배달 가능성: 이메일을 받은 편지함에 보관하기 위한 8가지 팁

편집자 주: 지금 읽으려는 Tim Asimos의 게시물은 며칠 전에 서클 S Studio 블로그에 게시되었습니다. 너무 마음에 들어서 오늘 여기에 다시 게시합니다. 어제 rel=canonical 링크에서 우리 게시물을 읽은 사람들을 위해 Google과 다른 검색 엔진이 검색자의 쿼리에 대한 응답으로 이 게시물이 아닌 서클 S 게시물을 반환하도록 실제로 이 게시물에서 하나를 사용하고 있습니다.

이메일 마케팅은 잠재 고객과 고객을 참여시키기 위한 강력하고 비용 효율적인 마케팅 채널입니다. 그러나 배달 가능성에 적절한 주의를 기울이지 않으면 때때로 관련성 있는 권한 기반 이메일도 구독자의 받은 편지함에서 걸러질 수 있습니다.

배달 가능성은 의도된 수신자의 받은 편지함에 실제로 도달하는 이메일의 비율을 분류하는 데 사용되는 용어입니다. Return Path의 이메일 인텔리전스 보고서 에 따르면 북미 지역의 권한 기반 이메일 중 14%, 전 세계적으로 22%가 받은 편지함에 도달하지 않습니다. 그다지 놀라운 숫자처럼 들리지 않을 수도 있지만 마케팅 담당자에게는 이메일 마케팅 메시지를 수신하지 못하는 연락처가 너무 많습니다.

배달 가능성은 통제할 수 없는 여러 가지 요인의 결과일 수 있지만 마케터가 좋은 평판을 쌓고 배달 가능성을 개선하며 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 극대화하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 실용적인 단계가 있습니다. 다음은 이메일 마케팅 전달 가능성을 개선하는 데 도움이 되는 8가지 팁입니다.

1. 이메일을 받을 것으로 예상되는 연락처로 보내기

이메일 마케팅의 좋은 경험 법칙은 웹 구독, 다운로드 또는 기타 양식 채우기를 통해 선택한 고객, 파트너 및 기타 연락처와 같이 귀하의 이메일을 받기를 원하고 기대하는 사람들에게만 이메일을 보내는 것입니다. 구매 및 대여 목록은 종종 평판에 부정적인 영향을 미치고 뛰어난 결과를 얻지 못하므로 목록을 유기적으로 성장시키는 것을 목표로 해야 합니다.

또한 가입자를 이용하지 마십시오. 그들이 귀하로부터 특정 유형의 이메일(예: 주간 블로그 업데이트)을 수신하기로 선택한 경우 다른 메시지(예: 판촉 이메일 또는 콘텐츠 제공)도 수신하기를 원한다고 가정하지 마십시오. 구독 관리 옵션을 사용하여 받는 사람이 특정 유형의 이메일을 완전히 거부하지 않고도 거부할 수 있는 기능을 제공하는 것도 유용합니다.

2. 적절한 목록 유지 관리 수행

견고한 연락처 목록을 유지하는 것은 높은 이메일 전달 가능성을 보장하는 데 중요한 역할을 합니다. 목록에 이메일이 전송될 때 반송되는 유효하지 않거나 잘못 입력되었거나 배달할 수 없는 이메일 주소가 없도록 유지하려고 합니다. ISP는 반송되는 이메일의 비율을 추적하고 높은 비율은 목록이 깨끗하지 않다고 말합니다. 일반적인 모범 사례는 유효하지 않은 비활성 연락처 목록을 정기적으로 스크럽하는 것입니다. 마케팅의 많은 일과 마찬가지로 양보다 질이 우선입니다.

3. 응답률 모니터링

이메일 응답률을 파악하는 것은 이메일 마케팅 성과를 이해하고 최적화하는 데 기본적일 뿐만 아니라 이메일 전달 가능성을 개선하는 데에도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 배송비, 바운스(하드 바운스 및 소프트 바운스), 구독 취소, 불만, 열기 및 클릭을 면밀히 주시하여 패턴이나 불일치를 발견하고 그에 따라 대응할 수 있습니다. 결과가 갑자기 떨어지면 원인을 조사하고 조정해야 합니다. 지속적으로 낮은 응답률은 귀하의 콘텐츠나 목록(또는 둘 다)이 불량하다는 것을 의미하며 삭제율이 높아져 귀하의 평판과 전달에 영향을 미칠 것입니다.

