콘텐츠 마케팅: 전문 서비스 마케팅 계획의 핵심 구성 요소

콘텐츠 마케팅은 전문 서비스를 사고 파는 방식을 바꾸고 있습니다.

인터넷은 우리의 개인 생활과 직업 생활의 많은 부분이 되었고 기업이 서비스 회사를 찾고 선택하는 방식을 변화시켰습니다. 수년에 걸쳐 우리는 새로운 회계사, 변호사, 건축가 또는 컨설턴트가 필요할 때 웹으로 전환하는 법을 배웠습니다.

그러나 웹은 전문 서비스를 위한 디지털 쇼핑몰 그 이상입니다. 풍부한 교육 자료이기도 합니다. 그리고 교육 콘텐츠는 전문 서비스 시장의 새로운 화폐입니다. 콘텐츠 마케팅은 콘텐츠를 수익으로 바꾸는 전략입니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 이해하기 위해 먼저 서비스가 판매되고 구매되는 몇 가지 전통적인 방식을 살펴보겠습니다.

전통적 마케팅 101

전통적인 서비스 마케팅에서 회사는 네트워킹, 대중 연설 및 입소문 추천을 통해 세계로 나가 꾸준히 인지도와 신뢰를 구축합니다. 결국, 회사에 노출된 적이 있고 회사의 서비스가 필요한 사람이 더 많은 것을 배우기 위해 회의를 소집합니다. 관계가 성숙해지고 결정이 내려지기까지는 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

또는 비즈니스에 특정 서비스가 필요합니다. RFP는 광범위한 장래의 서비스 제공자에게 발송됩니다. 응답이 쏟아집니다. 그런 다음 구매자는 가장 유망한 회사와의 인터뷰 일정을 잡기 전에 제안서를 검토하는 데 몇 주를 보냅니다. 몇 주 후에 결정이 내려지고 작업이 시작됩니다.

두 시나리오 모두에서 회사와 구매자를 연결하는 프로세스는 비효율적입니다. 회사는 프로세스가 끝날 때까지 심사를 거치지 않습니다. 즉, 잘 맞지 않을 수 있는 회사 또는 잠재 고객과 의사 소통하는 데 많은 시간이 낭비됩니다.

콘텐츠 마케팅—더 나은 방법

오늘날 기업은 보다 직접적이고 매력적인 방식으로 전문성을 전달할 수 있습니다. 그리고 그 과정에서 훨씬 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 구매자는 회사와 문제 해결에 대한 접근 방식을 훨씬 더 친밀한 방식으로 알게 되므로 문의하기 전에 무엇을 얻을 수 있는지 이해하게 됩니다.

이러한 가상 관계를 구축하기 위한 핵심은 가치 있는 무료 교육 콘텐츠를 정기적으로 게시하고 해당 콘텐츠를 사용하여 새로운 리드를 유치하고 기존 리드를 육성하며 회사에 대한 선호도를 구축함으로써 사고 리더십을 높이는 온라인 전략인 콘텐츠 마케팅입니다.

기업이 대상 고객과 관련된 주제에 대해 글을 쓸 때 세 가지를 달성합니다.

1. 잠재 고객이 관심을 갖는 문제에 대한 깊은 이해를 보여줍니다.
2. 청중 참여
3. 신뢰를 구축합니다.

회사가 관련 콘텐츠를 더 자주 생성할수록 더 많은 참여를 유도하고 더 신뢰하게 됩니다. 많은 경우 콘텐츠 마케팅을 통해 육성된 리드는 특정 회사의 접근 방식이나 사고 방식으로 "전환"됩니다. 때때로 그들은 경쟁 입찰을 요구하지 않고 그들이 따르던 회사를 고용할 것입니다.

결론: 충성도 높은 독자층을 구축한 회사는 판매 마감 시간이 더 쉽습니다.

콘텐츠란 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅에 대한 가장 효과적인 접근 방식은 약정, 등록, 비용 없이 자유롭게 사용할 수 있는 풍부한 자료를 제공하는 것입니다. 이 자료의 대부분은 블로그 게시물 및 기사와 같은 짧은 형식의 조각입니다.

어떻게 시작합니까? 어떤 종류의 콘텐츠를 만들 수 있습니까?

대부분의 기업에서 블로깅은 시작하는 가장 쉽고 생산적인 방법입니다. 블로그 게시물은 길이에 제한이 없고 예를 들어 잡지 기사보다 덜 세련될 수 있기 때문에 신속하게 제작 및 게시할 수 있습니다. 댓글이 활성화된 경우 블로그 게시물도 청중과 상호 작용할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다.

그러나 블로그는 표면을 긁는 것일 뿐입니다. 마케팅 계획을 재정비할 때 고려해야 할 다른 중요한 콘텐츠 마케팅 수단은 다음과 같습니다.

