Cum să construiți canale automate de vânzări în 9 pași

Canalele automate de vânzări vă preiau clienții potențiali și îi transformă în clienți plătitori pe pilot automat.

Dacă ți-aș spune că un robot personal ar putea lucra pentru afacerea ta 24/7? Poate suna ridicol, dar exact asta este cu automatizarea pâlniei de vânzări.

Construirea unui canal de vânzări eficient necesită răbdare, practică și ajustări. Din fericire, suntem aici pentru a vă împărtăși toate sfaturile, trucurile și secretele, astfel încât să vă puteți atinge obiectivele de afaceri.

Să începem cu elementele de bază.

Ce este o pâlnie automată de vânzări?

O pâlnie de vânzări reprezintă călătoria clientului de la descoperirea mărcii la un client fidel.

Pâlnia este împărțită în diferite etape. Fiecare etapă de pâlnie reprezintă locul în care se află persoana în călătoria cumpărătorului. Pe măsură ce un prospect trece prin pâlnie, o companie va lucra cu ei până când devine un client plătitor.

Beneficiile unui canal automat de vânzări

O pâlnie bună este ca o mașină bine unsă, care preia prospecti reci și îi transformă în clienți loiali, cum ar fi un ceasornic - totul fără a lucra activ în interiorul afacerii.

Eliberează-ți timpul

De ce să angajați oameni pentru a efectua sarcini repetitive când puteți automatiza munca cu instrumente?

Fiecare afacere are resurse limitate. Dezvoltarea unei afaceri necesită adesea eliberarea de timp pentru a face alte activități esențiale.

Dezvoltarea unei pâlnii automate de vânzări vă poate economisi timp în multe feluri. De exemplu:

• Anunțurile plătite generează trafic nou către afacerea dvs., ceea ce înseamnă mai puțin timp petrecut în găsirea activă de noi clienți potențiali.
• Conținutul ajută la construirea încrederii clienților tăi 24/7.
• Procesele automate de vânzări pentru canalul dvs. de tranzacții, urmăririle prin e-mail și multe altele vă pot îmbunătăți cadența de vânzări, pot califica clienții potențiali și pot economisi o mulțime de timp.
• Webinarii pot rula pe pilot automat și pot converti vânzările fără a fi nevoie să accesați un apel de vânzări.
• E-mailurile de înscriere direcționate ghidează utilizatorii noi ( Samdock a economisit 7 ore pentru fiecare client nou și 17 membri ai echipei cu Encharge.

„Petreceam aproximativ 3-5 ore în vânzări și alte 2-4 ore în succesul clienților pentru a dobândi fiecare client nou. Acum avem nevoie de mai puțin de o oră în vânzări și încă o oră în CS. Encharge este o parte importantă a acestui lucru.”

Dennis Sturm, manager de marketing la Samdock

Creșteți vânzările răspunzând rapid clienților potențiali

Cu automatizare, clienții potențiali nu trebuie să aștepte ore sau chiar zile până când primesc un e-mail de la tine. Mesajele automate sunt trimise la momentul potrivit, când un utilizator este cel mai probabil să vă răspundă și să interacționeze cu dvs. Acest lucru crește șansa de a converti un client potențial într-un client și, cel mai important, creează o experiență plăcută cu produsul sau serviciul dvs.

„Un studiu de la MIT/InsideSales.com arată că 35% până la 50% din vânzări merg către afacerea care răspunde prima. Când completați un formular de contact, sunteți gata să vă implicați. Mai ești în această mentalitate peste o oră, o zi sau o săptămână de acum înainte? Desigur că nu."

Impactul timpului de răspuns al clienților potențiali asupra vânzărilor

Obțineți claritate cu privire la activitățile care conduc vânzările

Cifrele nu mint. Dacă reclamele dvs. de pe Facebook depășesc exponențial alte canale de marketing, vă puteți dubla ceea ce funcționează.

Principiul Pareto spune: „20% din eforturile tale conduc 80% din rezultate”.

Pâlniile de vânzări vă permit să găsiți cele 20% din intrări care generează majoritatea rezultatelor. Instrumentele de analiză de marketing precum Encharge vă vor oferi analize bazate pe campania dvs. de marketing. Poate descoperi că 20% dintre clienți îți oferă 80% din venituri. Sau 20% din conținutul dvs. duce la 80% din opt-in-urile potențial.

