2023'te Çevrimiçi İşletmeler İçin En İyi 8 İş Telefonu Hizmeti

En iyi küçük işletme telefon hizmeti, genel müşteri deneyimini iyileştiren ve süreç boyunca çalışanların üretkenliğini artıran yüksek kaliteli, güvenilir ses, video ve mesajlaşma kanalları sağlayacaktır.

Standart PSTN sabit hatlarının aksine, sanal telefon hizmeti arama yönlendirme ve arama kaydı, IVR ve video konferans gibi gelişmiş özellikler sunar.

Şirketiniz aramaları yönetmek için uygun maliyetli, kolay ve entegre bir çözüm arıyorsa, bulut tabanlı bir VoIP hizmeti en iyi seçiminiz olabilir. Satış ekiplerinin müşterileriyle nasıl etkileşime girdiğini kolaylaştırmaktan müşteri hizmetleri deneyimini geliştirmeye kadar, VoIP'nin işletmeler için başarabileceği birçok şey vardır. Burada daha fazla bilgi edinin.

İş Telefonu Sistemi Nedir?

İletişim iş dünyasında çok önemlidir ve her zamankinden daha fazla. Şirketinizin büyüklüğü veya küçüklüğü ne olursa olsun, ister dijital ister fiziksel pazarda olsun, tüm müşterilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurmak çok önemlidir.

Her başarılı işletme, birden çok kanalda kullanılabilen entegre bir iletişim sistemine sahiptir. E-posta ve anlık mesaj uygulamalarının önemine rağmen, telefon her zamanki gibi hayati önem taşıyor. Bu nedenle, bir iş telefonu sistemini bilmek ve ardından ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçmek çok önemlidir.

İş telefonu sistemleri, size sunulan çeşitli seçeneklerle gelir

Birçok küçük ölçekli işletme gibiyseniz, yazılım telefonları kullanan iş için VoIP (İnternet Üzerinden Ses Protokolü) sistemi ve IP telefon sistemlerinin yanı sıra PBX hizmetini (özel) içeren iki tür arasında seçim yapacaksınız. şube santrali) geleneksel telefon hatlarını kullanır.

VoIP telefon sistemi : Daha gelişmiş ve gelişmiş eller seçeneği. Arama yapmak için internet bağlantısını kullanır. Başlangıç ​​yatırımı olmadan (veya herhangi bir şekilde) dakika başına ödeme yapabilirsiniz ve kurulumu kolaydır. Bunlar genellikle Android ve iOS akıllı telefonlarla (ve iPad gibi diğer bazı mobil cihazlarla) kullanabileceğiniz "yazılım telefonu" uygulamalarıyla birlikte gelir.

Kendilerini "birleşik iletişim" platformları olarak tanıtan telefon sistemleri var. Bu bir süredir ortalıkta dolaşan bir terim. Tipik olarak, bu telefon sistemleri kısa mesaj, anlık mesajlar ve hatta iş için SMS gibi diğer iletişim kanallarını içerir.

Santral sistemleri: En yüksek yatırıma sahip olanıdır. Genellikle önceden ek donanım satın almanız gerekir ve kullanıcı ekleme veya sesli posta ayarlarını değiştirme gibi değişiklikleri yapmanıza yardımcı olması için bir BT uzmanına ödeme yapmanız gerekir. (Bazı PBX sistemleri gelişmiştir ve bu konuda daha verimlidir; ancak, genel olarak, bir PBX sistemi daha fazla çaba gerektirir.

İşletmeler için tasarlanmış bir telefon hizmetinin, yalnızca arama yapma yönteminden veya arama yapmak için kullandığınız araçlardan daha fazlası olduğunun farkında olmak önemlidir. Bu, işletmenizi müşterilere, uzaktaki çalışanlara, ortaklara ve ay boyunca başka bir ülkede bulunan herkese bağlamakla ilgilidir.

