Küçük İşletmeniz İçin Sosyal Medya Pazarlamasını Dış Kaynaklara Vermeli misiniz?

Sosyal medya pazarlaması, reklam vermenin harika bir yoludur, ancak zaman ve çalışma gerektirir.

Sosyal medya, küçük bir işletmenin veya girişimin 2022'de görmezden gelebileceği veya gönülsüzce bakabileceği bir şey değil; geniş bir potansiyel müşteri/müşteri kitlesinin beklediği yerdir.

Ancak sosyal medya pazarlamasıyla birlikte gelen zorluklar da var. Bir strateji oluşturmak, ekip üyelerini eğitmek veya işe almak ve birden fazla sosyal medya profilini yönetmek zaman ve çaba gerektirir. Yarı zamanlı bir iş değil; Pazarlama çabalarınızın etkili olmasını istiyorsanız beceri ve deneyim gerektirir.

Birçok işletme, sosyal medya pazarlamasında dış kaynak kullanımının bu tür zorluklarla doğrudan başa çıkabileceğini keşfetti. Sosyal medya pazarlamasında dış kaynak kullanımının keşfetmeniz gereken bir şey olup olmadığını merak eden bir küçük işletme sahibiyseniz, karar vermenize yardımcı olmak için buradayız.

Sosyal medya ajansı nedir?

Bir sosyal medya ajansı veya sosyal medya pazarlama ajansı , müşterileri için sosyal medya pazarlama stratejileri ve kampanyaları geliştirme ve yürütme konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. Bazı geleneksel pazarlama ve reklam ajansları , televizyon, radyo ve basılı pazarlama hizmetlerinin yanı sıra sosyal medya pazarlaması da sunabilir.

Bir sosyal medya ajansının müşterileri için yaptığı işler üç geniş kategoriye ayrılabilir:

• Strateji: Bir ajans, iş hedefleri ve genel pazarlama stratejisiyle örtüşen sosyal medya pazarlama stratejileri oluşturmak için müşterileriyle birlikte çalışır.

• İçerik: Bir ajans, müşterilerinin sosyal medya hesapları için her bir sosyal medya platformuna özel olarak hazırlanmış makaleler, gönderiler, videolar, resimler, infografikler ve daha fazlasını içeren içerik de oluşturacaktır. Ayrıca takipçilerle etkileşime girecek ve yorum ve mesajları yönetecekler.

• Yatırım getirisi ve ölçümler: Bir sosyal medya ajansı, yönettikleri tüm sosyal medya kampanyalarını izleyecek ve yatırım getirisini belirlemek ve müşterileri için pazarlama çabalarını iyileştirmek için topladıkları ölçümleri kullanacaktır.

Sosyal medya pazarlamasında dış kaynak kullanımının 4 faydası

Artık bir sosyal medya pazarlama ajansının işletmeniz için yapabileceği işi anladığınıza göre, faydalarına bakmanın zamanı geldi. İşte sosyal medya pazarlamasında dış kaynak kullanımının en yaygın faydalarından bazıları.

1. Anında uzmanlık ve daha iyi ölçeklenebilirlik

Küçük bir işletme yarı zamanlı olarak sosyal medya pazarlaması yaptığında veya bunu deneyimsiz personele atadığında, sonuçlarını şansa bırakıyorlar. Sosyal medya ajansları, sosyal medya kampanyalarını yönetme konusunda kapsamlı deneyime sahip uzmanlarla çalışmaktadır. Güçlü başlayabilirler ve kendi başınıza yapacağınızdan daha hızlı sonuçlar elde edebilirler.

Bir sosyal medya uzmanı, sosyal varlığınızdaki fırsatları bulmanıza, daha fazla müşteri adayı oluşturacak ve müşteriyi elde tutmanıza yardımcı olacak içerikler oluşturmanıza ve yatırım getirisini artırmak için analitiği kullanmanıza yardımcı olabilir.

2. Birinci sınıf pazarlama araçlarına erişim

Küçük bir işletmeniz varsa, sosyal medya pazarlamacılarının ve büyük işletmelerin içeriklerini tanıtmak için kullandıkları dijital pazarlama araçlarının birçoğu bütçenizi aşacak veya nasıl kullanılacağını öğrenmek çok zaman alacaktır.

Bir sosyal medya ajansı kiraladığınızda, oyun alanını dengeler ve bu tür gelişmiş araçlara erişim elde edersiniz.

3. Sosyal varlığınız hakkında fikir edinin

Bir sosyal medya pazarlama ajansıyla çalıştığınızda, o ajans sosyal medya analitiği sağladığından, kampanyalarınızın ne kadar iyi gittiğini tahmin etmeniz gerekmez.

Bir ajans, sosyal medya kampanyalarının sonuçlarını takip edecek ve bu verileri şu amaçlarla kullanacaktır:

• En iyi potansiyel müşterilerinizin nereden geldiğini belirleyin

• İşletmeniz için en uygun sosyal platformları bulun

• Kitlenizi hedeflemek için yeni fırsatlar keşfedin

4. Sosyal medya yanıt sürenizi artırın

Sosyal medya pazarlaması iki yönlü bir caddedir. Müşteriler soru soracak, endişelerini dile getirecek ve yayınlarınıza yorum yapacak. Takipçilerinizi denetlemek ve onlarla etkileşimde bulunmak önemlidir, ancak çok zaman alabilir. Bir ajans bu etkileşimleri yönetecek ve müşterilerinizin kendilerini yok sayılmış hissetmemelerini sağlayacaktır.