Ideea este să vă definiți valorile și să urmăriți evenimentele critice pentru a determina dacă o persoană s-a mutat în pâlnie.

Etapele unei pâlnii de vânzări

Înțelegerea psihologiei cumpărătorului și a călătoriei acestuia vă va permite să vă creați oferta și să vă personalizați mesajul la ceea ce caută.

Celebrul model AIDA creat de E. St. Elmo Lewis împarte călătoria clientului în aceste patru etape:

1. Conștientizare: Când un prospect devine conștient de afacerea dvs
2. Interes: prospectul este interesat de ceea ce ai de oferit
3. Dorință: Perspectiva crede că produsul sau serviciul dvs. este potrivit pentru el.
4. Acțiune: prospectul ia măsuri pentru a deveni client

Pâlnia începe cel mai lat în partea de sus și devine din ce în ce mai îngustă în partea de jos.

În partea de sus, clienții potențiali sunt introduși în marca dvs. Fiecare etapă descalifică potențialii nepotriviți și îndrumă clienții potențiali calificați spre partea de jos a pâlniei. Automatizarea poate fi implementată la fiecare pas al canalului.

Partea de sus a pâlniei – Conștientizare

La începutul călătoriei unui client, o persoană se poate confrunta cu o problemă specifică. Clientul îți descoperă afacerea printr-o căutare sau o reclamă pe Google.

Vor căuta soluții la problema lor.

În această etapă, oamenii tocmai devin conștienți de problemă și sunt curioși de ce apare problema.

• O perspectivă pentru un antrenor personal s-ar putea întreba: „De ce mă îngraș?”
• O persoană potențială pentru o firmă de resurse umane externalizate s-ar putea întreba: „De ce mă străduiesc să păstrez angajații?”
• Un client potențial al unui furnizor de energie electrică poate întreba: „De ce este factura mea de energie electrică atât de mare?”

Treaba ta este să-i educi cu privire la problemă și să-i implici cu privire la modul în care ar putea-o rezolva. Luați în considerare producerea de conținut care stimulează conștientizarea problemei, cum ar fi „5 greșeli de pierdere a grăsimilor” sau „7 motive pentru care cei mai buni angajați ai tăi renunță”.

Mijlocul pâlniei – Interes

În această etapă, prospectul realizează modul în care problema le afectează viața sau afacerea. În plus, doresc să afle soluții care le pot rezolva problemele.

Întrebările pe care prospectul le-ar putea pune sunt:

• Cum pot slabi?
• Cum pot reține și promova talentul în compania mea?
• Cum pot reduce factura la electricitate?

Ghidurile aprofundate, articolele de instrucțiuni și alte piese atente funcționează cel mai bine în mijlocul pâlniei.

Partea de jos a pâlniei – Dorință și acțiune

În partea de jos a pâlniei, prospectul dvs. înțelege acum problema și tipul de soluție de care are nevoie. Acum vor decide de la cine să cumpere. Până acum, clientul tău are încredere în expertiza ta.

Ați pictat imaginea că problema este mare și rezolvarea ei este urgentă. În plus, ți-ai poziționat produsul sau serviciul ca soluție.

Persoanele aflate în această etapă pot întreba:

• Oferă Business A o soluție mai bună decât Business B?
• Cine are cea mai bună garanție?
• Care afacere este mai accesibilă?

Consolidează-le încrederea în tine oferindu-le tot ce au nevoie pentru a lua o decizie. Piesele de conținut bune ar putea fi o probă de produs, demonstrații live, mărturii ale clienților, produse alăturate și analize de caracteristici.

9 pași pentru construirea unui canal automat de vânzări

1. Efectuați cercetări de piață

Înainte de a fugi pentru a vă construi pâlnia, acordați-vă timp pentru a planifica cine vizați și ce soluții caută.

Fără potrivire produs-piață, pâlnia nu va funcționa.

„ Abordați fiecare client cu ideea de a-l ajuta să rezolve o problemă sau să atingă un obiectiv, nu de a vinde un produs sau serviciu.”

