Как говорить «Нет» на работе и экономить время на приоритетных задачах

Опубликовано: 2022-05-07

Вы когда-нибудь чувствовали себя подавленным или чувствовали, что вами пользуются? Вы, наверное, уже слышали, что нужно научиться больше говорить « Нет ». Ведь сказав « Нет », у вас будет больше времени, чтобы сосредоточиться на приоритетных задачах. Но это сложно — вы же не хотите, чтобы вас считали несговорчивым и с вами трудно работать. Все говорят, что вы должны это сделать (в том числе и мы, в наших прошлых постах в блоге), но никто не говорит вам, как именно это сделать .

Ну, мы расскажем вам, как. В этой статье мы дадим действенные советы о том, как сказать « нет » на работе (без чувства вины), и поможем вам понять, почему вы избегаете этого говорить.

Как организовать свою жизнь - обложка

Оглавление

Почему вы избегаете говорить «нет»?

Прежде чем мы перейдем к конкретным советам о том, как сказать « нет » на работе, важно выяснить, почему у нас вообще возникают с этим проблемы. Есть много ситуаций, в которых совершенно оправданно сказать « Нет », например:

  • Нереальные сроки,
  • Что-то, что просто не является вашей работой (особенно когда у вас есть что-то, что действительно входит в вашу должностную инструкцию, на чем вам нужно сосредоточиться),
  • Вас просят сделать что-то таким образом, который оказался неэффективным,
  • У тебя уже слишком много дел на тарелке.

Тем не менее, люди все еще не решаются сказать это, опасаясь конфликта и/или того, что их заклеймят как «трудно работать». Мы не хотим, чтобы кто-то разочаровывался или злился на нас — мы хотим быть уступчивыми. Ведь с детства нас учили, что говорить « нет » невежливо.

Как сказала доктор Ванесса Бонс, доктор философии и профессор организационного поведения в Корнельском университете, для Wall Street Journal: « Одна из наших самых фундаментальных потребностей — это социальные связи и ощущение, что мы принадлежим. Когда мы говорим «нет», это кажется угрозой нашим отношениям и ощущению связанности.

Неудивительно, что женщины чаще говорят « Да », даже если хотят сказать « Нет ». По словам академического тренера Мэри МакКинни, доктора философии, из Американской психологической ассоциации: « Женщинам сложнее сказать «нет» из-за давления со стороны общества, которое заставляет их нравиться. Мужчины по-прежнему считаются симпатичными, если они напористы, в то время как женщины с большей вероятностью будут считаться симпатичными, если они уступчивы. Это давление еще больше для женщин из числа меньшинств.

Что можно и нельзя говорить «нет» на работе

Говорить « нет » — тонкое искусство; есть довольно много вещей, которые вам нужно иметь в виду, чтобы делать это правильно на работе. Чтобы было легче все запомнить, мы разделили советы на ДЕЛАТЬ и НЕ ДЕЛАТЬ.

НУЖНО говорить «Нет» на работе

Это практика, которой вы должны следовать, когда хотите сказать «нет» на работе вежливо и без чувства вины.

Переосмыслите свое отношение к слову «нет».

Первый шаг — переформулировать свое представление о том, как сказать « нет ».

Сказать « Нет » тому, что не имеет значения, — это, по сути, сказать « Да » чему-то важному для вас, например приоритетной задаче, для которой вы хотите сэкономить время.

Это означает, что вы уважаете свое время и намеренно тратите его. В этом нет ничего плохого, и вы неплохой человек для этого. Ваше время и энергия — ограниченные ресурсы, поэтому вам нужно разумно выбирать, на что вы их потратите.

Будьте одновременно настойчивы и вежливы

Обратите внимание на свой тон и язык тела. Как сказал Джонатан Прайс в своей книге «Положи это в письменной форме»: « Самое сложное в слове «нет» — это тон ».

С одной стороны, вы должны быть прямолинейными и напористыми и твердо говорить « нет ». С другой стороны, вы также должны быть приятными и вежливыми.

Не будьте злыми, но и не будьте слишком милыми — старайтесь говорить нейтральным тоном. Это непростая задача, но найти правильный баланс крайне важно, чтобы произнести « Нет » правильно.

