Cum să derulezi o campanie de succes de generare de clienți potențiali

Unul dintre obiectivele principale ale derulării unei campanii de succes de generare de clienți potențiali (și unul dintre cele mai importante) este să faci tocmai asta, să generezi clienți potențiali. Procesul campaniei implică clasificarea potențialilor clienți și calificarea probabilității acestora de a cumpăra înainte de a efectua un apel de vânzări. Scopul generării de clienți potențiali poate varia de la stimularea vânzărilor la ceva de genul creșterii înregistrărilor la webinare, dar în cele din urmă, ei au același scop și acesta este de a determina potențialii să ridice mâna. Înainte de a începe să construim o campanie de succes de generare de clienți potențiali, trebuie să înțelegem câțiva termeni de bază.

Un site web generator de clienți potențiali: După cum sugerează și numele, site-urile web care generează clienți potențiali sunt menite să genereze și să cultive noi clienți potențiali. Există variații în ceea ce privește tipurile de clienți potențiali pe care un site ar putea fi căutat. De exemplu, un site poate fi concentrat pe recrutare, în timp ce altul poate fi mai interesat de generarea de noi parteneri de afaceri.

Un sistem de management al relațiilor cu clienții (CRM): sistemele CRM sunt destinate să colecteze informații despre potențiali. Informațiile pe care le puteți aduna într-un CRM despre contactele dvs. pot include site-ul web, e-mailul, numărul de telefon, adresa poștală, descărcări de conținut și oportunitățile deschise pe care le puteți avea cu ei. Firma dvs. poate personaliza CRM-ul dvs. pe baza informațiilor de care firma dvs. are nevoie pentru a vă califica clienții potențiali.

O strategie de marketing de conținut : un plan strategic axat pe generarea și distribuirea conținutului educațional către publicul țintă în mod constant. Un obiectiv final al strategiei tale ar putea fi să-ți conduci publicul prin canalul de conținut, câștigându-i încrederea, făcându-i să te vadă ca un expert și apoi să te contacteze când sunt gata să cumpere.

Un calendar de conținut: un instrument de resurse pe care echipele de marketing îl pot folosi pentru a planifica toate activitățile de marketing de conținut atât pentru marketingul tradițional, cât și pentru cel online. Avantajul utilizării unui calendar de conținut este acela de a putea vizualiza și stabili o strategie a modului în care este distribuit conținutul dvs.

Termenii de bază ai unei campanii de generare de clienți potențiali

Lead: un prospect care are un anumit nivel de potențial pentru a deveni client. Individul manifestă de obicei interes și oferă informațiile sale firmei dumneavoastră.

Lead calificat : un prospect care îndeplinește toate calificările și criteriile firmei dumneavoastră necesare pentru a fi considerat mai probabil să devină client.

Generarea de clienți potențiali : inițierea interesului consumatorilor sau a unei anchete cu privire la produsele sau serviciile companiei dumneavoastră.

Campanie de generare de clienți potențiali : Procesul de a capta și de a genera interes pentru un serviciu sau produs în scopul dezvoltării de clienți potențiali. Aceasta include o strategie care utilizează o anumită sursă media și o ofertă pentru a crea clienți potențiali.

Încurajarea: unii clienți potențiali se califică devreme, în timp ce alții pot dura mai mult timp. Mulți dintre clienții dvs. potențiali vor avea nevoie de îngrijire prin comunicare frecventă până când sunt gata să fie contactați de cineva din echipa de dezvoltare a afacerii.

Hard Offer: Aceasta este de obicei o ofertă pentru un serviciu sau produs care, de obicei, solicită clientului să acționeze imediat. De multe ori aceste oferte sunt limitate la câteva persoane sau pot avea o dată de expirare.

Oferta soft: Acest tip de ofertă de obicei nu necesită un răspuns imediat. Un exemplu de ofertă soft este un abonament la newsletter prin e-mail.

Captura de clienți potențiali: Utilizarea sistemelor de automatizare a marketingului permite agenților de marketing să adune informații de contact din formulare web, pagini de destinație și campanii de e-mail.

Pagini de destinație: o pagină la care un vizitator poate ajunge sau la care poate ajunge ca răspuns la clic pe un link sau pe o ofertă.

Construiește-ți campania de generare de clienți potențiali

Imaginați-vă pentru un moment acest scenariu; esti acasa cand brusc primesti un telefon de la o firma locala de mutari. Mai devreme în acea zi ați completat un formular pe site-ul lor. Vă introduceți numele, numărul de telefon, codul poștal și serviciile de care sunteți interesat. În timp ce vă aflați pe site, ați descărcat și un ghid despre cum să vă pregătiți pentru mutare. Făcând acest lucru, această companie locală de mutări a generat un nou client potențial, iar acesta ești tu. Odată cu informațiile capturate, aceștia sunt acum capabili să vă contacteze cu mai multe informații și valoare. Așa are loc procesul de generare de lead-uri.

