Pazarlama Verileriniz Ne Kadar Temiz?

Hiç bir hızlı buluşma etkinliğine gittin mi? Bilirsiniz, bir grup insanın olası bir eşleşme bulmaya çalışmak için toplandığı şeylerden biri? Zaman sınırlıdır, bu nedenle sorulan sorular büyük resmi kapsamalıdır: "Yaşamak için ne yapıyorsun?" “Kedi misin yoksa köpek insanı mısın?” hatta "Burcun ne?" Mesele şu ki, aşk arayanlar masanın karşısındaki kişinin başarılı bir ortak olup olmayacağını olabildiğince çabuk öğrenmek isterler.

Peki bunun pazarlama verileriyle ilgili bir blog gönderisiyle ne ilgisi var? Pekala, teslim edilebilirlik uzmanlarının e-posta pazarlamacılarıyla buluştuğu bir hızlı buluşma etkinliği olsaydı, teslim edilebilirlik kalabalığının en çok sorduğu sorulardan birinin hiç şüphe yok ki: "Listeleriniz ne kadar temiz?" Bu basit ifade, teslim edilebilirlik uzmanının "Burcun ne?" Ama neden?

Experian tarafından yayınlanan yeni bir rapora göre, "E-posta Teslim Edilebilirliğinin Karanlık Yüzü", kuruluşların %60'ından fazlası, zayıf gönderen itibarı nedeniyle e-posta teslim edilebilirlik sorunları yaşadı . Yüzde altmış! Raporda Experian, teslim edilebilirliği olumsuz etkileyen ilk dört faktörü ayrıntılı olarak açıkladı:

• Spam tuzağı isabetleri
• Yüksek hemen çıkma oranları
• E-posta şikayetleri
• kara listeye alma

Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız, dördünün de doğrudan veri bakımına bağlı olduğunu bilmeniz önemlidir.

E-posta Listesi Teslim Edilebilirlik Sorunlarını Ele Alma

Öyleyse, bu sorunlarla nasıl mücadele edebilir ve teslim edilebilirlik sorunları yaşayan pazarlamacıların %60'ından benim gibi teslim edilebilirlik uzmanlarının merak ettiği kusursuz %40 süper göndericilere nasıl atlayabilirsiniz? Sana söyleyeyim.

E-posta listesi temizliği

Liste temizleme, "kirli" e-posta adreslerini pazarlama listelerinizden kaldırma uygulamasıdır. Bu tür bir temizlik (diğer şeylerin yanı sıra) bilinen istenmeyen e-posta tuzaklarını belirleyebilir. Bunları kaldırmak, kara listelerden uzak durmanıza yardımcı olur.

Spam tuzakları

İstenmeyen e-posta tuzaklarına aşina değilseniz, bunlar kara listeye alınan kuruluşlar ve İSS'ler tarafından veri hijyenini ölçmek için oluşturulmuş e-posta adresleridir. (Kara listeye alınan kuruluşlar istenmeyen posta gönderenlerin listelerini oluşturur ve bunları ISP'lere ve küresel alıcılara satarlar; onlar da bunları e-posta geçidini belirlenen spam gönderenlerden korumak için kullanır.) İstenmeyen posta tuzakları etkin, geçerli e-posta adresleri gibi görünür: hemen geri dönmezler ve bazen postalarınızla bile etkileşim kurabilirler. Ancak birine e-posta gönderirseniz, tuzağı kuran kişi e-postayı bilinen kötü bir adrese gönderdiğinizi görür ve sizi kara listeye alarak gönderme itibarınıza zarar verebilir.

Kiralık e-posta listeleri

Veri satın alır veya kiralarsanız, spam tuzaklarına gönderilme riskiniz, yalnızca kendi listelerinize posta göndermenize göre daha yüksektir. Kiralanan veya satın alınan listelere posta göndermek, düzenli liste temizliğini mutlak ve devam eden bir gereklilik haline getirir.

Listeleriniz organik olarak %100 büyüse bile, yine de tuzaklara gönderebilirsiniz. "Geri dönüştürülmüş" spam tuzakları, bir zamanlar etkin olan ancak terk edilen e-posta adresleridir. Geri dönüştürülmüş tuzaklar genellikle devre dışı bırakıldıktan bir yıl sonra spam tuzaklarına dönüştürülür; bu da, etkileşimde olmayan alıcıları düzenli bir programa göre çıkarmanın neden önemli olduğunu gösterir.