Если людям приходится выбирать между верой в слова, исходящие из ваших уст, и языком вашего тела, они, скорее всего, выберут последнее. Научиться распознавать сигналы языка тела — это хороший навык, чтобы знать чьи-то истинные намерения, даже если мы можем распознавать многие из них инстинктивно. Итак, обратите внимание на свой язык тела:

  • Язык тела, который говорит « Язык тела, говорящий « — наклон вперед, открытая поза, сидение прямо, но удобно, восторженные движения рук и т. д.

Предложить альтернативу

Как вежливо сказать « нет » на работе? Не просто сказать категоричное « Нет ». Предложите альтернативу. Даже если технически вы откажетесь что-то делать, вы все равно будете казаться полезным и командным игроком.

Вместо того, чтобы говорить « Я не смогу этого сделать », попробуйте что-то вроде этого: « Я сейчас недоступен, но я буду рад сделать это в четверг, когда закончу задание, над которым сейчас работаю ». работа над.

Признайте другого человека

Немного эмпатии имеет большое значение; несмотря на то, что вы говорите им « нет », вы все равно хотите поддерживать хорошие отношения с другими.

Старайтесь всегда говорить с позиции сострадания и заставлять людей чувствовать себя услышанными.

Используйте такие фразы, как « Я понимаю/понимаю, что… ». Например: « Я понимаю, что ты очень занят, и я хотел бы помочь, но мой график полностью загружен.

Блокируйте время в своем календаре, когда вы заняты

Если вы хотите сказать « Нет, я занят », не говоря этого на самом деле, ответом может быть время, блокирующее ваш рабочий календарь. Это помогает избежать конфронтации, что является плюсом в книгах многих людей.

Заблокируйте временные рамки, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили (убедитесь, что ваш календарь не является частным, и другие тоже могут его видеть), и пусть он говорит за вас.

Чтобы узнать больше похожих советов, ознакомьтесь с 58 советами по тайм-менеджменту для работы.

Упражняться

Потренируйтесь говорить « нет » в ситуациях, которые не имеют решающего значения для вашего будущего, например, говоря это продавцу, который пытается заставить вас купить что-то, что вам не нужно. Это поможет вам обрести уверенность, чтобы сказать « нет », когда это действительно важно.

Вы даже можете отрепетировать произнесение этого перед зеркалом, если это сработает для вас — мы не будем осуждать.

Взвесьте цену и выгоду, если вы скажете «нет».

Частью хорошего тайм-менеджмента является знание того, как провести время наилучшим образом. Выполняете свою задачу или помогаете коллеге? Зависит от ситуации.

Когда вы говорите « да » всему, как бы быстро это ни было, это прерывает вашу концентрацию и способность к глубокой работе. И как бы вы ни хотели помочь, иногда у вас просто нет нужного набора навыков для успешного выполнения задачи. Не все задачи можно или нужно выполнять.

С другой стороны, помощь может укрепить связь между вами и вашим товарищем по команде или даже улучшить ваши навыки.

Не все ситуации черно-белые, и вам придется взвесить потенциальные затраты и выгоды от принятия (или отказа) от выполнения задачи.

Подготовьтесь к возможному отрицательному отзыву

Каким бы приятным и разумным ни было ваше « нет », некоторые люди не воспримут его хорошо, особенно если вы впервые устанавливаете границы.

Будьте морально готовы к такому варианту и знайте, что он не имеет к вам никакого отношения.

Как сказала Холли Уикс, автор книги « Неспособность общаться », для Harvard Business Review: « Вы можете влиять на то, как реагирует другой человек, но вы не можете это контролировать. ” (Ре)действия других людей не ваша вина — каждый отвечает за свое.

НЕЛЬЗЯ говорить «нет» на работе

Это практика, которой вам следует избегать, если вы хотите добиться наилучшего исполнения своего « Нет ».

Не вдавайтесь в подробности

Вы должны, конечно, объяснить причину своего отказа, но не нужно вдаваться в подробности. Вам не нужно рассказывать им всю историю своей жизни. “ Мне очень жаль, но мой менеджер дал мне другое задание, и я уже работаю над одним большим проектом, и мне трудно все закончить, и я никогда не прихожу домой раньше 8 вечера, и я слишком устал, чтобы даже готовлю, так что я в основном живу на кофе и на вынос и… ”это слишком много.

