9 Adımda Otomatik Satış Hunileri Nasıl Oluşturulur

Otomatik satış hunileri, potansiyel müşterilerinizi alır ve onları otomatik pilotta ödeme yapan müşterilere dönüştürür.

Ya size kişisel bir robotun işiniz için 7/24 çalışabileceğini söylesem? Kulağa saçma gelebilir, ancak satış hunisi otomasyonunda olan tam olarak budur.

Etkili bir satış hunisi oluşturmak sabır, pratik ve ayarlamalar gerektirir. Neyse ki, iş hedeflerinize ulaşabilmeniz için tüm ipuçlarını, püf noktalarını ve sırları paylaşmak için buradayız.

Temel bilgilerle başlayalım.

Otomatik satış hunisi nedir?

Satış hunisi, marka keşfinden sadık bir müşteriye kadar müşteri yolculuğunu temsil eder.

Huni çeşitli aşamalara ayrılmıştır. Her huni aşaması, kişinin alıcının yolculuğunda nerede olduğunu temsil eder. Bir potansiyel müşteri huniden geçerken, bir işletme, ödeme yapan bir müşteri olana kadar onlarla birlikte çalışacaktır.

Otomatik satış hunisinin faydaları

İyi bir huni, soğuk umutları alan ve onları saat gibi sadık müşterilere dönüştüren iyi yağlanmış bir makine gibidir - hepsi de işin içinde aktif olarak çalışmadan.

zamanını boşalt

İşi araçlarla otomatikleştirebilecekken neden tekrarlayan görevleri yerine getirmeleri için insanları işe alasınız?

Her işletmenin sınırlı kaynakları vardır. Bir işletmeyi ölçeklendirmek, genellikle diğer önemli faaliyetleri yapmak için zaman ayırmayı gerektirir.

Otomatik bir satış hunisi geliştirmek size birçok yönden zaman kazandırabilir. Örneğin:

• Ücretli reklamlar, işletmenize yeni trafik çeker, bu da aktif olarak yeni potansiyel müşteriler bulmak için daha az zaman harcanması anlamına gelir.
• İçerik, müşterilerinizle 7/24 güven oluşturmanıza yardımcı olur.
• Anlaşma hattınız, e-posta takipleri ve daha fazlası için otomatikleştirilmiş satış süreçleri, satış temponuzu iyileştirebilir, olası satışları değerlendirebilir ve çok zaman kazandırabilir.
• Web seminerleri otomatik pilotta çalışabilir ve bir satış çağrısına atlamaya gerek kalmadan satışları dönüştürebilir.
• Hedeflenen işe alım e-postaları yeni kullanıcılara rehberlik eder ( Samdock , Encharge ile yeni müşteri ve 17 ekip üyesi başına 7 saat tasarruf etti.

“Her yeni müşteriyi kazanmak için yaklaşık 3-5 saat satış ve 2-4 saat daha müşteri başarısı için harcıyorduk. Şimdi satışlarda bir saatten daha azına ve CS'de bir saate ihtiyacımız var. Encharge bunun önemli bir parçası.”

Dennis Sturm, Samdock Pazarlama Müdürü

Potansiyel müşterilere hızlı yanıt vererek satışları artırın

Otomasyonla, potansiyel müşterileriniz sizden bir e-posta alana kadar saatler hatta günler beklemek zorunda kalmazlar. Otomatik mesajlar, bir kullanıcının size yanıt verme ve sizinle etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu doğru zamanda gönderilir. Bu, bir müşteri adayını müşteriye dönüştürme şansını artırır ve en önemlisi, ürününüz veya hizmetinizle sorunsuz bir deneyim yaratır.

"MIT/InsideSales.com'dan yapılan bir araştırma, satışların %35 ila %50'sinin ilk yanıt veren işletmeye gittiğini gösteriyor. Bir iletişim formu doldurduğunuzda, etkileşime hazırsınız. Bundan bir saat, bir gün veya bir hafta sonra hâlâ bu zihniyette misin? Tabii ki değil."

Müşteri Adayı Tepki Süresinin Satışlar Üzerindeki Etkisi

Hangi faaliyetlerin satışları artırdığı konusunda netlik kazanın

Rakamlar yalan söylemez. Facebook Reklamlarınız katlanarak diğer pazarlama kanallarından daha iyi performans gösteriyorsa, neyin işe yaradığını ikiye katlayabilirsiniz.

Pareto İlkesi, "Çabalarınızın %20'si, sonuçların %80'ini sağlar" der.

Satış hunileri, sonuçların çoğunu oluşturan girdilerin %20'sini bulmanızı sağlar. Encharge gibi pazarlama analitiği araçları, pazarlama kampanyanıza dayalı olarak size analizler sağlayacaktır. Belki de müşterilerin %20'sinin size gelirin %80'ini verdiğini görüyorsunuz. Veya içeriğinizin %20'si, potansiyel müşteri tercihlerinin %80'ine yol açar.

