İçerik Pazarlamacılarının Göz Ardı Etmemesi Gereken 5 Teknoloji

Bahse giren bir kadın olsaydım, senin, sevgili Okuyucu, bir içerik pazarlamacısı olduğuna dair uzun bir siyah fiş destesine bahse girerdim.

Nasıl yapardım?

Muhtemelen bu bebek yeni bir çift ayakkabı alıyor (belki iki tane), çünkü bugünün iş dünyasında hepimiz içerik pazarlamacılarıyız - Webster'ın "konuşma, yazma veya konuşma gibi bir araçla ifade edilen bir şey" olarak tanımladığı şeyin yaratıcıları, küratörleri ve seyyar satıcısıyız. Sanat eseri."

İçerik pazarlaması, pazarlamada en yaygın ve üzerinde aranan anahtar kelimelerden biri olmaya devam ediyor: İçerik hâlâ kraldır ve bu nedenle doğrudan veya dolaylı olarak iş başarımıza bağlıdır.

Bu çok stresli olabilir.

Ve UC Berkeley'de içerik stratejisti ve Dijital Yayıncılık profesörü Scott Abel'e göre, stres yalnızca yoğunlaşacak çünkü pazarlamacılar yeni, yeni, yeni ... kanalların, fırsatların, taleplerin, beklentilerin, sorumlulukların, cihazların, teknolojilerin bitmeyen saldırısı karşısında bunalmış durumda. , pazarlar, rakipler ve liste büyümeye devam ediyor.

İçerik pazarlamacıları olarak, içeriğimizi tasarlamak, üretmek ve hedeflerimize ulaşmak için en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için kullandığımız araçlar da dahil olmak üzere zanaatımıza yaklaşımımızda bazı değişiklikler yapmamız gerekiyor.

Act-On ve İçerik Pazarlama Enstitüsü (CMI) ile yakın zamanda yapılan bir görüşmede Scott, bu konuyu ele aldı ve içerik pazarlamacılarının göz ardı etmemesi gereken beş özel araç - teknoloji - ortaya koydu.

İşte her birine kısa bir genel bakış.

1. Otomatik Çeviri

Bu, laf kalabalığını (yazılı içeriğinizi) bir dilden diğerine çevirmek için yazılım kullanmaktır; örneğin, İngilizce'den İspanyolca'ya veya Norveççe'den Braille'e. Aynı zamanda makine çevirisi olarak da bilinir, ancak Scott, "bu arada, korkunç çevirinin harika bir örneği olan Google Çeviri'den çok daha fazlasıdır" diyor.

Otomatik çeviri, küresel bir pazarda kritik öneme sahiptir. Örneğin şunları düşünün:

• Dünya nüfusunun %6'sından azı, rahatça sohbet edecek ve/veya İngilizce pazarlama içeriğinin çoğunun okuma düzeyini anlayacak kadar iyi İngilizce konuşmaktadır.
• Tüketicilerin %96'sı ABD'de yaşamıyor.
• Normalde içeriği bir dilden diğerine aktarma yöntemimiz olan insan çevirisi çok pahalıdır ve ölçeklenemez (gezegende yaklaşık 7.000 konuşulan dil vardır).

Nasıl başlarsınız?

Scott'a göre, dil-sanat odaklı yazı kurallarının günümüz ve çağında kusurlu olduğunu kabul etmeliyiz. Başka bir deyişle,

İçeriğimiz önce makineler için, sonra insanlar için yazılmalıdır.

Ne?

"Tamam aşkım. Evet, elbette, elbette, elbette önce insanlar için yazıyoruz,” diyor Scott. “İçeriğimiz insanlar içindir, bu yüzden onlar için yazmalıyız. Ancak içerik ile insan okuyucu arasında bekçiler vardır: bunlar makinelerdir. Yazmamız gereken yazılımları, hizmetleri, kuralları ve süreçleri … gereksinimleri var.”

Bu nedenle, içeriğinize bir kural işleme motorunun bakış açısından bakarak başlayın; bu, otomatikleştirilmiş bir çeviri hizmetidir. Kullandığınız hizmete bağlı olarak, içeriğinizi makinenin anlayacağı kurallar kullanarak yazarsınız.

2. Otomatik Transkripsiyon

Bu, konuşmayı metne çevirmek için yazılım kullanmaktır ve bunun çok gerçek bir nedeni vardır: Videolarınızın arama motorları tarafından bulunmasını sağlamak.

Arama motorları, anahtar kelime indeksleyicilerdir. İçeriğinizin bağlamını ve değerini anlamak için metne ihtiyaçları vardır. Videolar genellikle değerlidir, popülerdir, aranır... ve içlerinde söylenenlerin transkripsiyonu olmadan arama motorları tarafından tamamen görünmezdir.