Спасибо за обращение, но мне нужно закончить первоочередной проект, над которым я работаю, поэтому я, к сожалению, не смогу вам помочь. », достаточно.

Не извиняйтесь

Не говорите « Извините » слишком много раз. На самом деле, лучше не говорить этого и по возможности превращать фразу « Извините » в фразу « Спасибо ». Например, говоря « Спасибо за терпение » вместо « Извините за ожидание».

Не чувствуйте себя обязанным ответить немедленно

Если ситуация сложная, вам не обязательно иметь ответ сразу. Потратьте некоторое время, чтобы подумать об этом, взвесить все варианты и проверить свой календарь — это совершенно нормально.

Не бойтесь сказать: « Мне нужно время, чтобы подумать, могу я вернуться к вам? ».

Не давайте ложной надежды, что вы передумаете

Если вы уже знаете, каким будет ваш ответ, не затягивайте с ответом. Со временем это будет только труднее, особенно если вы тревожный человек, но даже если это не так, эта умственная нагрузка добавит дополнительный стресс.

Более того, это справедливее и по отношению к другой стороне, так как у них будет больше времени, чтобы найти кого-то другого.

Дополнительные советы для конкретных ситуаций

Поскольку мы рассмотрели основы, вот несколько дополнительных советов о том, как сказать « нет » в конкретных рабочих ситуациях.

Сказать «нет» своему начальнику

Сказать « нет » своему боссу может быть сложно. В конце концов, отказывать тому, кто может вас уволить, пугает.

Лучший способ сделать это — поговорить о приоритетах.

  1. Поблагодарите их за то, что они думают о вас — приятно, что они хотят вовлекать вас в новые интересные проекты.
  2. Объясните, над чем вы сейчас работаете и как дополнительные проекты повлияют на ваши текущие.
  3. Спросите, какие проекты должны быть приоритетными.

Это может выглядеть примерно так: « Спасибо, что подумали обо мне за это. Если это приоритет, я могу начать работать над ним прямо сейчас, однако это сдвинет срок [проекта, над которым вы сейчас работаете] на 2 месяца.

Сказать «нет» коллеге

Многим людям трудно сказать « нет » коллегам, потому что они не хотят, чтобы их воспринимали как придурков, которые не хотят помогать товарищу по команде, попавшему в беду. Вы можете избежать этого, будучи максимально честным.

Если у вас нет опыта в проекте, за который вас просят взяться, просто скажите об этом.

Если вы солжете и вас поймают — например, если вы скажете, что «слишком заняты», а потом они увидят, что вы беретесь за другие проекты, — это испортит ваши отношения.

Если вы все же решили солгать (я не могу сказать вам, что делать, не так ли?), не будьте очевидны. Занятые люди не делают долгих перерывов на кофе и не смеются над видео с котиками в офисе.

Сказать «нет» своим сотрудникам

Я считаю, что важно следовать вашим инструкциям, чтобы проект увенчался успехом. Но категорическое « нет » предложениям ваших сотрудников точно не создаст позитивной рабочей атмосферы. Вместо этого поблагодарите их за предложения и попытайтесь объяснить, почему вы делаете то, что делаете. Попробуйте превратить это « нет » в « почему ».

Дополнительный совет: не будьте покровительственными при этом.

Если вам нужно объяснить отслеживание времени, мы вас поддержим: как объяснить вашей команде необходимость отслеживания времени.

Вывод

Сказать « нет » на работе непросто, но часто необходимо. Как и в личной жизни, вы должны установить границы и постоять за себя; прекратите чрезмерно извиняться и поддаваться давлению, чтобы ставить потребности других выше своих собственных.

Это навык, которому нужно учиться со временем. Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы помочь вам, например, предложить альтернативы и признать другого человека, но практика делает совершенным.

️ Были ли у вас когда-нибудь ситуации, когда вам приходилось говорить « Нет » на работе? Вам было тяжело или легко? Какие ваши любимые советы о том, как лучше сказать « Нет »? Напишите нам по адресу [email protected], чтобы получить возможность быть представленными в будущих статьях.