal und Ihren Partnerbeziehungen ermöglichen, um ein qualitativ hochwertiges Programm aufrechtzuerhalten.
Gemeinsame Ziele haben
Die Kommunikation mit Partnern ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie effektives Co-Marketing betreiben und dieselben Ziele anstreben. Wenn Sie auf eine erhöhte Lead-Generierung hoffen, Ihr Partner sich jedoch auf den Weiterverkauf und den Direktverkauf konzentriert, werden Sie beide nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Das Besprechen von Zielen und der Art und Weise, wie Sie sie messen möchten, hilft beim Partnermanagement und ermöglicht es Ihnen, sich gegenseitig zu unterstützen, indem Sie dieselbe Sprache und dieselben Indikatoren verwenden, um den Fortschritt zu bewerten.
Machen Sie Ihre Ziele spezifisch und realistisch und wissen Sie, welche KPIs und Metriken sie messen und Ihren Erfolg bestimmen. Dazu gehört die Angabe der genauen Anzahl von Kunden, Abonnenten oder Verkäufen, die Sie anstreben. Statistische Analysen können verwendet werden, um Ihren Fortschritt zu verfolgen.
Legen Sie ebenso Zeitrahmen für Ihre Kampagnen mit wichtigen Kontrollpunkten fest, an denen Sie und Ihre Partner die Leistung überprüfen können. Passen Sie an diesen Punkten Ihre Ziele so an, dass sie erreichbarer oder herausfordernder sind.
Etablieren Sie ein Meldesystem
Wenn Ihr Partnerprogramm wächst, müssen Ihr Berichtssystem und Ihre Partnerportal-API die Funktionalität mit einer steigenden Anzahl von Leads und Conversions aufrechterhalten und diese korrekt den richtigen Partnern zuordnen.
Da sich dies auf die an Ihre Partner gezahlte Provision auswirkt, muss Ihr System Affiliate-Empfehlungen gemäß Ihren Definitionen identifizieren. Je mehr Partner in Ihrem Programm sind, desto komplexer wird es für Ihren Kundenbetreuer, Leads und/oder Direktverkäufe von jedem Partner zu verwalten.
Durch die Verwendung von Tools oder Apps zum Verfolgen von URLs und Links kann unterschieden werden, welche Kunden Ihr Unternehmen durch Partnerschaftsmarketing erreichen und welche organisch durch Ihr Vertriebsteam gewonnen werden.
Zusätzliche Parameterfunktionen auf Ihren Trackern können die verschiedenen Partnerinitiativen erkennen, über die Ihre Kunden weitergeleitet werden. Diese Tools können auch von einem Account Manager verwendet werden, um URLs oder Links für neue Partner zu generieren, die Ihrem Programm beitreten.
Beteiligen Sie sich am Gastblogging
Partner verfügen oft über Fachwissen und Einblicke, die für Ihr Unternehmen und seine Kunden von Interesse sein könnten. Durch das Einrichten von Gastblogging auf Ihrer Website können Kunden auf gebündeltes Wissen aus Ihrem gesamten Partnerprogramm zugreifen. Dies schafft Vertrauen zwischen Ihren Kunden und Partnern und erstellt Inhalte zu relevanten Themen, die Sie als Teil Ihrer Co-Marketing-Strategien verwenden können.
Auf der anderen Seite wird das Schreiben Ihrer eigenen Gastblogs für Partner-Websites die SEO Ihres Unternehmens verbessern und dazu beitragen, Ihre Online-Präsenz zu erweitern. Gut gemacht, verbessert dies Ihre Platzierung in den Suchmaschinenergebnissen und leitet den Web-Traffic zu Ihrer E-Commerce-Site.
Es ist auch eine Gelegenheit, Ihr Wissen zu zeigen und zu beweisen, dass Ihr Unternehmen weiß, wovon es spricht. Dies stärkt die Glaubwürdigkeit der Marke, fördert die Lead-Generierung und ermutigt potenzielle Partner, dem Programm beizutreten.
Erstellen Sie Co-Branding-Inhalte
Die Nutzung Ihres Partnerprogramms muss nicht auf die Vermarktung Ihrer Produkte beschränkt sein; es kann sich auf die Zusammenarbeit an inhaltlichen Ideen und die gemeinsame Organisation von Veranstaltungen erstrecken.
Das Erstellen von gemeinsam gestalteten Ressourcen für Ihre Kunden kann durch Co-Marketing ein größeres Interesse für beide Unternehmen wecken. Darüber hinaus reduziert die gemeinsame Ausrichtung von Veranstaltungen Ihren Arbeitsaufwand und Ihre Kosten, spricht gleichzeitig einen größeren Pool potenzieller Teilnehmer an und stärkt Ihre Partnerschaft.