– Julee Klein Marketing

Cercetarea de piață vă poate ajuta să aflați despre:

• Cerere : Există o dorință puternică pentru produsul sau serviciul dvs.?
• Dimensiunea pieței: Câți oameni sunt interesați de oferta dvs.?
• Locație: Ce piețe ar fi ideale pentru produsul sau serviciul dvs.?
• Prețuri: ce plătesc oamenii de obicei pentru tipul dvs. de ofertă?
• Indicatori economici: Îți pot permite clienții ideali oferta?
• Saturația pieței: cât de competitivă este industria dvs.?

Există două forme de cercetare: cercetare primară și secundară. Primar este atunci când colectați informații cu propriile resurse, iar cercetarea secundară folosește informații publice.

Există nenumărate moduri prin care poți face cercetări. Iată câteva idei pentru a începe:

• Aflați cu ce problemă se confruntă clientul dvs
• Aflați la ce soluții apelează oamenii și vedeți cum vă puteți îmbunătăți oferta
• Determinați modul în care concurenții dvs. generează trafic

Datele pe care le adunați vă vor ajuta să vă creați mesajele și ofertele care vorbesc cele mai profunde temeri și dorințe ale publicului.

2. Creați o ofertă unică

Prin elaborarea ofertei potrivite și potrivirea acesteia cu publicul potrivit, puteți îmbunătăți eficiența canalului dvs. Veți aduce mai mulți clienți potențiali calificați în canal și veți avea o rată de conversie mai mare.

De exemplu, Planet Fitness este o sală de sport care vizează membrii ocazionali sau ocazionali care consideră că sălile tradiționale sunt intimidante. Au creat o propunere de valoare unică care îi diferențiază de alte afaceri.

O propunere de valoare unică definește valoarea unei mărci pentru clienți.

Creați-vă propunerea de valoare unică, întrebându-vă:

• Ce pot oferi mai bun sau diferit de ceea ce este oferit în prezent pe piață?
• Cum pot atrage mai bine acest segment special de piață?
• Ce puncte forte am care ne separă afacerea de ceilalți?

Majoritatea proprietarilor de afaceri gândesc la nivel de suprafață, cum ar fi să-și facă produsul sau serviciul mai ieftin decât alții. Gândind mai profund, poți găsi o soluție mai profundă.

Basecamp combină mai multe servicii într-unul singur. Acestea oferă o platformă all-in-one care poate îndeplini multe funcții, cum ar fi chat în timp real, liste de activități, programare, stocare fișiere și multe altele. Concurenții lor principali oferă doar unul dintre aceste servicii.

Gândește-te la modalități de a-ți face oferta mai bună decât concurenții tăi, pentru a oferi afacerii tale un avantaj. Odată ce ați creat o ofertă și vă cunoașteți propunerea de valoare unică, sunteți gata să captați clienți potențiali!

3. Generați trafic prin canale organice sau plătite

Consumatorii au cu 131% mai multe șanse să cumpere de la o companie odată ce consumă conținut educațional în primele etape ale canalului. Conținutul educațional construiește încredere și infinit de brand.

Consumatorii vor avea un sentiment de reciprocitate și vor fi mai forțați să-și construiască relația cu dvs. cumpărând ceea ce aveți de oferit. Luați în considerare producerea de conținut, cum ar fi articole orientate spre soluții, videoclipuri explicative și rapoarte de cercetare.

Cheia este să aveți un îndemn la acțiune în conținutul dvs. organic. Vă recomandăm să aveți în conținut formulare de captare a clienților potențiali sau de înscriere. Ca acesta:

Acest lucru oferă audienței dvs. șansa de a afla mai multe și de a câștiga ceva de valoare printr-un magnet de plumb. Iată exemple de marketing de conținut excelent:

Copyblogger este sursa de bază pentru proprietarii de afaceri, scriitori și agenți de marketing care doresc să-și îmbunătățească marketingul de conținut. Postările lor de pe blog îi învață pe oameni să creeze conținut ucigaș online, care atrage clienții potențiali. Blogul lor oferă o mulțime de cunoștințe pentru a vă transforma afacerea într-o mașină de marketing de conținut.

