GDPR'den sonra pazarlama: İşletmenizi geleceğe hazır hale getirin

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) girişiminin tanıtılması için nihayet bir tarih belirlendi. Bir şeyden eminiz - GDPR sonrası pazarlama , dünyanın tüketici verilerini toplama ve kullanma şeklini değiştirecek.

Politika 25 Mayıs 2018'de uygulamaya konulduğunda, insanlara verilerinin nasıl saklandığı ve kullanıldığı konusunda yakında daha fazla yetki verilirken, şirketler daha şeffaf ve – açıkçası – tüketicilere verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda daha dürüst olmak zorunda kalacak.

Bu, özellikle ihlal kartlarında 20 milyon € veya küresel cironun %4'ü kadar potansiyel para cezaları söz konusu olduğunda, her işletmenin bilmesi gereken bir şeydir.

Endişe verici bir şekilde, Chartered Institute of Marketing (CIM), pazarlamacıların yalnızca %5'inin GDPR'nin etkilerini tam olarak anladığını söylüyor. Daha da kötüsü, %50'si bunun ne hakkında olduğu hakkında hiçbir fikirleri olmadığını ve açıkçası bunu hiç duymadıklarını söylüyor.

Genel olarak, Birleşik Krallık'taki işletmelerin yalnızca %11'i, YouGov ile birlikte yürütülen CIM araştırmasına göre GDPR'ye tam uyum sağlayacak sistemlere sahiptir.

AB ne düşünüyordu?

Brexit etkisinin, işletmelerin GDPR'den sonra pazarlamaya nasıl yaklaşmak istedikleri üzerinde de etkisi oldu. Endişe verici bir şekilde, Birleşik Krallık'taki firmaların %24'ü AB'den ayrılmaya yönelik referandum sonucundan bu yana tüm GDPR hazırlıklarını iptal etmeye karar verdi. Şaşırtıcı bir şekilde, %44'ü GDPR'nin Brexit sonrası Birleşik Krallık'taki işletmeler için geçerli olmayacağını düşünüyor .

Daha fazla yanılamazlardı. GDPR, Brexit sürecinde yürürlüğe girecek ve o zaman bile, AB'den ayrıldığımızda, AB içindeki firmalarla iş yapmak isteyen herkes için GDPR geçerli olacaktır.

Ticaret söz konusu olduğunda, Birleşik Krallık'ı AB'nin iyi kitaplarında tutmak için benzer bir ayna yasa tasarısının geçmesi de oldukça muhtemeldir. Ne olursa olsun, kesin olan şu ki, Birleşik Krallık pazarları veri toplamanın ve bunlara saygı duymanın yeni yollarına uyum sağlamak ve uyum sağlamak zorunda kalacak.

GSYİH'nın yaklaşan hayaletini kasten görmezden gelen veya cehalet için yalvaran İngiltere firmaları, yılın en iyi kısmına gizlilik politikalarını, veri toplama, depolama, paylaşma ve daha fazlasını yeniden yazmak için sahipler.

Yine de Genel Veri Koruma Yönetmeliği nedir?

GDPR sonrası pazarlamanın tüm dünyada tüketici deneyimini iyileştireceğini çok az kişi tartışabilir. AB esir almıyor; GDPR, yönetmeliğe göre “kişisel verilerin AB dışına ihraç edilmesini ele almanın yanı sıra Avrupa Birliği (AB) içindeki bireyler için veri korumasını güçlendirmeyi ve birleştirmeyi amaçlıyor” .

“Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilgili her türlü bilgi” olarak sınıflandırılan kişisel bilgiler, gerekli diğer şartlarla birlikte 'faaliyet düzeyinde' rızanın verilmesi gerektiği anlamına gelir.

Bu, tüketiciler için bir mahremiyet ütopyasının habercisidir, özellikle de ayrıntılarını bir pazarlama listesinden satın almış bilinmeyen şirketlerden her saat pazarlama sahalarıyla aranmaktan tamamen bıkmış olanlar.

Tüketici onayı ve bunu geri çekme yeteneği en büyük değişikliklerden biri olacak, bu da en çok etkilenen şirketlerden bazılarının, işlerini büyütmek için verileri kullanan, özellikle de iletişim toplayan küçük ve orta ölçekli işletmeler olacağı anlamına geliyor. insanlara ulaşmak ve onları tekrar müşteri olmaya teşvik etmek için bilgi.