4. 참여 구독자에 집중

구독자 참여 메트릭은 ISP의 스팸 필터링 결정 프로세스에서 핵심 요소가 되고 있습니다. 참여 메트릭을 개선하는 한 가지 방법은 최근 이메일에 응답한 연락처에 이메일 마케팅 노력을 집중하는 것입니다. 지난 30일, 60일 또는 90일과 같은 특정 기간 동안의 최근 열기 및 클릭 활동을 기반으로 특정 목록의 세그먼트를 생성하고 해당 참여 세그먼트에만 이메일을 보낼 수 있습니다.

Return Path의 공동 설립자이자 사장인 George Bilbrey에 따르면, “받은 편지함에 지속적으로 도달하는 발신자는 더 높은 읽기율과 더 많은 활성 구독자를 갖는 경향이 있습니다.메일이 무시되고 읽히지 않고 삭제되는 발신자는 종종 메시지를 전달하는 데 어려움을 겪는 사람들입니다 .” 요점은 귀하의 이메일을 지속적으로 무시하는 관심 없는 연락처(귀하의 이메일을 스팸으로 보고할 가능성이 더 높은)에게 지속적으로 이메일을 보내는 것은 귀하의 평판 메트릭을 손상시키고 궁극적으로관심있는 사람들에게 도달하는 것을 방해한다는 것입니다.

5. 관련성 있고 매력적인 이메일 작성

나쁜 콘텐츠만으로는 이메일이 전달되지 않을 수 있지만 미개봉, 구독 취소 및 스팸 불만이 높은 비율로 이어지며, 이 모든 것이 향후 전달 가능성에 영향을미칩니다. 말할 필요도 없지만 귀하의 임무는 귀하의 연락처에 양질의 관련성 있고 유용한 이메일 콘텐츠를 보내는 것입니다. 결국 콘텐츠가 관련성이 높고 매력적일수록 이메일 마케팅 활동이 더 성공적일 것입니다.

6. DKIM 인증 설정

DKIM(Domain Keys Identified Mail)은 ESP를 사용하여 보내는 이메일을 확인하는 데 사용되는 인증 프로토콜입니다. 이메일이 실제로 귀하에게서 온 것임을 수신 이메일 서버에 알리는 디지털 서명과 같습니다. 이메일의 신뢰성을 확립하고 강조하여 전달을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 스팸을 시도하는 불법 발신자의 수가 증가함에 따라 모든 ISP는 불법 발신자를 단속하고 인증 프로토콜을 강화하고 있으므로 인증이 중요합니다.

7. 규칙에 따라 플레이

연방 CAN-SPAM 법은 상업용 이메일 전송에 관한 여러 규칙을 도입했습니다. 간단히 말해서, 모든 이메일에는 유효한 우편 주소가 나열되어 있고 수신자가 향후 메시지를 받지 못하도록 즉시 차단하는 작동 중인 수신 거부 링크가 있어야 합니다. 이러한 규칙 및 기타 CAN-SPAM 규칙을 준수하는지 확인하는 것이 중요합니다. 그렇게 하지 않으면 발신자 평판에 영향을 미칠 뿐만 아니라 벌금이 부과될 수 있습니다.

8. 견고한 이메일 마케팅 플랫폼 선택

이메일 배달 가능성이 점점 더 복잡해짐에 따라 끊임없이 변화하는 환경을 탐색하는 데 도움이 될 수 있는 실적과 정교함을 확립한 이메일 마케팅 또는 마케팅 자동화 공급업체를 선택하는 것이 중요합니다. 전달 가능성의 대부분은 발신자에게 달려 있지만 사용하는 이메일 서비스 제공업체의 비즈니스 프로세스와 평판도 영향을 미칩니다.

하루가 끝나면 이메일 배달 가능성은 권한 기반 이메일이 의도한 수신자에게 배달되도록 하는 작업에 관한 것입니다. 100% 전달 가능성을 달성하는 것이 어려울 수 있지만 이러한 모범 사례를 따르면 목표에 더 가까이 다가가는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

이메일 배달 가능성에 대해 자세히 알고 싶으십니까? Act-On의 백서를 확인하십시오.
이메일 전달성 모범 사례 .