직장에서 "아니오"라고 말하고 우선 순위 작업을 위해 시간을 절약하는 방법

압도당하거나 이용당하는 것 같은 느낌을 받은 적이 있습니까? " 아니오 "라고 말하는 법을 더 배워야 한다는 말을 이미 들었을 것입니다. 결국 " 아니오 "라고 말하면 우선 순위 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 하지만 어렵습니다. 비협조적이고 함께 일하기 힘든 사람으로 비춰지기를 원하지 않습니다. 모든 사람들이 당신이 해야 한다고 말하지만(저희 블로그 포스트에서 우리를 포함하여), 아무도 당신 에게 그것을 하는 방법을 정확히 알려주지 않습니다.

방법을 알려드리겠습니다. 이 기사에서 우리는 직장에서 (죄책감을 느끼지 않고) " 아니오 "라고 말하는 방법에 대한 실행 가능한 팁을 제공하고 그것을 피하는 이유를 알아내는 데 도움을 줄 것입니다.

왜 "아니오"라고 말하는 것을 피합니까?

직장에서 " 아니오 "라고 말하는 것에 대한 구체적인 팁을 알아보기 전에 먼저 문제가 있는 이유를 파악하는 것이 중요합니다. 다음과 같이 " 아니오 "라고 말하는 것이 완전히 정당화되는 상황이 많이 있습니다.

• 비현실적인 마감일,
• 당신의 직업이 아닌 것(특히 당신이 집중해야 하는 직업 설명에 실제로 있는 것이 있는 경우),
• 효과가 없는 것으로 판명된 방식으로 작업을 수행하라는 요청을 받았을 때
• 당신은 이미 접시에 너무 많은 것을 가지고 있습니다.

그러나 사람들은 갈등과/또는 "함께 일하기 어렵다"는 낙인이 찍힐 것을 두려워하여 여전히 말하기를 주저합니다. 우리는 아무도 우리에게 실망하거나 화내는 것을 원하지 않습니다. 우리는 동의하기를 원합니다. 결국 우리는 어렸을 때부터 " 아니오 "라고 말하는 것은 무례하다고 배웠습니다.

코넬 대학의 조직 행동 교수이자 박사인 Vanessa Bohns 박사는 Wall Street Journal에 이렇게 말했습니다 . '아니오'라고 말하는 것은 우리의 관계와 연결감에 위협적인 느낌을 줍니다. "

당연히 여성은 " 아니오 "라고 말하고 싶어도 " 예 "라고 대답할 가능성이 더 높습니다. 미국 심리학 협회(American Psychological Association)의 학술 코치인 Mary McKinney 박사의 말에 따르면, “ 호감을 가져야 한다는 사회적 압력 때문에 여성에게 아니오라고 말하는 것은 더 어려운 일입니다. 남성은 자기 주장이 강하면 호감이 가는 것처럼 보이지만 여성은 순응적이면 호감이 가는 것으로 보일 가능성이 더 큽니다. “이 압력은 소수 민족 여성들에게 훨씬 더 큽니다.

직장에서 '아니오'라고 말할 때 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

" 아니오 "라고 말하는 것은 섬세한 기술입니다. 직장에서 올바르게 수행하기 위해 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 모든 것을 더 쉽게 기억할 수 있도록 팁을 해야 할 것과 하지 말아야 할 것으로 나누었습니다.

직장에서 "아니오"라고 말하는 DO

이것은 직장에서 정중하고 죄책감 없이 "아니오"라고 말하고 싶을 때 따라야 하는 관행입니다.

"아니오"라는 단어에 대한 생각을 재구성하십시오.

첫 번째 단계는 " 아니오 "라고 말하는 것에 대해 생각하는 방식을 재구성하는 것입니다.

중요하지 않은 일에 " 아니오 "라고 말하는 것은 본질적으로 시간을 절약하려는 우선 순위 작업과 같이 귀하에게 중요한 일에 대해 " 예 "라고 말하는 것과 같습니다.

그것은 당신이 당신의 시간을 존중하고 그것을 의도적으로 사용하기를 원한다는 것을 의미합니다. 아무 잘못이 없고 그렇게 하는 데 당신이 나쁜 사람이 아닙니다. 시간과 에너지는 유한한 자원이므로 무엇에 사용할지 현명하게 선택해야 합니다.

단호하고 예의 바르다

말투와 몸짓에 주의하십시오. 조나단 프라이스(Jonathan Price)는 자신의 저서, 글쓰기에 있어 “ 어조는 거절할 때 가장 어려운 부분”이라고 말했습니다 .

한편으로는 솔직하고 단호하며 단호하게 “ No ”라고 말해야 합니다. 반면에 당신은 또한 유쾌하고 공손해야 합니다.

비꼬는 말은 하되 너무 착하지도 마십시오. 중립적인 톤을 유지하려고 노력하십시오. 쉽지 않은 작업이지만 올바른 균형을 찾는 것이 올바른 방법으로 " No "를 전달하는 데 중요합니다.