Buradaki fikir, metriklerinizi tanımlamak ve bir kişinin dönüşüm hunisinden aşağı inip ilerlemediğini belirlemek için kritik olayları izlemektir.

Satış hunisinin aşamaları

Alıcının psikolojisini ve yolculuğunu anlamak, teklifinizi oluşturmanıza ve mesajınızı aradıkları şeye göre kişiselleştirmenize olanak tanır.

E. St. Elmo Lewis tarafından yaratılan ünlü AIDA modeli, müşteri yolculuğunu şu dört aşamaya ayırıyor:

1. Farkındalık: Bir potansiyel müşteri işinizin farkına vardığında
2. İlgi: Potansiyel müşteri, sunduğunuz şeyle ilgileniyor
3. Arzu: Potansiyel müşteri, ürün veya hizmetinizin kendileri için uygun olduğuna inanır.
4. Eylem: Potansiyel müşteri, müşteri olmak için harekete geçer

Huni, en üstte en geniş şekilde başlar ve altta giderek daralır.

En üstte, potansiyel müşteriler markanıza tanıtılıyor. Her aşama, uygun olmayan beklentileri diskalifiye eder ve nitelikli müşteri adaylarını huninin dibine yönlendirir. Huninin her adımında otomasyon uygulanabilir.

Dönüşüm Hunisinin Başı – Farkındalık

Müşteri yolculuğunun başlangıcında, kişi belirli bir sorunla karşılaşabilir. Müşteri, işletmenizi bir Google araması veya reklamı aracılığıyla keşfeder.

Sorunlarına çözüm arayacaklar.

Bu aşamada, insanlar sorunun farkına varmakta ve sorunun neden oluştuğunu merak etmektedirler.

• Kişisel antrenör adayı, “Neden kilo alıyorum?” Diye sorabilir.
• Dış kaynaklı bir İK firması için bir lider, “Neden çalışanları elde tutmakta zorlanıyorum?” Diye sorabilir.
• Bir elektrik sağlayıcısının olası müşterisi, “Elektrik faturam neden bu kadar yüksek?” Diye sorabilir.

Göreviniz, onları sorun konusunda eğitmek ve sorunu nasıl çözebilecekleri konusunda onları meşgul etmektir. "5 yağ kaybı hatası" veya "En iyi çalışanlarınızın işten ayrılmasının 7 nedeni" gibi sorunun farkındalığını artıran içerikler üretmeyi düşünün.

Huninin Ortası – İlgi Alanı

Bu aşamada müşteri, problemlerinin hayatlarını veya işlerini nasıl etkilediğini anlar. Ayrıca, sorunlarını çözebilecek çözümleri bilmek isterler.

Potansiyel müşterinin sorabileceği sorular şunlardır:

• Nasıl kilo verebilirim?
• Yeteneği şirketimde nasıl tutabilir ve besleyebilirim?
• Elektrik faturamı nasıl azaltabilirim?

Ayrıntılı kılavuzlar, nasıl yapılır makaleleri ve diğer düşünülmüş parçalar, huninin ortasında en iyi performansı gösterir.

Huninin Alt Kısmı – Arzu ve Eylem

Dönüşüm hunisinin alt kısmında, potansiyel müşteriniz artık sorunu ve ihtiyaç duydukları çözüm türünü anlıyor. Şimdi kimden alacaklarına karar verecekler. Artık müşteriniz sizin uzmanlığınıza güveniyor.

Sorunun büyük bir mesele olduğu ve onu çözmenin acil olduğu resmini çizdiniz. Ayrıca, ürün veya hizmetinizi çözüm olarak konumlandırdınız.

Bu aşamadaki beklentiler şunları sorabilir:

• Business A, Business B'den daha iyi bir çözüm sunuyor mu?
• En iyi garanti kimin?
• Hangi işletme daha ekonomik?

Bir karar vermeleri için ihtiyaç duydukları her şeyi vererek size olan güvenlerini güçlendirin. İyi içerik parçaları bir ürün denemesi, canlı demolar, müşteri referansları, yan yana ürün ve özellik analizi olabilir.

Otomatik Satış Hunisi oluşturmanın 9 adımı

1. Pazar araştırması yapın

Dönüşüm huninizi oluşturmaya başlamadan önce, kimi hedeflediğinizi ve hangi çözümleri aradıklarını planlamak için biraz zaman ayırın.

Ürün-pazar uyumu olmadan huni çalışmaz.

“ Her müşteriye, bir ürün veya hizmet satma değil, bir sorunu çözmelerine veya bir hedefe ulaşmalarına yardımcı olma fikriyle yaklaşın.”

