Cum să spui „Nu” la locul de muncă și să economisești timp pentru sarcinile prioritare

Publicat: 2022-05-07

Te-ai simțit vreodată copleșit sau ca și cum ai fi profitat de tine? Probabil ai auzit deja că trebuie să înveți să spui mai mult „ Nu ”. La urma urmei, spunând „ Nu ”, ai avea mai mult timp să te concentrezi asupra sarcinilor prioritare. Dar, este greu - nu vrei să fii văzut ca necooperant și greu de lucrat. Toată lumea spune că ar trebui să o faci (inclusiv noi, în postările noastre anterioare pe blog), dar nimeni nu îți spune cum să o faci exact .

Ei bine, vă vom spune cum. În acest articol, vă vom oferi sfaturi utile despre cum să spuneți „ Nu ” la locul de muncă (fără să vă simțiți vinovat) și vă vom ajuta să aflați motivul pentru care evitați să o spuneți.

Cuprins

De ce eviți să spui „Nu”?

Înainte de a intra în sfaturi concrete despre a spune „ Nu ” la locul de muncă, este important să ne dăm seama de ce avem o problemă cu aceasta. Există multe situații în care este complet justificat să spui „ Nu ”, cum ar fi:

Termenele limită nerealiste,
Ceva care pur și simplu nu este meseria ta (mai ales când ai ceva care este de fapt în fișa postului tău pe care trebuie să te concentrezi),
Vi se cere să faceți ceva într-un mod care sa dovedit a fi ineficient,
Ai deja prea multe lucruri în farfurie.

Cu toate acestea, oamenii încă ezită să o spună, de teamă de conflict și/sau de a fi etichetați drept „dificil de lucrat cu”. Nu vrem ca nimeni să fie dezamăgit sau supărat pe noi - vrem să fim agreați. La urma urmei, de când eram copii, am fost învățați că a spune „ Nu ” este nepoliticos.

După cum a spus dr. Vanessa Bohns, Ph.D. și profesor de comportament organizațional la Universitatea Cornell, pentru Wall Street Journal: „ Una dintre nevoile noastre cele mai fundamentale este conexiunea socială și sentimentul că ne aparținem. A spune „nu” se simte amenințat pentru relațiile noastre și pentru acel sentiment de conexiune. ”

Deloc surprinzător, femeile sunt mai predispuse să spună „ Da ”, chiar dacă vor să spună „ Nu ”. În cuvintele antrenorului academic Mary McKinney, Ph.D., pentru Asociația Americană de Psihologie, „ A spune nu este mai dificil pentru femei din cauza presiunilor societății de a fi simpatice. Bărbații sunt încă văzuți ca simpatici dacă sunt asertivi, în timp ce femeile sunt mai susceptibile de a fi văzute ca fiind simpatici dacă sunt conforme. „Această presiune este și mai mare pentru femeile din minorități.

Ce să faci și ce nu trebuie să spui la locul de muncă

A spune „ Nu ” este o artă delicată; sunt destul de multe lucruri de care trebuie să ții cont pentru a o face corect la locul de muncă. Pentru a vă ușura să vă amintiți totul, am împărțit sfaturile în TREBUIE și NU.

Ce trebuie să spui „Nu” la serviciu

Acestea sunt practicile pe care ar trebui să le urmați atunci când doriți să spuneți „Nu” la locul de muncă politicos și fără vinovăție.

Reformulați cum vă gândiți la cuvântul „Nu”

Primul pas este să reformulați modul în care vă gândiți să spuneți „ Nu ”.

A spune „ Nu ” unui lucru care nu contează înseamnă, în esență, a spune „ Da ” unui lucru important pentru tine, cum ar fi o sarcină prioritară pentru care vrei să economisești timp.

Înseamnă că îți respecți timpul și vrei să fii intenționat să-l petreci. Nu este nimic în neregulă cu asta și nu ești o persoană rea pentru că faci asta. Timpul și energia ta sunt resurse limitate, așa că trebuie să alegi cu înțelepciune pentru ce le vei cheltui.

Fii atât asertiv, cât și politicos

Acordați atenție tonului și limbajului corpului. După cum spunea Jonathan Price în cartea sa, Put That in Writing, „ Tonul este cea mai grea parte a a spune nu ”.

Pe de o parte, ar trebui să fii direct și asertiv și să spui „ Nu ” ferm. Pe de altă parte, ar trebui să fii, de asemenea, plăcut și politicos.

Nu fi rău, dar nici prea drăguț – încearcă să ai un ton neutru. Nu este o sarcină ușor de realizat, dar găsirea echilibrului potrivit este crucială pentru a oferi „ Nu ” în mod corect.

