Pemasaran Konten: Komponen Utama dari Rencana Pemasaran Layanan Profesional

Pemasaran konten mengubah cara layanan profesional dibeli dan dijual.

Internet telah menjadi begitu banyak bagian dari kehidupan pribadi dan profesional kita, yang telah mengubah cara bisnis menemukan dan memilih perusahaan jasa. Selama bertahun-tahun, kami telah belajar untuk beralih ke web ketika kami membutuhkan akuntan, pengacara, arsitek, atau konsultan baru.

Tetapi web jauh lebih dari sekadar pusat perbelanjaan digital untuk layanan profesional. Ini juga merupakan sumber daya pendidikan yang kaya. Dan konten pendidikan adalah mata uang baru dari pasar layanan profesional. Pemasaran konten adalah strategi yang mengubah konten itu menjadi keuntungan.

Untuk lebih memahami apa yang terjadi, pertama-tama mari kita lihat beberapa cara tradisional menjual dan membeli layanan.

Pemasaran Tradisional 101

Dalam pemasaran jasa tradisional, sebuah perusahaan terjun ke dunia luar dan terus membangun kesadaran dan kepercayaan—melalui jaringan, berbicara di depan umum, dan rujukan dari mulut ke mulut. Akhirnya, seseorang yang telah memiliki eksposur ke perusahaan dan membutuhkan layanan perusahaan mengatur pertemuan untuk mempelajari lebih lanjut. Mungkin diperlukan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelum hubungan menjadi matang dan keputusan dibuat.

Atau sebuah bisnis membutuhkan layanan tertentu. RFP dikirim ke petak luas calon penyedia layanan. Tanggapan membanjiri. Pembeli kemudian menghabiskan beberapa minggu untuk meninjau proposal sebelum menjadwalkan wawancara dengan perusahaan yang paling menjanjikan. Beberapa minggu kemudian, keputusan dibuat dan pekerjaan dimulai.

Dalam kedua skenario, proses mencocokkan perusahaan dengan pembeli penuh dengan inefisiensi. Perusahaan tidak diperiksa sampai akhir proses, yang berarti banyak waktu terbuang untuk berkomunikasi dengan perusahaan atau calon klien yang mungkin tidak cocok.

Pemasaran Konten—Cara yang Lebih Baik

Saat ini, perusahaan dapat mengomunikasikan keahliannya dengan cara yang lebih langsung dan menarik. Dan dalam prosesnya, dapat menjangkau audiens yang jauh lebih besar. Pembeli mengenal perusahaan dan pendekatannya terhadap pemecahan masalah dengan cara yang jauh lebih intim, sehingga mereka memahami apa yang akan mereka dapatkan sebelum mereka melakukan penyelidikan.

Kunci untuk membangun hubungan virtual ini adalah pemasaran konten, sebuah strategi online yang meningkatkan kepemimpinan pemikiran melalui publikasi rutin konten pendidikan yang gratis, berharga, dan menggunakan konten itu untuk menarik prospek baru, memelihara prospek yang ada, dan membangun preferensi untuk perusahaan.

Ketika sebuah perusahaan menulis tentang topik yang relevan dengan klien targetnya, itu menyelesaikan tiga hal:

1. Menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang masalah yang diperhatikan oleh prospeknya
2. Melibatkan penontonnya
3. Membangun kepercayaan.

Semakin sering perusahaan memproduksi konten yang relevan, semakin banyak keterlibatan yang dibuatnya, dan semakin dipercaya. Dalam banyak kasus, prospek yang dipupuk melalui pemasaran konten menjadi "mengubah" pendekatan atau cara berpikir perusahaan tertentu. Kadang-kadang mereka bahkan akan menyewa perusahaan yang telah mereka ikuti tanpa meminta tawaran yang kompetitif.

Intinya: perusahaan yang membangun pembaca setia lebih mudah menutup penjualan.

Apa itu Konten?

Kami menemukan pendekatan paling efektif untuk pemasaran konten adalah dengan menyediakan banyak materi yang tersedia secara gratis—tanpa komitmen, tanpa registrasi, tanpa biaya. Sebagian besar materi ini akan berupa potongan format pendek, seperti posting blog dan artikel.

Jadi bagaimana kamu memulainya? Jenis konten apa yang dapat Anda buat?

Bagi sebagian besar perusahaan, blogging adalah cara termudah dan paling produktif untuk memulai. Karena posting blog bisa panjang dan kurang halus dari, katakanlah, artikel majalah, mereka dapat diproduksi dan diterbitkan dengan cepat. Jika komentar diaktifkan, posting blog juga menyediakan cara yang bagus untuk berinteraksi dengan audiens Anda.

