Barney Stinson'dan E-posta İpuçları

Peki, e-posta pazarlaması nasıl bir tanışma randevusu gibidir? Geçen hafta, Demand Metric'in Pazarlamadan Sorumlu Başkanı John Follett, kimsenin sormadığı soruyu yanıtladı ve "Email Marketing 2013: İpuçları ve En İyi Uygulamalar"da bugün e-posta pazarlamasının temelleri için mükemmel e-posta ipuçlarını ve en iyi uygulamaları paylaştı.

Web seminerinin ana noktalarına favori bir sitcom karakterinin gözünden bakarak benzetmeyi sürdüreceğiz:How I Met Your Mother'danBarney Stinson.

Bunlar, Barney'nin bir kör randevuyla ilgili tek soruları:

• Çekici mi?

• O deli mi?

Oldukça kalitesiz olmalarına rağmen, Barney'nin soruları, e-posta ile pazarlama stratejilerinize ulaşma konusunda şaşırtıcı derecede iyi bir iş çıkarıyor.

" Ateşli mi ?" esasen "E-posta neye benziyor?" Bu, tamamen marka tutarlılığı ve e-postanın görünümünün ve tasarımının kuruluşunuzun kullandığı tüm sosyal medya biçimlerine benzer olmasını sağlamakla ilgilidir.

• Konu satırı kısa ve çabuk mu?
• İyi bir ilk izlenim veriyor mu ve e-postanın ne hakkında olduğunu kısaca belirtiyor mu?
• Net bir harekete geçirme ifadesi yapmak ve bir aciliyet duygusu yaratmak için zorlayıcı kelimeler kullanıyor mu?
• E-postanın gövdesi kısa mı, okunması kolay iki ila üç paragraf ve muhtemelen netlik için madde işaretli listeler içeriyor mu?

" O deli mi ?" Barney'nin teorisi, bir kız deliyse, bunu dengelemek için eşit derecede seksi olması gerektiğidir, ancak pazarlama e-postaları, bu bağlamda "spam" anlamına gelen "deli" ise sorun olmayacak kadar nadiren yeterince ateşlidir. Dizi boyunca Barney, aralarında en iyi arkadaşı, Lorenzo Von Matterhorn adlı kurgusal bir ünlü ve bir astronotun da bulunduğu sayısız insanı taklit etti ve bu neredeyse her zaman geri teper; benzer şekilde, pazarlama e-postaları gerçek kişilerden gönderilmelidir.

• Hayali temsilciler icat etmeyin - satış temsilcileri, pazarlama müdürleri, CEO'lar vb. ile ilişkilendirilen e-postalar gönderin (bu, pazarlama otomasyonu ile kolaylaştırılmıştır).
• Tüm mesajlarınızda çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısı sağladığınızdan emin olun - istatistiksel olarak, onu gizlemeye çalışmak etkisizdir (ve görünür bir bağlantıya sahip olmamak yasa dışıdır).
• Herhangi bir türde veri topluyorsanız, özellikle açılış sayfalarında, toplanan verilerin türü, bunları nasıl kullandığınız ve paylaşıp paylaşmadığınız hakkında bir gizlilik bildiriminiz olmalıdır.

Ipuçları ve Püf noktaları

• Tam olarak neyi başarmak istediğinizi tanımlamak için hedefler ve hedefler belirleyin. Bu hedefler, pazarlamanıza aktif olarak yanıt vermek istediğiniz bir dizi potansiyel müşteriden, takip etmek istediğiniz potansiyel müşteri yüzdesine kadar değişebilir. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair net bir kaydınız olması için bu hedefleri belgeleyin ve sonuçlarınızı takip edin.

• Sağlam listeler oluşturun. Hacmi mi yoksa kaliteyi mi tercih ettiğinize karar verin ve bunu gerçekleştirmek için çeşitli liste oluşturma kaynaklarını deneyin. Birkaç iyi kaynak, organik web sitesi trafiği ve mağaza içi katılımlardır; ayrıca web sitenizde açılır bir ışık kutusu da deneyebilirsiniz, ancak yanlış yapılırsa bu bir web sitesi ziyaretçisi için delice can sıkıcı olabilir.
• Aşamalı profil oluşturmayı deneyin; bu, başlangıçta daha az bilginin istendiği ve ardından kademeli olarak daha fazla bilginin istendiği anlamına gelir. Genellikle birkaç değiş tokuştan sonra insanlar sizin bilinen bir miktar olduğunuzu hissetmeye başlarlar, size güvenmeye başlarlar ve bu nedenle genellikle daha fazla bilgi paylaşırlar. Sadece herhangi bir zamanda çok fazla şey istemeyin; Bu saldırgan olarak çıkıyor.