사람들이 당신의 입에서 나오는 믿음의 말과 몸짓 언어 사이에서 결정해야 한다면 후자를 선택할 가능성이 더 큽니다. 신체 언어 신호를 인식하는 법을 배우는 것은 본능적으로 많은 것을 인식할 수 있지만 누군가의 진정한 의도를 알아야 하는 좋은 기술입니다. 따라서 신체 언어에주의를 기울이십시오.

• " 아니오 " 라고 말하는 바디 랭귀지 — 팔짱을 끼고 다리를 꼬고, 뒤로 앉기, 몸통과 발을 돌려서 분리하기, 닫힌 자세 등
• " 예" 라고 말하는 바디 랭귀지   - 앞으로 기울이기, 열린 자세, 똑바로 앉지만 편안하게 앉기, 열정적인 손 움직임 등

대안을 제안하다

직장에서 정중하게 " 아니오 "라고 말하는 방법? 그냥 " 아니오 "라고 말하지 마십시오. 대안을 제안합니다. 기술적으로 무언가를 하기를 거부하더라도 여전히 도움이 되고 팀 플레이어처럼 보일 것입니다.

" 저는 그렇게 할 수 없습니다. "라고 말하는 대신 다음과 같이 시도하십시오. 작업. "

상대방을 인정하라

약간의 공감은 먼 길을 간다. 그들에게 “ 아니요 ”라고 말하더라도, 당신은 여전히 ​​다른 사람들과 좋은 관계를 유지하기를 원할 것입니다.

항상 연민의 자리에서 말하고 사람들이 듣는 느낌을 갖도록 노력하십시오.

" 나는 그것을 깨닫습니다/이해합니다... "와 같은 문구를 사용하십시오. 예를 들어 “ 많이 바쁘신 거 이해하고 도움이 되었으면 하는 바램인데 일정이 빡빡하다. "

바쁠 때 캘린더에서 시간 차단

실제로 말하지 않고 “ 아니요, 바빠요 ”라고 말하고 싶다면 업무 일정을 시간으로 잡는 것이 답이 될 수 있습니다. 많은 사람들의 책에서 장점인 대결을 피하는 데 도움이 됩니다.

방해받고 싶지 않은 시간대를 차단하고(캘린더가 비공개 상태가 아니고 다른 사람들도 볼 수 있는지 확인) 그것이 당신을 대신해 말하게 하십시오.

관행

당신이 원하지 않는 것을 사게 하려고 영업사원에게 말하는 것과 같이 당신의 미래에 중요하지 않은 상황에서 " 아니오 "라고 말하는 연습을 하십시오. 이것은 정말로 중요할 때 " 아니오 "라고 말할 수 있는 자신감을 키우는 데 도움이 될 것입니다.

그것이 당신에게 효과가 있다면 거울 앞에서 그것을 말하는 연습을 할 수도 있습니다. 우리는 판단하지 않을 것입니다.

"아니오"라고 말할 때의 비용과 이점을 고려하십시오.

시간 관리를 잘하는 방법 중 하나는 시간을 최대한 효율적으로 보내는 방법을 아는 것입니다. 그것은 당신의 일을 끝내고 있습니까, 아니면 동료를 돕는 것입니까? 상황에 따라 다릅니다.

아무리 빨라도 모든 것에 " 예 "라고 말하면 집중력과 딥 워크 능력을 방해합니다. 그리고 아무리 도와주고 싶어도 작업을 성공적으로 완료할 수 있는 적절한 기술이 없는 경우가 있습니다. 모든 작업이 수행할 수 있거나 수행해야 하는 작업은 아닙니다.

반면에 도움을 주는 것은 당신과 당신의 팀원(들) 사이의 유대를 강화하거나 당신의 기술을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

모든 상황이 흑백인 것은 아니며 작업을 수락(또는 거부)하는 데 따른 잠재적 비용과 이점을 저울질해야 합니다.

가능한 부정적인 피드백에 대비하십시오.

당신의 " 아니오 "가 아무리 훌륭하고 합리적이라고 해도 일부 사람들은 그것을 잘 받아들이지 않을 것입니다. 특히 경계를 처음 설정하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

그 선택에 대해 정신적으로 준비하고 그것이 당신과 아무 관련이 없다는 것을 알아두십시오.

커뮤니케이션 실패 의 저자 홀리 윅스는 Harvard Business Review에서 이렇게 말했습니다. 다른 사람들의 (반) 행동은 당신의 잘못이 아닙니다. 모든 사람은 자신의 책임이 있습니다.

직장에서 "아니오"라고 말하지 마십시오

이것은 " 아니오 "를 가능한 한 최상의 방식으로 전달하려는 경우 피해야 하는 관행입니다.

너무 자세하게 들어가지 마세요

물론 거절의 이유를 설명해야 하지만 너무 자세히 설명할 필요는 없습니다. 당신은 그들에게 당신의 모든 삶의 이야기를 말할 필요가 없습니다. “ 죄송하지만 매니저가 다른 일을 저에게 주셨고 저는 이미 하나의 큰 프로젝트를 진행 중이고 모든 것을 끝내기가 힘들고 저녁 8시 이전에 집에 돌아오지 않고 너무 피곤해서 요리를 해서 기본적으로 커피와 테이크아웃을 먹고 살고… ”는 너무하다.