E-posta listesi doğrulaması

Yüksek hemen çıkma oranları (yani, kötü bir posta kutusu veya kötü etki alanı nedeniyle geri dönmeler) görüyorsanız, liste doğrulaması almak için harika bir önlemdir. Veri satın alan veya kiralayan ya da eski posta listelerine gönderen şirketler büyük olasılıkla yüksek hemen çıkma oranlarıyla karşılaşırlar, ancak etkin posta listeleri olanlar bile ciddi geri dönüşlerle karşılaşabilir. Dönüş Yolu'na göre, her ay tüm iletişim verilerinin %2'si bozuluyor.

Sabit hemen çıkma oranlarınız sürekli olarak %1'in üzerindeyse, alıcı sunucuların sizi engellemesi olasıdır. Liste doğrulama işlemi, listelerinizdeki e-posta adreslerinin etkin ve çalışır durumda olup olmadığını görmek için verilerinizi kontrol eder. Bu, veritabanınızı eski, etkin olmayan e-posta adreslerinden kurtarmanıza yardımcı olur. Ancak, yukarıda belirtildiği gibi, spam tuzakları aktif e-posta adresleridir. Liste doğrulama yapma zamanınız gelmiş gibi görünüyorsa, liste temizleme yapmak için de iyi bir zaman.

E-posta Listesi Segmentasyonu

Listelerinizi temizlemenin ve doğrulamanın ötesinde, teslim edilebilirliğinizi artırmak için yapabileceğiniz stratejik pazarlama eylemleri vardır.

Segmentasyon – potansiyel müşterinin niteliklerine veya ilgi alanlarına karşılık gelen kategoriler oluşturmak için bir veya daha fazla alan kullanmak – ilgili içeriği hedeflenen listelere göndermenizi sağlar. Sektörünüzde ve müşterileriniz için anlam ifade eden her türlü faktör dahil olmak üzere unvan, sektör, şirket büyüklüğü, yapılan son satın alma, grup üyeliği, ziyaret edilen web sayfaları, katılım sağlanan web seminerleri vb. gibi bir veya daha fazla özelliğe göre segmentlere ayırabilirsiniz. Bir pazarlama otomasyonu platformu kullanıyorsanız, segmentasyonu kurduğunuzda, yeni ilgili kişiler otomatik olarak uygun kategorilere yönlendirilebilir ve "kılavuz" bu iş gücünden çıkarılır. Segmentasyon, ilgi ve katılımın anahtarıdır ve bu da onu uzun vadeli liste hijyeninin sürdürülmesinde en önemli faktör haline getirir.

E-posta içeriği alaka düzeyi

"Toplu ve hızlı" e-posta pazarlama günleri çoktan geride kaldı. Aynı e-postayı herkese gönderirseniz, bu alıcılardan en azından bazıları o e-postayı alakasız bulacaktır. Tipik bir sonuç: toplu abonelik iptalleriyle karşılaşacaksınız veya yüksek spam şikayetleri yaşayacaksınız veya her ikisini birden yapacaksınız. Bu gelişmelerin hiçbiri sürekli teslim edilebilirliğe katkıda bulunmaz ve yüksek spam şikayetleri kara listeye alınmaya bile yol açabilir. Alakalı bir mesajı alıcıya hedeflemenin bir yolunu bulmanız gerekir.

E-posta etkileşimi

E-posta pazarlama programınızı yürütürken, kimlerin mesajları açıp tıkladığını takip edin. Etkileşim, gönderen itibarınızı ölçmek için ISP'ler tarafından kullanılan temel ölçümdür . Alıcı bir sunucu, e-postalarınızla tarihsel olarak çok az etkileşim olduğunu veya hiç etkileşim olmadığını görürse, muhtemelen sizi engellemeye başlayacaktır. Bununla mücadele etmek için, önceki 12 ay içinde bir mesajı açmayan veya tıklamayan herhangi bir alıcıyı aktif posta listesinden çıkarın.

Çözüm

Listeleriniz ne kadar temiz? Devam edin ve bir dakika düşünün. İster konuyu hiç düşünmemiş olun, ister listelerinizin çok temiz olduğunu düşünüyor olun, verilerinizin envanterini çıkarmak, listelerinizin ne kadar temiz olduğunu belirlemeye başlamak için iyi bir yerdir.

Temiz ve doğru verileri korumak bir angarya gibi görünebilir, ancak sürekli teslim edilebilirlik elde etmek için hayati önem taşır.

E-postanın en iyi pazarlama kanalı olduğu bir dünyada , temiz veri tutmak, yalnızca teslim edilebilir bir hızlı buluşma etkinliğinde iyilik yapmakla kalmayacak, aynı zamanda uzun vadeli ROI başarısı için olumlu bir gönderici itibarına katkıda bulunacak bir şeydir.

E-posta teslim edilebilirliği hakkında daha fazla bilgi için,
Act-On'ları indir
“E-posta İletilebilirliğinde En İyi Uygulamalar” e-Kitabı.