Wie man bei der Arbeit „Nein“ sagt und Zeit für vorrangige Aufgaben spart

Veröffentlicht: 2022-05-07

Fühlst du dich jemals überfordert oder ausgenutzt? Wahrscheinlich haben Sie schon gehört, dass Sie lernen müssen, mehr „ Nein “ zu sagen. Wenn Sie „ Nein “ sagen, hätten Sie schließlich mehr Zeit, sich auf vorrangige Aufgaben zu konzentrieren. Aber es ist schwer – Sie wollen nicht als unkooperativ und schwer zu bearbeiten angesehen werden. Jeder sagt, dass Sie es tun sollten (einschließlich uns, in unseren vergangenen Blogbeiträgen), aber niemand sagt Ihnen , wie genau Sie es tun sollen.

Nun, wir sagen Ihnen, wie. In diesem Artikel geben wir umsetzbare Tipps, wie Sie bei der Arbeit „ Nein “ sagen können (ohne sich schuldig zu fühlen) und helfen Ihnen herauszufinden, warum Sie es vermeiden, es zu sagen.

Inhaltsverzeichnis

Warum vermeiden Sie es, „Nein“ zu sagen?

Bevor wir auf konkrete Tipps zum „ Nein “-Sagen am Arbeitsplatz eingehen, ist es wichtig herauszufinden, warum wir überhaupt ein Problem damit haben. Es gibt viele Situationen, in denen es völlig gerechtfertigt ist, „ Nein “ zu sagen, wie zum Beispiel:

unrealistische Fristen,
Etwas, das einfach nicht Ihr Job ist (besonders wenn Sie etwas haben, das tatsächlich in Ihrer Stellenbeschreibung steht , auf das Sie sich konzentrieren müssen),
Sie werden aufgefordert, etwas so zu tun, dass es nachweislich unwirksam ist,
Sie haben bereits zu viele Dinge auf Ihrem Teller.

Dennoch zögern die Menschen immer noch, es zu sagen, aus Angst vor Konflikten und/oder als „schwierig zu bearbeiten“ abgestempelt zu werden. Wir möchten nicht, dass jemand enttäuscht oder wütend auf uns ist – wir möchten angenehm sein. Schließlich wurde uns von Kindesbeinen an beigebracht, dass „ Nein “ zu sagen unhöflich ist.

Wie Dr. Vanessa Bohns, Ph.D., und Professorin für Organisationsverhalten an der Cornell University, für das Wall Street Journal sagte: „ Eines unserer grundlegendsten Bedürfnisse ist soziale Verbindung und das Gefühl, dazuzugehören. „Nein“ zu sagen, fühlt sich bedrohlich für unsere Beziehungen und dieses Gefühl der Verbundenheit an. ”

Es überrascht nicht, dass Frauen eher „ Ja “ sagen, selbst wenn sie „ Nein “ sagen wollen. Mit den Worten der akademischen Trainerin Mary McKinney, Ph.D., für die American Psychological Association: „ Nein zu sagen ist für Frauen aufgrund des gesellschaftlichen Drucks, sympathisch zu sein, eine größere Herausforderung. Männer werden immer noch als sympathisch angesehen, wenn sie durchsetzungsfähig sind, während Frauen eher als sympathisch angesehen werden, wenn sie gefügig sind. ” Dieser Druck ist für Minderheitenfrauen sogar noch größer.

Do's and Don'ts des „Nein“-Sagens bei der Arbeit

„ Nein “ zu sagen ist eine heikle Kunst; Es gibt einige Dinge, die Sie beachten müssen, um es bei der Arbeit richtig zu machen. Damit Sie sich alles leichter merken können, haben wir die Tipps in DO's und DON'T's unterteilt.

DO's des „Nein“-Sagens bei der Arbeit

Diese Praktiken sollten Sie befolgen, wenn Sie bei der Arbeit höflich und ohne Schuldgefühle „Nein“ sagen wollen.

Überdenken Sie, wie Sie über das Wort „Nein“ denken

Der erste Schritt besteht darin, Ihre Meinung zum „ Nein “-Sagen neu zu formulieren.

„ Nein “ zu etwas zu sagen, das nicht wichtig ist, bedeutet im Grunde, „ Ja “ zu etwas zu sagen, das Ihnen wichtig ist – wie z. B. eine vorrangige Aufgabe, für die Sie Zeit sparen möchten.