Tapi blog hanya menggores permukaan. Berikut adalah beberapa sarana pemasaran konten penting lainnya untuk dipertimbangkan saat Anda memperlengkapi kembali rencana pemasaran Anda:

• Webinar . Dengan sendirinya, webinar menawarkan cara yang baik untuk menunjukkan keahlian perusahaan Anda, mendidik audiens Anda, dan menumbuhkan prospek yang tertarik. Jika Anda merekam webinar Anda, webinar tersebut dapat ditambahkan ke perpustakaan konten Anda sehingga pengunjung web dapat melihatnya kapan saja.
• Artikel dan kertas putih. Mungkin bentuk kepemimpinan pemikiran yang paling akrab, potongan-potongan menengah ini masih berharga. Sayangnya, mereka memiliki reputasi kering. Jadi, lakukan yang terbaik untuk membuatnya mudah dibaca.
• media sosial . Media sosial, terutama LinkedIn dan Twitter, dapat menjadi saluran penting untuk berbicara langsung kepada audiens Anda, menjawab pertanyaan, dan mempromosikan materi pendidikan Anda.
• Buletin elektronik . Banyak orang lebih suka menerima konten pendidikan melalui kotak masuk email. Sebagai imbalannya, Anda mendapatkan alamat email mereka dan kemampuan untuk mengekspos mereka ke lebih banyak materi ahli Anda.
• Ebook . Untuk peningkatan kredibilitas tertinggi, publikasikan studi mendalam tentang suatu topik. Biasanya, Anda ingin meletakkan sesuatu yang berharga ini di balik formulir pendaftaran singkat.
• Kit dan panduan. Potongan berukuran sedang ini membuat penawaran hebat di situs web Anda, dalam iklan bayar per klik, dan dalam kampanye pemasaran email. Letakkan mereka di belakang formulir pendaftaran sehingga Anda dapat mengumpulkan prospek.

Ada banyak format lain yang dapat Anda gunakan untuk mengemas informasi, tetapi ini adalah beberapa yang paling populer dan paling efektif.

Di Hinge, kami dengan bebas mendistribusikan studi penelitian kami, yang bisa dibilang merupakan konten paling berharga yang kami hasilkan. Kami melakukannya untuk menghasilkan buzz dan tautan masuk yang berharga. Kami merekomendasikan potongan yang lebih panjang memerlukan pendaftaran. Dengan cara itu pembaca menukar beberapa informasi kontak dasar (kadang-kadang sedikit lebih dari nama dan alamat email mereka) untuk karya tersebut. Pembaca mendapatkan informasi yang berharga dan Anda membangun daftar prospek Anda. Sebuah perdagangan yang adil.

Apa yang ditulis

Apa yang Anda tulis? Apakah Anda tidak akan memberikan rahasia Anda? Nah, Anda harus menggunakan penilaian Anda di sini. Jika Anda memiliki proses atau teknik kepemilikan yang memberi perusahaan Anda keunggulan kompetitif yang nyata, maka Anda mungkin ingin merahasiakannya. Kebanyakan perusahaan, bagaimanapun, tidak memiliki keuntungan seperti itu.

Apa pun situasi Anda, hampir selalu ada hal-hal yang dapat Anda tulis yang tidak akan mengkompromikan keunggulan kompetitif Anda. Faktanya, sebagian besar pemimpin pasar tidak berhasil karena mereka memiliki rahasia rahasia. Mereka berhasil karena klien dan prospek menganggap mereka sebagai pilihan yang paling memenuhi syarat. Cara terbaik untuk mempengaruhi dan menumbuhkan persepsi seperti itu adalah dengan menunjukkan penguasaan materi Anda.

Menulis jauh lebih mudah jika Anda memiliki kumpulan ide untuk diambil. Dan cara mudah untuk mendapatkan ide adalah dengan memikirkan masalah yang Anda pecahkan untuk klien Anda setiap hari. Anda mungkin dapat memikirkan daftar 10 atau 20 masalah tanpa mencoba. Namun, jika Anda mengalami kesulitan, cobalah bertukar pikiran dengan rekan kerja. Anda tidak perlu menjawab pertanyaan filosofis yang besar. Jawaban praktis untuk pertanyaan umum dapat berupa emas murni.

Pentingnya SEO

Agar pemasaran konten berfungsi, bagian yang Anda tulis harus dapat ditemukan. Itu berarti ditemukan di Google. Saat Anda menulis materi, ingatlah fakta ini. Pelajari cara kerja mesin telusur dan istilah penelusuran apa yang berpeluang Anda rangking.

Jangan Jatuhkan Semuanya

Pemasaran konten harus menjadi komponen utama dari rencana pemasaran Anda. Ini adalah masa depan pemasaran layanan profesional, dan telah terbukti keefektifannya. Tetapi apakah itu berarti Anda harus meninggalkan taktik yang telah bekerja sangat baik untuk Anda di masa lalu? Sama sekali tidak. Setidaknya belum.

Layanan profesional ditentukan oleh orang-orang mereka. Itu berarti selalu ada nilai dalam interaksi tatap muka. Kredibilitas yang Anda hasilkan secara online melalui kualitas konten Anda dapat ditingkatkan ketika orang bertemu langsung dengan Anda.

Penelitian kami sendiri memverifikasi bahwa perusahaan yang menghasilkan 40 hingga 59 persen prospek online cenderung tumbuh paling cepat. Setidaknya untuk saat ini, pendekatan pemasaran yang seimbang mungkin adalah pilihan terbaik Anda.