Küçük İşletme Sahiplerinin Pazarlama Otomasyonuna Akın Etmesinin 4 Nedeni

Bundan kesinlikle kaçış yok. Salesforce ve IBM gibi büyük şirketlerin bağımsız pazarlama otomasyonu şirketlerini satın alması ve son VC fonlama haberleri ile pazar, pazarlama otomasyonu konusunda yükselişte. Bu teknolojinin en üst sıraya getirdiği sonuçların bir kanıtı. Bir zamanlar işletme için ayrılmış olan Russell 2000 Endeksi büyüklüğündeki işletmeler, küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından benimseniyor. Çevik, yenilikçi bir iş türü içinde alıngan bir "Yapabileceğiniz her şeyi, daha iyi (ve daha hızlı ... ve daha ucuz) yapabiliriz" tutumu, bu teknolojinin çiçek açmasının ön saflarını zorluyor.

Orta ölçekli işletmeler (genellikle 250 veya daha az çalışanı olan) son birkaç yılda pazarlama teknolojilerinin benimsenmesinde istikrarlı bir artış gösterirken, küçük işletmeler (genellikle 50'den az çalışanı olan) pazarlama otomasyonu teknolojisinde büyük başarılar elde ediyor ve benimsenmesine katkı sağlaması beklenmektedir. Küçük işletme sahipleri, sonuçların kesinlikle maliyetlere değdiğini görüyor.

Pazarlama Otomasyonu Ekonomisi

Bu kitlesel benimseme ve büyümenin arkasındaki sebep basit: Başkanlar ve CEO'lar, nakit harcamaların pozitif yatırım getirisi sağladığına ve pazarlama otomasyonunun fazlasıyla sağladığına dair kanıt talep ediyor. Ticari operasyonları ve finansı anlamak için verilerin nasıl kullanıldığına ilişkin ilerlemeler, bazı ilginç ve önemli yeni ölçütler ortaya çıkarıyor. "Gelire yol açma" terimi, strateji planlama tartışmalarının içine sızdı - bu nedenle, hızlı ileri saran küçük işletme kurucularının ve CEO'larının not alması ve hızla uyum sağlaması doğaldır.

İşte her şeyin arkasındaki ekonominin kısaltılmış, basit bir versiyonu.

Potansiyel Müşteriler Nasıl Gelir Haline Gelir?

• Pazarlama, bir ürün veya hizmette ilgi uyandıran (genellikle Talep Oluşturma olarak anılır) çeşitli kampanyalar oluşturur. Bu talep, insanların bir tür içerikle - genellikle web sitenizde, e-postalarda, konferanslarda ve web seminerlerinde - etkileşim kurması şeklinde gelir ve bir müşteri adayı doğar. Potansiyel Müşteri Başına Maliyet (basit yöntem), bir pazarlama kampanyası için toplam giderin oluşturulan müşteri adayı sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
• 50 müşteri adayı oluşturmak için az önce 1.000 $ harcadığınızı hayal edin; basit CPL 20$'dır.
• Sales, ölçülebilir düzeyde ilgi gösteren (genellikle Satışa Hazır Potansiyel Müşteriler olarak anılır) insanların belirli bir kısmıyla aktif olarak daha fazla etkileşim kurmayı ve arama ve diğer satış faaliyetlerine başlamayı kabul eder. Bu olası satışların bir yüzdesi bir ürün veya hizmet satın almaya gider. Müşteri adaylarının sayısından oluşturulan toplam müşteri veya satış sayısı, basit bir müşteri dönüşüm oranıdır. Bu 50 potansiyel müşteriden ikisi satışla sonuçlandığında, dönüşüm oranı %4'tür.
• Ortalama Satış Fiyatı (sevgiyle ASP olarak anılır) – buradaki hızlı hesaplama, bu iki anlaşmadan elde edilen ortalama gelirdir.

İşte pazarlama otomasyonunun ekonomisini anlamanıza yardımcı olacak basit bir ROI Hesaplayıcı. Hesap makinesi, kazanabileceğinizi düşündüğünüz sayıları ayarlamanıza izin verir ve size bilmeniz gereken üç öncesi ve sonrası ölçümü verir. Hatırlanması gereken rakamlar: Kurşun Dolar Getirisi (YG'nin talep oluşturma kuzeni); Müşteri Edinme Maliyeti; ve Potansiyel Müşteriden Müşteriye Dönüşüm oranı.