Es bedeutet, dass Sie Ihre Zeit respektieren und bewusst damit verbringen möchten. Daran ist nichts falsch und du bist kein schlechter Mensch dafür. Ihre Zeit und Energie sind endliche Ressourcen, also müssen Sie mit Bedacht auswählen, wofür Sie sie ausgeben.

Seien Sie sowohl durchsetzungsfähig als auch höflich

Achte auf deinen Ton und deine Körpersprache. Wie Jonathan Price in seinem Buch „Put That in Writing“ sagte: „ Der Ton ist der schwierigste Teil des Nein-Sagens .“

Auf der einen Seite sollten Sie direkt und durchsetzungsfähig sein und entschieden „ Nein “ sagen. Auf der anderen Seite solltest du aber auch sympathisch und höflich sein.

Sei nicht gemein, aber auch nicht zu nett – versuche einen neutralen Ton zu haben. Keine leichte Aufgabe, aber die richtige Balance zu finden ist entscheidend, um das „ Nein “ auf die richtige Art und Weise zu überbringen.

Wenn Menschen sich zwischen dem Glauben an Worte, die aus Ihrem Mund kommen, und Ihrer Körpersprache entscheiden müssen, entscheiden sie sich eher für Letzteres. Zu lernen, körpersprachliche Hinweise zu erkennen, ist eine gute Fähigkeit, um die wahren Absichten einer Person kennen zu müssen, auch wenn wir viele davon instinktiv erkennen können. Achte also auf deine Körpersprache:

Körpersprache, die „ Körpersprache, die „ — Vorbeugen, offene Körperhaltung, aufrechtes, aber bequemes Sitzen, eifrige Handbewegungen usw.

Schlagen Sie eine Alternative vor

Wie kann man bei der Arbeit höflich „ Nein “ sagen? Geben Sie nicht einfach ein glattes „ Nein “. Schlagen Sie eine Alternative vor. Auch wenn Sie sich technisch gesehen weigern werden, etwas zu tun, wirken Sie dennoch hilfsbereit und wie ein Teamplayer.

Anstatt zu sagen „ das schaffe ich nicht “, versuche es mal so: „ Ich bin gerade nicht verfügbar, aber das mache ich gerne am Donnerstag, wenn ich meine aktuelle Aufgabe erledigt habe arbeiten an. ”

Erkenne die andere Person an

Ein wenig Empathie reicht weit; Auch wenn Sie ihnen „ Nein “ sagen, möchten Sie dennoch eine gute Beziehung zu anderen pflegen.

Versuchen Sie, immer von einem Ort des Mitgefühls aus zu sprechen, und geben Sie den Menschen das Gefühl, gehört zu werden.

Verwenden Sie Formulierungen wie „ Ich weiß/verstehe, dass … “. Zum Beispiel: „ Ich verstehe, dass Sie sehr beschäftigt sind und ich wünschte, ich könnte Ihnen helfen, aber mein Terminkalender ist vollgepackt. ”

Blockieren Sie Zeit in Ihrem Kalender, wenn Sie beschäftigt sind

Wenn Sie „ Nein, ich bin beschäftigt “ sagen möchten, ohne es tatsächlich zu sagen, kann die Zeitblockierung Ihres Arbeitskalenders die Antwort sein. Es hilft, Konfrontationen zu vermeiden, was in vielen Büchern ein Pluspunkt ist.

Blockieren Sie den Zeitrahmen, in dem Sie nicht gestört werden möchten (stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender nicht privat ist und andere ihn auch sehen können) und lassen Sie ihn für sich sprechen.

Weitere ähnliche Tipps finden Sie unter 58 Zeitmanagement-Tipps für die Arbeit.
Trainieren
Üben Sie, „ Nein “ in Situationen zu sagen, die für Ihre Zukunft nicht entscheidend sind, z. B. wenn Sie es einem Verkäufer sagen, der versucht, Sie dazu zu bringen, etwas zu kaufen, das Sie nicht wollen. Dies wird Ihnen helfen, Selbstvertrauen aufzubauen, um „ Nein “ zu sagen, wenn es wirklich darauf ankommt.

