2023 İçin 4 Önemli Pazarlama Otomasyonu Trendi

Pazarlama otomasyonunun işletmelerin büyümeyi hızlandırmasına yardımcı olduğu iyi bilinmektedir. Aslında, pazarlama otomasyonu araçları potansiyel müşteri katılımını artırıp satış ve pazarlama uyumunu ve üretkenliği iyileştirdiğinden , pazarlama otomasyonunu kullanan işletmeler , nitelikli olası satışlarda yüzde 451'lik bir büyüme yaşadı .

Pazarlama otomasyonu yazılımı , işletmelerin müşteri yolculuğunu iyileştiren ve pazarlama stratejilerini şekillendiren e-posta pazarlaması , içerik pazarlaması ve SEO dahil tüm müşteri deneyimi ve pazarlama çabalarında yardımcı olur . Bu aynı zamanda işletmelerin doğru müşterileri belirleyip elinde tutmasına, marka farkındalığını ve sadakatini geliştirmesine ve tekrar satışlar sağlayan ve iş gelirini artıran esnek müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı olur .

Tüm bu avantajlarla birlikte, küresel pazarlama otomasyonu pazar büyüklüğünün 2022'de 5,2 milyar dolara ulaşması ve 2027'de 9,5 milyar doları aşacağı tahmin ediliyor. Bu hızlı büyüyen pazar göz önüne alındığında, en son otomasyonun zirvesinde kalmak çok önemlidir. Böylece küçük işletmeniz bu yeni gelişmelerden faydalanabilir.

Bu makalede, 2023'te dikkatinizi çekmeyi hak eden en önemli pazarlama otomasyonu trendlerini daha derinlemesine inceleyeceğiz . Ancak önce pazarlama otomasyonunun mevcut durumuna daha yakından bakalım .

2022'de pazarlama otomasyonuna genel bakış

Daha önce de belirtildiği gibi, pazarlama otomasyonu şu anda milyarlarca dolarlık bir endüstridir. Ve yıllar geçtikçe, uygulamaları e-posta kampanyalarını otomatikleştirmekten potansiyel müşteri yakalama, içerik optimizasyonu ve daha fazlasına kadar genişledi.

Yapay zekanın (AI) ve makine öğreniminin (ML) gelişmesiyle, konu pazarlama olduğunda küçük işletmenize avantaj sağlayabilirsiniz. Ve tahmin et ne oldu? Çok sayıda şirket zaten kullanıyor. Yakın tarihli bir Statista anketinde , yanıtlayanların yüzde 32'si ücretli reklamcılık için pazarlama otomasyonu ve yapay zekanın bir kombinasyonunu kullandığını bildirdi .

Pazarlamacılar , anahtar kelime araştırması ve SEO'dan sosyal medya pazarlamasına kadar dijital pazarlamanın diğer yönlerini geliştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanır . Ankete katılanların yüzde 20'sinden fazlası, e-posta konu satırlarını kişiselleştirmek için pazarlama otomasyonunu da kullanıyor.

Bu trendi kaçırdıysanız, rakiplerinizin gerisinde kalma riskiniz vardır.

2023 için pazarlama otomasyonu trendleri

2022'de küçük işletmelerin ve pazarlamacıların otomasyon kullanımlarını artırdığını gördük. Eğer kaçırdıysanız, 2023'e girerken bilmeniz gereken trendleri burada bulabilirsiniz.

1 Dönüşüm hunisi için optimize edilmiş içerik

Kişiselleştirme, en yeni dijital pazarlama trendlerinden biridir ve müşteriler de bunu talep etmektedir. İşletmelerin yüzde seksen yedisi müşterilerin kişiselleştirilmiş içerik istediğini söylüyor. Ancak 2023'te, bir e-posta konu satırına bir alıcının adını eklemek yeterli olmayacaktır. Bir tüketicinin ziyaret ettiği web sayfalarına dayalı olarak içerik önerileri sunmak da yeterli olmayacaktır.

Bunun yerine, içeriği satış hunisinin her aşaması ve her tüketici için optimize ederek kişiselleştirmeyi bir adım öteye taşımanız gerekecek.

