İçerik Pazarlaması: Profesyonel Hizmet Pazarlama Planlarının Temel Bileşeni

İçerik pazarlaması, profesyonel hizmetlerin satın alınma ve satılma şeklini değiştiriyor.

İnternet, kişisel ve profesyonel yaşamımızın o kadar çok bir parçası haline geldi ki, işletmelerin hizmet firmalarını bulma ve seçme şeklini değiştirdi. Yıllar içinde yeni bir muhasebeciye, avukata, mimara veya danışmana ihtiyacımız olduğunda internete girmeyi öğrendik.

Ancak web, profesyonel hizmetler için dijital bir alışveriş merkezinden çok daha fazlasıdır. Aynı zamanda zengin bir eğitim kaynağıdır. Ve eğitim içeriği, profesyonel hizmetler pazarının yeni para birimidir. İçerik pazarlaması, bu içeriği kâra dönüştüren stratejidir.

Neler olup bittiğini daha iyi anlamak için, önce hizmetlerin satıldığı ve satın alındığı bazı geleneksel yöntemlere bir göz atalım.

Geleneksel Pazarlama 101

Geleneksel hizmet pazarlamasında, bir firma dünyaya açılır ve ağ oluşturma, topluluk önünde konuşma ve ağızdan ağza yönlendirmeler yoluyla sürekli olarak farkındalık ve güven oluşturur. Sonunda, firmaya maruz kalan ve firmanın hizmetlerine ihtiyaç duyan biri, daha fazla bilgi edinmek için bir toplantı düzenler. İlişkinin olgunlaşması ve bir karar verilmesi haftalar veya aylar alabilir.

Veya bir işletmenin belirli bir hizmete ihtiyacı var. Geniş bir potansiyel hizmet sağlayıcı grubuna bir RFP gönderilir. Yanıtlar akın eder. Alıcı, en çok gelecek vaat eden firmalarla görüşmeleri planlamadan önce birkaç haftayı teklifleri gözden geçirmekle geçirir. Haftalar sonra bir karar verilir ve çalışma başlar.

Her iki senaryoda da, bir firmayı bir alıcıyla eşleştirme süreci verimsizlikle doludur. Firmalar sürecin sonlarına kadar incelenmez, bu da firmalarla veya iyi bir eşleşme olmayabilecek potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için çok fazla zaman harcanması anlamına gelir.

İçerik Pazarlama—Daha İyi Bir Yol

Bugün, bir firma uzmanlığını daha doğrudan ve ilgi çekici bir şekilde iletebilir. Ve bu süreçte çok daha büyük bir kitleye ulaşabilir. Alıcılar bir firmayı ve onun problem çözme yaklaşımını çok daha samimi bir şekilde tanırlar, böylece bir soruşturma yapmadan önce ne alacaklarını anlarlar.

Bu sanal ilişkileri kurmanın anahtarı, ücretsiz, değerli, eğitici içeriğin rutin olarak yayınlanması ve bu içeriği yeni müşteri adaylarını çekmek, mevcut müşteri adaylarını beslemek ve firma için tercih oluşturmak için kullanarak düşünce liderliğini yükselten çevrimiçi bir strateji olan içerik pazarlamasıdır.

Bir firma hedef müşterileriyle ilgili konular hakkında yazdığında üç şeyi başarır:

1. Beklentilerinin önemsediği konular hakkında derin bir anlayış gösterir.
2. Kitlesini meşgul eder
3. Güven oluşturur.

Bir firma ilgili içeriği ne kadar sık ​​üretirse, o kadar fazla etkileşim yaratır ve o kadar güvenilir olur. Çoğu durumda, içerik pazarlaması yoluyla beslenen müşteri adayları, belirli bir firmanın yaklaşımına veya düşünce tarzına “dönüştürür”. Bazen takip ettikleri bir firmayı rekabetçi teklifler istemeden bile işe alırlar.

Alt satırda: sadık bir okuyucu kitlesi oluşturan bir firma, satışları kapatmak için daha kolay bir zamana sahiptir.

İçerik nedir?

İçerik pazarlamasına yönelik en etkili yaklaşımın, ücretsiz olarak erişilebilen bol miktarda materyal sağlamak olduğunu düşünüyoruz; taahhüt yok, kayıt yok, maliyet yok. Bu materyalin çoğu, blog gönderileri ve makaleler gibi kısa biçimli parçalar olacaktır.

Peki nasıl başlarsınız? Ne tür içerikler oluşturabilirsiniz?

Çoğu firma için blog yazmak, başlamanın en kolay ve en verimli yoludur. Blog gönderileri herhangi bir uzunlukta olabileceğinden ve örneğin bir dergi makalesinden daha az gösterişli olabileceğinden, hızlı bir şekilde üretilebilir ve yayınlanabilir. Yorum yapma etkinse, blog gönderileri hedef kitlenizle etkileşim kurmanın harika bir yolunu da sağlar.

