Marketing nach DSGVO: Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher

Endlich steht ein Datum für die Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fest. Wir sind uns sicher: Marketing nach der DSGVO wird die Art und Weise verändern, wie die Welt Verbraucherdaten sammelt und nutzt.

Die Menschen werden bald mehr Befugnisse in Bezug darauf erhalten, wie ihre Daten gespeichert und verwendet werden, während Unternehmen transparenter und – ehrlich gesagt – ehrlicher gegenüber den Verbrauchern sein müssen, wie ihre Daten verwendet werden, wenn die Richtlinie am 25. Mai 2018 eingeführt wird.

Dessen sollte sich jedes Unternehmen bewusst sein, insbesondere wenn bei Verstößen potenzielle Bußgelder in Höhe von 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Umsatzes drohen.

Besorgniserregend ist jedoch, dass das Chartered Institute of Marketing (CIM) sagt, dass nur 5 % der Vermarkter die Auswirkungen der DSGVO vollständig verstehen. Schlimmer noch, 50 % sagen, dass sie keine Ahnung haben, worum es geht, und noch nie davon gehört haben.

Insgesamt verfügen nur 11 % der Unternehmen im Vereinigten Königreich über Systeme zur vollständigen Einhaltung der DSGVO gemäß einer CIM-Untersuchung in Zusammenarbeit mit YouGov.

Was hat sich die EU dabei gedacht?

Der Brexit-Effekt hat sich auch darauf ausgewirkt, wie Unternehmen Marketing nach der DSGVO angehen wollen. Besorgniserregend ist, dass 24 % der Unternehmen im Vereinigten Königreich beschlossen haben, alle DSGVO-Vorbereitungen seit dem Ergebnis des Referendums zum Austritt aus der EU abzubrechen. Erstaunlicherweise glauben 44 %, dass die DSGVO für britische Unternehmen nach dem Brexit nicht gelten wird .

Sie könnten nicht falscher liegen. Die DSGVO wird während des Brexit-Prozesses in Kraft treten und selbst dann, wenn wir die EU verlassen haben, wird die DSGVO für jeden gelten, der mit Unternehmen innerhalb der EU Geschäfte machen möchte.

Es ist auch sehr wahrscheinlich, dass ein ähnliches Spiegelgesetz verabschiedet wird, um das Vereinigte Königreich in Sachen Handel in den guten Büchern der EU zu halten. Was auch immer passiert, sicher ist, dass sich die britischen Märkte an neue Arten der Erfassung und Berücksichtigung von Daten anpassen und anpassen müssen.

Britische Unternehmen, die das drohende Gespenst der DSGVO absichtlich ignorieren oder sich auf Unwissenheit berufen, haben den größten Teil eines Jahres Zeit, um ihre Datenschutzrichtlinien, die Art und Weise, wie sie Daten sammeln, speichern, weitergeben und vieles mehr, neu zu schreiben.

Was ist überhaupt die Datenschutz-Grundverordnung?

Nur wenige können argumentieren, dass Marketing nach der DSGVO das Verbrauchererlebnis auf der ganzen Welt verbessern wird. Die EU macht keine Gefangenen; Die DSGVO soll „den Datenschutz für Personen innerhalb der Europäischen Union (EU) stärken und vereinheitlichen sowie den Export personenbezogener Daten außerhalb der EU angehen“, so die Verordnung.

Da personenbezogene Daten als „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen“ eingestuft werden, bedeutet dies, dass die Einwilligung „auf Aktivitätsebene“ erteilt werden muss, wobei andere Bestimmungen erforderlich sind.

Dies läutet eine Datenschutz-Utopie für Verbraucher ein, insbesondere für diejenigen, die es absolut satt haben, rund um die Uhr mit Marketing-Pitches von unbekannten Unternehmen angerufen zu werden, die ihre Daten von einer Marketing-Liste gekauft haben.

Die Zustimmung der Verbraucher und die Möglichkeit, sie zu widerrufen, wird eine der größten Veränderungen sein, was bedeutet, dass einige der am stärksten betroffenen Unternehmen kleinere und mittlere Unternehmen sein werden, die Daten verwenden, um das Wachstum ihres Unternehmens zu skalieren, insbesondere diejenigen, die Kontakte sammeln Informationen, um Menschen zu erreichen und sie zu ermutigen, Stammkunden zu werden.

Unternehmen, die sich ebenfalls in unruhigen Gewässern befinden werden, werden diejenigen sein, die sich stark auf ein Outbound-Marketing-Modell verlassen und Kaltakquise-Techniken einsetzen, um Leads zu gewinnen und Verkäufe zu konvertieren.  