• İçeriği, tüm kanallardaki (satın alma geçmişi, web ziyaretleri vb.) her iki tüketici davranışına göre kişiselleştirin. İzole satın alımlardan vazgeçme hatasına düşmeyin.
• Tüketiciler, onları tanıyan ve özgün, dürüst bir ses kullanan markalara sadıktır. Bu konuda son derece başarılı olan markalardan biri de Taco Bell. Çevrimiçi marka varlıkları, kendilerini nadiren açık bir şekilde pazarlar ve kendilerini hiç ciddiye almazlar, bunun yerine mizahi bir çevrimiçi varlık sürdürmeyi tercih ederler.

• İnsanları kendileri için gerçekten önemli olan şeylere göre hedefleyin ve bu önemli şeylerin ne olduğunu görmek için bir dizi profil özelliğini birleştirin. Gelecekte bu özelliklere uyan herkesin otomatik olarak listeye eklenmesi için segmentleri dinamik hale getirin.
• Satın alma döngüsü boyunca alıcıları besleyin.
• Kanallarınızı entegre edin. Bir e-posta pazarlama programıyla hangi pazarlama kanalları iyi gider? Marka tutarlılığı burada da geçerlidir; kanallarınızın her yerde aynı görünüm ve hisse sahip olduğundan emin olun.
• Giderek daha fazla sayıda insan e-postaları masaüstü yerine mobil cihazlarda okuyor, bu nedenle e-postalarınızın tüm cihazlar için optimize edildiğinden emin olun. Bu, yazı tipinizin 13 pikselden büyük olması, düğmelerin kolayca dokunulabilecek kadar büyük olması, ekran genişliğinin ortalama mobil cihazın ekran genişliğinden az olması ve konu satırlarının kesilmemesi için kısa olması gerektiği anlamına gelir. Barney asla takım elbisesiz görülmez; benzer şekilde, hangi cihazda görüntülenirlerse görüntülensinler e-postalarınızın temiz ve profesyonel görünmesini istersiniz.

Metrikleri izleyin. Sadece açma ve tıklamalardan daha derine inin; Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını analiz etmek için üst düzey ölçümlere bakın. Sonuçları takip edin; yöntemlerinizin işe yarayıp yaramadığını öğrenmenin tek yolu budur.

• Metrikler, pazarlamanın her aşamasında farklıdır:
  • Geleneksel—markalaşma, pazarlama/iletişim. Metrikler, reklamlar ve genel gösterimler olabilir.
  • Müşteri adayı oluşturma—satışlara “yol açar”. Metrikler, tıklamalar ve olası satışlar olabilir.
  • Talep oluşturma—satış için uygun müşteri adayları. Metrikler fırsatlar ve olası satışlar olabilir.
  • Gelir pazarlaması—öngörülebilir ve ölçeklenebilir. Bu durumda metrikler, gelir ve sorumluluktan oluşur.
  • İnceleyin ve iyileştirin. E-postalarınızı sürekli olarak test edin ve sonuçlardan sorumlu olun. Değişime açık olun. A/B testini kullanmayı deneyin; bir e-postanın yalnızca bir değişkeni değiştirilmiş iki sürümünü gönderin ve hangi sürümün en iyi sonuçları aldığını belirleyin. Bulgularınızı birden fazla kampanyaya uygulayabilirsiniz.
  • Yeni şeyler denemek! Daha fazla yanıt almak ve web sitenize daha fazla insan çekmek için birden fazla medya türünden yararlanın. E-postalarınızı alakalı ve eğlenceli hale getirmek için güncel olaylardan ve popüler kültürden yararlanın; spor etkinlikleri ve TV ödül törenleri gibi yaklaşan etkinlikleri düşünün ve mümkün olan en kısa sürede gönderebilmek için farklı olası sonuçlara atıfta bulunan e-postaları taslak olarak kaydedin. Örneğin, Oscar'lardanöncebir e-posta kampanyası oluşturuyor olsaydınız, bu Yayınlandıktansonraetkinliğe atıfta bulunarak,Argo'nunEn İyi Film ödülünü kazandığı bir taslağı veZero Dark Thirty'denbahseden başka bir taslağı kaydetmiş olabilirsiniz. Bu, o an için doğru mesajla yola çıkmaya hazır olmanızı sağlar.

İyi şanslar ve e-posta pazarlama kampanyalarınız efsane olabilir - bekleyin - dary .

Bu “2013'te E-posta Pazarlamacılığı” web semineri isteğe bağlı olarak sunulmaktadır; sadece buraya tıklayın.