Ancak bloglar yalnızca yüzeyi çizer. Pazarlama planınızı yeniden şekillendirirken göz önünde bulundurmanız gereken diğer bazı önemli içerik pazarlama araçları şunlardır:

• Web seminerleri Web seminerleri kendi başlarına firmanızın uzmanlığını göstermenin, hedef kitlenizi eğitmenin ve ilgili müşteri adaylarını geliştirmenin iyi bir yolunu sunar. Web seminerlerinizi kaydederseniz, web ziyaretçilerinin istedikleri zaman görüntüleyebilmeleri için içerik kitaplığınıza eklenebilirler.
• Makaleler ve beyaz kağıtlar. Düşünce liderliğinin belki de en tanıdık biçimi olan bu orta uzunlukta parçalar hala değerlidir. Ne yazık ki, kuru oldukları için bir üne sahipler. Bu yüzden onları kolay bir okuma yapmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.
• Sosyal medya . Sosyal medya, özellikle LinkedIn ve Twitter, doğrudan hedef kitlenizle konuşmak, soruları yanıtlamak ve eğitim materyallerinizi tanıtmak için önemli kanallar olabilir.
• E-bültenler . Birçok kişi eğitim içeriğini e-posta gelen kutusu ile almayı tercih ediyor. Karşılığında, onların e-posta adreslerini ve onları daha fazla uzman materyalinize maruz bırakma yeteneğini alırsınız.
• e-kitaplar Nihai güvenilirlik artışı için, bir konuyla ilgili derinlemesine bir çalışma yayınlayın. Genellikle, kısa bir kayıt formunun arkasına bu kadar değerli bir şey koymak isteyeceksiniz.
• Kitler ve kılavuzlar. Bu orta uzunlukta parçalar, web sitenizde, tıklama başına ödeme reklamlarında ve e-posta pazarlama kampanyalarında müthiş teklifler sunar. Potansiyel müşteri toplamak için onları bir kayıt formunun arkasına koyun.

Bilgileri paketlemek için kullanabileceğiniz başka birçok biçim vardır, ancak bunlar en popüler ve en etkili olanlardan bazılarıdır.

Hinge'de, ürettiğimiz tartışmasız en değerli içerik olan araştırma çalışmalarımızı ücretsiz olarak dağıtıyoruz. Bunu değerli vızıltı ve gelen bağlantılar oluşturmak için yapıyoruz. Bu tür daha uzun parçaların kayıt gerektirmesini öneririz. Bu şekilde okuyucu, eser için bazı temel iletişim bilgilerini (bazen adlarından ve e-posta adreslerinden biraz daha fazla) değiştirir. Okuyucu değerli bir bilgi alır ve müşteri adayları listenizi oluşturursunuz. Adil bir ticaret.

Ne Yazmalı

Ne hakkında yazıyorsun? Sırlarını vermeyecek misin? Peki, burada kararınızı kullanmalısınız. Firmanıza somut bir rekabet avantajı sağlayan tescilli bir süreciniz veya tekniğiniz varsa, bunu gizli tutmak isteyebilirsiniz. Ancak çoğu firma böyle bir avantaja sahip değildir.

Durumunuz ne olursa olsun, rekabet avantajınızı tehlikeye atmayacak, hakkında yazabileceğiniz hemen hemen her zaman şeyler vardır. Aslında, çoğu pazar lideri, gizli bir sosları olduğu için başarılı değildir. Başarılıdırlar çünkü müşteriler ve potansiyel müşteriler onları en nitelikli seçim olarak görürler. Bu tür algıları etkilemenin ve geliştirmenin en iyi yolu, malzemedeki ustalığınızı göstermektir.

Bir fikir havuzunuz varsa, yazmak çok daha kolaydır. Fikir bulmanın kolay bir yolu da her gün müşterileriniz için çözdüğünüz sorunları düşünmektir. Muhtemelen denemeden bile 10 veya 20 konuluk bir liste düşünebilirsiniz. Bununla birlikte, sorun yaşıyorsanız, meslektaşlarınızla beyin fırtınası yapmayı deneyin. Büyük, felsefi sorularla uğraşmanıza gerek yok. Ortak bir soruya pratik bir cevap saf altın olabilir.

SEO'nun Önemi

İçerik pazarlamasının işe yaraması için yazdığınız parçaların bulunabilir olması gerekir. Bu, Google'da bulunmanız anlamına gelir. Materyal yazarken, bu gerçeği tam olarak aklınızda bulundurun. Arama motorlarının nasıl çalıştığını ve hangi arama terimlerini sıralama şansınız olduğunu öğrenin.

Herşeyi Bırakma

İçerik pazarlaması, pazarlama planınızın önemli bir bileşeni olmalıdır. Bu, profesyonel hizmet pazarlamasının geleceğidir ve etkinliğini kanıtlamıştır. Ancak bu, geçmişte çok işinize yarayan taktikleri terk etmeniz gerektiği anlamına mı geliyor? Kesinlikle hayır. En azından henüz değil.

Profesyonel hizmetler, çalışanları tarafından tanımlanır. Bu, yüz yüze etkileşimde her zaman bir değer olduğu anlamına gelir. İçeriğinizin kalitesiyle çevrimiçi olarak oluşturduğunuz güvenilirlik, insanlar sizinle yüz yüze tanıştığında artırılabilir.

Kendi araştırmamız, çevrimiçi olası satışların yüzde 40 ila 59'unu oluşturan firmaların en hızlı büyüme eğiliminde olduğunu doğrulamaktadır. En azından şimdilik, pazarlamaya dengeli bir yaklaşım, muhtemelen en iyi seçeneğinizdir.