E-Mail-Tipps von Barney Stinson

Also, inwiefern ist E-Mail-Marketing wie ein Blind Date? Letzte Woche beantwortete John Follett, Chief Marketing Officer von Demand Metric, die Frage, die niemand gestellt hatte, und teilte hervorragende E-Mail-Tipps und Best Practices für die Grundlagen des heutigen E-Mail-Marketings in „E-Mail-Marketing 2013: Tipps und Best Practices“.

Wir werden die Analogie fortsetzen, indem wir die Hauptpunkte des Webinars mit den Augen einer beliebten Sitcom-Figur betrachten: Barney Stinson ausHow I Met Your Mother.

Dies sind Barneys einzige Fragen zu einem Blind Date:

• Ist sie heiß?

• Ist sie verrückt?

Obwohl sie ziemlich schäbig sind, leisten Barneys Fragen überraschend gute Arbeit, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategien auf den Punkt zu bringen.

„ Ist sie heiß ?“ fragt im Wesentlichen: "Wie sieht die E-Mail aus?" Hier geht es um Markenkonsistenz und um sicherzustellen, dass das Aussehen und Design der E-Mail allen Formen von Social Media ähnelt, die Ihr Unternehmen verwendet.

• Ist die Betreffzeile kurz und knackig?
• Macht es einen guten ersten Eindruck und sagt es kurz, worum es in der E-Mail geht?
• Verwendet es überzeugende Worte, um einen klaren Aufruf zum Handeln zu machen und ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen?
• Ist der Text der E-Mail kurz, mit zwei bis drei leicht lesbaren Absätzen, möglicherweise mit Aufzählungszeichen zur Verdeutlichung?

„ Ist sie verrückt ?“ Barneys Theorie ist, dass wenn ein Mädchen verrückt ist, sie genauso heiß sein muss, um das auszugleichen, aber Marketing-E-Mails sind selten heiß genug, um „verrückt“ zu sein, was in diesem Zusammenhang „Spam“ bedeutet. Im Laufe der Serie hat Barney unzählige Menschen verkörpert, darunter seinen besten Freund, eine fiktive Berühmtheit namens Lorenzo von Matterhorn, und einen Astronauten, und das geht fast immer nach hinten los; Ebenso sollten Marketing-E-Mails von echten Menschen gesendet werden.

• Erfinden Sie keine fiktiven Vertreter – senden Sie E-Mails, die Vertriebsmitarbeitern, Marketingleitern, CEOs usw. zugeschrieben werden (dies wird durch Marketingautomatisierung vereinfacht).
• Stellen Sie sicher, dass Sie in all Ihren Nachrichten einen funktionierenden Link zum Abbestellen angeben – statistisch gesehen ist es wirkungslos, ihn zu verbergen (und es ist illegal, keinen sichtbaren Link zu haben).
• Wenn Sie Daten jeglicher Art sammeln, sollten Sie auch eine Datenschutzerklärung haben, insbesondere auf Zielseiten, über die Art der gesammelten Daten, wie Sie sie verwenden und ob Sie sie teilen oder offenlegen.

Tipps und Tricks

• Legen Sie Ziele fest, um genau zu definieren, was Sie erreichen möchten. Diese Ziele können von einer Anzahl von Leads, auf die Sie aktiv auf Ihr Marketing reagieren möchten, bis zu einem Prozentsatz von Leads reichen, den Sie verfolgen möchten. Dokumentieren Sie diese Ziele und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse, damit Sie eine klare Aufzeichnung darüber haben, was funktioniert und was nicht.

• Erstellen Sie solide Listen. Entscheiden Sie, ob Sie nach Volumen oder Qualität streben, und probieren Sie eine Vielzahl von Listenerstellungsquellen aus, um dies zu erreichen. Einige gute Quellen sind organischer Website-Traffic und In-Store-Opt-Ins; Sie können auch eine Popup-Lightbox auf Ihrer Website ausprobieren, aber wenn dies nicht richtig gemacht wird, kann dies für einen Website-Besucher wahnsinnig ärgerlich sein.
• Versuchen Sie, progressives Profiling zu verwenden; Das bedeutet, dass im Vorfeld weniger Informationen angefordert werden und dann nach und nach immer mehr. Normalerweise fühlen sich die Leute nach ein paar Gesprächen wie eine bekannte Größe, sie fangen an, dir zu vertrauen, und teilen daher oft mehr Informationen mit. Verlange nur nicht zu viel auf einmal; das kommt aufdringlich rüber.

