Teslim Edilebilirlik: E-postanızı Gelen Kutusuna Almak İçin 8 İpucu

Editörün notu: Okumak üzere olduğunuz Tim Asimos yazısı, birkaç gün önce Circle S Studio blogunda yayınlandı. O kadar beğendik ki bugün burada yeniden yayınlıyoruz. Dünkü rel=canonical bağlantısındaki yazımızı okuyanlar için, gerçekten de bu yazıda bir tane kullanıyoruz, böylece Google ve diğer arama motorları, bir arama yapanın sorgusuna yanıt olarak bu değil, daire S gönderisini döndürür.

E-posta pazarlaması, ilgi çekici potansiyel müşteriler ve müşteriler için güçlü ve uygun maliyetli bir pazarlama kanalı olmaya devam ediyor. Ancak teslim edilebilirliğe gerekli özen gösterilmeden, bazen ilgili, izne dayalı e-postalar bile abonelerin gelen kutularından filtrelenebilir.

Teslim edilebilirlik, hedeflenen alıcıların gelen kutularına giren e-postaların yüzdesini sınıflandırmak için kullanılan terimdir. Return Path'in E-posta İstihbarat Raporuna göre , Kuzey Amerika'daki izne dayalı e-postaların %14'ü ve dünya çapında %22'sihiçbir zamangelen kutusuna ulaşmıyor. Bu, pazarlamacılar için aşırı derecede endişe verici bir sayı gibi gelmese de, e-posta pazarlama mesajlarınızı alamayan herhangi bir kişi çok fazladır.

Teslim edilebilirlik, bazıları sizin kontrolünüz dışında olan birçok farklı faktörün sonucu olabilir, ancak pazarlamacıların iyi bir itibar oluşturmak, teslim edilebilirlik oranlarını artırmak ve e-posta pazarlama kampanyalarının etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için atabilecekleri bazı pratik adımlar vardır. İşte e-posta pazarlama teslim edilebilirliğinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek 8 ipucu.

1. E-postalarınızı almayı bekleyen kişilere gönderin

E-posta pazarlaması için iyi bir pratik kural, yalnızca e-postanızı almak isteyen ve almayı bekleyen kişilere e-posta göndermektir: müşteriler, ortaklar ve web abonelikleri, indirmeler veya diğer form doldurma yoluyla kaydolan diğer kişiler. Satın alınan ve kiralanan listeler genellikle itibarınız üzerinde olumsuz bir etkiye ve yıldızlardan daha az sonuçlara yol açabileceğinden, listelerinizi organik olarak büyütmeyi hedeflemelisiniz.

Ayrıca, abonelerinizden yararlanmayın. Sizden belirli bir türde e-posta almayı seçtilerse (ör. haftalık blog güncellemesi), tonlarca başka mesaj da (ör. promosyon e-postaları veya içerik teklifleri) almaya başlamak isteyeceklerini düşünmeyin. Alıcılara belirli türdeki e-postaları tamamen devre dışı bırakmak zorunda kalmadan devre dışı bırakma olanağı vermek için bir abonelik yönetimi seçeneği kullanmak da yararlıdır.

2. Uygun liste bakımını gerçekleştirin

Sağlam bir kişi listesinin sürdürülmesi, yüksek e-posta teslim edilebilirliğinin sağlanmasında kritik bir rol oynar. Listenizi, kendilerine bir e-posta gönderildiğinde geri dönen geçersiz, yanlış yazılmış ve başka bir şekilde teslim edilemeyen e-posta adreslerinden uzak tutmak istiyorsunuz. İSS'ler, e-postalarınızın yüzde kaçının geri döndüğünü izler ve yüksek bir yüzde, listelerinizin temiz olmadığını söyler. Genel en iyi uygulama, geçersiz ve etkin olmayan kişiler listelerinizi düzenli olarak temizlemektir. Pazarlamada birçok şeyde olduğu gibi, kalite niceliğe tercih edilir.

3. Yanıt oranlarını izleyin

E-posta yanıt oranlarınızın zirvesinde kalmak, yalnızca e-posta pazarlama performansınızı anlamak ve optimize etmek için temel değildir, aynı zamanda e-posta teslim edilebilirliğinizi iyileştirmede de rol oynayabilir. Teslimat oranlarınızı, hemen çıkmaları (sert sıçramalar ve yumuşak sıçramalar), abonelik iptallerinizi, şikayetlerinizi, açma ve tıklamalarınızı yakından takip etmek isteyeceksiniz, böylece herhangi bir kalıp veya tutarsızlığı tespit edebilir ve buna göre yanıt verebilirsiniz. Sonuçlarınız aniden düşerse, sebebin ne olabileceğini araştırmak ve ayarlamalar yapmak isteyeceksiniz. Tutarlı bir şekilde düşük yanıt oranları, içeriğinizin veya listenizin (veya her ikisinin) kötü olduğunu ve itibarınızı ve teslimatınızı etkileyecek daha yüksek silme oranlarına yol açacağını gösterir.