– Julee Klein Pazarlama

Pazar araştırması, aşağıdakileri öğrenmenize yardımcı olabilir:

• Talep : Ürününüz veya hizmetiniz için güçlü bir istek var mı?
• Pazar büyüklüğü: Teklifinizle kaç kişi ilgileniyor?
• Konum: Ürününüz veya hizmetiniz için hangi pazarlar ideal olur?
• Fiyatlandırma: İnsanlar sizin teklif türünüz için genellikle ne ödüyor?
• Ekonomik göstergeler: İdeal müşterileriniz teklifinizi karşılayabilir mi?
• Pazar doygunluğu: Sektörünüz ne kadar rekabetçi?

İki araştırma türü vardır: Birincil ve İkincil araştırma. Birincil, bilgileri kendi kaynaklarınızla topladığınız zamandır ve ikincil araştırma, genel bilgileri kullanır.

Araştırma yapmanın sonsuz yolu var. Senin başlaman için burada birkaç fikir var:

• Müşterinizin hangi sorunla karşılaştığını öğrenin
• İnsanların hangi çözümlere başvurduğunu öğrenin ve teklifinizi nasıl daha iyi hale getirebileceğinizi görün
• Rakiplerinizin nasıl trafik oluşturduğunu belirleyin

Topladığınız veriler, hedef kitlenizin en derin korkularına ve arzularına hitap eden mesajlarınızı ve teklifinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

2. Benzersiz bir teklif oluşturun

Doğru teklifi hazırlayarak ve doğru hedef kitleyle eşleştirerek dönüşüm huninizin etkinliğini artırabilirsiniz. Dönüşüm hunisine daha nitelikli potansiyel müşteriler getirecek ve daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olacaksınız.

Örneğin Planet Fitness, geleneksel spor salonlarını korkutucu bulan ara sıra veya sıradan spor salonu üyelerini hedefleyen bir spor salonudur. Onları diğer işletmelerden ayıran benzersiz bir değer teklifi yarattılar.

Benzersiz bir değer önerisi, bir markanın müşteriler için değerini tanımlar.

Kendinize şu soruları sorarak benzersiz değer teklifinizi oluşturun:

• Şu anda piyasada sunulanlardan daha iyi veya farklı ne sunabilirim?
• Pazarın bu belirli segmentine nasıl daha iyi hitap edebilirim?
• İşimizi diğerlerinden ayıran hangi güçlü yönlerim var?

Çoğu işletme sahibi, ürünlerini veya hizmetlerini diğerlerinden daha ucuz hale getirmek gibi yüzeysel düzeyde düşünür. Daha derin düşünerek, daha derin bir çözüm bulabilirsiniz.

Basecamp, birden fazla hizmeti tek bir hizmette birleştirir. Gerçek zamanlı sohbet, yapılacaklar listeleri, zamanlama, dosya depolama ve daha fazlası gibi birçok işlevi gerçekleştirebilen hepsi bir arada bir platform sağlarlar. Birincil rakipleri bu hizmetlerden yalnızca birini sunar.

İşinize avantaj sağlamak için teklifinizi rakiplerinizden daha iyi hale getirmenin yollarını beyin fırtınası yapın. Bir teklif hazırladıktan ve benzersiz değer teklifinizi öğrendikten sonra, potansiyel müşterileri yakalamaya hazırsınız!

3. Organik veya ücretli kanallar üzerinden trafik oluşturun

Dönüşüm hunisinin ilk aşamalarında eğitim içeriği tüketen tüketicilerin bir işletmeden satın alma olasılığı %131 daha fazladır. Eğitim içeriği güven ve marka sonsuzluğu oluşturur.

Tüketiciler karşılıklılık duygusuna sahip olacak ve sunduğunuz ürünleri satın alarak sizinle ilişkilerini kurmaya daha fazla mecbur kalacaklardır. Çözüm odaklı makaleler, nasıl yapılır videoları ve araştırma raporları gibi içerikler üretmeyi düşünün.

Anahtar, organik içeriğinizde bir harekete geçirici mesaja sahip olmaktır. İçeriğinizde potansiyel müşteri yakalama veya katılım formları bulundurmanızı öneririz. Bunun gibi:

Bu, hedef kitlenize bir öncü mıknatıs aracılığıyla daha fazla bilgi edinme ve değerli bir şey kazanma şansı verir. İşte mükemmel içerik pazarlamasının örnekleri:

Copyblogger, içerik pazarlamasını geliştirmek isteyen işletme sahipleri, yazarlar ve pazarlamacılar için başvurulacak kaynaktır. Blog gönderileri, insanlara potansiyel müşterileri çeken çevrimiçi olarak mükemmel içerik oluşturmayı öğretiyor. Blogları, işinizi bir içerik pazarlama makinesine dönüştürmek için zengin bir bilgi birikimi sunar.

