Başarılı Bir Müşteri Adayı Oluşturma Kampanyası Nasıl Yürütülür

Başarılı bir olası satış yaratma kampanyası yürütmenin ana hedeflerinden biri (ve en önemlilerinden biri), tam da bunu yapmak, olası satışlar oluşturmaktır. Kampanya süreci, olası müşterileri sınıflandırmayı ve bir satış görüşmesi yapmadan önce satın alma olasılıklarını nitelendirmeyi içerir. Potansiyel müşteri yaratmanın amacı, satışları artırmaktan web semineri kayıtlarını artırmak gibi bir şeye kadar değişebilir, ancak sonunda aynı amaca sahiptirler ve bu, beklentilerin ellerini yükseltmesini sağlamaktır. Başarılı bir olası satış yaratma kampanyasının nasıl oluşturulacağına geçmeden önce, birkaç temel terimi anlamamız gerekiyor.

Potansiyel müşteri üreten bir web sitesi : Adından da anlaşılacağı gibi, potansiyel müşteri üreten web siteleri, yeni iş fırsatları oluşturmak ve beslemek içindir. Bir web sitesinin arayabileceği olası satış türlerinde farklılıklar vardır. Örneğin, bir site işe alıma odaklanırken, diğeri yeni iş ekibi oluşturma ortakları oluşturmaya daha fazla ilgi gösterebilir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Sistemi: CRM sistemleri, potansiyel müşteriler hakkında bilgi toplamayı amaçlar. Kişileriniz hakkında bir CRM'de toplayabileceğiniz bilgiler, onların web sitesini, e-postasını, telefon numarasını, posta adresini, içerik indirmelerini ve onlarla sahip olabileceğiniz açık fırsatları içerebilir. Firmanız, müşteri adaylarınızı nitelendirmek için firmanızın ihtiyaç duyduğu bilgilere dayanarak CRM'inizi özelleştirebilir.

İçerik Pazarlama Stratejisi : Eğitim içeriği oluşturmaya ve hedef kitlenize tutarlı bir şekilde dağıtmaya odaklanan stratejik bir plan. Stratejinizin nihai amacı, hedef kitlenizi içerik hunisinden geçirmek, güvenlerini kazanmak, sizi uzman olarak görmelerini sağlamak ve ardından satın almaya hazır olduklarında sizinle iletişime geçmek olabilir.

İçerik Takvimi: Pazarlama ekiplerinin hem geleneksel hem de çevrimiçi pazarlama için tüm içerik pazarlama etkinliklerini planlamak için kullanabileceği bir kaynak aracı. Bir içerik takvimi kullanmanın yararı, içeriğinizin nasıl dağıtıldığını görselleştirebilmek ve strateji oluşturabilmektir.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Kampanyasının Temel Koşulları

Lead: Müşteri olma konusunda belli bir düzeyde potansiyele sahip bir potansiyel müşteri. Kişi genellikle ilgi gösterir ve bilgilerini firmanıza iletir.

Nitelikli Müşteri Adayı : Firmanızın müşteri olma olasılığının daha yüksek olduğu düşünülmek için gerekli tüm nitelikleri ve kriterleri karşılayan bir potansiyel müşteri.

Lead Generation : Firmanızın ürün veya hizmetlerine yönelik tüketici ilgisinin veya sorgulamasının başlatılması.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Kampanyası : Potansiyel müşteriler geliştirmek amacıyla bir hizmet veya ürüne ilgi çekme ve üretme süreci. Buna, belirli bir medya kaynağını kullanan bir strateji ve gelen müşteri adayları oluşturmak için bir teklif dahildir.

Yetiştirme: Bazı potansiyel müşteriler erkenden hak kazanırken, diğerleri daha fazla zaman alabilir. Müşteri adaylarınızın birçoğu, iş geliştirme ekibinizden biri tarafından iletişime geçilmeye hazır olana kadar, sık iletişim yoluyla biraz beslenmeye ihtiyaç duyacaktır.

Zor Teklif: Bu, genellikle potansiyel müşterinin hemen harekete geçmesini gerektiren bir hizmet veya ürün için yapılan bir tekliftir. Çoğu zaman bu teklifler birkaç kişiyle sınırlıdır veya bir son kullanma tarihi olabilir.

Yumuşak Teklif: Bu tür bir teklif genellikle anında yanıt gerektirmez. Yumuşak teklife bir örnek, bir e-posta bülteni aboneliğidir.

Müşteri Adayı Yakalama: Pazarlama otomasyon sistemlerinin kullanımı, pazarlamacıların web formlarından, açılış sayfalarından ve e-posta kampanyalarından iletişim bilgilerini toplamasına olanak tanır.

Açılış Sayfaları: Bir ziyaretçinin bir bağlantıya veya teklife tıkladığında ulaşabileceği veya ulaşabileceği bir sayfa.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Kampanyanızı Oluşturma

Bir an için bu senaryoyu hayal edin; aniden yerel bir nakliye şirketinden bir telefon aldığınızda evdesiniz. O günün erken saatlerinde web sitelerinde bir form doldurdunuz. Adınızı, telefon numaranızı, posta kodunuzu ve ilgilendiğiniz hizmetleri girdiniz. Web sitesindeyken, taşınmanız için nasıl hazırlanacağınıza dair bir kılavuz da indirdiniz. Bunu yaparken, bu yerel nakliye şirketi yeni bir müşteri adayı oluşturdu ve bu müşteri adayı sizsiniz. Yakalanan bilgilerle, artık daha fazla değer ve bilgi için sizinle iletişime geçebilirler. Kurşun yaratma süreci bu şekilde gerçekleşir.