Blogurile nu sunt singurul canal de conținut. Multora le place să consume conținut prin audio. Fie într-un podcast în timpul navetei de dimineață sau în timpul mersului pe jos, podcasturile sunt o modalitate excelentă de a învăța noi strategii sau de a auzi povești de succes.

Social Media Examiner încarcă săptămânal episoade podcast pentru a vă oferi strategii dovedite pentru rețelele sociale pentru a vă crește numărul de urmăritori și pentru a obține mai mulți clienți.

Neil Patel este regele SEO. Videoclipurile sale de pe YouTube defalcă SEO într-un mod ușor de înțeles. El oferă instrumente pentru a îmbunătăți clasamentul site-ului dvs. de căutare.

În calitate de proprietar de afaceri, va trebui să decideți dacă să vă concentrați pe un singur canal pentru a maximiza traficul sau să vă distribuiți conținutul pe mai multe platforme pentru a atrage un public mai larg.

Când scrieți pe blog, doriți să creați un centru de conținut care să permită motoarelor de căutare să indexeze acele articole în mod corespunzător pentru o poziție îmbunătățită. În plus, îi ajută pe vizitatori să caute conținut în funcție de categorii.

Encharge utilizează centre de conținut și grupează diferite subiecte pentru a ajuta clienții să-și construiască sistemele de automatizare a marketingului.

Trafic plătit

Pentru a vă completa traficul organic, puteți utiliza traficul plătit sau anunțurile pentru a genera mai mulți clienți potențiali sau chiar pentru a le converti.

Doriți să vizați anunțuri în toate etapele canalului.

În primul rând, doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii prin anunțurile dvs. În partea de sus a pâlniei, publicul încă nu a văzut sau a auzit despre tine.

Reclamele dvs. plătite ar trebui să capteze atenția publicului prin raportare la problema audienței. Acest lucru dezvoltă un interes comun și vă permite să vă poziționați ca o autoritate.

Vă recomandăm să folosiți reclame pentru a atrage clienți potențiali în conținutul dvs. sau a magnetului de clienți potențiali, apoi lăsați canalul să convertească acești clienți potențiali. Încercarea de a vinde direct către trafic rece este dificilă, iar ratele de conversie sunt scăzute.

AdEspresso este un instrument care ajută companiile să gestioneze, să analizeze și să învețe cum să-și îmbunătățească campaniile publicitare Facebook. În loc să-și vândă unealta, ei nu au menționat totul în anunț.

AdEspresso crește gradul de conștientizare a mărcii sale, ajutându-și publicul țintă să-și îmbunătățească reclamele de pe Facebook. Anunțul se adresează direct persoanelor care se luptă cu reclamele Facebook și doresc să le îmbunătățească.

Acestea fiind spuse, reclamele ar trebui să fie folosite și în partea de jos a pâlniei. Puteți folosi Encharge sau o altă platformă de automatizare a marketingului pentru a adăuga automat utilizatori de probă, persoane care au rezervat un apel demonstrativ sau alte direcții de la partea de jos a pâlniei către publicul dvs. de anunțuri Facebook. Furnizarea de reclame personalizate de redirecționare ar putea fi ultimul impuls de care are nevoie un client potențial pentru a se converti.

4. Oferiți un magnet de plumb

Un magnet de plumb este atunci când oferi ceva de valoare unei persoane în schimbul informațiilor sale de contact. Când clienții sunt de acord să le furnizeze informațiile de contact, vă permit să interacționați în continuare cu ei.

Odată ce ați primit informațiile lor de contact, sarcina dvs. este să vă hrăniți liderul până când acesta devine un client plătitor.

Magnetul de plumb ar trebui să aibă următoarele caracteristici:

• Oferă un câștig rapid.
• Rezolvă o problemă reală.
• Acces instantaneu.
• Usor de digerat.
• Demonstrează expertiza dvs.

Dar cel mai bine este să oferiți un magnet de plumb diferit, în funcție de locul în care se află prospectul în pâlnie. Iată câteva idei de magnet de plumb bazate pe părțile de sus, mijloc și inferioară ale pâlniei:

Partea de sus a pâlniei:

• Lista de verificare
• Cheatsheet
• carte electronică
• Șablon
• Trusa de instrumente
• Fisa de lucru

De exemplu, OptinMonster oferă o carte electronică despre „12 moduri dovedite de a converti mai mulți vizitatori în abonați”. În mod strategic, au plasat formularul de înscriere în partea de jos a postării lor de blog referitoare la conversii.