• 웨비나 . 웨비나는 그 자체로 귀사의 전문성을 입증하고 청중을 교육하며 관심 있는 리드를 육성할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다. 웹 세미나를 녹화하면 웹 방문자가 언제든지 볼 수 있도록 콘텐츠 라이브러리에 추가할 수 있습니다.
• 기사 및 백서. 아마도 가장 친숙한 사고 리더십 형태인 이 중간 길이의 조각은 여전히 ​​가치가 있습니다. 불행히도, 그들은 건조하기로 유명합니다. 따라서 쉽게 읽을 수 있도록 최선을 다하십시오.
• 소셜 미디어 . 소셜 미디어, 특히 LinkedIn과 Twitter는 청중과 직접 대화하고 질문에 답하며 교육 자료를 홍보하는 중요한 채널이 될 수 있습니다.
• 전자 뉴스레터 . 많은 사람들이 이메일 받은 편지함으로 교육 콘텐츠를 받는 것을 선호합니다. 그 대가로 그들의 이메일 주소와 더 많은 전문가 자료에 그들을 노출시킬 수 있는 능력을 얻게 됩니다.
• 전자책 . 최고의 신뢰도 향상을 위해 주제에 대한 심층 연구를 게시하십시오. 일반적으로 짧은 등록 양식 뒤에 이렇게 가치 있는 것을 넣고 싶을 것입니다.
• 키트 및 가이드. 이 중간 길이의 조각은 웹 사이트, 클릭당 지불 광고 및 이메일 마케팅 캠페인에서 훌륭한 제안을 제공합니다. 리드를 수집할 수 있도록 등록 양식 뒤에 두십시오.

정보를 패키지화하는 데 사용할 수 있는 다른 형식이 많이 있지만 이러한 형식이 가장 인기 있고 가장 효과적입니다.

Hinge에서 우리는 틀림없이 우리가 생산하는 가장 가치 있는 콘텐츠인 연구 연구를 무료로 배포합니다. 우리는 가치 있는 버즈와 인바운드 링크를 생성하기 위해 그렇게 합니다. 더 긴 조각은 등록이 필요합니다. 그런 식으로 독자는 작품에 대한 몇 가지 기본 연락처 정보(때로는 이름과 이메일 주소보다 약간 더 많음)를 교환합니다. 독자는 귀중한 정보를 얻고 귀하는 리드 목록을 작성합니다. 공정한 거래.

무엇을 쓸까

당신은 무엇에 대해 작성합니까? 비밀을 털어놓지 않을래? 글쎄, 당신은 여기에 당신의 판단을 사용해야합니다. 회사에 가시적인 경쟁 우위를 제공하는 독점 프로세스나 기술이 있는 경우 이를 비밀로 유지하고 싶을 수 있습니다. 그러나 대부분의 회사는 그러한 이점이 없습니다.

상황이 어떻든 경쟁 우위를 손상시키지 않는 글을 쓸 수 있는 경우는 거의 항상 있습니다. 사실, 대부분의 시장 리더들은 비밀 소스를 가지고 있기 때문에 성공하지 못합니다. 클라이언트와 잠재 고객이 가장 적합한 선택으로 인식하기 때문에 성공합니다. 그러한 인식에 영향을 미치고 배양하는 가장 좋은 방법은 자료에 대한 숙달을 입증하는 것입니다.

아이디어를 끌어낼 수 있는 풀이 있으면 쓰기가 훨씬 쉽습니다. 그리고 아이디어를 내는 쉬운 방법은 매일 고객을 위해 해결하는 문제에 대해 생각하는 것입니다. 시도하지 않고도 10개 또는 20개의 문제 목록을 생각해 낼 수 있습니다. 그러나 문제가 있는 경우 동료와 브레인스토밍을 시도하십시오. 거창하고 철학적인 질문을 할 필요가 없습니다. 일반적인 질문에 대한 실용적인 대답은 순금이 될 수 있습니다.

SEO의 중요성

콘텐츠 마케팅이 작동하려면 작성한 글을 찾을 수 있어야 합니다. 즉, Google에서 검색됩니다. 자료를 작성할 때 이 사실을 정확히 염두에 두십시오. 검색 엔진이 작동하는 방식과 순위를 매길 기회가 있는 검색어에 대해 알아보세요.

모든 것을 떨어뜨리지 마십시오

콘텐츠 마케팅은 마케팅 계획의 주요 구성 요소여야 합니다. 전문 서비스 마케팅의 미래이며 그 효과가 입증되었습니다. 그러나 그것이 과거에 효과가 좋았던 전술을 포기해야 한다는 의미입니까? 절대적으로하지. 적어도 아직은 아니다.

전문 서비스는 직원에 의해 정의됩니다. 즉, 대면 상호 작용에는 항상 가치가 있습니다. 콘텐츠의 품질을 통해 온라인에서 생성하는 신뢰도는 사람들이 직접 만날 때 향상될 수 있습니다.

자체 연구에 따르면 온라인에서 리드의 40~59%를 생성한 기업이 가장 빠르게 성장하는 경향이 있습니다. 적어도 현재로서는 마케팅에 대한 균형 잡힌 접근 방식이 최선의 방법일 것입니다.