Daha İyi Harekete Geçirici Mesajlar = Daha Fazla Dönüşüm

Editörün notu: Etkililik ve verimlilik – tüm içerik pazarlaması için iki kutsal kâse – dönüşüm noktaları oldukları için harekete geçirici mesajlar (CTA) için özellikle önemlidir.İçerik Pazarlama Enstitüsü için hazırlanan bu gönderide, Mark Sherbin bize üç CTA türünü ve bunları uygulamanın dört yolunu anlatıyor.

Harika içerik dönüştürür.Etkileyici bir yazarsın. Yararlı bilgiler paylaşıyorsunuz. Her türlü trafiği içerik pazarlama kanallarınız üzerinden alırsınız.

Öyleyse neden bu müşteri adaylarından daha fazlasını dönüştürmüyorsunuz?

Değerli içerik oluşturmak çok fazla zaman, çaba ve beyin gücü gerektirir. Ancak içeriğiniz bilgi vermekten daha fazlasını yapmalıdır. Bir sonraki adımı netleştirmesi gerekir.

Harekete geçirici mesaj (CTA), içerik pazarlamanızın kritik bir parçasıdır. Bu, ziyaretçiyi kuruluşunuzla ilgili anlamlı bir sonraki adıma atmaya yönlendiren tetikleyicidir - bu adım, izleyicilerin yorumlarla ilgisini çekmek, daha fazla içerik bulmak veya ürün veya hizmetinizi satın almak olabilir.

Çoğumuz CTA'ların içerik pazarlaması için gerekli olduğunu anlıyoruz. Ancak harekete geçirici mesajlarımızı çerçevelendirmenin en iyi yolu her zaman net değildir. Davranışsal hedeflemenin yükselişi, (iyi bir şekilde) meseleleri karmaşık hale getirmek için, dinamik harekete geçirici mesajlar kullanarak potansiyel müşterilerle bağlantı kurmanın yeni ve daha etkili yollarını sunuyor.

İçerik pazarlamanıza harekete geçirici mesaj eklemek, tipik web sitesi içeriğinizden farklı (ilgili olmasına rağmen) bir formül izler. İçerik pazarlamacılarının kullanabileceği farklı CTA türleri nelerdir?

CTA'ların üç katmanı

Harekete geçirici mesaja nasıl yaklaştığımızı basitleştirmek için, farklı türleri başardıklarına göre kategorilere ayırmak mantıklıdır. Boston merkezli bir içerik pazarlama ajansı olan Brafton, CTA'ları, içeriğin kendisiyle ilgili herhangi bir sayfada harekete geçirici mesajlar yelpazesi oluşturmaya vurgu yaparak üç farklı katmana ayırır. Yaklaşımı müşterilere danışmanlık yapmak için ve kendi web sitelerinde kullanıyorlar.

Aşama 1: Satış talep etmek

Brafton'ın pazarlama içeriği ve iletişim başkanı Katherine Griwert'e göre, "CTA'ların ilk aşaması, hedeflenen okuyucunun muhtemelen satın almakla ilgileneceği şeylere yanıt vermesi gereken, ticari odaklı 'Şimdi Satın Al' komutudur. Bu, ziyaretçinizi içerikten iş ilişkisi kurma veya satış yapma konusunda bir sonraki adıma götüren bağlantıdır.”

American Express OPEN Forum, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kurumsal içerik pazarlamasını nasıl güçlendirebileceğine dair güçlü bir bakış sunuyor. İçeriği gözden geçirmek için tipik üst gezinmeye eşlik eden net bir harekete geçirici mesajdır: "Kart için Başvur".

Aşama 2: Liderliği ele geçirmek

CTA'lar için ikinci katman, şirketinizi, ürününüzü veya hizmetinizi düşünürken ziyaretçileri yakalar. Çoğumuz bu komutları, bültene kaydolma, teknik inceleme indirme formları ve diğer lider gen taktikleri aracılığıyla e-posta adreslerini toplamak için kullanırız. Örneğin, markanızın teknik incelemede derinlemesine ele aldığı bir konuyla ilgili bir blog gönderisi, ziyaretçileri ilgili uzun biçimli içeriği indirmeye davet etmek için mükemmel bir fırsat sunar.

Satışaodaklanan bir sayfa bile ilgili bir harekete geçirici mesaj için iyi bir yer olabilir. Örneğin Problogger,Secrets for Blogging Your Way to a Six- Figure Income adlıkitabını blogla ilişkili bir mikro site aracılığıyla satıyor. Sayfanın sağında Problogger, kitabı satın almaya hazır olmayan ziyaretçilerden bu arada web sitesinin e-posta listesine katılmalarını ister.

Aşama 3: İlişkiyi beslemek

Üçüncü katman CTA'lar, diğer yerinde içeriğe işaret edebilir veya ziyaretçiyi bir yorum göndermeye teşvik edebilir - potansiyel müşterinizi markanıza ve uzmanlığına daha derinden çeken herhangi bir şey.

Bazen bu harekete geçirici mesajları içeriğin kendisine yerleştiririz. Örneğin, bir blog gönderisindeki sitenizdeki ilgili bilgilere giden köprü, üçüncü düzey CTA'ya iyi bir örnektir. Bir potansiyel müşteri bir e-Kitabı indirmek için bir açılış sayfasına giderse, ziyaretçinin etkileşimli içeriği tercih etmesi durumunda site, benzer içeriği kapsayan bir web seminerine işaret edebilir.

Her katman kendi rolünü oynar. Bunların uygulanması dört aşamalı bir süreci takip eder.