“ 연락해 주셔서 감사합니다. 하지만 제가 진행 중인 우선순위가 높은 프로젝트를 끝내야 해서 유감스럽게도 도와드릴 수 없습니다. ", 그것으로 충분합니다.

과도하게 사과하지 마라

" 미안해 "라는 말을 너무 많이 하지 마세요. 사실, " 죄송합니다 "라는 말은 가급적이면 말하지 않고 " 고맙습니다 "라는 말로 바꾸는 것이 좋습니다. 예를 들어 " 기다려주셔서 감사합니다 " 대신 "기다려주셔서 감사 합니다. "

즉시 답변해야 한다는 압박감을 느끼지 마십시오.

상황이 복잡한 경우 즉시 답을 얻을 필요는 없습니다. 시간을 내어 그것에 대해 생각하고, 모든 옵션을 평가하고, 캘린더를 확인하는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다.

“ 나는 그것에 대해 생각할 시간이 필요합니다. 다시 연락해도 될까요? ”라고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. ".

마음이 바뀔 거라는 잘못된 희망을 주지 마세요

대답이 무엇인지 이미 알고 있다면 길게 말하지 마십시오. 특히 당신이 불안한 사람이라면 시간이 지날수록 더 힘들겠지만, 그렇지 않더라도 정신적 부담은 추가적인 스트레스를 가중시킬 것입니다.

게다가 다른 사람을 찾는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있기 때문에 상대방에게도 더 공정합니다.

특정 상황에 대한 추가 팁

기본 사항을 살펴보았으므로 다음은 특정 작업 상황에서 " 아니오 "라고 말하는 방법에 대한 몇 가지 추가 팁입니다.

상사에게 "아니오"라고 말하기

상사에게 " 아니오 "라고 말하는 것은 까다로울 수 있습니다. 결국, 당신을 해고할 수 있는 사람을 거부하는 것은 두려운 일입니다.

가장 좋은 방법은 우선순위에 대해 이야기하는 것입니다.

1. 당신을 생각해주셔서 감사합니다. 새롭고 흥미로운 프로젝트에 당신을 참여시키고 싶어한다는 것은 좋은 일입니다.
2. 현재 진행 중인 작업과 추가 프로젝트를 수행하는 것이 현재 프로젝트에 어떤 영향을 미치는지 설명하세요.
3. 어떤 프로젝트가 우선 순위를 가져야 하는지 물어보십시오.

다음과 같이 보일 수 있습니다. “이를 위해 저를 생각해 주셔서 감사합니다. 이것이 우선순위라면 바로 작업을 시작할 수 있지만, [현재 진행 중인 프로젝트]의 기한을 2개월 앞당길 것입니다. "

동료에게 "아니오"라고 말하기

많은 사람들은 곤경에 처한 동료를 돕고 싶지 않은 바보로 여겨지는 것을 원하지 않기 때문에 동료에게 " No "라고 말하는 데 문제가 있습니다. 가능한 한 정직하면 이것을 피할 수 있습니다.

그들이 당신에게 맡길 것을 요청하는 프로젝트에 대한 전문 지식이 없다면 그냥 말하십시오.

당신이 거짓말을 하고 들키면 - 예를 들어 당신이 "너무 바쁘다"고 말했는데 그들이 당신이 다른 프로젝트를 하는 것을 본다면, 그것은 당신의 관계를 손상시킬 것입니다.

당신이 여전히 거짓말을 하기로 결정했다면(나는 정말로 당신에게 무엇을 해야할지 말할 수 없습니까?), 명백하게 말하지 마십시오. 바쁜 사람들은 사무실에서 긴 커피 휴식을 취하지 않고 고양이 비디오를 보고 웃습니다.

직원에게 "아니오"라고 말하기

프로젝트가 성공하려면 T에게 지시를 따르는 것이 중요하다고 생각합니다. 그러나 직원의 제안에 대해 단호한 " 아니오 "를 제공하는 것은 정확히 긍정적인 작업 분위기를 조성하지 않습니다. 대신 그들의 제안에 감사하고 왜 당신이 하는 방식대로 행동하는지 설명하십시오. 그 " 아니오 "를 " 왜 "로 바꾸십시오.

추가 팁: 그렇게 하는 동안 애용하지 마십시오.

결론

직장에서 " 아니오 "라고 말하는 것은 쉽지 않지만 필요한 경우가 많습니다. 사생활과 마찬가지로 경계를 설정하고 자신을 옹호해야 합니다. 지나치게 사과하고 자신보다 다른 사람의 필요를 우선시하라는 압력에 굴복하지 마십시오.

시간이 지남에 따라 배워야 하는 기술입니다. 대안을 제안하고 다른 사람을 인정하는 것과 같이 당신을 도울 수 있는 일이 있지만 연습이 완벽을 만듭니다.