Pazarlamacılar olarak sadece çeviriyi düşünmemeli, aynı zamanda diziyi deşifreye doğru devam ettirmeliyiz; yani, yüksek değerli video içeriğinizi de yazıya dökmek için bir çeviri sisteminden yararlanmak.

Bunu yaparak, yalnızca arama motoru için optimize edilmiş içerik miktarınızı artırmakla kalmayacak, aynı zamanda çok dilli içerik sağlayabileceksiniz çünkü transkript çeviri motorunuza takılabilir ve diğer birçok dile ayrıştırılabilir.

Nasıl başlarsınız?

Yazılım sağlayıcılarının bir listesini bulmak için "otomatik transkripsiyonlar" ve "video çevirisi" araması yaparak başlayın.

3. Terminoloji Yönetimi

Scott, "Terminoloji yönetimi büyük bir iştir" diyor.

Harika.

“Kullandığınız sözcük ve terimleri, hem sözcükleri/terimleri hem de içerik oluşturmak amacıyla kuruluşunuzda nasıl kullanılabileceğine ilişkin kuralları içeren merkezi bir depoda (tek bir yerde) düzenleyerek kontrol etme sürecidir.”

Ummm... bunu bir kez daha deneyebilir miyiz, Scott?

" Terminoloji yönetiminin amacı, markanızla en yakından ilişkili kelimelerin pazarlama mesajlarınızda tutarlı bir şekilde kullanılmasını sağlamaktır."

Çok daha iyi.

Doğru yapıldığında, terminoloji yönetimi şirketinizin sözlüğü haline gelir, satış ve pazarlama ekipleri ile diğer silo halindeki departmanlar arasındaki uçurumu etkili bir şekilde kapatır çünkü bir şirketin mesajlaşmasında tutarlılık sağlar.

Fayda? Tutarlılık potansiyel müşterilerin ve müşterilerin şirketinizi daha iyi anlamasına yardımcı olduğundan, markanızla geliştirilmiş müşteri deneyimleri.

Ek bir avantaj olarak, yasal ve düzenleyici tutarlılığın sağlanmasına da yardımcı olur; yani, birisinin şirketinizin geçmişte dava edildiği sözcükleri veya terimleri kullanma olasılığını azaltmak.

Nasıl başlarsınız?

Scott iki yoldan birini önerir:

Bu bölüm size tamamen yabancı geliyorsa, içeriğinize bakabilecek ve içerik oluşturma süreçlerinizi nasıl standartlaştıracağınıza ve herkesin aynı oyun kitabından – yani aynı kelimelerden ve terimler.

Bu bölüm tamamen mantıklıysa ve çarkları harekete geçirmeye hazırsanız, mevcut teknoloji sağlayıcılarını ortaya çıkarmak için terminoloji yönetim sistemlerini araştırın. Scott, Acrolinx kullanıyor, ancak başkaları da var.

4. Uyarlanabilir İçerik

Uyarlanabilir içerik, müşterinin ihtiyaçlarına göre en baştan tasarlanır. Makinelerin (1) yorumlayabilmesi ve (2) Reader'ın ihtiyaçlarını daha iyi yansıtacak şekilde parçalarını değiştirebilmesi için özel olarak oluşturulmuştur.

Açık olmak gerekirse, uyarlanabilir içerik duyarlı içerik değildir; yani, içeriğin büyük ekrandan akıllı telefona kadar herhangi bir cihazda iyi okunacak şekilde otomatik olarak yeniden boyutlandırıldığı yalnızca kozmetik bir değişiklik değildir. (Yine de Scott'a göre her zaman öyle olmalı.)

Bunun yerine, uyarlanabilir içerik, aşağıdaki gibi şeylere dayalı olarak hem özde hem de yeteneklerde değişir :

• bir insan nerede
• ne yapıyorlar
• Hangi cihazı kullanıyorlar?
• Hangi platformu kullanıyorlar?
• hangi dili konuşuyorlar
• İçeriğinizle uğraştıkları anda başarmaya çalıştıkları şey

Ve bunu otomatik olarak veya isteğe bağlı olarak yapabilir.

Örneğin, yeni bir ürünün nasıl kullanılacağına ilişkin çevrimiçi talimatlar verdiğinizi varsayalım. Geleneksel olarak, okuyucu içeriğinize erişmek için hangi cihazı kullanıyor olursa olsun, okuyucuya talimat vermek için büyük olasılıkla "Tıkla" gibi bir kelime kullanırsınız.

Uyarlanabilir içerikle, okuyucunuz aynı içeriğe, örneğin dokunmatik ekranlı bir cihazda bakıyorsa, "Tıkla" kelimesi otomatik olarak "Dokun" olarak değişir. Okuyucunuz bir araba kullanıyorsa, komut ses kontrolüne uyarlanır.

Uyarlanabilir içeriğin ayırt edici özelliği , biçimlendirmesinden ayrılan tutarlı yapıdır .

