Veritabanınız Ne Kadar Temiz?

E-posta pazarlama girişimlerinizin genel başarısına ve optimum teslim edilebilirliğe katkıda bulunan birçok e-posta performans faktörü vardır. Bir anahtar, kritik faktör, listenizin kalitesidir. Bugün, kampanyalarınızda optimum teslim edilebilirlik ve performans elde etmenizi sağlamak için uygulanacak bakım en iyi uygulamalarını listeleyeceğiz.

Bir pazarlamacı olarak, "nicelikten çok kalite" ifadesini duymuşsunuzdur ve patronlarımızın ne diyeceğini bildiğimiz için hepimiz tartıştık: "Ne yaptığınız veya ne yaptığınız umurumda değil" gibi bir şey. nasıl yapılır, tahminlerimizi karşılamak için mümkün olduğunca çok kişiye e-posta gönderirsiniz. İnan bana, aynı şeyle uğraşmak zorunda kaldım.

Ne yazık ki, biz (veya patronlarımız) bunu duymak istesek de istemesek de, zaman değişti ve artık gerçekten "nicelikten çok nitelik" çağındayız. İnternet Servis Sağlayıcıları (İSS'ler) özellikle bizim yerimize karar veriyor. Düşük kaliteli e-postalara karşı her zamankinden daha dikkatli hale geldiler ve IP'nizden veya etki alanlarınızdan kötü hijyen geldiğini görürlerse, bunu size karşı kullanacaklar. Bu, e-posta dünyasında genel gönderme itibarınızı zedeleyecek ve teslim edilebilirliği düşük olan kampanyalarınızı sakat bırakacaktır.

Bugün, tam şimdi, yıllardır zihnimizi bulandıran düşünme biçimini değiştirmeye yardım edelim - özden çok sayıların baskısı - ve e-postalarımızın liste kalitesini ve genel performansını iyileştirmeye dikkat etmeye başlayalım. Bunun için öncelikle liste hijyeninin önemini anlamamız gerekiyor.

Liste hijyeni neden önemlidir?

Gelen kutusu yerleşimini (ve ayrıca pazarlama girişimlerinizde daha yüksek yatırım getirisi) sağlayan iki temel bileşen, e-posta adreslerinizin doğrulanması ve düşük spam şikayet oranlarıdır. Bu iki bileşeni en başından düzgün bir şekilde yönetmek, teslim edilebilirliğinizi ve yanıt oranlarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Hangi oranları hedeflemelisiniz?

Sert Sekmeler – <%1,0

Spam Şikayetleri – <%0,1

Bunu nasıl yapıyorsun?

Sabit Geri Dönmeler – Bunlar, kalıcı bir başarısızlığı, yani kişinin artık şirkette olmadığını veya adresin yanlış biçimlendirildiğini gösteren e-posta adresleridir. İşte sert sekmeleri azaltmaya yardımcı olacak yollar.

• Liste Doğrulama Hizmetleri. Pazarlamacıların verilerini göndermeden önce doğrulamalarına yardımcı olan birkaç şirket var. Genel süreç, bu sağlayıcıların listelerinizi bilinen kötü e-posta adreslerinden oluşan veritabanlarıyla karşılaştırmasını, e-posta sunucularına ping atmasını ve e-posta adreslerinin yapısını gözden geçirmesini içerir. Lütfen unutmayın, her şeyi yakalayacak bir liste doğrulama hizmeti yoktur; bu imkansız. Ancak bu hizmetlerden birini kullanarak, e-posta gönderme itibarınıza zarar verme riskini mümkün olduğunca ortadan kaldırabilirsiniz. Listeleri üç ayda bir doğrulamanızı öneririz. Bu hizmetleri sağlayan şirketler arasında Webbula, BriteVerify ve FreshAddress bulunur.

• Gerçek Zamanlı Doğrulama. Bu koruyucu hekimliktir. Gerçek zamanlı bir doğrulama şirketiyle ortaklık yapmak, kötü adreslerin daha kapıdan içeri girmeden listelerinize girmesini engellemenin harika bir yoludur. Bu, kayıt sırasında bir e-posta adresinin geçerliliğini kontrol edecek ve onaylayacaktır. Web sitenizde, formlarınızda, açılış sayfalarınızda - e-posta adreslerini topladığınız herhangi bir yerde kullanılabilir. Oluşturulan ve 72 saate kadar geçerli olan ve bu noktada kullanımdan kaldırılan e-posta adresleri olan tek kullanımlık e-posta adreslerinde son zamanlarda bir artış olduğunu lütfen unutmayın. Gerçek zamanlı doğrulamayı kullanmak bunları mutlaka yakalamaz, ancak düzenli olarak Webbula gibi bir hizmeti aktif olarak kullanıyorsanız, bunlar sonunda yakalanır ve kaldırılır.