8 En iyi iş telefonu hizmeti

1. Nextiva

İş için bulut tabanlı telefon sistemi, kapsamlı güvenlik ve gizlilik ayarları ve entegre CRM yazılımı nedeniyle çok tesisli sağlık ve perakende şirketleri için harika bir çözümdür. Şirketinizin düzenli olarak hassas hasta veya müşteri bilgileriyle ilgilendiğini ve çağrı şifreleme gerektirdiğini varsayalım.

Bu durumda, Nextiva'nın ağı sürekli izlemesi ve SOC 2, ISO/IEC 27001, PCI ve HIPAA uyumluluğunun ardından uyumluluk mükemmel bir kombinasyondur. Ek olarak, platformun NextOS yönetici arayüzü, Ooma ve 8×8 dahil olmak üzere değerlendirdiğimiz diğer platformlara kıyasla gezinmesi ve kullanımı en basit olanıdır. Nextiva'ya göre, çok bölgeli perakende ve sağlık şirketleri, abonelerin önemli bir bölümünü oluşturuyor.

Sağlık ve satış işletmeleri için öne çıkan diğer bir özellik Sağlık ve satış işletmeleri için en popüler özelliklerden biri, tüm giden ve gelen aramalar için arayanlar hakkında yararlı bilgileri otomatik olarak gösteren Call Pop'tur. Tüm Nextiva iş telefonu planlarında bulunan Call Pop, temsilcilere kişinin önceki etkileşimlerinin ayrıntılarını ve toplam hesap değerinin yanı sıra önemli bilgiler sunmak ve gelişmiş müşteri hizmeti sağlamak için kullanılan anket yanıtları ve duyarlılığı sağlar.

Nextiva'nın kullanıcılar için bu kadar basit olmasının başlıca nedenlerinden biri, veri ve işleme görselleştirmelerini kullanarak tasarlaması ve değiştirmesi kolay karmaşık otomatik görevliler ve çağrı akışları oluşturma yeteneğidir.

Çağrı akışları söz konusu olduğunda, tüm sürecin bir bakışta görülmesini basitleştirerek tüm sürecin haritalandırılması mümkündür. Çoğu durumda, yeni sistemi kurma veya kullanıcı ekleme süreci, bir eylemi doğru şekilde gerçekleştirmek için gereken tüm gerekli bilgileri içeren yararlı açılır pencereler ve önceden doldurulmuş açılır menülerle her zaman desteklenir.

NextivaOne ayrıca iş arkadaşları ve müşterilerle yapılan görüşmeleri izlemenin harika bir yoludur. Zincirleme konuşma özelliği, kullanıcıların ister sesli mesaj ister kısa mesaj, e-posta veya Slack sohbet yoluyla olsun, her kişiyle yapılan tüm görüşmeleri tek bir yerde görüntülemesine olanak tanır. Bu özellik, çalışanların farklı uygulamalar arasında geçiş yapmayarak zamandan tasarruf etmelerini sağlar.

2. Halka Merkez

RingCentral, her büyüklükteki işletme için iyi bilinen farklı bir iş telefonu sistemidir. Şu anda mevcut olan en gelişmiş küçük boyutlu iş telefonu sistemleri arasında yer alıyorlar.

İş telefonu hizmeti, sınırsız arama ve arama yönlendirme, arayan kimliğiyle arama aktarma ve bekletme, bir telefon hattını SMS mesajlaşma, görüntülü sesli posta dahil olmak üzere birden çok mobil cihazda paylaşma gibi ihtiyaç duyacağınız tüm temel iş araması özellikleriyle birlikte gelir. ve dahası.

Ayrıca ekran paylaşımlı görüntülü aramalar, grup mesajlaşması, ücretsiz 1000 dakika ve Google'ın Gsuite, Dropbox, Microsoft ve diğer hizmetlerine bağlantılar içerir. Ayrıca çağrılarınızı yönetmeyi ve ayarlamayı kolaylaştıran, kullanıcı dostu bulut tabanlı bir yönetim sistemidir.