Scott şöyle diyor: “Birinin eski usul bir telefon rehberi kullanmasını ve tüm yazarların içeriği istedikleri gibi yapılandırmasını istemezsiniz. Bir yazar önce soyadını, başka bir yazar önce adresi koyar, vb. Telefon defteri işlevsel olmayacak ve tahmin edilebilirlik ortadan kalkacağı için onu kullanamayacaksınız.”

Yapıyı biçimlendirmeden ayırma, okuyucuya (müşteriniz) öngörülebilir bir deneyim sağlar ve yazarların en iyi yaptıkları şeyi yapmalarına olanak tanır: belgeleri biçimlendirmek yerine içerik oluşturmak.

Nasıl başlarsınız?

İçeriği nasıl oluşturduğunuzu, yönettiğinizi ve ilettiğinizi yeniden düşünmelisiniz. Bu kavramla ilgili kurum içi deneyiminiz yoksa, muhtemelen rehberlik sağlayabilecek bir danışman getirmeniz gerekecektir.

Ne yazık ki " kolay düğme yok" diyor Scott. “Geleneksel içeriği sihirli bir şekilde uyarlanabilir içeriğe dönüştüren satın alabileceğiniz hiçbir yazılım yok. Uyarlanabilir içeriğe geçişin emek gerektirdiğini söylediğimde bana güvenin. Ancak yatırım getirisi gerçekten hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir."

5. Bileşen İçerik Yönetimi

Bu hem içerik hakkında düşünmenin yeni bir yolu hem de bir araç kategorisi.

İçeriğinizi yeniden kullanılabilecek benzersiz parçalar (parçacıklar veya içerikler) olarak görselleştirmek olan yeni düşünme biçimiyle başlayalım. Bunlar, tek karakterler (ticari marka sembolü gibi), parçalar (iki nokta üst üste ile bir açılış cümlesi) veya ağır paragraflar (değer desteği veya tüm ürün açıklamaları) olabilir. İçerik "parçalarını" depolayıp yöneterek, farklı parçaları bir araya getirip farklı insanlara teslim edebiliriz.

Scott, "Aynı olan şeyleri aynı tutuyoruz ve içeriğimizle cezbetmeye çalıştığımız insanlar hakkında bildiklerimize dayanarak farklı olması gereken şeyler otomatik olarak değişiyor" diyor.

Örneğin, bir konferans organizatörü olduğunuzu varsayalım. Kayıt mikro sitelerini, sunumları, e-posta davetlerini, basılı materyalleri, tabelaları, web seminerlerini vb. Tüm bu dosyaları manuel olarak bir araya getirmek hem zaman alıyor hem de hataya açık.

Ancak içerik parçalarının depolandığı ve yönetildiği bir sisteminiz varsa, tüm içerik parçalarınızı tek bir araçtan hızlı bir şekilde oluşturabilir ve güncelleyebilirsiniz. Buna tek kaynak denir.

Bileşen içerik yönetimi, dosyaları yönetmekle değil içeriği yönetmekle ilgilidir, böylece bu içerikten en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

Bir de şunu düşünün: Bu teknolojilerden bazılarını (diyelim ki uyarlanabilir içerik ile bileşen içerik yönetimini) birleştirirseniz, kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanın yanı sıra kampanya performansını da iyileştirebilirsiniz.

Nasıl başlarsınız?

Bileşen içerik yönetimi yeni bir fikir değildir; 90'ların ortalarından beri teknik iletişim endüstrisi tarafından yazılım kılavuzları oluşturmak için kullanılmaktadır. Ancak içerik pazarlamacıları için genellikle yabancıdır. Bu nedenle Scott, şirketinizin bugün işleri nasıl yaptığına bakabilecek ve ardından hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek bir sistem bulmanıza yardımcı olabilecek bir danışman bulmanızı önerir.

Şu anda çok az sayıda bileşen içerik yönetim sistemi satıcısı olduğunu unutmayın. Sınırlı liste arasında Scott, Astoria Software ve Vasont Systems'a bir göz atmayı öneriyor.

Zanaatı Honlamak

İçerik oluşturma, gelişen bir disiplindir; aslında "içerik pazarlaması" terimi iPhone'dan daha yenidir. Günümüz dünyasında gelişme ve genişleme yeni yaklaşımlar gerektirmektedir.

Scott, "Daha çok mühendisler gibi düşünmeye başlamalıyız" diyor. “Dil bilimi hakkında düşünmeye başlamalıyız. Çünkü bu makinelerle bir arada var olacağız... sıralama ve sıralama yapacak ve müşterilerimizin içerik bulmasına yardımcı olacak bu kural işleme motorları. Bu çok büyük bir fırsat.”

Buna bahse girebilirsiniz.

 “Faro Kart Oyunu” kaynağı: Wikipedia.

 Openclipart.org tarafından “Çeşitli Dillerde Merhaba Dünya”.