Principala concluzie este crearea mai multor magneți potențiali, în care fiecare magnet principal este direct legat de piesa de conținut sau de public.

Mijlocul pâlniei:

• Webinar
• Studiu de caz
• Curs prin email
• Antrenament video

Studiile de caz din lumea reală oferă cititorilor încredere, știind că ar putea obține un rezultat similar. Encharge prezintă modul în care Landbot a folosit software-ul de automatizare a marketingului pentru a economisi timp în timp ce își extinde afacerea. Acest lucru poate fi valoros pentru alte companii care doresc să se extindă mai rapid.

Partea de jos a pâlniei:

• Apel de consultanță gratuit
• Demo live
• Încercare gratuită
• Diagramă de comparație

Când creați magneți de plumb, precizați clar cine va beneficia de ei. Să presupunem că conduceți o afacere de marketing concepută pentru videografi și fotografi independenți.

În partea de sus a pâlniei, este posibil să fi trimis o carte electronică despre cum să rezervați mai mulți clienți de nuntă, care atrage ambele grupuri. Dar vă puteți crește conversia prin segmentarea clienților potențiali.

În mijlocul pâlniei, puteți oferi doi magneți de plumb:

• Un studiu de caz care prezintă modul în care ați ajutat un videograf să-și sporească vânzările cu 363%
• Un curs prin e-mail despre cum să atragă fotografi primii clienți

5. Construiește-ți sistemul de automatizare a marketingului prin e-mail

Odată ce ați capturat adresa de e-mail a potențialului dvs., este timpul să vă hrăniți clienții potențiali. Lead nurturing este călătoria de a dezvolta o conexiune solidă și de a le ghida prin pâlnia de vânzări.

Marketingul prin e-mail ajută la creșterea clienților potențiali, deoarece trimiteți mini-campanii care adaugă valoare prospectului dvs., cum ar fi:

• Educându-i cu privire la problemă și oferind soluții
• Prezentarea ofertei dvs. și de ce oferta dvs. este mai bună decât concurenții dvs
• Partajarea mărturiilor clienților
• Oferirea de știri sau perspective din industrie
• Trimite actualizări despre afacerea ta

Există sute de strategii, șabloane și secvențe de e-mail pe care le poți folosi pentru a-ți lua prospectul cald și a-l transforma într-un client plătitor.

Iată un șablon pe care îl puteți urma pentru a crea prima secvență de e-mail. Să presupunem că oferiți cursuri de vânzări B2B.

• E-mail 1: Conduceți magnet și confirmați e-mailul de abonament – ​​Call Call Script ebook lead magnet
• E-mail 2: E-mail de valoare: „5 sfaturi pentru apeluri la rece pentru a-ți implica clienții visați”
• E-mail 3: E-mail de valoare: „cum să depășești obiecțiile”.
• E-mail 4: E-mail de valoare: „cum să-ți dublezi vânzările în această lună”.
• E-mail 5: Axat pe produs – „singura instruire în vânzări de care aveți nevoie”.
• E-mail 6: Studiu de caz – „cum a crescut compania A vânzările cu 391% în 31 de zile”.
• E-mail 7: Re-implicare – „ușile se închid – ultima șansă de a revendica formarea noastră de vânzări.”

Vă recomandăm să studiați exemple de e-mail automatizate pentru a vă echipa cu idei despre cum vă puteți cultiva și vinde produsele.

Fluxuri automate de marketing prin e-mail

În cele mai multe cazuri, apariția unei campanii generice de e-mail pentru clienții potențiali nu va funcționa. Clienții sunt prea inteligenți și trebuie să fie implicați într-un mod care să abordeze preocupările lor specifice.

Fluxurile de marketing prin e-mail vă permit să creați campanii bazate pe declanșatoare și segmentarea clienților potențiali.

Un declanșator este atunci când o persoană efectuează o acțiune, cum ar fi clic pe un link sau răspuns la un e-mail.

Segmentarea clienților potențiali grupează audiența dvs. în diferite categorii și (opțional) le punctează în funcție de interesul lor.

