İşyerinde "Hayır" nasıl söylenir ve öncelikli görevler için nasıl zaman kazanılır

Hiç bunaldığınızı veya sizden faydalanıldığınızı hissettiğiniz oldu mu? Muhtemelen daha fazla “ Hayır ” demeyi öğrenmeniz gerektiğini duymuşsunuzdur. Sonuçta, “ Hayır ” diyerek öncelikli görevlere odaklanmak için daha fazla zamanınız olur. Ancak, zor - işbirliği yapmayan ve birlikte çalışılması zor biri olarak görülmek istemezsiniz. Herkes yapmanız gerektiğini söylüyor (geçmiş blog yazılarımızda biz de dahil), ama kimse size tam olarak nasıl yapacağınızı söylemiyor.

Peki, size nasıl olduğunu söyleyeceğiz. Bu makalede, iş yerinde (suçluluk duymadan) nasıl “ Hayır ” diyeceğiniz konusunda uygulanabilir ipuçları sunacağız ve bunu söylemekten kaçınmanızın nedenini anlamanıza yardımcı olacağız.

Neden “Hayır” demekten kaçınıyorsunuz?

İşyerinde “ Hayır ” deme konusunda somut ipuçlarına geçmeden önce, onunla neden bir sorunumuz olduğunu anlamak önemlidir. “ Hayır ” demenin tamamen haklı olduğu birçok durum vardır, örneğin:

• Gerçekçi olmayan süreler,
• İşiniz olmayan bir şey (özellikle iş tanımınızda odaklanmanız gereken bir şey varsa),
• Etkisiz olduğu kanıtlanmış bir şey yapmanız isteniyor,
• Tabağında zaten çok fazla şey var.

Yine de insanlar çatışma ve/veya “birlikte çalışması zor” olarak etiketlenme korkusuyla bunu söylemekten çekiniyor. Kimsenin bize kızmasını veya hayal kırıklığına uğramasını istemiyoruz - kabul edilebilir olmak istiyoruz. Ne de olsa çocukluğumuzdan beri bize “ Hayır ” demenin kabalık olduğu öğretildi.

Dr. Vanessa Bohns, Ph.D. ve Cornell Üniversitesi'nde örgütsel davranış profesörü, Wall Street Journal için şunları söyledi: “ En temel ihtiyaçlarımızdan biri sosyal bağlantı ve ait olduğumuz hissidir. 'Hayır' demek, ilişkilerimizi ve bu bağlılık hissini tehdit ediyor. ”

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, kadınlar “ Hayır ” demek isteseler bile “ Evet ” deme olasılıkları daha yüksektir. Amerikan Psikoloji Derneği'nden akademik koç Mary McKinney, Ph.D.'nin sözleriyle, “ Hayır demek, toplumsal baskılar nedeniyle sevilebilir olmak için kadınlar için daha zor. Erkekler iddialı olduklarında hala sevimli olarak görülürken, kadınların uyumlu olduklarında daha sevimli olarak görülmeleri daha olasıdır. Azınlık kadınları için bu baskı daha da büyük.

İş yerinde “Hayır” demenin yapılması ve yapılmaması gerekenler

“ Hayır ” demek hassas bir sanattır; iş yerinde doğru bir şekilde yapmak için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var. Her şeyi hatırlamayı kolaylaştırmak için ipuçlarını YAPILACAKLAR ve YAPILMAYACAKLAR olarak ayırdık.

İşyerinde “Hayır” Demenin Yapılması Gerekenler

İş yerinde kibarca ve suçluluk duymadan “Hayır” demek istediğinizde izlemeniz gereken uygulamalar bunlar.

“Hayır” kelimesi hakkında nasıl düşündüğünüzü yeniden çerçeveleyin

İlk adım, “ Hayır ” demeyi nasıl düşündüğünüzü yeniden çerçevelemek.

