Barney Stinson의 이메일 팁

그렇다면 이메일 마케팅은 어떻게 소개팅과 같을까요? 지난 주, Demand Metric의 최고 마케팅 책임자인 John Follett은 아무도 묻지 않은 질문에 답하고 오늘 "이메일 마케팅 2013: 팁 및 모범 사례"에서 이메일 마케팅의 기본에 대한 훌륭한 이메일 팁과 모범 사례를 공유했습니다.

우리는 좋아하는 시트콤 캐릭터인How I Met Your Mother의 Barney Stinson의 눈을 통해 웨비나의 요점을 살펴봄으로써 비유를 계속할 것입니다.

다음은 소개팅에 대한 Barney의 유일한 질문입니다.

• 그녀는 뜨겁습니까?

• 그녀는 미쳤습니까?

상당히 천박하지만 Barney의 질문은 이메일 마케팅 전략을 수립하는 데 놀랍도록 좋은 역할을 합니다.

" 그녀는 섹시합니까 ?" 본질적으로 "이메일은 어떻게 생겼습니까?"라고 묻습니다. 이것은 브랜드 일관성에 관한 것이며 이메일의 모양과 디자인이 조직에서 사용하는 모든 소셜 미디어 형식과 유사하다는 것을 확인하는 것입니다.

• 제목이 짧고 간결합니까?
• 좋은 첫인상을 주고 이메일의 내용을 간결하게 설명합니까?
• 설득력 있는 단어를 사용하여 명확한 클릭 유도문안을 만들고 긴박감을 조성합니까?
• 이메일 본문이 2~3개의 읽기 쉬운 단락으로 짧고 명확성을 위해 글머리 기호 목록을 포함할 수 있습니까?

" 미쳤어 ?" Barney의 이론은 소녀가 미쳤다면 균형을 맞추기 위해 똑같이 섹시해야 하지만 마케팅 이메일은 "미친" 경우(이 맥락에서 "스팸"을 의미) 괜찮을 만큼 충분히 섹시하지 않다는 것입니다. 시리즈가 진행되는 동안 Barney는 그의 가장 친한 친구, Lorenzo Von Matterhorn이라는 가상의 유명인, 우주 비행사를 포함하여 무수한 사람들을 가장했으며 이것은 거의 항상 역효과를 냈습니다. 마찬가지로 마케팅 이메일은 실제 사람이 보내야 합니다.

• 허구의 대리인을 지어내지 마십시오. 영업 담당자, 마케팅 이사, CEO 등의 이름으로 이메일을 보내십시오(마케팅 자동화를 사용하면 쉽게 할 수 있음).
• 모든 메시지에 작동하는 구독 취소 링크를 제공했는지 확인하십시오. 통계적으로 숨기려고 시도하는 것은 비효율적입니다(눈에 보이지 않는 링크는 불법입니다).
• 모든 종류의 데이터를 수집하는 경우 수집된 데이터 유형, 데이터 사용 방법 및 공유 또는 공개 여부에 대한 개인 정보 보호 정책이 특히 랜딩 페이지에 있어야 합니다.

팁과 요령

• 달성하고자 하는 것이 무엇인지 정확히 정의하기 위해 목표와 목표를 설정합니다. 이러한 목표는 마케팅에 능동적으로 대응하려는 리드의 수부터 추적하려는 리드의 비율까지 다양할 수 있습니다. 이러한 목표를 문서화하고 결과를 추적하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 명확하게 기록할 수 있습니다.

• 견고한 목록을 작성하십시오. 양을 중시할지 품질을 중시할지 결정하고 이를 실현하기 위해 다양한 목록 작성 소스를 시도하십시오. 몇 가지 좋은 소스는 유기적 웹사이트 트래픽과 매장 내 옵트인입니다. 웹사이트에서 팝업 라이트박스를 시도할 수도 있지만, 부적절하게 수행하면 웹사이트 방문자에게 미친 듯이 성가실 수 있습니다.
• 프로그레시브 프로파일링을 사용해 보십시오. 이는 사전에 요청되는 정보가 적고 점차 더 많아진다는 것을 의미합니다. 일반적으로 몇 번의 교환 후에 사람들은 당신이 알려진 양이라고 느끼기 시작하고 당신을 신뢰하기 시작하며 더 많은 정보를 공유할 것입니다. 한 번에 너무 많은 것을 요구하지 마십시오. 뻔뻔스럽게 나옵니다.