Bloglar içerik için tek kanal değildir. Birçok kişi içeriği ses yoluyla tüketmeyi sever. Sabah işe giderken veya yürürken bir podcast'te olsun, podcast'ler yeni stratejiler öğrenmenin veya başarı hikayeleri duymanın harika bir yoludur.

Social Media Examiner, takipçilerinizi büyütmek ve daha fazla müşteri elde etmek için size kanıtlanmış sosyal medya stratejileri sunmak için haftalık podcast bölümlerini yükler.

Neil Patel, SEO'nun kralıdır. YouTube videoları, SEO'yu anlaşılması kolay bir şekilde bozuyor. Web sitenizin arama sıralamasını iyileştirmek için araçlar sağlar.

Bir işletme sahibi olarak, trafiği en üst düzeye çıkarmak için tek bir kanala odaklanmaya veya daha geniş bir kitleye hitap etmek için içeriğinizi birden çok platforma dağıtmaya karar vermeniz gerekir.

Blog yazarken, arama motorlarının gelişmiş sıralamalar için bu makaleleri dizine eklemesine izin vermek için bir içerik merkezi oluşturmak istersiniz. Ayrıca, ziyaretçilerin kategorilere göre içerik aramasına yardımcı olur.

Encharge, müşterilerin pazarlama otomasyon sistemlerini oluşturmalarına yardımcı olmak için içerik merkezlerini kullanır ve farklı konuları gruplandırır.

Ücretli Trafik

Organik trafiğinizi desteklemek için, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak ve hatta onları dönüştürmek için ücretli trafiği veya reklamları kullanabilirsiniz.

Dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında reklamları hedeflemek istiyorsunuz.

İlk olarak, reklamlarınızla marka bilinirliğini artırmak istiyorsunuz. Dönüşüm hunisinin en üstünde, izleyiciler henüz sizi görmedi veya duymadı.

Ücretli reklamlarınız, hedef kitlenin sorunuyla ilişkilendirerek kitlenin dikkatini çekmelidir. Bu, ortak bir çıkar geliştirir ve kendinizi bir otorite olarak konumlandırmanıza izin verir.

Potansiyel müşterileri içeriğinize veya potansiyel müşteri mıknatısına çekmek için reklamları kullanmanızı ve ardından huninizin bu potansiyel müşterileri dönüştürmesine izin vermenizi öneririz. Doğrudan soğuk trafiğe satış yapmaya çalışmak zordur ve dönüşüm oranları düşüktür.

AdEspresso, işletmelerin Facebook reklam kampanyalarını nasıl geliştireceklerini yönetmelerine, analiz etmelerine ve öğrenmelerine yardımcı olan bir araçtır. Aletlerini satmak yerine, reklamda hepsinden bahsetmediler.

AdEspresso, hedef kitlesinin Facebook reklamlarını iyileştirmesine yardımcı olarak markasının bilinirliğini artırıyor. Reklam, doğrudan Facebook Reklamlarıyla mücadele eden ve onları geliştirmek isteyen kişilere hitap ediyor.

Bununla birlikte, reklamlar huninin alt kısmında da kullanılmalıdır. Deneme kullanıcılarını, bir demo araması rezervasyonu yaptıran kişileri veya dönüşüm hunisinin alt kısmındaki diğer potansiyel müşterileri Facebook reklam hedef kitlenize otomatik olarak eklemek için Encharge veya başka bir pazarlama otomasyon platformunu kullanabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş yeniden hedefleme reklamları sağlamak, bir müşteri adayının dönüştürmek için ihtiyaç duyduğu son itici güç olabilir.

4. Bir kurşun mıknatıs sunun

Kurşun mıknatıs, bir kişiye iletişim bilgileri karşılığında değerli bir şey verdiğiniz zamandır. Müşteriler iletişim bilgilerini vermeyi kabul ettiklerinde, onlarla daha fazla etkileşim kurmanıza izin verirler.

İletişim bilgilerini aldıktan sonra, işiniz, ödeme yapan bir müşteri olana kadar müşteri adayını beslemektir.

Kurşun mıknatısınız aşağıdaki özelliklere sahip olmalıdır:

• Hızlı bir galibiyet sağlar.
• Gerçek bir sorunu çözer.
• Anında erişilebilir.
• Kolay sindirilebilir.
• Uzmanlığınızı gösterir.

Ancak, potansiyel müşterinin hunide nerede olduğuna bağlı olarak farklı bir öncü mıknatıs vermek en iyisidir. Huninin üst, orta ve alt kısımlarına dayalı bazı kurşun mıknatıs fikirleri:

Huninin üst kısmı:

• kontrol listesi
• Kopya kağıdı
• e-kitap
• Şablon
• araç seti
• Çalışma kağıdı

Örneğin, OptinMonster "Daha fazla ziyaretçiyi aboneye dönüştürmenin kanıtlanmış 12 yolu" hakkında bir e-kitap sunuyor. Stratejik olarak, katılım formunu dönüşümlerle ilgili blog gönderilerinin altına yerleştirdiler.