Sie können sogar proben, es im Spiegel zu sagen, wenn das für Sie funktioniert – wir werden nicht urteilen.
Wägen Sie die Kosten und Vorteile des „Nein“-Sagens ab
Zu einem guten Zeitmanagement gehört es, zu wissen, wie man seine Zeit bestmöglich einsetzt. Beendet es Ihre Aufgabe oder hilft es Ihrem Kollegen? Es kommt auf die Situation an.
Zu allem „ Ja “ zu sagen, egal wie schnell es geht, unterbricht Ihre Konzentration und Fähigkeit zu tiefer Arbeit. Und egal, wie sehr Sie helfen möchten, manchmal haben Sie einfach nicht die richtigen Fähigkeiten, um eine Aufgabe erfolgreich abzuschließen. Nicht alle Aufgaben sind Aufgaben, die Sie erledigen können oder sollten.
Auf der anderen Seite kann Helfen die Bindung zwischen Ihnen und Ihren Teamkollegen stärken oder Ihnen sogar dabei helfen, Ihre Fähigkeiten zu verbessern .
Nicht alle Situationen sind schwarz und weiß, und Sie müssen die potenziellen Kosten und Vorteile der Annahme (oder Ablehnung) einer Aufgabe abwägen.
Bereiten Sie sich auf ein mögliches negatives Feedback vor
Egal wie nett und vernünftig Ihr „ Nein “ war, einige Leute werden es nicht gut aufnehmen, besonders wenn Sie zum ersten Mal Grenzen setzen.
Seien Sie mental auf diese Option vorbereitet und wissen Sie, dass es nichts mit Ihnen zu tun hat.
Wie Holly Weeks, die Autorin von Failure to Communicate , für die Harvard Business Review sagte: „ Sie können beeinflussen, wie die andere Person reagiert, aber Sie können sie nicht kontrollieren. ” (Re)Aktionen anderer Menschen sind nicht deine Schuld – jeder ist für seine eigenen verantwortlich.
VERBOTE, bei der Arbeit „Nein“ zu sagen
Dies sind die Praktiken, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie die bestmögliche Übermittlung Ihres „ Nein “ erreichen möchten.
Gehen Sie nicht zu sehr ins Detail
Natürlich sollten Sie Ihre Ablehnung begründen, aber Sie müssen nicht zu sehr ins Detail gehen. Du musst ihnen nicht deine ganze Lebensgeschichte erzählen. „ Es tut mir so leid, aber mein Manager hat mir eine andere Aufgabe gegeben und ich arbeite bereits an einem großen Projekt und es fällt mir schwer, alles fertigzustellen, und ich komme nie vor 20 Uhr nach Hause und bin zu müde, um es auszugleichen kochen, also lebe ich im Grunde von Kaffee und Essen zum Mitnehmen und … ” ist zu viel.
„ Danke, dass Sie sich gemeldet haben, aber ich muss das Projekt mit hoher Priorität, an dem ich arbeite, beenden, daher kann ich Ihnen leider nicht helfen. “, reicht gerade aus.
Entschuldige dich nicht zu sehr
Sagen Sie nicht zu oft „ Entschuldigung “. Tatsächlich ist es besser, es zu vermeiden und die Aussage „ Entschuldigung “ nach Möglichkeit in eine Aussage „ Danke “ umzuwandeln. Sagen Sie zum Beispiel „ Danke für Ihre Geduld “ statt „ Tut mir leid, dass ich gewartet habe. ”
Fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt, sofort zu antworten
Wenn eine Situation komplex ist, müssen Sie die Antwort nicht sofort haben. Sich etwas Zeit zu nehmen, darüber nachzudenken, alle Optionen abzuwägen und den Kalender zu überprüfen, ist völlig in Ordnung.
Scheuen Sie sich nicht zu sagen: „ Ich brauche etwas Zeit, um darüber nachzudenken, kann ich mich bei Ihnen melden? “.
Geben Sie keine falsche Hoffnung, dass Sie Ihre Meinung ändern werden
Wenn Sie bereits wissen, wie Ihre Antwort lauten wird, zögern Sie nicht, sie zu sagen. Es wird mit der Zeit nur schwieriger, besonders wenn Sie eine ängstliche Person sind – aber selbst wenn Sie es nicht sind, wird diese mentale Belastung zusätzlichen Stress verursachen.