Spam Şikayetleri – Çoğu e-posta istemcisinde, insanlar alınan bir e-posta mesajının spam olduğunu belirtmek için "Bu Gereksiz" veya "Spam Bildir" düğmesini tıklayabilir. Bu spam şikayetleri ISP'ler tarafından not edilir ve gönderme itibarınız ve teslim edilebilirliğiniz için zararlı olabilir. Spam şikayetlerini en aza indirmenin yolları aşağıda açıklanmıştır.

• Abonelikten Çıkma Bağlantınızı Taşıyın . Bir müşterinin %0,1'den daha yüksek spam şikayeti olduğunu görürsem, sağladığım ilk önerilerden biri abonelikten çıkma bağlantısını ve dilini e-postanın en altına değil en üstüne taşımaktır. Spam şikayet oranınızın olması gerekenden yüksek olduğunu fark ederseniz, devre dışı bırakma bağlantısını e-postanızın ön başlığına taşıyın. Ön başlık, “Bu Mesajı Bir Tarayıcıda Görüntüle” dilini gördüğünüz yerdir. "Aboneliği iptal et" bağlantısını devre dışı bırakma sayfanıza "Bu Mesajı Bir Tarayıcıda Görüntüle"nin hemen arkasına yerleştirebilirsiniz veya "Bizi güvenli gönderenler listenize ekleyin" gibi bir diliniz varsa, ondan sonra yerleştirin. İSS'ler, devre dışı bırakma işleminizi müşterileri için daha erişilebilir hale getirdiğinizi görmek ve IP'niz veya etki alanınızla zaten tanımlamış olabilecekleri bir sorunu ele almak gibi.

• İçeriğin Uygunluğu/Sıklığı . Yıllar boyunca, alıcıların bekledikleriyle alakalı olmayan e-postalar almaları veya çok fazla e-posta almaları ve bu nedenle bombardımana uğramış hissetmeleri nedeniyle yüksek düzeyde spam şikayetleri gördüm. Bir kullanıcı kontrolü dünyası haline geldi. İnsanlar, almak istedikleri içeriğin sıklığı ve türleri konusunda kendi tercihlerini belirlemeyi severler. İnsanlar sizden e-posta almak için kaydolurken, onlara ilk e-postalarınızdan birini tercihlerini önceden belirleyerek yazın, böylece beklentilerini karşılayabilir ve onları en baştan bombardımana tutmaktan kurtulabilirsiniz.

• Abonelik Yönetim Merkezleri . Müşterilerin en baştan kendi tercihlerini belirlemelerinin yanı sıra, alıcıların şirketinizle yaptıkları yolculuk boyunca tercihlerini değiştirmelerini kolaylaştırmaya devam etmek de akıllıca olacaktır. İhtiyaçları ve istekleri değişebilir ve istediklerini elde etmelerini kolaylaştırırsanız bunu fark edecek ve takdir edeceklerdir.

Bunu yapmak için bir abonelik yönetim merkezini etkinleştirebilirsiniz. Devre dışı bırakma bağlantınızın yanı sıra, onları her şeyi devre dışı bırakmak yerine devre dışı bırakma veya yalnızca bazı iletişimleri devre dışı bırakma seçeneklerini içeren daha uzun bir devre dışı bırakma formuna sahip bir sayfaya götüren bir "Tercihlerinizi Yönetin" bağlantısını sunun. başkalarını tutmak. Bu, kullanıcıların tercihlerini düzenli olarak kontrol etmelerine olanak tanıyarak, bu müşterileri hep birlikte kaybetme şanslarını azaltır.

Genel olarak, iyi bir liste hijyeni, e-posta pazarlamasının çok sık gözden kaçan kritik bir bileşenidir. E-posta listelerinizi listede olmaması gereken e-posta alıcılarından uzak tutmanın, şirketinizin e-posta dağıtımının ve dolayısıyla pazarlama girişimlerinizin başarısı için son derece önemli faydaları vardır.

Başarılı e-posta pazarlama sanatı, her şeyden önce proaktif teslim edilebilirlik yönetimine bağlıdır. E-posta iletilerinizin teslim edilebilirliğini etkileyen kritik faktörleri yönetmenize yardımcı olacak ipuçlarını ve püf noktalarını öğrenmek için "E-posta İletilebilirliğinde En İyi Uygulamalar"ı indirin.