Dacă oamenii trebuie să decidă între a crede cuvintele care ies din gură și limbajul corpului, este mai probabil să aleagă pe acesta din urmă. A învăța să recunoaștem indiciile limbajului corpului este o abilitate bună pentru a avea de a cunoaște adevăratele intenții ale cuiva, chiar dacă putem recunoaște multe dintre ele instinctiv. Așadar, acordați atenție limbajului corpului:

Limbajul corpului care spune „ Limbajul corpului care spune „ — aplecare înainte, postură deschisă, ședință verticală, dar confortabilă, mișcări entuziaste ale mâinii etc.

Propune o alternativă

Cum să spui politicos „ Nu ” la serviciu? Nu da doar un „ Nu ”. Propune o alternativă. Chiar dacă din punct de vedere tehnic vei refuza să faci ceva, vei părea totuși de ajutor și ca un jucător de echipă.

În loc să spui „ Nu voi putea face asta ”, încearcă ceva de genul acesta: „ Nu sunt disponibil acum, dar voi fi bucuros să fac asta joi, când termin sarcina pe care o fac în prezent. lucrând la. ”

Recunoaște-l pe cealaltă persoană

Un pic de empatie merge mult; în ciuda faptului că le spui „ Nu ”, vei dori totuși să menții o relație bună cu ceilalți.

Încercați să vorbiți întotdeauna dintr-un loc de compasiune și să faceți oamenii să se simtă auziți.

Folosiți expresii precum „ Îmi dau seama/înțeleg că... ”. De exemplu, „ Înțeleg că ești foarte ocupat și mi-aș dori să te pot ajuta, dar programul meu este complet plin. ”

Blocați timpul în calendar când sunteți ocupat

Dacă doriți să spuneți „ Nu, sunt ocupat ” fără să o spuneți, blocarea calendarului de lucru poate fi răspunsul. Ajută la evitarea confruntărilor, ceea ce este un plus în cărțile multor oameni.

Blocați intervalul de timp în care nu doriți să fiți deranjat (asigurați-vă că calendarul dvs. nu este privat și că și alții îl pot vedea) și lăsați-l să vorbească în numele dvs.

Pentru mai multe sfaturi similare, consultați 58 de sfaturi de gestionare a timpului pentru muncă.
Practică
Exersați să spuneți „ Nu ” în situații care nu sunt cruciale pentru viitorul dvs., cum ar fi să îi spuneți unui agent de vânzări care încearcă să vă determine să cumpărați ceva ce nu doriți. Acest lucru vă va ajuta să vă construiți încrederea în a spune „ Nu ” atunci când contează cu adevărat.

Puteți chiar să repetați spunând-o în oglindă dacă acest lucru funcționează pentru dvs. - nu vom judeca.
Cântărește costurile și beneficiile de a spune „Nu”
O parte din a fi bun în gestionarea timpului este să știi cum să-ți petreci timpul în cel mai bun mod posibil. Îți termină sarcina sau îți ajuți colegul de serviciu? Depinde de situatie.
A spune „ Da ” la orice, indiferent cât de rapid ar fi, îți întrerupe concentrarea și capacitatea de a lucra profund. Și indiferent cât de mult ai vrea să ajuți, uneori pur și simplu nu ai setul potrivit de abilități pentru a finaliza o sarcină cu succes. Nu toate sarcinile sunt sarcini pe care le puteți sau ar trebui să le faceți.

Pe de altă parte, ajutorul poate întări legătura dintre tine și coechipierii tăi sau chiar te poate ajuta să-ți îmbunătățești abilitățile.
Nu toate situațiile sunt alb-negru și va trebui să cântăriți potențialele costuri și beneficii ale acceptării (sau refuzului) de a îndeplini o sarcină.
Pregătiți-vă pentru un posibil feedback negativ
Indiferent cât de drăguț și rezonabil a fost „ Nu ”-ul tău, unii oameni nu o vor lua bine, mai ales dacă este prima dată când stabilești limite.
Fii pregătit mental pentru această opțiune și știi că nu are nimic de-a face cu tine.
După cum a spus Holly Weeks, autorul cărții Failure to Communicate , pentru Harvard Business Review, „ Poți influența modul în care reacționează cealaltă persoană, dar nu o poți controla. ” (Re)acțiunile altor oameni nu sunt vina ta – fiecare este responsabil pentru propriile sale.