• 모든 채널(구매 내역, 웹 방문 등)에서 두 가지 소비자 행동을 기반으로 콘텐츠를 개인화합니다. 개별 구매를 중단하는 실수를 저 지르지 마십시오.
• 소비자는 자신을 알게 되고 진정성 있고 정직한 목소리를 내는 브랜드에 충성합니다. 이것에서 매우 성공적인 브랜드 중 하나는 Taco Bell입니다. 그들의 온라인 브랜드 존재는 거의 자신을 시장에 내세우지 않으며, 자신을 전혀 진지하게 생각하지 않고 유머러스한 온라인 존재를 유지하는 것을 선호합니다.

• 실제로 중요한 항목으로 사람들을 타겟팅하고 다양한 프로필 속성을 결합하여 중요한 항목이 무엇인지 확인합니다. 미래에 해당 특성에 맞는 사람이 자동으로 목록에 추가되도록 세그먼트를 동적으로 만듭니다.
• 구매 주기 전반에 걸쳐 구매자를 육성합니다.
• 채널을 통합하세요. 이메일 마케팅 프로그램과 잘 어울리는 마케팅 채널은 무엇인가요? 여기서도 브랜드 일관성이 적용됩니다. 채널이 전반적으로 동일한 모양과 느낌을 갖도록 하세요.
• 점점 더 많은 사람들이 데스크톱이 아닌 모바일 장치에서 이메일을 읽고 있으므로 이메일이 모든 장치에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 즉, 글꼴은 13픽셀보다 커야 하고 버튼은 쉽게 탭할 수 있을 만큼 커야 하며 화면 너비는 일반 모바일 장치의 화면 너비보다 작아야 하며 제목 줄은 잘리지 않도록 짧아야 합니다. Barney는 정장 없이는 볼 수 없습니다. 마찬가지로 어떤 장치에서 보든 전자 메일이 깨끗하고 전문적으로 보이길 원합니다.

메트릭을 추적합니다. 단순히 열고 클릭하는 것보다 더 깊이 파고들십시오. 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 분석하려면 더 높은 수준의 메트릭을 살펴보십시오. 결과를 추적하십시오. 방법이 효과가 있는지 알 수 있는 유일한 방법입니다.

• 메트릭은 마케팅의 각 단계마다 다릅니다.
  • 전통적 - 브랜딩, 마케팅/커뮤니케이션. 메트릭은 광고 및 일반 노출이 될 수 있습니다.
  • 리드 제네레이션 - 판매로 "리드"합니다. 측정항목은 클릭수와 리드가 될 수 있습니다.
  • 수요 창출 - 판매 자격이 있는 리드. 지표는 기회이자 리드가 될 수 있습니다.
  • 수익 마케팅 - 예측 가능하고 확장 가능합니다. 이 경우 메트릭은 수익과 책임으로 구성됩니다.
  • 검토하고 개선합니다. 이메일을 지속적으로 테스트하고 결과에 대해 책임을 집니다. 변화에 개방적이어야 합니다. A/B 테스트를 사용해 보십시오. 하나의 변수만 변경한 두 가지 버전의 이메일을 보내고 어떤 버전이 최상의 결과를 얻는지 결정하십시오. 결과를 여러 캠페인에 적용할 수 있습니다.
  • 새로운 것을 시도해 보세요! 다양한 유형의 미디어를 활용하여 더 많은 반응을 얻고 더 많은 사람들을 웹사이트로 끌어들입니다. 현재 이벤트와 대중 문화를 활용하여 이메일을 관련성 있고 재미있게 만드십시오. 스포츠 이벤트 및 TV 시상식과 같은 예정된 이벤트에 대해 생각하고 다양한 가능한 결과를 언급하는 이메일을 초안으로 저장하여 가능한 한 빨리 발송할 수 있습니다. 예를 들어, 오스카상전에이메일 캠페인을 만들었다면 방송후이벤트를 참조하면Argo가Best Picture를 수상한 초안 하나와Zero Dark Thirty를 언급하는 초안을 저장했을 수 있습니다. 이를 통해 현재 상황에 적합한 메시지를 전달할 수 있습니다.

행운을 빕니다. 귀하의 이메일 마케팅 캠페인이 전설이 되기를 기다립니다 .

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