Cara Membangun Saluran Penjualan Otomatis dalam 9 Langkah

Corong penjualan otomatis mengambil prospek Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar dengan pilot otomatis.

Bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa robot pribadi dapat bekerja untuk bisnis Anda 24/7? Ini mungkin terdengar konyol, tapi itulah yang terjadi dengan otomatisasi saluran penjualan.

Membangun saluran penjualan yang efektif membutuhkan kesabaran, latihan, dan penyesuaian. Untungnya, kami di sini untuk berbagi semua tips, trik, dan rahasia sehingga Anda dapat mencapai tujuan bisnis Anda.

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya.

Apa itu saluran penjualan otomatis?

Saluran penjualan mewakili perjalanan pelanggan dari penemuan merek ke pelanggan setia.

Corong dipecah menjadi berbagai tahap. Setiap tahap corong mewakili di mana orang tersebut berada dalam perjalanan pembeli mereka. Saat prospek bergerak melalui corong, bisnis akan bekerja dengan mereka sampai mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Manfaat corong penjualan otomatis

Corong yang baik seperti mesin yang diminyaki dengan baik yang mengambil prospek dingin dan mengubahnya menjadi pelanggan setia seperti jarum jam — semuanya tanpa bekerja di dalam bisnis secara aktif.

Luangkan waktumu

Mengapa mempekerjakan orang untuk melakukan tugas berulang ketika Anda dapat mengotomatiskan pekerjaan dengan alat?

Setiap bisnis memiliki sumber daya yang terbatas. Menskalakan bisnis sering kali membutuhkan waktu luang untuk melakukan aktivitas penting lainnya.

Mengembangkan saluran penjualan otomatis dapat menghemat waktu Anda dalam banyak cara. Contohnya:

• Iklan berbayar mendorong lalu lintas baru ke bisnis Anda, yang berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk secara aktif menemukan prospek baru.
• Konten membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda 24/7.
• Proses penjualan otomatis untuk saluran transaksi Anda, tindak lanjut email, dan lainnya dapat meningkatkan irama penjualan Anda, memenuhi syarat prospek, dan menghemat banyak waktu.
• Webinar dapat berjalan dengan pilot otomatis dan mengonversi penjualan tanpa perlu melakukan panggilan penjualan.
• Email orientasi yang ditargetkan memandu pengguna baru ( Samdock menghemat 7 jam per pelanggan baru dan 17 anggota tim dengan Encharge.

“Kami menghabiskan sekitar 3-5 jam dalam penjualan dan 2-4 jam lagi dalam kesuksesan pelanggan untuk mendapatkan setiap pelanggan baru. Sekarang kami membutuhkan kurang dari satu jam dalam penjualan dan satu jam lagi di CS. Encharge adalah bagian penting dari itu.”

Dennis Sturm, Manajer Pemasaran di Samdock

Tingkatkan penjualan dengan merespons pelanggan potensial dengan cepat

Dengan otomatisasi, prospek Anda tidak perlu menunggu berjam-jam atau bahkan berhari-hari hingga mereka menerima email dari Anda. Pesan otomatis dikirim pada waktu yang tepat ketika pengguna kemungkinan besar akan membalas dan berinteraksi dengan Anda. Ini meningkatkan peluang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan dan, yang paling penting, menciptakan pengalaman yang lancar dengan produk atau layanan Anda.

“Sebuah studi dari MIT/InsideSales.com menunjukkan bahwa 35% hingga 50% dari penjualan masuk ke bisnis yang merespons terlebih dahulu. Saat Anda mengisi formulir kontak, Anda siap untuk terlibat. Apakah Anda masih dalam pola pikir itu satu jam, sehari, atau seminggu dari sekarang? Tentu saja tidak."

Dampak Waktu Respons Prospek pada Penjualan

Dapatkan kejelasan tentang aktivitas apa yang mendorong penjualan

Angka tidak berbohong. Jika Iklan Facebook Anda secara eksponensial mengungguli saluran pemasaran lainnya, Anda dapat menggandakan apa yang berhasil.

Prinsip Pareto menyatakan, "20% dari upaya Anda mendorong 80% dari hasil."

Corong penjualan memungkinkan Anda menemukan 20% input yang menghasilkan sebagian besar hasil. Alat analisis pemasaran seperti Encharge akan memberi Anda analisis berdasarkan kampanye pemasaran Anda. Mungkin Anda menemukan bahwa 20% dari pelanggan memberi Anda 80% dari pendapatan. Atau 20% dari konten Anda mengarah ke 80% dari lead opt-in.

Idenya adalah untuk menentukan metrik Anda dan melacak peristiwa penting untuk menentukan apakah seseorang telah pindah ke corong.

Tahapan saluran penjualan

Memahami psikologi pembeli dan perjalanan mereka akan memungkinkan Anda menyusun penawaran dan menyesuaikan pesan Anda dengan apa yang mereka cari.