Web siteniz, e-postalarınız ve içeriğinizle etkileşimlerini izleyerek potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını anlamak için pazarlama otomasyonu araçlarını kullanabilirsiniz . Mesajlarınız ve çıktılarınız geliştikçe , katılım artacak ve bu ölçümleri pazarlama otomasyonu yazılımınızda kolayca görebilecek ve izleyebileceksiniz . Ayrıca, trend olan soruları veya sorunları belirleyerek hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ilişkin içgörüler elde etmek için satış ve müşteri hizmetleri sözleşmelerinizden gelen girdilerden yararlanabilirsiniz.

Satış huninizin belirli aşamalarında potansiyel müşterilerinizle rezonansa girecek konuları ve içerik biçimlerini belirledikten sonra, Act gibi bir pazarlama otomasyonu aracı kullanabilirsiniz! potansiyel müşterilerinize alakalı içerik göndermek için otomatik e-posta iş akışları oluşturmak.

Diyelim ki bir çevrimiçi ticaret platformu başlattınız. Act'i kullanabilirsiniz ! yeni bir potansiyel müşteri bülteninizi açtığında ve hisse senedi alım satımıyla ilgili bir blog gönderisini kontrol ettiğinde otomatik olarak e-kitap içeren bir e-posta göndermek için. Hisse senedi alım satımıyla ilgili içerikle ilgilenmeye devam ederlerse, platformunuzda ücretsiz bir alım satım hesabına kaydolmaları için onları nazikçe dürtebilirsiniz. Benzer şekilde, bir potansiyel müşteri kripto ticaretiyle daha çok ilgileniyorsa bununla ilgili içerik paylaşabilirsiniz.

Act! ile her potansiyel müşterinin e-posta kampanyalarınızla nasıl etkileşime girdiğini izleyebilir ve isteğe bağlı web seminerleri , teknik incelemeler veya video içeriği gibi dönüşüm hunisi için optimize edilmiş ek içeriği otomatik olarak gönderebilir veya telefon görüşmeleri ve toplantılar gibi takip eylemleri planlayabilirsiniz.

2 Veriye dayalı karar verme

Başarılı bir pazarlama kampanyası yürütme, bir dizi kritik kararı içerir. Bir infografik düzeninden harekete geçirici mesaj (CTA) düğmesinin rengine kadar seçimleriniz kampanyanın geleceğini belirler.

Ancak bu kararların somut verilerle desteklenmesi gerekir. İçgüdüsel olarak değişen öğeler, veriye dayalı kararlar kadar iyi çalışmaz.

Veriye dayalı karar verme, kaç işletmenin faaliyet gösterdiğine çoktan girmiş olsa da, bu eğilimin 2023'te daha fazla küçük işletmenin onu benimsemesiyle daha da hızlanması bekleniyor. Aslında, veriye dayalı bir iş kültürü oluşturmak, bu yıl işletmeler için halihazırda ikinci en yüksek öncelikti .

Pazarlama otomasyonu , size kullanıcı etkinliği ve kampanya performansı hakkında gerçek zamanlı ölçümler sağlar ve mesajlarınızı , reklam öğelerinizi ve kampanyalarınızı hassas şekilde ayarlamak için a/b testi yapmanızı sağlar. Bu da, bir kampanyanın hangi öğelerinin kitlede yankı uyandırdığını ve hangilerinin geliştirilmesi gerektiğini anlamanıza yardımcı olur. Bir sonraki kampanyanıza rehberlik etmek veya mevcut kampanyanızı optimize etmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz .

3 Kurşun yakalama

Müşteri adayı oluşturma ve besleme, satış hunisindeki belki de en önemli aşamadır. Dönüşümlerinizi ve gelirinizi artırmada tüm farkı yaratabilecek adım budur. Ancak bir müşteri adayını yakalamak ve beslemek kolay bir iş değildir ve tarihsel olarak, genellikle çok fazla manuel çalışma gerektirir.