În exemplul de mai jos, puteți vedea un flux conceput pentru a trimite e-mailuri direcționate pe baza rolului de muncă al prospectului.

În funcție de titlul postului unei persoane, aceasta va folosi Encharge în diferite scopuri. Prin urmare, este necesar să direcționați o campanie direcționată pentru a le răspunde nevoilor și a face o imagine a modului în care software-ul le poate beneficia în mod specific.

6. Folosiți persuasiunea pentru a construi o pâlnie de vânzări de succes

Robert Cialdini a creat cele 6 principii de persuasiune pe care mulți specialiști în marketing le folosesc în pâlniile lor de vânzări. Implementarea tacticilor de persuasiune poate îmbunătăți conversia canalului dvs.

1. Reciprocitate
2. Angajament/consecvență
3. Dovada sociala
4. Autoritate
5. placere
6. Deficiență

Iată modalități de a implementa aceste principii de persuasiune în pâlnia dvs. de vânzări.

Reciprocitate: oferirea gratuită a ceva de mare valoare percepută, cum ar fi un magnet de plumb, poate face un client să se simtă generos și să facă o achiziție.

Angajament/consecvență: publicarea conținutului demonstrează în mod constant că vă hotărâți să vă ajutați publicul.

„Oamenii vor face cât mai mult posibil să pară consecvenți în ceea ce privește cuvintele și acțiunile lor.”

Dovada socială: împărtășiți mărturii sau studii de caz despre modul în care un prospect într-o poziție similară a obținut un anumit rezultat.

Autoritate: 81% dintre consumatori au spus că trebuie să aibă încredere în brand pentru a cumpăra de la ei.

Prezentați rezultatele pe care le-ați obținut sau parteneriatele obținute cu mărci de succes. De exemplu, dacă ați fost prezentat în Forbes, îl puteți menționa.

Sau poate, dacă nu aveți încă autoritate în nișa dvs., puteți intervieva sau vorbi despre alte companii de succes. Consumatorul te va vedea ca pe un expert dacă vei dovedi rezultatele tale sau îi vei ajuta să-și rezolve problemele.

Apreciere: Distribuiți povești personale sau prezentați personalitatea mărcii dvs.

Dacă sunteți lejer, simpatic și plin de duh, publicul poate cunoaște persoana din spatele mărcii!

Lipsa: Oferă un deficit real pentru clienții tăi. Stabiliți un termen limită pentru cumpărare sau limitați numărul de clienți care sunt acceptați. Lipsa îi face pe oameni să acționeze acum, mai degrabă decât să aștepte.

E-mailurile care transmit un sentiment de urgență au rate de clic pentru deschidere cu 14% mai mari, rate de tranzacție pentru clic cu 59% mai mari și rate de tranzacții de două ori mai mari.

7. Upsell sau Cross-sell

Majoritatea companiilor se concentrează pe achiziționarea de clienți, mai degrabă decât pe creșterea valorii de viață a fiecărui client. Este de 5 până la 25 de ori mai greu să găsești un nou client decât să-ți păstrezi clienții actuali. În schimb, puteți face mai mult cu mai puțin, crescând vânzările în timp sau mărind dimensiunea medie a comenzii.

Când vă vindeți produsul sau serviciul, luați în considerare ce alte oferte puteți face care pot îndulci vasul pentru client.

În Dot Com Secrets, Russell Brunson a inventat un concept popular numit „scara valorii”. Scara valorii reprezintă pașii pe care clienții îi fac pentru a cumpăra mai multe produse și servicii.

De exemplu, majoritatea pacienților stomatologici vin pentru controale bianuale și pentru curățarea dinților. Medicul stomatolog poate oferi servicii de albire, dispozitive de reținere sau proceduri cosmetice în timpul curățării.

Pe măsură ce clientul urcă pe scară, valoarea și prețul cresc.

Orice companie poate aplica Scara valorii la ofertele lor existente. De exemplu, o agenție SEO ar putea oferi următoarele:

1. Primul pas: Test gratuit
2. Al doilea pas: audit SEO (ofertă low-ticket)
3. Al treilea pas: consultanta SEO
4. Al patrulea pas: Servicii SEO realizate pentru tine

Vă recomandăm să implementați vânzările încrucișate și upselling pentru a crește valoarea de viață a clientului.