Sosyal medyayı dış kaynak kullanmadan önce cevaplamanız gereken 6 soru

Henüz bir ajans aramaya başlamayın. Bunu yapmadan önce, özellikle sosyal medyayı dışarıdan temin etmenin işletmeniz için işe yarayıp yaramayacağını belirlemeniz gerekir.

Bir sosyal medya ajansı tutmanın birçok faydası, bunun herkes için doğru olduğu anlamına gelmez. Bir ajans tutmadan önce kendinize aşağıdaki soruları sorun.

1. Sosyal medya pazarlamasına ayıracak vaktiniz var mı?

Zamandan tasarruf, işletmelerin görevleri dış kaynak olarak kullanmayı seçmesinin yaygın bir nedenidir. Sosyal medyayı yönetmek, gönderileri bir programa koymaktan daha fazlasını gerektirir. Etkili olması için marka sözlerini izlemeniz, aktif konuşmaları izlemeniz, soruları yanıtlamanız ve daha fazlasını yapmanız gerekir. Bu tam zamanlı bir iştir ve bunun için tam olarak zamanınız yoksa dış kaynak kullanımı harika bir seçenektir.

Sosyal medyayı dışarıdan temin etmenin uzun vadede size zaman kazandıracağını, ancak yine de bir ajansla çalışmanın ekibinizin biraz zamanını alacağını göz önünde bulundurun. Sosyal medya pazarlamacıları zihin okuyucu değildir. Hedeflerinizi belirlemek, KPI'lar oluşturmak, kampanyalar planlamak, yeni içerik sunmak ve strateji oluşturmak için ajansınızla sık sık toplantılar yapılacaktır.

Bir ajans tutmaya hazır olduğunuzda ekibinizin bu süreci başlatacak kapasiteye sahip olduğundan emin olun.

2. Sosyal medya varlığınızı güncellemeniz mi gerekiyor?

İşletmenizin zaten kurum içinde yürütülen bir sosyal medya varlığı varsa, çalışıyor mu? Çalışmıyorsa veya bu soruyu gerçekten cevaplayamıyorsanız yardıma ihtiyacınız olabilir.

Sosyal medya pazarlama ajansları, hem kendi deneyimlerinden hem de yeni pazarlama tekniklerine yönelik devam eden araştırmalarından ne tür içeriğin sonuç aldığını bilir.

3. Ne tür içerikler yayınlayacaksınız?

Sosyal medya pazarlaması, takipçilerinizin etkileşimde bulunacağı ve paylaşacağı alakalı içerik sağlamakla ilgilidir. Bir ajansla iletişime geçmeden önce, sahip olduğunuz sosyal medya içeriğini belgeleyin. Bir ajans, yeni içerik oluştururken bu içeriği bir başlangıç ​​noktası olarak kullanacaktır.

Dikkate alınması gereken birçok sosyal medya platformu da var. Bir blogdaki gönderileri Twitter ve Facebook'ta paylaşacak mısınız? Ürünlerinizin resimlerini Instagram'da mı yayınlıyorsunuz? Veya YouTube veya TikTok'ta paylaşmak için videolar mı oluşturacaksınız? Bu soruların cevapları, doğru ajansı bulmanıza ve bütçenizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

4. Sosyal medya stratejiniz belgelendi mi?

Sosyal medya pazarlamanızı dışarıdan temin etmenin farklı seviyeleri vardır. İşletmenizin zaten etkili bir sosyal medya varlığı ve iş akışı varsa, yalnızca daha iyi izleme ve analizlere veya yeni fikirlere ve yeni içeriğe ihtiyacınız olabilir. Henüz sosyal bir varlık oluşturmadıysanız, hesaplarınızı sıfırdan oluşturmanıza ve ileriye dönük olarak yönetmenize yardımcı olacak bir ajansa ihtiyacınız vardır.

Sosyal medya hesaplarınızı ve süreçlerinizi önceden belgelemek, ajans seçimlerinizi daraltmak ve potansiyel adayları incelemek için daha hazırlıklı olmanızı sağlar.

5. Sosyal medya pazarlama hedefleriniz nelerdir?

Her etkili sosyal medya pazarlama kampanyası bir hedefle başlar. Bu, ROI'yi ölçmek için kullanılacak KPI'ların belirlenmesine yardımcı olur. Marka bilinirliğini artırmaya mı çalışıyorsunuz? Müşteri hizmetleri ve desteği iyileştirilsin mi? Daha fazla olası satış veya satış mı oluşturuyorsunuz?

Sosyal medya pazarlaması, işletmeniz için bunlardan herhangi birini veya hepsini yapabilir, ancak bir ajans aramadan önce ne istediğinizi bilmeniz gerekir.

6. Markanızın sesi ve değerleri tanımlanmış mı?

Bir işletmenin sosyal medyadaki varlığı, markasını ve değerlerini genişletir. Bunlar iyi tanımlanmamışsa, harici bir sosyal medya pazarlama ajansının potansiyel müşterileri etkili bir şekilde hedefleyen içerik oluşturması zor olacaktır.

Sosyal medya pazarlama ajansları herhangi bir sektördeki işletmelerle çalışabilir, ancak bir başlangıç ​​noktasına ihtiyaçları vardır. Bir ajansla iletişime geçmeden önce markanızın sesini tanımlayın ve -eğer yapabiliyorsanız- hedef kitlenizle nasıl etkileşim kuracaklarını bilmeleri için bir stil kılavuzu oluşturun.