Co-Branding-Inhalte kommen häufig in Influencer-Partnerprogrammen vor und können alles umfassen, von Webinaren bis hin zu Live-Streams, Social-Media-Inhalten, E-Books und Broschüren. Abhängig von Ihren jeweiligen Kundenstämmen und Branchen werden unterschiedliche Stile und Formate von Inhalten größere Aufmerksamkeit erregen oder zu mehr Engagement führen.
Dies sollte immer noch relevante und nützliche Informationen enthalten, die mit Ihrem Geschäftswissen und Ihren Markenwerten verknüpft sind, unabhängig davon, mit wem Sie sie schreiben oder wie bekannt sie sind.
Legen Sie Partnerschaftsstufen fest
Insbesondere wenn Sie mehrere Arten von Partnerschaften mit Unternehmen in Ihrem Programm verwalten, kann ein abgestufter Ansatz zwischen ihren verschiedenen Funktionen und den verwendeten Methoden unterscheiden. Dadurch werden mehrere Programm-Setups in einem Partner-Ökosystem kombiniert und nach Partnerinitiativen gruppiert.
Die Migration Ihres Affiliate-Programms zu einem SaaS-Unternehmen kann PRM bei der Einführung von Ebenen vereinfachen, sodass Sie Partner nach Provisionsbedingungen, Reichweite und Partnermarketingstrategie gruppieren können.
Die Anzahl der Ebenen, die Ihr Geschäftsmodell umfasst, sollte auf den Unternehmen und Einzelpersonen innerhalb des Partnerökosystems basieren. Partner- oder Empfehlungsstufen können für Kundenberatungsprogramme verwendet werden, während Co-Marketing- und Co-Selling-Partnerschaftsstufen für Geschäftsbeziehungen von Partnern geeignet sind.
Jede Ebene sollte ihre Verträge, Ziele und Anreize oder Auszahlungen haben. Partnerschaftsstufen helfen bei PRM und vermeiden Verwirrung bei der Ausführung mehrerer Programme.
Skalieren Sie Ihre Partnerprogramme mit Affise
Mit den Fähigkeiten und Werkzeugen zum Aufbau erfolgreicher Partnerprogramme erkennt Affise die Bedeutung strategischer Partnerschaften für Umsatz und langfristigen Geschäftserfolg an.
Affise ist ein SaaS-Unternehmen, das Plattformen und Lösungen entwickelt, um Partnerprogramme zu verbessern und Partner-Ökosysteme zu verwalten. Ihre Fallstudien zeigen, wie alle Unternehmen, von Startups bis hin zu erfolgreichen Unternehmen, effektive Unternehmenspartnerschaften starten können, indem sie ihre umfangreiche Software verwenden, um Partnerempfehlungen zu verfolgen und zu messen.
Affise bietet Analyse- und CPAPI- Optionen zum einfachen Sammeln und Teilen von Datenmetriken mit Ihren Partnern und Account Managern. Mit Automatisierung und KI ist Ihr Partnerprogramm vor Betrug geschützt und überwacht ständig Ihren Datenverkehr, überprüft und führt Massenaktionen durch.
Nachverfolgungs- und Zuordnungsfunktionen schreiben Ihren Partnern auch ihre Empfehlungen und ihr Affiliate-Marketing korrekt zu. Partnerprogrammregeln können auch schnell personalisiert werden, um Ihr Affiliate-Netzwerk optimal zu bedienen.
Fazit
Die Skalierung eines Partnerprogramms ist eine großartige Möglichkeit, mit Unternehmen und Einzelpersonen zusammenzuarbeiten, um Ihre Produkte und Dienstleistungen besser an neue Kunden zu vermarkten.
Abhängig von Ihrem verfügbaren Budget, bestehenden Partnern und Kontakten sowie den Absichten für das Programm gibt es viele Möglichkeiten, dies zu tun.
Channel-Partnerprogramme können gleichzeitig mit Affiliate- oder Agenturpartnerprogrammen verwendet werden, oft in einem abgestuften Rahmen, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Programm noch weiter auszubauen.
Starten Sie mit Affise noch heute Ihr Partnerprogramm und geben Sie Ihrem Unternehmen die Aufmerksamkeit, die es verdient. Nutzen Sie die angebotenen PRM-Funktionen, um die Verfolgung und Verwaltung Ihres Partner-Ökosystems zu vereinfachen. Sie profitieren sowohl von seiner Expertise als auch von dem vorhandenen Pool idealer Partner, die alle bereit sind, Ihre Produkte bei neuen Zielgruppen und Branchen zu bewerben.
Mit Lösungen und Preisen für alle Geschäftsmodelle machen Sie ein erfolgreiches Partnerprogramm zu Ihrer nächsten Marketingstrategie.