Essentials planı kişi başı aylık 19,99 dolardan başlar (yıllık faturalandırılır). 10 kişiye kadar katılabilirsiniz. Diğer planlar farklı fiyat ve özelliklere sahiptir. Özel fiyat almak için RingCentral kupon kodunu kullanın.

Ayrıca, şirketiniz için size akılda kalıcı ve akılda kalıcı bir iş numarası verecek özel bir telefon numarası almayı da tercih edebilirsiniz.

RingCentral, hem sabit hatlı telefonlarını değiştirmek isteyen fiziksel ofisler hem de sanal ofise geçmek isteyenler için mükemmel bir telefon hizmetidir.

3. 8×8 – Uygun Fiyatlı, Yüksek Güvenlikli Arama Hizmetleri Açısından En İyisi

Bazen, daha azı gerçekten daha azdır. Piyasada yüzlerce özellik ve binlerce araç yoksa, ancak iş için basit, ucuz, güvenli ve güvenilir bir telefon sistemine ihtiyacınız varsa, 8×8 sizin için doğru seçimdir.

Her hafta endişe edilecek yeni bir güvenlik ihlali veya veri sızıntısı oluyor. 8×8 ile, Açık Web Uygulaması Güvenlik Projesi (OWASP) Güvenli uç nokta provizyonuna, çeşitli güvenlik katmanlarına katılarak dolandırıcılık tespitini ve güvenli programlamayı uygulayarak şirketin güvenliği son derece ciddiye aldığından emin olabilirsiniz. tüketicinin ağlardaki gizli bilgileri (CPNI).

Bu, 8×8'i finans, sağlık, eğitim ve devlet sektörlerinde faaliyet gösteren şirketler için harika bir seçim haline getiriyor. Bununla birlikte, 8×8'in bir dezavantajı, aramaları kaydetme, geri aramaları planlama ve otomatik arama gibi özelliklerinin yalnızca çağrı merkezi planındaki müşteriler tarafından kullanılabilmesidir.

8×8, güvenliğe olan bağlılığından gurur duyar. 8×8, önemli sayıda üçüncü taraf uygunluk ve güvenlik sertifikasına sahiptir

4. Telefon.com

Kendinize en uygun fiyatlı VoIP hizmetinin hangisi olduğunu soruyor olabilirsiniz.

Phone.com, küçük ölçekli işletmeler için en ucuz VoIP çözümlerinden biridir ve en iyi VoIP telefon hizmetleri arasındadır. Çağrı yönlendirme ve çağrı bekletme servisi dahil olmak üzere çeşitli özellikler sunar. Arayan Kimliği ve sesli mesaj, yazılı mesajlaşma ve çok daha fazlası.

Ayrıca, tüm planlar için en az bir yerel veya ücretsiz numara alacaksınız. Müşteriler şirketinize ücretsiz olarak ulaşabilecekleri için bu, şirketiniz için son derece faydalıdır.

Müşterilerinizin demografik bilgileri, sosyal profilleri ve diğer bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Arayanlarınızın analizlerine bakarak bunu yapmak kolaydır.

Phone.com, 11,99 dolardan başlayan aylık planlarla bütçe dostu bir hizmettir. Bununla birlikte, temel planlarında 300 dakika veya 3000 SMS sınırlaması vardır. Bu nedenle, sınırı aşmak için daha pahalı bir plana yükseltmeniz gerekir.

Fiyat aylık 11,99 dolardan başlıyor. 30 günlük para iade garantisi fiyatı destekler.

5. Telefonu Yakınlaştır

Zoom Telefon, her büyüklükteki şirkete uygun, son derece zengin özelliklere sahip bir sistem olması açısından en iyi seçimdir .

Zoom Phone, küçük işletme telefon hizmetleri dünyasında çok ünlü bir isimdir. Bunun nedeni, sunduğu zengin özelliklere sahip kapsamlı sistemdir. Ayrıca bulut tabanlı sisteme yapılan düzenli güncellemeler, kullanıcıların günün ihtiyaçlarına göre çalışmasına olanak sağlıyor.