Süreç birkaç ana bileşenle başlar. Bu bileşenler, aldığınız nitelikli müşteri adaylarının sayısını en üst düzeye çıkarmak için gereklidir. Aşağıda dikkate alınması gereken birkaç bileşen bulunmaktadır:

Başarılı Bir Plan Yoluyla Müşteri Adayları Yaratmak

Temel terimleri anlayarak ve bir çevrimiçi potansiyel müşteri yaratma kampanyasını oluşturan tüm bileşenlere sahip olarak, bu 5 adımdan geçerek planınızı geliştirmeye başlayabilirsiniz. Sürecinizin amacınıza, hedef kitlenize ve medya kullanımınıza bağlı olarak değişeceğini bilmek önemlidir.

1. Kampanya hedefinizi belirleyin: Hedefiniz, ulaşmak istediğiniz sonuca göre değişebilir. Hedefinizi, beklenen olası satış sayısı veya olası satış başına gelir ile tanımlayarak başlamak isteyebilirsiniz. Bunlar, kampanya hedefinizin ne olabileceğine dair sadece birkaç örnektir. Hedefinizi daha iyi tanımlamak için kendinize şu soruları sormak isteyebilirsiniz:

• Hedef kitleniz kim?
• Onlara nasıl ulaşacaksınız?
• Onların ne yapmalarını istiyorsun?
• Onlara hangi harekete geçirici mesajı sunmak istiyorsunuz?
• Onlara ne teklif edeceksin?
• Nasıl takip edeceksiniz?
• Ne zaman takip edeceksiniz?
• Kim takip edecek?
• Takip ettiğinizde ne yapacaksınız veya ne soracaksınız?
• Müşteri adayının sonuçlarını nasıl kaydedecek ve raporlayacaksınız?
• Bu sonuçları kime rapor edeceksiniz?
• Potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı ne zaman değerlendireceksiniz?
• Neyi bir başarı olarak kabul edeceksiniz?

2. Kampanya hedefinizi değerlendirin ve seçin : Bu, sahip olduğunuz mevcut irtibat listenizden gelebilir veya olası satış yaratma kampanyanız için tamamen yeni bir hedef gruba odaklanmak isteyebilirsiniz. Her iki durumda da, bu grupların kim olduğunu ve firmanızın içerikle yanıtlayabileceği acı noktalarının ve sorunlarının neler olabileceğini belirlediğinizden emin olun.

3. Medya satış noktanızı belirleyin : E-posta pazarlamasından e-Kitaplara ve kılavuzlara kadar birçok farklı medya kuruluşu olmasına rağmen, araştırmamız, potansiyel satışlarının %60'ından fazlasını çevrimiçi olarak üreten firmaların rakiplerinden 2 kat daha karlı olduğunu göstermiştir. Bu nedenle, bir e-posta kampanyası seçmek veya bir web semineri düzenlemek, daha fazla çevrimiçi potansiyel müşteri oluşturmak için harika bir strateji örneği olabilir.

4. Bir teklif geliştirin: Tekrarlamak gerekirse, potansiyel müşteri, firmanızın ürün veya hizmetine ilgiyi en üst düzeye çıkaran potansiyel bir müşteridir. Bu potansiyel müşterileri irtibat listenizde belirlemek için bir teklif göndermek isteyebilirsiniz. Bu, bir kılavuzun ücretsiz olarak indirilmesi, ücretsiz bir web semineri kaydı vb. olabilir. Müşteri adayı teklifinize yanıt verdiğinde, bilgileri alınır. Daha sonra, bir anlaşmayı kapatmaya hazır olana kadar potansiyel müşterilerinizi beslemeye devam edeceğiniz olası satış yaratma kampanyanıza çekilirler.

Bir teklif oluşturmanın birkaç ana mekanizması vardır. İlk olarak, potansiyel müşterinin farklı bir amaç için geldiği bir açılış sayfası oluşturmalısınız. Bu genellikle bir teklif ve potansiyel müşteriden bir form doldurmasının istendiği bir harekete geçirici mesaj tarafından yönlendirilir. Sert veya yumuşak teklif yanıtlayanlarınız, Hinge'de bizim adlandırmayı sevdiğimiz gibi, "yeni bir sıcak müşteri adayı" haline gelir. Bu teklifleri bir blogda, bir web sayfasında, sosyal medyada, bir e-postada tanıtabileceğiniz birkaç farklı yer vardır…bunlar sadece birkaçıdır.

5. Bir iletişim stratejisi süreci oluşturun : Bu, takip sürecinizin nasıl görüneceğini içerir. Potansiyel müşterilerinize nasıl yanıt vereceğinizi, ne tür materyalleri paylaşacağınızı, onlarla kimin iletişime geçeceğini ve son olarak tekliflerinizin nasıl görüneceğini de belirleyebilirsiniz.

Başarılı bir olası satış yaratma kampanyasının tüm unsurlarına bakmak, başınızı biraz döndürebilir. Sonuç olarak, kampanyanızın hedef pazarınızın net bir şekilde anlaşılmasını, olası satışlarınızı yakalamak ve daraltmak için birden fazla medya kanalını, ilgi çekici teklifleri ve performansı izleyen güçlü bir stratejiyi içerdiğinden emin olun. Bunların hepsine sahipseniz, gitmeye hazırsınız!

Ücretsiz Kaynak

Lider Oluşturan Web Sitesi Kılavuzu

Daha fazla bilgi edin