Model AIDA terkenal yang dibuat oleh E. St. Elmo Lewis membagi perjalanan pelanggan menjadi empat tahap berikut:

1. Kesadaran: Ketika seorang prospek menyadari bisnis Anda
2. Minat: Prospek tertarik dengan apa yang Anda tawarkan
3. Keinginan: Prospek percaya bahwa produk atau layanan Anda cocok untuk mereka.
4. Tindakan: Prospek mengambil tindakan untuk menjadi pelanggan

Corong mulai terluas di bagian atas dan menjadi semakin sempit di bagian bawah.

Di bagian atas, prospek diperkenalkan ke merek Anda. Setiap tahap mendiskualifikasi prospek yang tidak sesuai dan memandu prospek yang memenuhi syarat ke dasar corong. Otomatisasi dapat diterapkan di setiap langkah corong.

Puncak Corong – Kesadaran

Pada awal perjalanan pelanggan, seseorang mungkin menghadapi masalah tertentu. Pelanggan menemukan bisnis Anda melalui pencarian atau iklan Google.

Mereka akan mencari solusi untuk masalah mereka.

Pada tahap ini, orang baru menyadari masalah dan ingin tahu mengapa masalah itu terjadi.

• Seorang calon pelatih pribadi mungkin bertanya, “Mengapa berat badan saya bertambah?”
• Seorang pemimpin untuk perusahaan SDM outsourcing mungkin bertanya, "Mengapa saya berjuang untuk mempertahankan karyawan?"
• Seorang calon pelanggan penyedia listrik mungkin bertanya, “Mengapa tagihan listrik saya begitu tinggi?”

Tugas Anda adalah mendidik mereka tentang masalahnya dan melibatkan mereka tentang bagaimana mereka bisa menyelesaikannya. Pertimbangkan untuk memproduksi konten yang mendorong kesadaran akan masalah tersebut, seperti “5 kesalahan penurunan berat badan” atau “7 alasan mengapa karyawan terbaik Anda berhenti”.

Tengah Corong – Bunga

Pada tahap ini, calon pelanggan menyadari bagaimana masalah mereka mempengaruhi kehidupan atau bisnis mereka. Selanjutnya, mereka ingin mengetahui solusi yang dapat memperbaiki masalah mereka.

Pertanyaan yang mungkin ditanyakan prospek adalah:

• Bagaimana saya bisa menurunkan berat badan?
• Bagaimana saya bisa mempertahankan dan memelihara bakat di perusahaan saya?
• Bagaimana saya bisa mengurangi tagihan listrik saya?

Panduan mendalam, artikel cara kerja, dan artikel bijaksana lainnya bekerja paling baik di tengah corong.

Bagian Bawah Corong – Keinginan dan Tindakan

Di bagian bawah corong, prospek Anda sekarang memahami masalah dan jenis solusi yang mereka butuhkan. Sekarang mereka akan memutuskan dari siapa mereka akan membeli. Sekarang, pelanggan Anda memiliki kepercayaan pada keahlian Anda.

Anda telah melukiskan gambaran bahwa masalahnya adalah masalah besar dan pemecahannya sangat mendesak. Selain itu, Anda telah memposisikan produk atau layanan Anda sebagai solusi.

Prospek dalam tahap ini mungkin bertanya:

• Apakah Bisnis A menawarkan solusi yang lebih baik daripada Bisnis B?
• Siapa yang memiliki garansi terbaik?
• Bisnis mana yang lebih terjangkau?

Perkuat kepercayaan mereka pada Anda dengan memberi mereka semua yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan. Potongan konten yang bagus bisa berupa uji coba produk, demo langsung, testimoni pelanggan, produk berdampingan, dan analisis fitur.

9 langkah untuk membangun Corong Penjualan Otomatis

1. Lakukan riset pasar

Sebelum Anda pergi untuk membangun corong Anda, luangkan waktu untuk merencanakan siapa yang Anda targetkan dan solusi apa yang mereka cari.

Tanpa kesesuaian pasar produk, corong tidak akan berfungsi.

“ Hubungi setiap pelanggan dengan gagasan untuk membantu mereka memecahkan masalah atau mencapai tujuan, bukan menjual produk atau layanan.”

– Pemasaran Julie Klein

Riset pasar dapat membantu Anda mempelajari tentang:

• Permintaan : Apakah ada keinginan yang kuat untuk produk atau jasa Anda?
• Ukuran pasar: Berapa banyak orang yang tertarik dengan penawaran Anda?
• Lokasi: Pasar apa yang ideal untuk produk atau layanan Anda?
• Harga: Apa yang biasanya orang bayar untuk jenis penawaran Anda?
• Indikator ekonomi: Dapatkah pelanggan ideal Anda membayar penawaran Anda?
• Kejenuhan pasar: Seberapa kompetitif industri Anda?