Anruf des Gewählten

Verbrauchern muss die Möglichkeit gegeben werden, ihre Daten zurückzuziehen, wenn die DSGVO in Kraft tritt. Laut der Annual Track-Umfrage des Information Commissioners Office (ICO), die besagt, dass 72 % es hassen, von Belästigungen und Kaltanrufen belästigt zu werden, und 63 % von Marketingtexten abgeschreckt werden, scheint Outbound-Marketing eine größere Zeitverschwendung für Ihre Verkaufsfläche zu sein ist schon wahrscheinlich.

Warum das sagen, und was ist die Lösung? Verschiedene Studien haben im Laufe der Jahre gezeigt, warum Unternehmen eine Inbound-Marketingstrategie gegenüber Outbound-Methoden wie Kaltakquise und einigen Direktmarketing-Taktiken in Betracht ziehen sollten.

Laut HubSpot ist es dreimal wahrscheinlicher, dass Unternehmen mit Inbound-Marketing höhere Renditen erzielen als mit Outbound-Marketing, während die Inbound-Kosten pro Lead wahrscheinlich bis zu 62 % niedriger sind als bei herkömmlichen Outbound-Methoden.

Auch innerhalb der Branche haben viele Outbound-Marketer die Nase voll von der Praxis. Nur 17 % glauben, dass Outbound-Techniken qualitativ hochwertige Leads liefern, während ein Drittel der Vermarkter der Meinung ist, dass Outbound-Marketing überbewertet wird.

Wenn Sie dennoch eine Kaltakquise durchführen möchten, ist es wahrscheinlich, dass die Listen, in die Sie investieren, unglaublich schnell dezimiert werden und nicht mehr in der Lage sein werden, an Drittpartner weiterzuverkaufen, wenn die Mehrheit der Befragten darum bittet, von der Liste gestrichen zu werden sobald ihr Telefon klingelt. Wenn die Alternative eine enorme Geldstrafe ist, welche Wahl haben Sie realistischerweise?

Bis Mai 2018 stehen Ihnen einige Optionen zur Auswahl, aber die Umsetzung einer maßgeschneiderten Inbound-Marketing-Strategie ist bei weitem die am einfachsten zu implementierende, am wenigsten störende für das Unternehmenswachstum und die beste für die Einhaltung der DSGVO.

Bauen Sie mit einem kreativen Inbound-Modell ein starkes Verbrauchervertrauen auf

Der Übergang von Outbound zu Inbound muss auch nicht so schwierig sein, wie Sie denken. Für Unternehmen, die ihre Inbound-Datenerfassungsdienste bereits zukunftssicher gemacht haben, um sich auf das Marketing nach der DSGVO vorzubereiten, können Wachstumsmarketing-Bemühungen beschleunigt werden, ohne sich um Verstöße gegen neue EU-Vorschriften sorgen zu müssen.

Am wichtigsten ist, dass diejenigen, die eine Inbound-Marketing-Strategie rund um das Sammeln und Verwenden von Daten auf transparente und ethische Weise entwickelt haben, auch weniger wahrscheinlich den Zorn potenzieller und bestehender Kunden auf sich ziehen und langfristig dazu beitragen, Markenvertrauen aufzubauen.

In einer Umfrage von Informatica unter 2.000 Erwachsenen im Vereinigten Königreich in ihrem Bericht „The State of the Data Nation“ gaben 73 % an, dass sie besorgt sind, wie ihre persönlichen Daten und Informationen verwendet und von Online-Marken geteilt werden.

Laut 43 % der Befragten war eine klare Datenschutzrichtlinie jedoch das zweitwichtigste, was Marken tun können, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.

Auch hier können Unternehmen dieses Vertrauen bereits jetzt unter potenziell hochwertigen Leads in ihrem Markt mit einer transparenten und kreativen Inbound-Marketingstrategie aufbauen, die einen Zielmarkt anzieht und Daten auf ethische Weise sammelt, um das Unternehmenswachstum langfristig zu skalieren.

Dazu gehört es, optisch ansprechende, unterhaltsame Inhalte zu erstellen, die gleichermaßen begeistern und informieren. Dazu gehört es, Menschen zu erreichen und Beziehungen auf individueller Ebene über soziale Medien aufzubauen. Es bedeutet, eine starke Suchpräsenz aufzubauen, die Sie vor Menschen stellt, die Sie finden möchten, und andere Techniken, die sie und die Daten respektieren, die sie an Sie weitergeben.

Um noch mehr über Marketing nach der DSGVO zu erfahren, wenden Sie sich an Six & Flow oder lesen Sie unseren hilfreichen Leitfaden.