En İyi Özellikler:

• ABD, Kanada ve ABD için kullanılabilen ücretsiz numaralar sağlar. Kanada.
• Çeşitli cihazlardan arama yapılabilir veya alınabilir.
• 18 ülke için sınırsız arama özelliği mevcuttur.
• Sınırsız sayıda otomatik görevlinin keyfini çıkarabilirsiniz. Diğer birçok seçeneğin yanı sıra çağrı kuyruğunu ve çağrı kaydını da kullanabilirsiniz.
• Sohbet aramaları, toplantılar veya aramalar, Zoom Odaları, Zoom Etkinlikleri ve Web Seminerleri ve daha fazlasıyla bağlantı kurun.

Müşterilerden harika yorumlar alan Zoom Phone, her büyüklükteki şirketin kullanabileceği popüler bir bulut tabanlı telefon hizmetidir.

6. Çekirge

Grasshopper, piyasadaki en iyi VoIP telefon hizmetlerinden ve sanal telefon sistemlerinden biri olarak tanımlanabilir. İster deneyimli bir küçük işletme sahibi olun, ister yeni başlayan biri olun, hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Gelen arama kontrolü, arama aktarma, özel karşılama ve eşzamanlı arama yönetimi gibi arama için en önemli özellikleri içerir. Tüm planlarda VoIP arama ve sesli mesaj.

Giden aramalar için masaüstü veya mobil uygulamalarını kullanarak arama yapabilirsiniz. Phone.com'un aksine, kullanabileceğiniz dakika sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.

Maliyet ayda 26 dolardan başlıyor. Ayrıca, maliyetine değip değmeyeceğini görmek için hizmetinin ücretsiz denemesini sağlar.

7. Konuşma rotası

Talkroute , küçük şirketlerin büyük şirketler gibi görünmesini sağlamak için İnternet üzerinden ses protokolünü (VoIP) kullanan bir kurumsal telefon hizmeti sağlayıcısıdır. İşletmeler için arama yönlendirme, çalışma saatleri ayarları, arama yönlendirme, ücretsiz numarada müzik bekletme, SMS metin mesajlaşma, görsel sesli mesaj ve diğer birçok özellik dahil olmak üzere çeşitli hizmetler sunarlar.

talkroute avantajları

• Talkroute, sundukları her plan için ABD ve Kanada'ya sınırsız dakika sağlar.
• Müşteriler, Talkroute'u müşteri hizmetleri açısından çok iyi derecelendirdiler. Bu, kötü müşteri hizmetleri nedeniyle olumsuz eleştirilerin çoğunu alan birçok rakibin olduğu bir alanda canlandırıcı.
• Otomatik operatörü olmayan yazılım telefonu için 29 dolardan başlayan fiyatlarla Talkroute Basic, başlamak için yalnızca bir telefon numarasına ve temel özelliklere ihtiyaç duyan girişimciler için harikadır.
• Talkroute, hizmetlerine gizli maliyetler veya beklenmedik eklentiler sızdırmaya çalışmıyor.

8. Bağlantıya Git

Daha önce Jive olan GoTo Connect, küçük ve orta ölçekli şirketler için ünlü bir VoIP hizmetidir. Sınırsız arama ve sınırsız uzantı sunarlar. Ayrıca ücretsiz yerel veya ücretsiz ofis telefon numarası seçeneği sunarlar.

İş telefonu hizmeti, konferanslar, arama kaydı, uluslararası arama otomatik görevlisi, ekip mesajlaşması, aramaları iletme yeteneği, arama konferanslarının yanı sıra beklemedeki arama analitiği şarkıları, sonsuz arama kuyrukları gibi güçlü 100'den fazla özelliğe sahiptir. çok daha fazlası

GoToConnect, daha büyük GoTo marka ailesinin bir parçasını oluşturduğundan, web seminerleri, GoToWebinar ve G Suite, Microsoft Outlook, Salesforce ve daha fazlası dahil olmak üzere diğer birçok entegrasyon için yazılımlarına kolay entegrasyonlar sunar.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-Ticaret ve Amazon haberlerinden haberdar olmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.