Vânzarea încrucișată înseamnă vânzarea ceva legat de ceea ce au achiziționat deja. De exemplu, dacă sunteți un designer web, vă puteți oferi să construiți o casetă de chat live pentru clienți, pe lângă proiectarea site-ului lor.

Upselling este atunci când vindeți unui client existent un produs sau un serviciu actualizat de la achiziția inițială. Multe companii de software vor oferi o versiune premium sau pro a software-ului lor ca un upsell.

8. Reangajați potențialii

Mulți clienți nu vor cumpăra imediat. Prin urmare, ar trebui să căutați întotdeauna să continuați relația. Campaniile de redirecționare le amintesc clienților potențiali de produsele sau serviciile dvs. odată ce aceștia au ratat ocazia de a cumpăra de la dvs.

Aceste campanii ar putea fi realizate prin Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads, YouTube Ads și orice altă platformă de publicitate. De exemplu, puteți crea reclame Facebook de redirecționare direcționate către persoane care au trecut prin secvența dvs. de e-mail, dar nu au făcut o achiziție.

Facebook vă permite să încărcați contacte de e-mail, dar nu trebuie să faceți acest lucru manual. Cu integrarea Encharge Facebook Ads, puteți adăuga automat contacte la anumite audiențe. Apoi, Facebook va potrivi e-mailurile cu baza de date a utilizatorilor Facebook.

HubSpot a executat cu măiestrie această reclamă de retargeting abordând preocupările potențialilor săi. Unii potențiali ar putea fi îngrijorați de faptul că instrumentul CRM durează mult timp pentru a fi configurat. Cu toate acestea, HubSpot înlătură aceste preocupări și le spune că vor economisi până la 124 de ore pe an.

Deoarece publicul lor cunoaște deja HubSpot și ce fac, nu a fost nevoie să se reintroducă în reclamă. În schimb, l-au ținut scurt, dulce și simplu.

9. Monitorizați și îmbunătățiți canalul de vânzări

68% dintre companii nu își măsoară canalele de vânzări. Măsurarea valorilor cheie în fiecare etapă vă permite să identificați zonele slabe care ar putea împiedica sau încetini vânzările.

Câteva valori cheie pe care le puteți consulta sunt:

• Oportunitati:
• Rata de conversie
• Costuri de achiziție
• Valoarea de viață a clientului:
• Vanzari totale
• Durata ciclului
• Dimensiunea medie a ofertei

Iată modalități de a evalua performanța canalului dvs.:

Testarea A /B: testarea A/B este atunci când experimentați cu două elemente pentru a afla care dintre ele produce cel mai bun rezultat. Luați în considerare să experimentați

• Titluri
• Copie a anunțului
• Liniile de subiect
• Magneți de plumb etc.

Hărți termice: unele software de date ale site-ului web urmăresc vizitatorii site-ului dvs. și demonstrează vizual zonele „fierbinte” și „rece” ale site-ului dvs. Zonele care primesc cea mai mare atenție sunt roșii și cea mai puțină atenție în albastru. Totul dintre ele va fi un spectru de culori multiple.

Dacă observați că în partea de jos a paginii se acordă puțină atenție, vă recomandăm să vă puneți îndemnul la acțiune în partea de sus a paginii pentru a ajuta la creșterea conversiilor.

Urmăriți traficul și statisticile de conversie cu Google Analytics: Google Analytics vă permite să urmăriți diferite obiective, cum ar fi

• Obiectivele destinației
• Obiectivele evenimentului
• Obiective de durată
• Pagini sau ecrane pe sesiune

De exemplu, dacă un client ajunge la o pagină „Mulțumesc”, înseamnă că ați transformat un client într-o vânzare.

Puteți urmări tot felul de statistici, cum ar fi rata de respingere, vizualizări de pagină, numărul de utilizatori etc.

Urmăriți ratele de deschidere a e-mailurilor și de clicuri: creșterea clienților potențiali este parte integrantă a unui canal de succes. Făcând acest lucru într-un mod fără spam, oferind în același timp valoare reală, vă va ajuta să vă ghidați potențialii de la clienți potențiali la clienți mulțumiți.