Önemsiz bir şeye “ Hayır ” demek, aslında sizin için önemli olan bir şeye “ Evet ” demektir – örneğin zaman kazanmak istediğiniz öncelikli bir görev gibi.

Bu, zamanınıza saygı duyduğunuz ve onu harcama konusunda bilinçli olmak istediğiniz anlamına gelir. Bunda yanlış bir şey yok ve bunu yaptığın için kötü bir insan değilsin. Zamanınız ve enerjiniz sınırlı kaynaklardır, bu yüzden onları neye harcayacağınızı akıllıca seçmelisiniz.

Hem iddialı hem de kibar olun

Ses tonunuza ve beden dilinize dikkat edin. Jonathan Price'ın Put That in Writing adlı kitabında dediği gibi, " Ses, hayır demenin en zor kısmıdır ."

Bir yandan açık sözlü ve iddialı olmalı ve kararlı bir şekilde “ Hayır ” demelisiniz. Öte yandan, aynı zamanda hoş ve kibar olmalısınız.

Kaba olmayın, ama çok kibar da olmayın - nötr bir ton kullanmaya çalışın. Yapılması kolay bir iş değil, ancak “ Hayır ”ı doğru şekilde vermek için doğru dengeyi bulmak çok önemlidir.

İnsanlar ağzınızdan çıkan kelimelere inanmakla beden diliniz arasında karar vermek zorunda kalırlarsa, ikincisini seçmeleri daha olasıdır. Beden dili ipuçlarını tanımayı öğrenmek, birçoğunu içgüdüsel olarak tanıyabilsek de, birinin gerçek niyetini bilmek zorunda olmak için iyi bir beceridir. Bu nedenle beden dilinize dikkat edin:

• “ Hayır ” diyen beden dili - kolları kavuşturmak ve bacakları çaprazlamak, arkaya oturmak, gövdeyi ve ayakları ayırmak için çevirmek, kapalı duruş vb.
• “ Evet” diyen beden dili   — öne eğilme, açık duruş, dik ama rahat oturma, coşkulu el hareketleri vb.

Bir alternatif önerin

İş yerinde kibarca “ Hayır ” nasıl söylenir? Açıkça “ Hayır ” vermeyin. Bir alternatif önerin. Teknik olarak bir şeyi yapmayı reddedecek olsanız bile, yine de yardımcı olacak ve bir takım oyuncusu gibi görüneceksiniz.

“ Bunu yapamam ” demek yerine şöyle bir şey deneyin: “ Şu anda müsait değilim, ancak Perşembe günü, şu anda olduğum işi bitirdiğimde bunu yapmaktan mutluluk duyacağım. üzerinde çalışmak. ”

Diğer kişiyi onaylayın

Biraz empati uzun bir yol kat eder; onlara “ Hayır ” demenize rağmen, yine de başkalarıyla iyi bir ilişki sürdürmek isteyeceksiniz.

Her zaman şefkatli bir yerden konuşmaya çalışın ve insanların duyulduğunu hissettirin.

“ Farkındayım/anlıyorum… ” gibi ifadeler kullanın. Örneğin, “ Gerçekten meşgul olduğunuzu anlıyorum ve keşke yardım edebilseydim ama programım tamamen dolu. ”

Meşgul olduğunuzda takviminizde zamanı engelleyin

Aslında söylemeden “ Hayır, meşgulüm ” demek istiyorsanız, iş takviminizi bloke etmek cevap olabilir. Pek çok insanın kitabında bir artı olan yüzleşmeyi önlemeye yardımcı olur.

Rahatsız edilmek istemediğiniz zaman dilimini engelleyin (takviminizin gizli olmadığından ve başkalarının da görebildiğinden emin olun) ve bırakın sizin adınıza konuşsun.

