GDPR 後のマーケティング: ビジネスの将来性を保証

一般データ保護規則 (GDPR) イニシアチブの導入日がついに設定されました。 1 つ確かなことは、 GDPR後のマーケティングは、世界が消費者データを収集して使用する方法を変えるということです。

2018 年 5 月 25 日にポリシーが導入された場合、企業はデータの使用方法について、より透明性を高め、率直に言って消費者に対してより正直である必要があります。

これは、すべての企業が認識しておくべきことです。特に、侵害のカードで 2,000 万ユーロまたは世界売上高の 4% の罰金が科される可能性があります。

しかし心配なことに、Chartered Institute of Marketing (CIM) は、GDPR の影響を完全に理解しているマーケティング担当者はわずか 5% であると述べています。 さらに悪いことに、50% はそれが何なのかまったくわからず、まったく聞いたことがないと言います。

全体として、YouGov と共同で実施した CIM の調査によると、GDPR に完全に準拠するシステムを導入している英国の企業は 11% にすぎません。

EUは何を考えていたのですか？

Brexit の影響は、企業が GDPR 後のマーケティングにどのようにアプローチしようとしているかにも影響を与えています。 心配なことに、英国全体の企業の 24% が、EU 離脱の国民投票の結果以降、すべての GDPR 準備をキャンセルすることを決定しました。 驚くべきことに、44% が EU 離脱後の英国企業には GDPR が適用されないと考えています。

彼らはこれ以上間違ったことはありません。 GDPR は Brexit プロセス中に発効し、EU を離脱した場合でも、GDPR は EU 内の企業とビジネスを行いたいすべての人に適用されます。

貿易に関しては、英国を EU の良い本に留めておくために、同様のミラー法案が可決される可能性も非常に高いです。 何が起ころうと、データを収集して尊重する新しい方法に英国市場が適応しなければならないことは確かです。

迫り来る GDPR の亡霊を故意に無視している、または無知であることを訴えている英国企業は、プライバシー ポリシー、データの収集、保存、共有などの方法を書き直すのに 1 年の大半を費やしています。

とにかく、一般データ保護規則とは何ですか?

GDPR後のマーケティングが世界中の消費者体験を改善すると主張できる人はほとんどいません. EU は囚人を受け入れていません。 GDPR は、規則によると、 「EU 域外への個人データの輸出に対処するとともに、欧州連合 (EU) 内の個人のデータ保護を強化および統一することを目的としています」 。

「識別された、または識別可能な人物に関するあらゆる情報」に分類される個人情報については、必要なその他の規定とともに「活動レベルで」同意を得る必要があることを意味します。

これは消費者にとってプライバシーのユートピアの到来を告げるものであり、特に、マーケティングリストから詳細を購入した未知の企業からのマーケティングピッチで常に呼び出されることに完全にうんざりしている消費者.

消費者の同意とそれを撤回する機能は、最大の変化の 1 つになるでしょう。つまり、データを使用してビジネスの成長を拡大している中小規模の企業、特に連絡先を収集している企業が最も大きな打撃を受けることになります。人々にリーチしてリピーターになるように促すための情報。

不安定な状況に陥る企業は、アウトバウンド マーケティング モデルに大きく依存し、見込み顧客を引き付けて売り上げを伸ばすために勧誘電話の手法を使用する企業です。  

ダイヤルされたコール

GDPR が施行された場合、消費者は自分のデータを撤回するオプションを与えられる必要があります。 情報コミッショナーズ オフィス (ICO) による年次追跡調査では、72% が迷惑電話や勧誘電話に悩まされることを嫌い、63% がマーケティング テキストに嫌気がさしていると述べているため、アウトバウンド マーケティングは売り場の時間の無駄遣いよりも大きいように見えます。すでにありそうです。

なぜそれを言うのか、そして解決策は何ですか？ 長年にわたるさまざまな調査により、企業がコールド コールやダイレクト マーケティング戦術などのアウトバウンド手法よりもインバウンド マーケティング戦略の採用を検討すべき理由が示されています。

HubSpot によると、インバウンド マーケティングを使用した企業は、アウトバウンド マーケティングを使用した場合よりも高いリターンを得る可能性が 3 倍高く、一方、リードあたりのインバウンド コストは、従来のアウトバウンド方法よりも最大 62% 少なくなる可能性があります。

業界内からも、多くのアウトバウンド マーケターは自分自身の慣習にうんざりしています。 アウトバウンド テクニックが質の高いリードを提供すると考えているのはわずか 17% であり、マーケターの 3 分の 1 はアウトバウンド マーケティングが過大評価されていると考えています。

それでもコールドコールしたい場合、回答者の大多数がリストからの削除を要求した場合、投資したリストは信じられないほど急速に破壊され、サードパーティのパートナーに販売できる状態にならない可能性があります。彼らの電話が鳴るやいなや。 別の選択肢が莫大な罰金である場合、どのような選択肢がありますか?

現在から 2018 年 5 月までの間にいくつかのオプションを検討する必要がありますが、実装がはるかに簡単で、ビジネスの成長にとって混乱が少なく、GDPR コンプライアンスに最適なのは、オーダーメイドのインバウンド マーケティング戦略を採用することです。

クリエイティブなインバウンドモデルで消費者の強い信頼を築く

アウトバウンドからインバウンドへの移行も、思ったほど難しくありません。 GDPR 後のマーケティングに備えて、インバウンド データ収集サービスの将来性をすでに保証している企業の場合、新しい EU 規制に違反する心配はほとんどまたはまったくなく、成長マーケティングの取り組みを加速できます。

最も重要なことは、透明で倫理的な方法でデータを収集して使用することに関するインバウンド マーケティング戦略を作成した企業は、潜在顧客や既存の顧客の怒りを引き付ける可能性が低く、長期的にブランドの信頼を構築するのに役立ちます.

インフォマティカが「The State of the Data Nation」レポートで英国の成人 2,000 人を対象に行った調査では、73% が、自分の個人データと情報がオンライン ブランド間でどのように使用および共有されるかについて警戒していると述べています。

しかし、明確なプライバシー ポリシーを整備することは、回答者の 43% によると、消費者の信頼を得るためにブランドができる 2 番目に重要なことでした。

繰り返しになりますが、企業は、ターゲット市場を引き付け、倫理的な方法でデータを収集して長期的にビジネスの成長を拡大する透明で創造的なインバウンド マーケティング戦略を使用して、その市場で潜在的に価値の高いリードの間でその信頼を現在構築することができます。

これには、視覚的に魅力的で楽しいコンテンツを作成することも含まれます。 これには、ソーシャル メディアを通じて人々に働きかけ、個人レベルで関係を構築することが含まれます。 それは、あなたを見つけたい人々の前にあなたを置く強力な検索プレゼンスを構築すること、および彼らを尊重し、彼らがあなたの方法で渡すことを選択したデータを尊重する他の技術を構築することを意味します.

GDPR 後のマーケティングについてさらに詳しく知りたい場合は、Six & Flow に連絡するか、役立つガイドをお読みください。