4. İlgili abonelere odaklanın

Abone katılım ölçümleri, bir ISP'nin spam filtreleme belirleme sürecinde önemli bir faktör haline geliyor. Etkileşim metriğinizi iyileştirmenin bir yolu, e-posta pazarlama çabalarınızı yakın zamanda e-postalarınıza yanıt vermiş olan kişilere odaklamaktır. Son 30, 60 veya 90 gün gibi belirli bir zaman aralığındaki son açma ve tıklama etkinliğine dayalı olarak belirli bir listenin bir bölümünü oluşturabilir ve e-postanızı yalnızca ilgili segmente gönderebilirsiniz.

Return Path'in kurucu ortağı ve başkanı George Bilbrey'e göre, “Sürekli olarak gelen kutusuna ulaşan göndericiler, daha yüksek okuma oranlarına ve daha aktif abonelere sahip olma eğilimindedir.Postaları yok sayılan - okunmadan silinen - gönderenler, genellikle mesajlarının teslim edilmesi için mücadele eden kişilerdir . Mesele şu ki, sürekli olarak e-postalarınızı görmezden gelen (e-postanızı spam olarak bildirme olasılığı daha yüksek olan) ilgilenmeyen kişilere e-posta göndermek, itibar ölçümlerinize zarar verir ve sonuçtailgileneninsanlara ulaşmanızı engeller.

5. Alakalı ve ilgi çekici e-postalar oluşturun

Kötü içerik tek başına e-postalarınızın teslim edilmesini mutlaka engellemese de, kesinlikle yüksek oranda açılmama, abonelikten çıkma ve spam şikayetlerine yol açacaktır; bunların tümü gelecekteki teslim edilebilirliğietkiler. Söylemeye gerek yok, ancak göreviniz kişilerinize kaliteli, ilgili ve yardımcı e-posta içeriği göndermek olmalıdır. Sonuç olarak, içeriğiniz ne kadar alakalı ve ilgi çekici ise, e-posta pazarlama çabalarınız o kadar başarılı olacaktır.

6. DKIM Kimlik Doğrulaması Kurulumu

Etki Alanı Anahtarları Tanımlanmış Posta (DKIM), bir ESP kullanarak gönderdiğiniz e-postaları doğrulamak için kullanılan bir kimlik doğrulama protokolüdür. Alıcı e-posta sunucularına e-postanızın aslında sizden geldiğini söyleyen dijital bir imza gibidir. E-postanızın gerçekliğini belirlemenize ve altını çizmenize yardımcı olabilir, bu da teslimatı iyileştirmeye yardımcı olur. Spam yapmaya çalışan gayri meşru göndericilerin sayısının artmasıyla, tüm ISP'ler gayri meşru gönderenlere karşı önlemler alıyor ve kimlik doğrulama protokollerini geliştiriyor, bu nedenle kimlik doğrulama hayati önem taşıyor.

7. Kurallara göre oynayın

Federal CAN-SPAM yasası, ticari e-postanın gönderilmesiyle ilgili bir dizi kural getirmiştir. Özetle, tüm e-postaların listelenmiş geçerli bir posta adresine ve alıcının gelecekteki mesajları almasını derhal engelleyen çalışan bir abonelikten çıkma bağlantısına sahip olmasını gerektirir. Bunlara ve diğer CAN-SPAM kurallarına uyduğunuzdan emin olmanız çok önemlidir. Bunu yapmamak yalnızca gönderen itibarınızı etkilemekle kalmaz, aynı zamanda para cezalarına da neden olabilir.

8. Sağlam bir e-posta pazarlama platformu seçin

E-posta teslim edilebilirliği giderek daha karmaşık hale gelmeye devam ettikçe, sürekli değişen manzarada gezinmenize yardımcı olacak yerleşik bir sicile ve karmaşıklığa sahip bir e-posta pazarlama veya pazarlama otomasyonu satıcısı seçmek önemlidir. Teslim edilebilirliğin çoğu göndericiye bağlı olsa da, kullandığınız e-posta hizmet sağlayıcısının iş süreçleri ve itibarı da onu etkiler.

Günün sonunda, e-posta teslim edilebilirliği, izne dayalı e-postanızın hedeflenen alıcıya teslim edilmesini sağlamak için çalışmakla ilgilidir. %100 teslim edilebilirliğe ulaşmak zor olsa da bu en iyi uygulamaları takip etmek, bu hedefe yaklaşmanıza yardımcı olmak için uzun bir yol kat edebilir.

E-posta teslim edilebilirliği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Act-On teknik incelemesine göz atın:
E-posta Tesliminde En İyi Uygulamalar .