Uygulama

İstemediğiniz bir şeyi satın almanızı sağlamaya çalışan bir satış görevlisine söylemek gibi, geleceğiniz için çok önemli olmayan durumlarda “ Hayır ” deme alıştırması yapın. Bu, gerçekten önemli olduğunda “ Hayır ” diyebilmeniz için güven oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bu sizin için işe yararsa, aynada söyleyerek prova bile yapabilirsiniz - yargılamayacağız.

“Hayır” demenin maliyetini ve faydasını tartın

Zaman yönetiminde iyi olmanın bir parçası da zamanınızı mümkün olan en iyi şekilde nasıl geçireceğinizi bilmektir. Görevini bitirmek mi yoksa iş arkadaşına yardım etmek mi? Duruma göre.

Her şeye “ Evet ” demek, ne kadar hızlı olursa olsun, konsantrasyonunuzu ve derin çalışma yeteneğinizi kesintiye uğratır. Ve ne kadar yardım etmek isterseniz isteyin, bazen bir görevi başarıyla tamamlamak için doğru becerilere sahip değilsiniz. Tüm görevler yapabileceğiniz veya yapmanız gereken görevler değildir.

Öte yandan, yardım etmek, sizinle takım arkadaşlarınız arasındaki bağı güçlendirebilir ve hatta becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Tüm durumlar siyah beyaz değildir ve bir görevi yapmayı kabul etmenin (veya reddetmenin) olası maliyetlerini ve faydalarını tartmanız gerekir.

Olası bir olumsuz geribildirim için hazırlanın

“ Hayır ”ınız ne kadar hoş ve makul olursa olsun, bazı insanlar bunu iyi karşılamayacaktır, özellikle de ilk kez sınır koyuyorsanız.

Bu seçeneğe zihinsel olarak hazır olun ve bunun sizinle hiçbir ilgisi olmadığını bilin.

Başarısızlık kitabının yazarı Holly Weeks'in Harvard Business Review için dediği gibi, “ Diğer kişinin nasıl tepki vereceğini etkileyebilirsiniz, ancak onu kontrol edemezsiniz. ” Diğer insanların (tepki) eylemleri sizin suçunuz değil - herkes kendi sorumluluğundadır.

İşyerinde “Hayır” Demenin YAPILMAMASI GEREKENLER

Bunlar, “ Hayır ”ınızı mümkün olan en iyi şekilde iletmek istiyorsanız kaçınmanız gereken uygulamalardır.

fazla detaya girme

Elbette reddetme nedeninizi belirtmelisiniz, ancak çok fazla ayrıntıya girmenize gerek yok. Onlara tüm hayat hikayeni anlatmana gerek yok. “ Üzgünüm ama yöneticim bana başka bir görev verdi ve ben zaten büyük bir proje üzerinde çalışıyorum ve her şeyi bitirmekte zorlanıyorum ve eve asla akşam 8'den önce gelmiyorum ve akşama bile gidemeyecek kadar yorgunum. yemek pişirmek, bu yüzden temelde kahve ve paket yemekle yaşıyorum ve… ”çok fazla.

“ Bize ulaştığınız için teşekkürler, ancak üzerinde çalıştığım yüksek öncelikli projeyi bitirmem gerekiyor, bu yüzden ne yazık ki size yardımcı olamam. ”, yeterlidir.

fazla özür dileme

Çok fazla “ Üzgünüm ” demeyin. Aslında, bunu söylemekten kaçınmak ve mümkün olduğunda “ Üzgünüm ” ifadesini “ Teşekkür ederim ” ifadesine dönüştürmek daha iyidir. Örneğin, “ Beklediğim için üzgünüm ” yerine “ Sabrınız için teşekkür ederiz ” demek. ”

Hemen cevap vermek için baskı altında hissetmeyin

Bir durum karmaşıksa, cevabı hemen almanız gerekmez. Düşünmek için biraz zaman ayırmak, tüm seçenekleri tartmak ve takviminizi kontrol etmek tamamen sorun değil.