İçerik pazarlamasında CTA'ları kullanmanın dört adımı

İçerik pazarlamacıları, ister içeriklerine köprüler eklemeyi, ister düğmeler veya afişler geliştirmeyi planlasınlar, harekete geçirici mesajları uygulamak için her zaman katı yönergeleri izlemelidir.

Adım 1: Spesifik hale gelen, faydaları öne çıkaran ve anahtar kelimeler kullanan bir metin yazın.

Harekete geçirici, spesifik dil, harekete geçirici mesaj metninizi yazmanın en önemli parçasıdır. Örneğin, belirli bir CTA, bir eKitaptaki sayfa sayısından veya bir web seminerinin uzunluğundan bahsedebilir.

Harekete geçirici mesaj'lar ayrıca izleyicilerin faydasını vurguladıklarında daha iyi yankılanır. Satış ekibiyle bir demo veya sohbeti teşvik ediyorsanız, izleyicilere bundan ne elde edeceklerini söyleyin. Bültene kaydolma gibi yumuşak bir satış için, "Sektörel Haberlerde Güncel Kal" veya başka bir fayda odaklı satırla liderlik edin. Verimlilik yazılımı satıyorsanız, "Şimdi Satın Alın" komutunuz "Haftada 5 Saat Kazanmak İçin Tıklayın" gibi görünebilir.

Üretkenlik yazılımı geliştiricisi Evernote, blogunda fayda odaklı bir harekete geçirici mesaja yer verir. Sağ üst köşedeki CTA, üyelerin rozete tıklayarak "Evernote teknolojisinin arkasındaki hikayeyi öğrenebileceklerini" açıklıyor.

Adım 2: Kontrast düğmeler ve sığ gezinme tasarlayın.

CTA düğmeleri ve afişleri, zıt renklerle öne çıkmalıdır, ancak hangi renkleri kullandığınız sandığınızdan daha az önemli olabilir.

Brafton'dan Katherine Griwert, "Bir keresinde biri bana, 'Parlak mavi yerine koyu mor olduğu için hiçbir harekete geçirici mesajıtıklamadım' demişti," diye açıklıyor. "İçerik pazarlamacıları, markaya uygun renkleri kullanmak veya CTA'larınızla eşleştirmek için tanınabilir bir özel simge oluşturmak gibi diğer tasarım önceliklerini göz önünde bulundurmalıdır."

L'Oreal tarafından yaratılan Makeup.com, göz alıcı bir renk kontrastına örnek teşkil ediyor. Sitenin kendisi, bir makyaj sitesi için iyi çalışan canlı renklerle doludur. Ancak katın alt köşesinde, L'Oreal'ın makyaj markalarından birinin ürünü olan Giorgio Armani fondötene işaret eden bir CTA buluyorsunuz. Kara kutu, diğer içeriğin beyazları ve pastelleriyle iyi bir tezat oluşturur.

Kullanıcı dostu olması da bir faktördür. Bir ziyaretçi bir CTA'ya tıklarsa, sığ gezinme ve baştan sona basit bir yol, ziyaretçinin istenen eylemi tamamlama olasılığını artırır. Makeup.com örneğinde, reklama tıklamak sizi hemen ilgili ürün sayfasına yönlendirerek satın alma yolunu basitleştirir.

Harekete geçirici mesajınızın nefes alacak yer olduğundan emin olun. Diğer içerik katmanları arasında sıkışan bir CTA size herhangi bir iyilik yapmaz. Ziyaretçilerin tam olarak nasıl harekete geçeceklerini bilmelerini sağlayarak pop yapın.

3. Adım: CTA'larınızı tartın ve önceliklendirin.

'Şimdi Satın Al' komutunuzun en önemli komut olduğunu varsaymak her zaman doğru değildir. Potansiyel müşterinizin satış sürecinde nerede olduğuna bağlı olarak, en yüksek öncelikli CTA'nız içerikle eşleştirilmelidir.

Örneğin, ziyaretçiniz giriş niteliğinde bir blog gönderisi okursa, muhtemelen markanıza aşina değildir ve satın almaya pek hazır değildir. CTA, onları iletişim sayfası veya alışveriş sepeti yerine daha gelişmiş içeriğe yönlendirmelidir.

İş hedeflerini düzenleyin ve başarı ölçütlerini belirleyin. Kitleyi tanımlamanın basit yollarından yoksun olan sayfalar (ana sayfanız veya "hakkında" bölümü gibi) için CTA'lara öncelik vermek üzere üç aylık hedefleri kullanın. CTA'larınızın yerleşimi, onları nasıl önceliklendirdiğinize bağlıdır.

Adım 4: En önemli CTA'ları sağ üst köşeye, ekranın üst kısmına yerleştirin.

Katherine'e göre endüstri karşılaştırmaları, CTA'ların daha etkili performans gösterdiği yerin ekranın sağ üst köşesi olduğunu söylüyor. “Harekete geçirici mesajlarınızın çoğu ekranın üst kısmına sığmalıdır. Sayfadaki yerleşim, iş hedeflerinizin hiyerarşisini yansıtmalıdır.”

Örneğin, Copyblogger, blogunun sağ üst köşesinde, okuyuculardan e-posta bültenine kaydolmalarını isteyen bir potansiyel müşteri CTA'sına sahiptir.

Genel olarak bu kavramları takip etmek en iyisi olsa da, kitlenin yanıt verebilirliğini düzenli olarak test etmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanın en iyi yoludur. Harekete geçirici mesaj eklemek için diğer harika yerler şunları içerir:

• makalenin sonunda
• Akışı kesintiye uğratmadığı sürece içeriğin kendi içinde
• Sağ kenar çubuğunda
• Bir üst pankartta

Kuruluşunuz CTA'ları nasıl geliştiriyor? Stratejilerinizi yorumlarda bizimle paylaşın.