Encharge oferă valori de e-mail pentru toate campaniile și fluxurile, astfel încât să obțineți claritate cu privire la cât de bine funcționează automatizarea dvs. de e-mail. Dacă primiți tarife scăzute de deschidere, este posibil ca subiectele dvs. să poată fi îmbunătățite, iar magnetul sau conținutul dvs. principal să nu fie suficient de puternic.

Cu toate acestea, dacă primiți rate de deschidere ridicate, dar rate de clic scăzute, este posibil ca e-mailul dvs. să nu fie suficient de interesant. Sau poate doriți să segmentați utilizatorii de e-mail, astfel încât fluxurile dvs. să vizeze în mod explicit publicul potrivit.

3 exemple de pâlnie de vânzări care transformă nebunește

Acum ați învățat pașii pentru a construi o pâlnie automată de vânzări. Aruncă o privire la aceste trei exemple de pâlnie de vânzări de succes.

Tabăra de bază

Basecamp este un software de management de proiect all-in-one, care aduce oamenii în pâlnia lor cu o probă gratuită de 30 de zile. Încercările gratuite îi determină pe clienți potențiali să folosească produsul și, odată ce le place, vor fi mult mai fericiți să cumpere de la dvs. fără obiecții.

De ce ne place pâlnia lor:

• Demonstrează dovada socială menționând „2.967 de companii s-au înscris doar în ultima săptămână”.
• O încercare gratuită de 30 de zile fără a lua informațiile despre cardul de credit al unei persoane este o metodă fără obligații de a atrage oamenii în canal.
• Pagina lor de destinație descrie de ce sunt mai buni decât concurența lor.

LawRank

LawRank este o firmă de SEO specializată în a ajuta firmele de avocatură să se claseze pe motoarele de căutare. Prin marcarea ei înșiși tocmai în nișa legală, aceștia devin imediat de valoare mai mare pentru perspectivele lor.

O firmă de avocatură ar angaja o firmă de avocatură specializată, o agenție SEO, mai degrabă decât o companie de marketing general. O agenție specializată se poate raporta la problemele cu care se confruntă cabinetele juridice și poate oferi soluții relevante.

Ce ne place:

• Mărcile în sine ca specialist pentru firmele juridice
• Oferă mărturii clienților și premii primite pentru dovezi sociale
• Oferă un apel de consultanță. Apelurile pot fi un loc minunat pentru a vinde servicii cu bilete mari. Asta pentru că oamenii pot construi o conexiune puternică și pot gestiona obiecțiile cu mult mai mult succes atunci când există un contact live.

OptinMonster

OptinMonster este un set de instrumente software de conversie care îi ajută pe proprietarii de site-uri web să își transforme traficul. Ei folosesc multe tactici de conversie pentru a-i implica pe potențiali, cum ar fi ferestrele pop-up de înscriere cu intenția de ieșire și multe forme de magneți potențiali.

Ce ne place:

• Software-ul lor este o ofertă cu bilete reduse care se vinde între 9 și 49 USD/lună, ceea ce le permite să transforme traficul rece în clienți plătitori rapid.
• Oferă bonusuri precum Universitatea OptinMonster și configurarea campaniei Done-For-You. Aceste bonusuri se livrează în exces pe front-end pentru a motiva vizitatorii să cumpere.
• Oferiți o garanție de rambursare a banilor de 14 zile.

Există o mulțime de exemple din care poți învăța.

Vă încurajăm să studiați site-urile web de succes și să vă abonați la formularele lor de înscriere pentru a intra în canalele lor de vânzări. De acolo, puteți spiona campaniile lor de e-mail și tacticile de vânzare, astfel încât să puteți implementa câteva idei în propriul canal.

Rândul tău — construiește-ți pâlnia automată de vânzări și lasă-l să funcționeze pentru tine

O pâlnie automată de vânzări vă poate economisi afacerii sute de ore și vă poate ajuta să convertiți mai mulți clienți potențiali în clienți.

Nu așteptați să implementați acești pași. Începeți să câștigați mai mulți clienți.

Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de 14 zile cu Encharge și creați campanii de automatizare de marketing prin e-mail pentru a alimenta clienții potențiali în canalul dvs. de vânzări.