Anahtar paket, her bir ana mıknatısın içerik parçası veya izleyici ile doğrudan ilişkili olduğu birden fazla ana mıknatıs oluşturmaktır.

Huninin ortası:

• Web semineri
• Vaka Analizi
• E-posta kursu
• video eğitimi

Gerçek dünyadaki vaka çalışmaları, potansiyel olarak benzer bir sonuca ulaşabileceklerini bilerek okuyuculara güven verir. Encharge, Landbot'un işlerini büyütürken zamandan tasarruf etmek için pazarlama otomasyon yazılımını nasıl kullandığını paylaşıyor. Bu, daha hızlı ölçeklenmek isteyen diğer şirketler için değerli olabilir.

Huninin alt kısmı:

• Ücretsiz danışma görüşmesi
• Canlı demo
• Ücretsiz deneme
• Karşılaştırma Tablosu

Kurşun mıknatıslar oluştururken, bundan kimin yararlanacağını açıkça belirtin. Diyelim ki serbest çalışan kameramanlar ve fotoğrafçılar için tasarlanmış bir pazarlama işi yürütüyorsunuz.

Dönüşüm hunisinin en üstünde, her iki gruba da hitap eden daha fazla düğün müşterisini nasıl rezerve edebileceğiniz hakkında bir e-Kitap göndermiş olabilirsiniz. Ancak olası satışlarınızı segmentlere ayırarak dönüşümünüzü artırabilirsiniz.

Huninin ortasında iki kurşun mıknatıs sunabilirsiniz:

• Bir kameramana satışlarını %363 oranında artırmasına nasıl yardımcı olduğunuzu anlatan bir vaka çalışması
• Fotoğrafçıların ilk müşterilerini nasıl edineceklerine dair bir e-posta kursu

5. E-posta pazarlama otomasyon sisteminizi oluşturun

Potansiyel müşterinizin e-posta adresini aldıktan sonra, müşteri adayınızı beslemenin zamanı geldi. Lider yetiştirme, sağlam bir bağlantı geliştirme ve satış hunisinde onlara rehberlik etme yolculuğudur.

E-posta pazarlaması, potansiyel müşterinize değer katan mini kampanyalar gönderdiğiniz için potansiyel müşterileri beslemeye yardımcı olur, örneğin:

• Onları sorun hakkında eğitmek ve çözümler sunmak
• Teklifinizi ve teklifinizin neden rakiplerinizden daha iyi olduğunu tanıtın
• Müşteri referanslarını paylaşma
• Sektörle ilgili haberler veya içgörüler vermek
• İşletmenizle ilgili güncellemeleri gönderin

Sıcak beklentinizi almak ve onları ödeme yapan bir müşteriye dönüştürmek için kullanabileceğiniz yüzlerce strateji, şablon ve e-posta dizisi vardır.

İşte ilk e-posta dizinizi oluşturmak için izleyebileceğiniz bir şablon. Diyelim ki B2B satış eğitimi veriyorsunuz.

• E-posta 1: Müşteri adayı ve abonelik e-postasını onaylayın – Çağrı Komut Dosyası e-kitabı müşteri adayı mıknatısı
• E-posta 2: Değerli e-posta: "Hayalinizdeki müşterilerle etkileşim kurmak için 5 soğuk arama ipucu"
• E-posta 3: Değer e-postası: “itirazların üstesinden nasıl gelinir?”
• E-posta 4: Değer e-postası: "bu ay satışlarınızı nasıl ikiye katlayabilirsiniz?"
• E-posta 5: Ürün odaklı – "ihtiyacınız olan tek satış eğitimi."
• E-posta 6: Örnek olay – “A Şirketi, 31 günde satışlarını nasıl %391 artırdı?”
• E-posta 7: Yeniden katılım – “kapılar kapanıyor – satış eğitimimizi talep etmek için son şans.”

Kendinizi ürünlerinizi nasıl besleyebileceğiniz ve satabileceğiniz konusunda fikirlerle donatmak için otomatik e-posta örneklerini incelemenizi öneririz.

Otomatik e-posta pazarlama akışları

Çoğu durumda, potansiyel müşterilerinize tek bir genel e-posta kampanyası göndermek işe yaramaz. Müşteriler çok akıllıdır ve kendi özel endişelerini giderecek şekilde meşgul olmaları gerekir.

E-posta pazarlama akışları, tetikleyicilere ve müşteri adayı segmentasyonuna dayalı kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Tetikleyici, bir kişinin bir bağlantıya tıklamak veya bir e-postayı yanıtlamak gibi bir eylemi gerçekleştirmesidir.