• Personalisieren Sie Inhalte basierend auf beiden Verbraucherverhalten über alle Kanäle hinweg (Kaufhistorie, Webbesuche usw.). Machen Sie nicht den Fehler, von isolierten Käufen abzugehen.
• Verbraucher sind Marken treu, die sie kennenlernen und eine authentische, ehrliche Stimme verwenden. Eine Marke, die dabei äußerst erfolgreich ist, ist Taco Bell. Ihre Online-Markenpräsenz vermarktet sich selten offen, und sie nehmen sich selbst überhaupt nicht ernst und pflegen stattdessen lieber eine humorvolle Online-Präsenz.

• Sprechen Sie Personen nach Dingen an, die ihnen wirklich wichtig sind, und kombinieren Sie eine Reihe von Profilattributen, um zu sehen, welche Dinge wirklich wichtig sind. Machen Sie Segmente dynamisch, damit alle Personen, die diese Merkmale erfüllen, in Zukunft automatisch zur Liste hinzugefügt werden.
• Fördern Sie Käufer während des gesamten Kaufzyklus.
• Integrieren Sie Ihre Kanäle. Welche Marketingkanäle passen gut zu einem E-Mail-Marketingprogramm? Auch hier gilt Markenkonsistenz – stellen Sie sicher, dass Ihre Kanäle überall das gleiche Erscheinungsbild haben.
• Immer mehr Menschen lesen E-Mails auf Mobilgeräten und nicht auf dem Desktop. Stellen Sie also sicher, dass Ihre E-Mails für alle Geräte optimiert sind. Dies bedeutet, dass Ihre Schriftart größer als 13 Pixel sein sollte, Schaltflächen groß genug sein sollten, um sie leicht antippen zu können, die Bildschirmbreite kleiner als die Bildschirmbreite eines durchschnittlichen Mobilgeräts sein sollte und Betreffzeilen kurz sein sollten, damit sie nicht abgeschnitten werden. Barney wird nie ohne Anzug gesehen; Ebenso möchten Sie, dass Ihre E-Mails sauber und professionell aussehen, egal auf welchem ​​​​Gerät sie angezeigt werden.

Verfolgen Sie Metriken. Graben Sie tiefer als nur Öffnungen und Klicks; Schauen Sie sich übergeordnete Metriken an, um zu analysieren, was funktioniert und was nicht. Verfolgen Sie die Ergebnisse – nur so wissen Sie, ob Ihre Methoden funktionieren.

• Die Metriken sind in jeder Phase des Marketings unterschiedlich:
  • Traditionell – Branding, Marketing/Kommunikation. Messwerte können Anzeigen und allgemeine Eindrücke sein.
  • Lead-Generierung – führt zu Verkäufen. Messwerte können Klicks und Leads sein.
  • Nachfragegenerierung – vertriebsqualifizierte Leads. Metriken können Opportunities und Leads sein.
  • Revenue Marketing – vorhersehbar und skalierbar. Metriken bestehen in diesem Fall aus Umsatz und Rechenschaftspflicht.
  • Überprüfen und verbessern. Testen Sie Ihre E-Mails ständig und übernehmen Sie die Verantwortung für die Ergebnisse. Seien Sie offen für Veränderungen. Versuchen Sie es mit A/B-Tests – senden Sie zwei Versionen einer E-Mail mit nur einer geänderten Variable und bestimmen Sie, welche Version die besten Ergebnisse erzielt. Möglicherweise können Sie Ihre Ergebnisse auf mehrere Kampagnen anwenden.
  • Versuche neue Dinge! Nutzen Sie mehrere Arten von Medien, um mehr Antworten zu erhalten und mehr Menschen auf Ihre Website zu ziehen. Nutzen Sie aktuelle Ereignisse und Popkultur, um Ihre E-Mails relevant und amüsant zu gestalten; Denken Sie an bevorstehende Ereignisse wie Sportveranstaltungen und TV-Preisverleihungen und speichern Sie E-Mails, in denen auf verschiedene mögliche Ergebnisse verwiesen wird, als Entwürfe, damit Sie sie so schnell wie möglich versenden können. Zum Beispiel, wenn Sie eine E-Mail-Kampagnevorden Oscars erstellen würden Wenn Sie auf das Ereignisnachseiner Ausstrahlung verweisen, haben Sie möglicherweise einen Entwurf gespeichert, in demArgoals bester Film ausgezeichnet wurde, und einen anderen, der sich aufZero Dark Thirtybezog. So sind Sie startklar – mit der richtigen Botschaft für den Moment.

Viel Glück und mögen Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreich sein .

Dieses Webinar „E-Mail-Marketing 2013“ ist auf Anfrage verfügbar; Klicken Sie einfach hier.