Procesul începe cu mai multe componente principale. Aceste componente sunt necesare pentru a maximiza numărul de clienți potențiali calificați pe care le primiți. Mai jos sunt câteva componente de luat în considerare:

Generarea de clienți potențiali printr-un plan de succes

Înțelegând termenii de bază și având toate componentele care compun o campanie online de generare de clienți potențiali, puteți începe apoi să vă dezvoltați planul parcurgând acești 5 pași. Este important să știți că procesul dvs. va varia în funcție de obiectivul dvs., publicul țintă și utilizarea mass-media.

1. Stabiliți obiectivul campaniei: obiectivul dvs. poate varia în funcție de rezultatul pe care doriți să-l obțineți. Poate doriți să începeți prin a vă defini obiectivul fie prin numărul de clienți potențiali așteptați, fie prin venitul pe client potențial. Acestea sunt doar câteva exemple despre care ar putea fi obiectivul campaniei dvs. Pentru a vă defini mai bine obiectivul, vă recomandăm să vă adresați următoarele întrebări:

• Cine este publicul tău țintă?
• Cum vei ajunge la ei?
• Ce vrei să facă?
• Ce îndemn la acțiune doriți să le oferiți?
• Ce le vei oferi?
• Cum vei urmări?
• Când vei urmări?
• Cine va urmari?
• Ce vei face sau ce vei întreba când vei urmări?
• Cum veți înregistra și veți raporta cu privire la rezultatele conducerii?
• Cui vei raporta aceste rezultate?
• Când veți evalua eforturile dvs. de generare de clienți potențiali?
• Ce vei considera un succes?

2. Evaluați și selectați ținta campaniei dvs .: aceasta poate proveni din lista curentă de contacte pe care le aveți sau poate doriți să vă concentrați pe un grup țintă complet nou pentru campania dvs. de generare de clienți potențiali. Oricum ar fi, asigurați-vă că ați identificat cine sunt acele grupuri și care ar putea fi punctele lor dureroase și problemele la care firma dvs. le poate răspunde prin conținut.

3. Determinați-vă media : deși există multe canale media diferite, de la marketing prin e-mail la cărți electronice și ghiduri, cercetările noastre au arătat că firmele care generează mai mult de 60% din clienții potențiali online sunt de două ori mai profitabile decât concurenții lor. Prin urmare, alegerea unei campanii de e-mail sau organizarea unui webinar ar fi un exemplu de strategie excelentă pentru generarea mai multor clienți potențiali online.

4. Dezvoltați o ofertă: pentru a reitera, un client potențial este un client potențial care a atins interesul pentru produsul sau serviciul firmei dumneavoastră. Pentru a identifica aceste perspective în lista dvs. de contacte, vă recomandăm să trimiteți o ofertă. Aceasta ar putea fi o descărcare gratuită la un ghid, înregistrarea pentru un webinar gratuit etc. Când liderul răspunde la oferta dvs., informațiile sale sunt capturate. Aceștia sunt apoi atrași în campania dvs. de generare de clienți potențiali, unde veți continua să vă hrăniți clienții potențiali până când aceștia sunt gata să încheie o afacere.

Există mai multe mecanisme principale pentru crearea unei oferte. În primul rând, trebuie să creați o pagină de destinație în care un prospect aterizează într-un scop distinct. Acest lucru este de obicei determinat de o ofertă și de un îndemn în care clientul potențial este solicitat să completeze un formular. Respondenții dvs. de oferte hard sau soft devin, așa cum ne place noi, la Hinge, să numim, o „nouă parte interesantă”. Există mai multe locuri diferite în care puteți promova aceste oferte, cum ar fi pe un blog, pe o pagină web, pe rețelele sociale, într-un e-mail... acestea sunt doar pentru a numi câteva.

5. Creați un proces de strategie de comunicare : acesta include cum va arăta procesul dvs. de urmărire. Elaborarea unei strategii a modului în care veți răspunde clienților potențiali, ce tipuri de materiale veți împărtăși, cine îi va contacta și, în final, definiți cum vor arăta și propunerile dvs.

Privind toate elementele unei campanii de succes de generare de clienți potențiali, vă poate face capul să se învârtă puțin. Așadar, în concluzie, asigurați-vă că campania dvs. include o înțelegere clară a pieței dvs. țintă, mai multe canale media pentru a capta și restrânge clienții potențiali, oferte convingătoare și o strategie puternică care urmărește performanța. Dacă ai toate acestea, atunci ești gata!

Resursă gratuită

Ghidul site-ului web pentru generarea de clienți potențiali

Aflați mai multe