Müşteri adayı segmentasyonu, kitlenizi farklı kategorilere ayırır ve (isteğe bağlı olarak) ilgi alanlarına göre puanlar.

Aşağıdaki örnekte, potansiyel müşterinin iş rolüne dayalı olarak hedeflenmiş e-postalar göndermek için tasarlanmış bir akış görebilirsiniz.

Bir kişinin iş unvanına bağlı olarak, Encharge'ı farklı amaçlar için kullanırlar. Bu nedenle, ihtiyaçlarını karşılamak için hedefli bir kampanya yönlendirmek ve yazılımın onlara özel olarak nasıl fayda sağlayabileceğinin bir resmini çizmek gerekir.

6. Başarılı bir satış hunisi oluşturmak için iknayı kullanın

Robert Cialdini, birçok uzman pazarlamacının satış hunilerinde kullandığı 6 ikna ilkesini yarattı. İkna taktiklerini uygulamak, dönüşüm huninizin dönüşümünü iyileştirebilir.

1. Mütekabiliyet
2. taahhüt/tutarlılık
3. Sosyal kanıt
4. Yetki
5. beğenme
6. kıtlık

İşte bu ikna ilkelerini satış huninize uygulamanın yolları.

Karşılıklılık: Bir kurşun mıknatıs gibi yüksek değerde algılanan bir şeyi ücretsiz vermek, müşterinin cömert hissetmesini ve satın alma yapmasını sağlayabilir.

Bağlılık/tutarlılık: İçerik yayınlamak, hedef kitlenize yardım etmeye kararlı olduğunuzu sürekli olarak gösterir.

"İnsanlar sözleri ve eylemleri konusunda tutarlı görünmek için mümkün olan her şeyi yapacaklardır."

Sosyal kanıt: Benzer bir pozisyondaki bir potansiyel müşterinin belirli bir sonucu nasıl elde ettiğine dair referansları veya vaka çalışmalarını paylaşın.

Otorite: Tüketicilerin %81'i, onlardan satın almak için markaya güvenmeleri gerektiğini söyledi.

Başarılı markalarla elde ettiğiniz sonuçları veya elde ettiğiniz ortaklıkları sergileyin. Örneğin, Forbes'ta öne çıktıysanız, bundan bahsedebilirsiniz.

Ya da belki henüz nişinizde yetkiniz yoksa, diğer başarılı şirketler hakkında röportaj yapabilir veya konuşabilirsiniz. Sonuçlarınızı kanıtlarsanız veya sorunlarını çözmelerine yardımcı olursanız, tüketici sizi bir uzman olarak görecektir.

Beğenme: Kişisel hikayeler paylaşın veya marka kişiliğinizi sergileyin.

Hafif yürekli, cana yakın ve esprili iseniz, izleyiciler markanın arkasındaki kişiyi tanıyabilir!

Kıtlık: Müşterileriniz için gerçek kıtlık sağlayın. Kabul edilen müşteri sayısını satın almak veya sınırlamak için bir son tarih belirleyin. Kıtlık, insanların beklemek yerine şimdi harekete geçmesine neden olur.

Aciliyet duygusu taşıyan e-postalar, %14 daha yüksek tıkla-aç oranlarına, %59 daha yüksek işlem-tıklama oranlarına ve iki kat daha yüksek işlem oranlarına sahiptir.

7. Yukarı Satış veya Çapraz Satış

Çoğu işletme, her bir müşterinin yaşam boyu değerini artırmak yerine müşteri edinmeye odaklanır. Yeni bir müşteri bulmak, mevcut müşterilerinizi elde tutmaktan 5 ila 25 kat daha zordur. Bunun yerine, zamanla satışları artırarak veya ortalama sipariş boyutunu artırarak daha azıyla daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ürününüzü veya hizmetinizi satarken, müşteri için potu tatlandırabilecek başka hangi teklifleri yapabileceğinizi düşünün.

Dot Com Secrets'ta Russell Brunson, "değer merdiveni" adı verilen popüler bir kavram ortaya attı. Değer merdiveni, müşterilerin daha fazla ürün ve hizmet satın almak için attığı adımlardır.

Örneğin, çoğu diş hastası iki yılda bir diş kontrolleri ve diş temizliği için gelir. Diş hekimi, temizlik sırasında beyazlatma hizmetleri, tutucular veya kozmetik prosedürler sunabilir.

Müşteri merdiveni çıktıkça değer ve fiyat artar.

Herhangi bir işletme, Değer Merdivenini mevcut tekliflerine uygulayabilir. Örneğin, bir SEO ajansı aşağıdakileri sunabilir:

1. İlk adım: Ücretsiz test
2. İkinci adım: SEO denetimi (düşük bilet teklifi)
3. Üçüncü adım: SEO danışmanlığı
4. Dördüncü adım: Size özel SEO hizmetleri

Müşteri yaşam boyu değerini artırmak için çapraz satış ve ek satış uygulamanızı öneririz.