KOBİ'ler için Kendin Yap Teknoloji Patlaması

Küçük işletme sahiplerinin, işlerinin neredeyse her alanında aktif uzmanlar olmalarını gerektiren - potansiyel müşteri ekonomisi anlayışı da dahil olmak üzere - giderek daha sık bir rolü vardır. Teknoloji, büyümeyi kısıtlamadan genel giderleri düşük tutarak karlılığı korumalarına izin verecek şekilde operasyonları ölçeklendirmeye yardımcı oluyor. İşte küçük işletme sahiplerinin işletmelerinin büyümesini hızlandırmak için pazarlama otomasyonunu kullanmalarının dört nedeni.

1 – Daha Basit Teknoloji

Çoğu küçük işletme sahibi, Bilgi Teknolojisi/Sistemleri konusunda uzman değildir, ancak hızla şirketlerinin BT ihtiyaçları için başvurulacak kişi haline gelir. Yakın tarihli bir Ulusal Küçük İşletme Derneği Teknoloji araştırmasından alınan bu tablo, küçük işletme sahiplerinin teknolojiyi desteklemede artan rolünü göstermektedir. Küçük işletme sahipleri bu rolü daha fazla üstlendikçe, kaynak yoğun bir boondoogle ile karşılaşmamak için basit çözümler benimsemek zorunda kalıyorlar.

Bu görüntü Ulusal Küçük İşletmeler Derneği'nin izniyle verilmiştir:

Hepimiz bir DIY pazarlama teknolojisi patlamasının yükselişine tanık olan ön sıradayız.

2 – Koş. Sprint. Hızlı (Emekleme-yürüme-koşma için zaman yok)

İş dünyasında - özellikle küçük girişimlerde, hız öldürmez… hız eksikliği öldürür. KOBİ sahipleri, harika performans gösteren, hızlı takılan ve gelir elde etmek veya kârı artırmak için hızla çalışmaya başlayan teknoloji arıyor. Uzun bir uygulama süreciyle boğuşmak için yeterli zaman ve kesinlikle yeterli çalışan yok. Bir teknoloji bir işletme için ne kadar hızlı çalışırsa, "değer elde etme süresi" o kadar kısalır. Küçük işletmeler buluttaki her şeyi, tak ve çalıştır SaaS'ı, mutfak lavabosuyla entegre olmayı ve sonuçları gerçek zamanlı çözümlerle göstermeyi talep ediyor. Sen de yapmalısın.

3 – İyi, Harika, Olağanüstü Müşteri Destek Hizmetleri

Büyük teknoloji, denklemin yalnızca bir tarafıdır. Hiçbir teknoloji kurşun geçirmez değildir; ürünün arkasındaki insanlar, pazarlama otomasyonunun benimsenmesini ve devam eden başarısını sağlayabilir veya bozabilir. Küçük işletme liderleri, işler ters gittiğinde personelleri için bir can yeleğine ihtiyaç duyduklarını biliyorlar ve giderek daha fazla özel destek arıyorlar. Pazarlama otomasyonu pazarındaysanız, fazladan ödeme yapmak zorunda kalmadan harika bir satış sonrası hizmet alacağınızdan emin olmak için doğru soruları sorduğunuzdan emin olun.

4 – Yatırım Getirisi Kendi Adına Konuşur

Pazarlama otomasyonundaki patlamanın, küçük işletmelerin gördüğü yatırım getirisinden daha basit bir açıklaması olamaz. Sahipler ve CEO'lar, pazarlama otomasyonu ekonomisi konusunda daha bilgili hale geldikçe, onu kabul ederken ölçülü bir risk almak konusunda rahatlar. İşletmeler, pazarlama teknolojisinin basit olmasını talep ettikleri gibi, etkisiz çözümlere de boyun eğmeyeceklerdir. Pazarlama otomasyonu, harika yatırım getirisi sağladığı ve bazılarında bunu ölçmek için yerleşik araçlara sahip olduğu için pazarda çok büyük adımlar atıyor.

Daha fazla kanıta mı ihtiyacınız var?

Bu Indeed.com İş Trendi aramasına bir göz atın. Sadece birkaç yıl önce, "pazarlama otomasyonu" terimi neredeyse hiç yoktu. Şimdi, pazarlama teknolojilerinin çoğalması ve başarısı, patlamasıyla birlikte yeni bir niş iş piyasası oluşturuyor. İşletmeler, kuruluşlarında “Pazarlama Otomasyonu” rolleri için özel olarak işe alım yapmaktadır. Öngörülebilir gelecekte bu eğilimi görmeye devam edeceğimize inanıyorum.

Ne düşünüyorsun? Aşağıya bir yorum bırakın veya ROI Hesaplayıcıyı kendiniz test edin.