NU trebuie să spui „Nu” la serviciu
Acestea sunt practicile pe care ar trebui să le evitați dacă doriți să obțineți cea mai bună livrare posibilă a „ Nu ”.
Nu intra în prea multe detalii
Ar trebui, desigur, să dai un motiv pentru refuzul tău, dar nu trebuie să intri în prea multe detalii. Nu trebuie să le spui toată povestea vieții tale. „ Îmi pare atât de rău, dar managerul meu mi-a dat o altă sarcină și deja lucrez la un proiect mare și îmi este greu să termin totul și nu vin niciodată acasă înainte de ora 20:00 și sunt prea obosit să măcar gătesc, așa că practic trăiesc din cafea și mâncare la pachet și... ” este prea mult.
„ Mulțumesc că m-ați contactat, dar trebuie să termin proiectul prioritar la care lucrez, așa că, din păcate, nu v-aș putea ajuta. ”, este suficient.
Nu-ți exagera scuzele
Nu spune „ Îmi pare rău ” de prea multe ori. De fapt, este mai bine să evitați să o spuneți și să transformați declarația „ Ne pare rău ” într-o declarație „ Mulțumesc ” ori de câte ori este posibil. De exemplu, spunând „ Vă mulțumesc pentru răbdare ” în loc de „ Îmi pare rău pentru așteptare. ”
Nu vă simțiți sub presiune să răspundeți imediat
Dacă o situație este complexă, nu trebuie să ai răspunsul imediat. A lua ceva timp pentru a te gândi la asta, a cântări toate opțiunile și a-ți verifica calendarul este complet în regulă.
Nu-ți fie frică să spui „ Am nevoie de ceva timp să mă gândesc la asta, pot să mă întorc la tine? ”.
Nu da speranțe false că te vei răzgândi
Dacă știi deja care va fi răspunsul tău, nu prelungi rostul. Va fi mai greu cu timpul, mai ales dacă ești o persoană anxioasă, dar chiar dacă nu ești, această povară mentală va adăuga un plus de stres.
În plus, este mai corect și pentru cealaltă parte, deoarece vor avea mai mult timp să găsească pe altcineva.
Sfaturi suplimentare pentru situații specifice
Deoarece am trecut peste elementele de bază, iată câteva sfaturi suplimentare despre cum să spuneți „ Nu ” în anumite situații de lucru.
Spune „Nu” șefului tău
Să-i spui „ Nu ” șefului tău poate fi dificil. La urma urmei, este intimidant să refuzi pe cineva care te poate da afară.
Cel mai bun mod de a face acest lucru este să vorbim despre priorități.
Mulțumește-le că s-au gândit la tine - este bine că vor să te implice în proiecte noi și interesante.
Explicați la ce lucrați acum și cum le va afecta proiectele actuale.
Întrebați ce proiecte ar trebui să aibă prioritate.
Poate arăta cam așa: „ Mulțumesc că te-ai gândit la mine pentru asta. Dacă aceasta este o prioritate, pot începe să lucrez la el chiar acum, cu toate acestea, va împinge termenul limită al [proiectului la care lucrați în prezent] cu 2 luni. ”
Spune „Nu” colegului tău de serviciu
Mulți oameni au o problemă să spună „ Nu ” colegilor de serviciu, deoarece nu vor să fie percepuți ca niște idioți care nu vor să ajute un coechipier care are probleme. Puteți evita acest lucru fiind cât mai sincer posibil.
Dacă nu ai nicio experiență într-un proiect pe care ți-o cer să-l asumi, spune-l.
Dacă minți și ești prins – de exemplu, dacă spui că ești „prea ocupat” și apoi te văd că te ocupi de alte proiecte – îți va deteriora relația.
Dacă tot te hotărăști să minți (nu pot să-ți spun cu adevărat ce să faci, nu-i așa?), nu fii evident. Oamenii ocupați nu iau pauze lungi de cafea și râd la videoclipurile cu pisici din birou.
Spune „Nu” angajaților tăi
Cred că este important să urmezi instrucțiunile tale la un T pentru ca un proiect să reușească. Dar, acordarea unui „ Nu ” categoric sugestiilor angajaților dumneavoastră nu va crea tocmai o atmosferă de lucru pozitivă. În schimb, mulțumește-le pentru sugestiile lor și încearcă să explici de ce faci lucrurile așa cum le faci. Încercați să transformați acel „ Nu ” într-un „ De ce ”.
Sfat suplimentar: nu fiți patroni în timp ce faceți acest lucru.
Dacă urmărirea timpului se numără printre lucrurile pe care trebuie să le explicați, noi v-am sprijinit: Cum să explicați nevoia de urmărire a timpului echipei dumneavoastră.
Concluzie
A spune „ Nu ” la serviciu nu este ușor, dar este adesea necesar. La fel ca în viața privată, trebuie să stabilești limite și să te ridici; încetează să te scuze excesiv și să cedezi presiunii pentru a pune nevoile altora înaintea nevoilor tale.
Este o abilitate care trebuie învățată în timp. Există lucruri pe care le poți face și care te pot ajuta, cum ar fi sugerarea de alternative și recunoașterea celeilalte persoane, dar practica face perfectă.
️ Ați fost vreodată într-o poziție în care trebuie să spuneți „ Nu ” la serviciu? Ți s-a părut greu sau ușor? Care sunt sfaturile tale preferate despre cum să spui cel mai bine „ Nu ”? Scrieți-ne la [email protected] pentru a avea șansa de a fi prezentate în articolele viitoare.