Çapraz satış, zaten satın aldıklarıyla ilgili bir şey satmaktır. Örneğin, bir web tasarımcısıysanız, müşterilerinize web sitelerini tasarlamanın yanı sıra canlı bir sohbet kutusu oluşturmayı teklif edebilirsiniz.

Ek satış, mevcut bir müşteriye orijinal satın almalarından yükseltilmiş bir ürün veya hizmet satmanızdır. Birçok yazılım şirketi, yazılımlarının premium veya profesyonel bir sürümünü ek satış olarak sunacaktır.

8. Beklentileri yeniden devreye sokun

Birçok müşteri hemen satın almaz. Bu nedenle, her zaman ilişkiyi sürdürmeye bakmalısınız. Yeniden hedefleme kampanyaları, sizden satın alma fırsatını kaçırdıklarında potansiyel müşterilerinize ürünlerinizi veya hizmetlerinizi hatırlatır.

Bu kampanyalar Facebook Reklamları, Google Reklamları, Instagram Reklamları, YouTube Reklamları ve diğer herhangi bir reklam platformu aracılığıyla yapılabilir. Örneğin, e-posta dizinizden geçmiş ancak satın alma işlemi gerçekleştirmemiş kişilere yönelik yeniden hedefleme Facebook reklamları oluşturabilirsiniz.

Facebook, e-posta kişileri yüklemenize izin verir, ancak bunu manuel olarak yapmanız gerekmez. Encharge Facebook Ads entegrasyonu ile belirli hedef kitlelere kişileri otomatik olarak ekleyebilirsiniz. Ardından Facebook, e-postaları Facebook kullanıcıları veritabanlarıyla eşleştirecektir.

HubSpot, potansiyel müşterilerinin endişelerini ele alarak bu yeniden hedefleme reklamını ustaca yürüttü. Bazı beklentiler, CRM aracının kurulmasının uzun zaman almasından endişe duyabilir. Ancak HubSpot bu endişeleri gideriyor ve onlara yılda 124 saate kadar tasarruf sağlayacaklarını söylüyor.

Kitleleri HubSpot'u ve ne yaptıklarını zaten bildiğinden, kendilerini reklamda yeniden tanıtmalarına gerek yoktu. Bunun yerine kısa, tatlı ve basit tuttular.

9. Satış dönüşüm huninizi izleyin ve iyileştirin

Şirketlerin %68'i satış hunilerini ölçmüyor. Her aşamada temel metrikleri ölçmek, satışları engelleyebilecek veya yavaşlatabilecek zayıf alanları belirlemenize olanak tanır.

Bakabileceğiniz bazı temel metrikler şunlardır:

• Müşteri Adayları:
• Dönüşüm oranı
• Edinme maliyetleri
• Müşteri yaşam boyu değeri:
• Toplam satış
• Devir süresi
• Ortalama anlaşma boyutu

Dönüşüm huninizin performansını değerlendirmenin yolları şunlardır:

A/B testi: A/B testi, hangisinin daha iyi sonuç verdiğini bulmak için iki öğeyle denemeler yaptığınız zamandır. ile denemeyi düşünün

• manşetler
• reklam kopyası
• Konu satırları
• Kurşun mıknatıslar vb.

Isı haritaları: Bazı web sitesi veri yazılımları, web sitenizin ziyaretçilerini izler ve sitenizin “sıcak” ve “soğuk” alanlarını görsel olarak gösterir. En çok dikkat çeken alanlar kırmızı, en az dikkat edilen alanlar mavidir. Aradaki her şey birden çok renkten oluşan bir spektrum olacaktır.

Sayfanın alt kısmında çok az dikkat olduğunu fark ederseniz, dönüşümleri artırmaya yardımcı olmak için harekete geçirici mesajınızı sayfanın üst kısmına koymak isteyebilirsiniz.

Google Analytics ile trafik ve dönüşüm istatistiklerini izleyin: Google Analytics, aşağıdakiler gibi çeşitli hedefleri izlemenize olanak tanır:

• Hedef hedefler
• Etkinlik hedefleri
• Süre hedefleri
• Oturum başına sayfa veya ekran sayısı

Örneğin, bir müşteri bir "Teşekkür Ederiz" sayfasına ulaşırsa, bu, müşteriyi satışa dönüştürdüğünüz anlamına gelir.

Hemen çıkma oranı, sayfa görüntüleme, kullanıcı sayısı gibi her türlü istatistiği takip edebilirsiniz.

E-posta açma ve tıklama oranlarını takip edin: Potansiyel müşterileri beslemek, başarılı bir dönüşüm hunisinin ayrılmaz bir parçasıdır. Gerçek değer sağlarken bunu spam içermeyen bir şekilde yapmak, potansiyel müşterilerinizi potansiyel müşterilerden mutlu müşterilere yönlendirmeye yardımcı olacaktır.