“Düşünmek için biraz zamana ihtiyacım var, size geri dönebilir miyim? ” demekten çekinmeyin. ”.

Fikrini değiştireceğine dair yanlış umut verme

Cevabınızın ne olacağını zaten biliyorsanız, söylemeyi uzatmayın. Özellikle endişeli biriyseniz, zamanla daha da zorlaşacaktır - ama öyle değilseniz bile, bu zihinsel yük ekstra stres katacaktır.

Ayrıca, başka birini bulmak için daha fazla zamanları olacağından, diğer taraf için de daha adil olur.

Belirli durumlar için ek ipuçları

Temel bilgileri gözden geçirdiğimizden, belirli çalışma durumlarında nasıl " Hayır " diyeceğinize dair bazı ek ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Patronunuza “Hayır” demek

Patronunuza “ Hayır ” demek zor olabilir. Sonuçta, seni kovdurabilecek birini reddetmek korkutucu.

Bunu yapmanın en iyi yolu, öncelikler hakkında konuşmaktır.

1. Sizi düşündükleri için onlara teşekkür edin - sizi yeni, heyecan verici projelere dahil etmek istemeleri güzel.
2. Şu anda ne üzerinde çalıştığınızı ve ek projeler almanın mevcut projelerinizi nasıl etkileyeceğini açıklayın.
3. Hangi projelerin öncelikli olması gerektiğini sorun.

Şöyle görünebilir: “ Bunun için beni düşündüğün için teşekkür ederim. Bu bir öncelikse, hemen şimdi üzerinde çalışmaya başlayabilirim, ancak [şu anda üzerinde çalıştığınız projenin] son ​​teslim tarihini 2 ay uzatacaktır. ”

İş arkadaşınıza “hayır” demek

Pek çok insan iş arkadaşlarına “ Hayır ” demekte sorun yaşıyor çünkü başı dertte olan bir takım arkadaşına yardım etmek istemeyen gerizekalılar olarak algılanmak istemiyorlar. Mümkün olduğunca dürüst davranarak bundan kaçınabilirsiniz.

Üstlenmenizi istedikleri bir projede uzmanlığınız yoksa, söylemeniz yeterli.

Yalan söyler ve yakalanırsanız - örneğin, "çok meşgul" olduğunuzu söylerseniz ve sonra başka projelerde yer aldığınızı görürlerse - bu ilişkinize zarar verir.

Hâlâ yalan söylemeye karar veriyorsanız (sana ne yapacağınızı söyleyemem, değil mi?), açık sözlü olmayın. Meşgul insanlar ofiste uzun kahve molaları vermez ve kedi videolarına gülmezler.

Çalışanlarınıza “Hayır” demek

Bir projenin başarılı olması için talimatlarınızı bir T'ye kadar takip etmenin önemli olduğuna inanıyorum. Ancak çalışanlarınızın önerilerine açıkça “ Hayır ” vermek, tam olarak olumlu bir çalışma ortamı yaratmayacaktır. Bunun yerine, önerileri için onlara teşekkür edin ve işleri neden bu şekilde yaptığınızı açıklamaya çalışın. Bu “ Hayır ”ı “ Neden ”e dönüştürmeye çalışın.

Ek ipucu: Bunu yaparken patronluk taslamayın.

Çözüm

İşyerinde “ Hayır ” demek kolay değildir, ancak çoğu zaman gereklidir. Tıpkı özel hayatta olduğu gibi, kendine sınırlar koymalı ve ayağa kalkmalısın; Aşırı özür dilemeyi ve başkalarının ihtiyaçlarını kendinizin önüne koyma baskısına boyun eğmeyi bırakın.

Zamanla öğrenilmesi gereken bir beceridir. Alternatifler önermek ve diğer kişiyi onaylamak gibi size yardımcı olabilecek yapabileceğiniz şeyler vardır - ancak pratik yapmak mükemmelleştirir.