Ancak pazarlama otomasyonu ile tekrarlanan, manuel görevler otomatik hale getirildi ve 2023, her adımda otomasyonun hızla benimsendiğini görecek. Act! gibi otomasyon araçlarıyla , e-posta adresleri, adlar ve telefon numaraları gibi önemli müşteri bilgilerini elde etmek için potansiyel müşteri yakalama formlarıyla yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfalarını kolayca tasarlayabileceksiniz. T

Bu formlar, müşteri ilişkileri yönetimi ( CRM ) yazılımınızla entegre edilerek olası satışların yakalanmasını, kalifiye olmasını ve beslenmesini sağlar.

Pazarlama otomasyonu CRM'niz ile entegre edildiğinde potansiyel müşteri bilgileri otomatik olarak CRM'e iletilir . Ardından, takip e-postaları göndermek gibi başka eylemler oluşturabilirsiniz. CRM ayrıca müşteri adayı profili oluşturmayı ve davranışlarına ve yanıtlarına göre puanlamayı otomatikleştirerek manuel çalışmayı da ortadan kaldıracaktır . Ayrıca, öncelikli müşteri adaylarını otomatik olarak ayırır, böylece onları takip edebilir ve onları müşteriye dönüştürebilirsiniz.

Bu düzeyde bir otomasyon, 2023'te potansiyel müşteri yaratmanın işletmeler için otomatik pilota alınmasına yardımcı olacaktır.

4 Kesintisiz çok kanallı pazarlama

Çok kanallı pazarlama konsepti yeni değil. İşletmeler, potansiyel müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için sosyal medya, e-posta pazarlaması , arama motorları , video pazarlaması , gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar ve ücretli reklamcılık gibi çeşitli kanalları kullanır .

Ancak, çok kanallı kampanyaların genellikle başarısız olmasının nedeni tutarsız olmalarıdır. 2023, küçük işletmelerin entegre çok kanallı pazarlama kampanyalarını uygulamak için otomasyonu kullandığını görecek . E-ticaret ve sosyal medya gönderilerinden mağaza içi alışverişe kadar, veri birleştirme ve otomasyon, küçük işletmelerin birden fazla kanaldan satışlarını artırırken tutarlı bir kullanıcı deneyimi sağlamalarının yolunu açacak .

KOBİ'ler için özel olarak tasarlanmış entegre bir pazarlama otomasyonu ve CRM çözümü kullanarak başlayabilir , böylece satış ve pazarlama fonksiyonları arasında bilgi akışına izin verebilirsiniz. CRM'ye yeni bir müşteri adayı eklendiğinde kişiselleştirilmiş bir karşılama e-postası göndermek için otomatik bir e-posta iş akışı kullanabilirsiniz.

Örneğin müşteri adayı LinkedIn aracılığıyla gelirse, onları satış ekibinizle bir görüşme planlamaya davet eden resmi bir karşılama e-postası gönderebilirsiniz . Öte yandan, müşteri adayı Instagram aracılığıyla gelirse, arkadaşça bir üslup kullanabilir ve onları en son blog yazılarınızı okumaya teşvik edebilirsiniz.

ileriye giden yol

2023'ün en önemli pazarlama otomasyonu trendleri , kampanya performansını, dahili iş akışlarını ve üretkenliği iyileştirmenin yanı sıra müşteri katılımını , tekrarlanan satışları ve gelirleri artırmak için yapay zeka, makine öğrenimi ve veri analitiğinin kullanılmasını içerir. Bu nedenle, rakiplerinizi geride bırakmaya yönelik planları ve pazarlama hedefleri olan küçük bir işletme sahibiyseniz , 2023'te ve önümüzdeki yıllarda pazarlama otomasyonundan yararlanmak isteyeceksiniz .

Davranmak! Halihazırda kullanmakta olduğunuz QuickBook ve Outlook gibi uygulamalarla entegre olan , hepsi bir arada, uygun maliyetli bir pazarlama otomasyonu ve CRM yazılımıdır. Son derece özelleştirilebilirdir ve hareket halindeyken Act ile Desktop Sync ile şirket içinde, bulutta veya her ikisinde de yaptığınız gibi çalışmak için benzersiz bir esneklik sunar! Refakatçi, mobil uygulamamız . Eylem halinde görmek ister misiniz? 14 günlük ücretsiz denemenizi şimdi başlatın . Kredi kartı veya indirme gerekmez.