Encharge, e-posta otomasyonunuzun ne kadar iyi performans gösterdiği konusunda netlik kazanmanız için tüm kampanyalar ve akışlarda e-posta ölçümleri sunar. Düşük açılma oranları alıyorsanız, konu satırlarınızın iyileştirilmiş olması muhtemeldir ve öncü mıknatısınız veya içeriğiniz yeterince güçlü değildir.

Ancak, yüksek açılma oranları ancak düşük tıklama oranları alıyorsanız, e-postanız muhtemelen yeterince ilgi çekici değildir. Veya e-posta kullanıcılarınızı segmentlere ayırmak isteyebilirsiniz, böylece akışlarınız açıkça doğru hedef kitleye yönelik olur.

3 çılgın dönüşüm satış hunisi örneği

Artık otomatik bir satış hunisi oluşturma adımlarını öğrendiniz. Bu üç başarılı satış hunisi örneğine bir göz atın.

ana kamp

Basecamp, 30 günlük ücretsiz deneme ile insanları hunilerine sokan hepsi bir arada bir proje yönetimi yazılımıdır. Ücretsiz denemeler, ürünü kullanma şansını yakalar ve bir kez beğendiklerinde, itiraz etmeden sizden satın almaktan çok daha mutlu olurlar.

Neden hunilerini seviyoruz:

• “Yalnızca geçen hafta 2.967 şirket kaydoldu” ifadesini kullanarak sosyal kanıtı ortaya koyuyor.
• Bir kişinin kredi kartı bilgilerini almadan 30 günlük ücretsiz deneme, insanları dönüşüm hunisine çekmek için zorunlu olmayan bir yöntemdir.
• Açılış sayfaları, neden rakiplerinden daha iyi olduklarını açıklar.

Hukuk Sıralaması

LawRank, hukuk firmalarının arama motorlarında sıralamasına yardımcı olma konusunda uzmanlaşmış bir SEO firmasıdır. Kendilerini tam olarak yasal niş içinde markalaştırarak, potansiyelleri için hemen daha yüksek bir değer haline gelirler.

Bir hukuk firması, genel bir pazarlama şirketi yerine uzman bir hukuk firması SEO ajansıyla çalışır. Uzman bir kurum, hukuk bürolarının karşılaştığı sorunlarla ilgili olabilir ve ilgili çözümleri sağlayabilir.

Sevdiklerimiz:

• Hukuk firmaları için bir uzman olarak markalar kendilerini
• Sosyal kanıt için alınan müşteri referanslarını ve ödülleri sağlar
• Bir danışma görüşmesi sunar. Aramalar, yüksek bilet hizmetleri satmak için harika bir yer olabilir. Bunun nedeni, insanların güçlü bir bağlantı kurabilmesi ve canlı bir temas olduğunda itirazları çok daha başarılı bir şekilde ele alabilmesidir.

OptinMonster

OptinMonster, web sitesi sahiplerinin trafiklerini dönüştürmelerine yardımcı olan bir dönüştürme yazılımı araç takımıdır. Çıkış amaçlı tercihli açılır pencereler ve birçok potansiyel müşteri mıknatısı gibi potansiyel müşterileri çekmek için birçok dönüştürme taktiği kullanırlar.

Sevdiklerimiz:

• Yazılımları, ayda 9 ila 49 dolar arasında satılan ve soğuk trafiği hızlı bir şekilde ödeme yapan müşterilere dönüştürmelerini sağlayan düşük fiyatlı bir tekliftir.
• OptinMonster Üniversitesi ve Sizin İçin Yapılan Kampanya Kurulumu gibi bonuslar sağlar. Bu bonuslar, ziyaretçileri satın almaya motive etmek için ön uçta aşırı dağıtılır.
• 14 günlük para iade garantisi sunun.

Öğrenebileceğiniz birçok örnek var.

Başarılı web sitelerini incelemenizi ve satış hunilerine girmek için katılım formlarına abone olmanızı öneririz. Oradan, kendi huninize bazı fikirleri uygulayabilmeniz için e-posta kampanyalarını ve satış taktiklerini gözetleyebilirsiniz.

Sıra sizde — otomatik satış huninizi oluşturun ve sizin için çalışmasına izin verin

Otomatik bir satış hunisi, işletmenize yüzlerce saat kazandırabilir ve daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürmenize yardımcı olabilir.

Bu adımları uygulamak için beklemeyin. Topu yuvarlayın ve daha fazla müşteri kazanmaya başlayın.

Encharge ile 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun ve satış dönüşüm huninizde potansiyel müşterileri beslemek için e-posta pazarlama otomasyon kampanyaları oluşturun.