Aynı zamanda dalgalı sularda olacak şirketler, büyük ölçüde bir giden pazarlama modeline güvenen ve olası satışları çekmek ve satışları dönüştürmek için soğuk arama tekniklerini kullanan şirketler olacaktır.  

arananın çağrısı

GDPR devreye girdiğinde tüketicilere verilerini geri çekme seçeneği sunulmalıdır. Bilgi Komisyonu Ofisi (ICO) tarafından yapılan Yıllık İzleme anketi, %72'sinin rahatsız edici ve soğuk aramalardan rahatsız edilmekten ve %63'ünün pazarlama metinleri tarafından ertelenmekten nefret ettiğini belirtirken, giden pazarlama, satış katınızın zamanını bundan daha fazla boşa harcıyor gibi görünüyor. zaten muhtemeldir.

Bunu neden söylüyorsun ve çözüm nedir? Yıllar boyunca yapılan çeşitli araştırmalar, firmaların neden soğuk arama ve bazı doğrudan pazarlama taktikleri gibi giden yöntemler yerine bir gelen pazarlama stratejisi benimsemeyi düşünmeleri gerektiğini göstermiştir.

HubSpot'a göre, şirketlerin gelen pazarlamayı kullanarak giden pazarlamaya kıyasla daha yüksek getiri elde etme olasılığı üç kat daha fazlayken, olası satış başına gelen maliyetlerin geleneksel giden yöntemlere göre %62'ye kadar daha düşük maliyetli olması muhtemel.

Sektörün içinden de, birçok outbound pazarlamacı bu uygulamanın kendisinden bıkmış durumda. Yalnızca %17'si giden tekniklerin yüksek kaliteli potansiyel müşteriler sağladığına inanırken, pazarlamacıların üçte biri giden pazarlamanın abartıldığına inanıyor.

Yine de soğuk arama yapmak istiyorsanız, yatırım yaptığınız listelerin inanılmaz hızlı bir şekilde yok olması ve yanıtlayanların çoğunluğu listeden çıkarılmayı talep ederse, üçüncü taraf ortaklara satış yapmak için herhangi bir durumda olmaması muhtemeldir. telefonları çalar çalmaz. Alternatifin muazzam bir para cezası olduğu düşünülürse, uygulanabilir olarak hangi seçeneğiniz var?

Şu an ile Mayıs 2018 arasında göz önünde bulundurmanız gereken birkaç seçeneğiniz var, ancak açık arayla uygulanması en kolay, ticari büyüme için en az yıkıcı ve GDPR uyumluluğu için en iyisi ısmarlama, uyarlanmış bir gelen pazarlama stratejisini benimsemektir.

Yaratıcı bir gelen modelle güçlü tüketici güveni oluşturma

Gidenden gelene geçiş de düşündüğünüz kadar zor olmak zorunda değil. GDPR'den sonra pazarlamaya hazırlanırken gelen veri toplama hizmetlerini geleceğe hazırlamış olan şirketler için, yeni AB düzenlemelerini ihlal etme endişesi olmadan veya çok az endişeyle büyüme pazarlama çabaları hızlandırılabilir.

En önemlisi, şeffaf, etik bir şekilde veri toplama ve kullanma konusunda bir gelen pazarlama stratejisi oluşturanların, potansiyel ve mevcut müşterilerin öfkesini çekme olasılığı daha düşük olacak ve uzun vadede marka güveni oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Informatica tarafından 'Veri Ulusunun Durumu' raporunda 2.000 İngiliz yetişkinin katıldığı bir ankette, %73'ü kişisel verilerinin ve bilgilerinin çevrimiçi markalar arasında nasıl kullanıldığına ve paylaşıldığına karşı temkinli olduklarını söyledi.

Bununla birlikte, net bir gizlilik politikasına sahip olmak, ankete katılanların %43'üne göre markaların tüketici güvenini kazanmak için yapabileceği en önemli ikinci şeydi.

Yine işletmeler, hedeflenen bir pazarı çeken ve uzun vadede ticari büyümeyi ölçeklendirmek için etik yollarla veri toplayan şeffaf ve yaratıcı bir gelen pazarlama stratejisiyle pazarlarındaki potansiyel olarak yüksek değerli potansiyel müşteriler arasında bu güveni inşa edebilirler.

Bu, eşit ölçüde heyecanlandıran ve bilgilendiren görsel olarak çekici, eğlenceli içerik oluşturmayı içerir. Sosyal medya aracılığıyla insanlara ulaşmayı ve bireysel düzeyde ilişkiler kurmayı içerir. Sizi bulmak isteyen kişilerin önüne koyan güçlü bir arama varlığı ve onlara ve yolunuzu geçmek için seçtikleri verilere saygı duyan diğer teknikler oluşturmak anlamına gelir.

GDPR sonrası pazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Six & Flow ile iletişime geçin veya yardımcı kılavuzumuzu okuyun.