Außerdem ist es auch für die andere Seite fairer, da sie mehr Zeit haben, jemand anderen zu finden.
Zusätzliche Tipps für bestimmte Situationen
Da wir die Grundlagen besprochen haben, hier einige zusätzliche Tipps, wie Sie in bestimmten Arbeitssituationen „ Nein “ sagen können.
Sagen Sie „Nein“ zu Ihrem Chef
„ Nein “ zu Ihrem Chef zu sagen, kann schwierig sein. Schließlich ist es einschüchternd, jemanden abzulehnen, der dafür sorgen kann, dass Sie gefeuert werden.
Der beste Weg, dies zu tun, ist, über Prioritäten zu sprechen.
Danke ihnen, dass sie an dich denken – es ist schön, dass sie dich in neue, spannende Projekte einbeziehen wollen.
Erklären Sie, woran Sie gerade arbeiten und wie sich die Annahme zusätzlicher Projekte auf Ihre aktuellen auswirken wird.
Fragen Sie, welche Projekte Priorität haben sollen.
Das kann etwa so aussehen: „ Danke, dass Sie dafür an mich gedacht haben. Wenn dies eine Priorität ist, kann ich sofort mit der Arbeit beginnen, aber es wird die Deadline von [dem Projekt, an dem Sie gerade arbeiten] um 2 Monate verschieben. ”
Sagen Sie „Nein“ zu Ihrem Kollegen
Viele Leute haben ein Problem damit, zu Kollegen „ Nein “ zu sagen, weil sie nicht als Idioten wahrgenommen werden wollen, die einem Teamkollegen in Schwierigkeiten nicht helfen wollen. Sie können dies vermeiden, indem Sie so ehrlich wie möglich sind.
Wenn Sie keine Erfahrung in einem Projekt haben, um das Sie gebeten werden, sagen Sie es einfach.
Wenn Sie lügen und erwischt werden – zum Beispiel, wenn Sie sagen, dass Sie „zu beschäftigt“ sind und sie dann sehen, dass Sie andere Projekte übernehmen – wird das Ihrer Beziehung schaden.
Wenn Sie sich trotzdem entscheiden zu lügen (ich kann Ihnen nicht wirklich sagen, was Sie tun sollen, oder?), seien Sie nicht offensichtlich. Vielbeschäftigte Menschen machen keine langen Kaffeepausen und lachen nicht über Katzenvideos im Büro.
Sagen Sie „Nein“ zu Ihren Mitarbeitern
Ich glaube, es ist wichtig, Ihre Anweisungen genau zu befolgen, damit ein Projekt erfolgreich ist. Aber ein klares „ Nein “ zu den Vorschlägen Ihrer Mitarbeiter zu geben, schafft nicht gerade ein positives Betriebsklima. Danke ihnen stattdessen für ihre Vorschläge und versuche zu erklären, warum du die Dinge so machst, wie du es machst. Versuchen Sie, aus diesem „ Nein “ ein „ Warum “ zu machen.
Zusätzlicher Tipp: Seien Sie dabei nicht bevormundend.
Wenn die Zeiterfassung zu den Dingen gehört, die Sie erklären müssen, stehen wir Ihnen zur Seite: So erklären Sie Ihrem Team die Notwendigkeit der Zeiterfassung.
Fazit
Im Job „ Nein “ zu sagen ist nicht einfach, aber oft notwendig. Genau wie im Privatleben muss man Grenzen setzen und für sich selbst einstehen; Hören Sie auf, sich übermäßig zu entschuldigen und dem Druck nachzugeben, die Bedürfnisse anderer über Ihre eigenen zu stellen.
Es ist eine Fähigkeit, die im Laufe der Zeit erlernt werden muss. Es gibt Dinge, die Ihnen helfen können, z. B. Alternativen vorzuschlagen und die andere Person anzuerkennen – aber Übung macht den Meister.
️ Warst du schon einmal in der Lage, bei der Arbeit „ Nein “ sagen zu müssen? Fiel es dir schwer oder leicht? Was sind Ihre Lieblingstipps, wie man am besten „ Nein “ sagt? Schreiben Sie uns an [email protected], um die Chance zu haben, in zukünftigen Artikeln erwähnt zu werden.