Ada dua bentuk penelitian: penelitian primer dan penelitian sekunder. Primer adalah ketika Anda mengumpulkan informasi dengan sumber daya Anda sendiri, dan penelitian sekunder menggunakan informasi publik.

Ada banyak cara yang bisa Anda lakukan untuk melakukan penelitian. Berikut adalah beberapa ide untuk Anda mulai:

• Cari tahu masalah apa yang dihadapi pelanggan Anda
• Cari tahu solusi apa yang digunakan orang dan lihat bagaimana Anda dapat membuat penawaran Anda lebih baik
• Tentukan bagaimana pesaing Anda menghasilkan lalu lintas

Data yang Anda kumpulkan akan membantu Anda menyusun pesan dan penawaran yang mengungkapkan ketakutan dan keinginan terdalam audiens Anda.

2. Buat penawaran unik

Dengan menyusun penawaran yang tepat dan mencocokkannya dengan audiens yang tepat, Anda dapat meningkatkan efektivitas corong Anda. Anda akan membawa lebih banyak prospek berkualitas ke dalam corong dan memiliki rasio konversi yang lebih tinggi.

Misalnya, Planet Fitness adalah gym yang menargetkan anggota gym sesekali atau kasual yang menganggap gym tradisional menakutkan. Mereka telah menciptakan proposisi nilai unik yang membedakan mereka dari bisnis lain.

Proposisi nilai yang unik mendefinisikan nilai merek bagi pelanggan.

Buat proposisi nilai unik Anda dengan bertanya pada diri sendiri:

• Apa yang bisa saya tawarkan yang lebih baik atau berbeda dari apa yang saat ini ditawarkan di pasar?
• Bagaimana saya dapat menarik lebih baik ke segmen pasar tertentu ini?
• Kekuatan apa yang saya miliki yang memisahkan bisnis kita dari bisnis lain?

Sebagian besar pemilik bisnis berpikir pada tingkat permukaan, seperti membuat produk atau layanan mereka lebih murah daripada yang lain. Dengan berpikir lebih dalam, Anda dapat menemukan solusi yang lebih mendalam.

Basecamp menggabungkan beberapa layanan menjadi satu. Mereka menyediakan platform all-in-one yang dapat melakukan banyak fungsi seperti obrolan waktu nyata, daftar tugas, penjadwalan, penyimpanan file, dan banyak lagi. Pesaing utama mereka hanya menawarkan salah satu dari layanan tersebut.

Pikirkan cara untuk membuat penawaran Anda lebih baik daripada pesaing Anda untuk memberikan keunggulan pada bisnis Anda. Setelah Anda membuat penawaran dan mengetahui proposisi nilai unik Anda, Anda siap untuk mendapatkan prospek!

3. Hasilkan lalu lintas melalui saluran organik atau berbayar

Konsumen 131% lebih mungkin untuk membeli dari bisnis setelah mereka mengkonsumsi konten pendidikan di tahap awal corong. Konten pendidikan membangun kepercayaan dan brand infinity.

Konsumen akan memiliki rasa timbal balik dan akan lebih terdorong untuk membangun hubungan mereka dengan Anda dengan membeli apa yang Anda tawarkan. Pertimbangkan untuk memproduksi konten seperti artikel berorientasi solusi, video petunjuk, dan laporan penelitian.

Kuncinya adalah memiliki ajakan untuk bertindak dalam konten organik Anda. Kami merekomendasikan untuk memiliki formulir pengambilan prospek atau keikutsertaan dalam konten Anda. Seperti yang ini:

Ini memberi audiens Anda kesempatan untuk belajar lebih banyak dan mendapatkan sesuatu yang berharga melalui magnet utama. Berikut adalah contoh pemasaran konten yang sangat baik:

Copyblogger adalah sumber masuk untuk pemilik bisnis, penulis, dan pemasar yang ingin meningkatkan pemasaran konten mereka. Posting blog mereka mengajarkan orang untuk membuat konten pembunuh online yang menarik prospek. Blog mereka menawarkan banyak pengetahuan untuk mengubah bisnis Anda menjadi mesin pemasaran konten.

Blog bukan satu-satunya saluran untuk konten. Banyak orang suka mengonsumsi konten melalui audio. Baik dalam podcast di perjalanan pagi atau sambil berjalan, podcast adalah cara yang bagus untuk mempelajari strategi baru atau mendengar kisah sukses.

Pemeriksa Media Sosial mengunggah episode podcast mingguan untuk memberi Anda strategi media sosial yang terbukti untuk menumbuhkan pengikut Anda dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Neil Patel adalah raja SEO. Video YouTube-nya memecah SEO dengan cara yang mudah dipahami. Dia menyediakan alat untuk meningkatkan peringkat pencarian situs web Anda.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memutuskan apakah akan fokus pada satu saluran untuk memaksimalkan lalu lintas atau mendistribusikan konten Anda di berbagai platform untuk menarik pemirsa yang lebih luas.

Saat blogging, Anda ingin membuat hub konten untuk memungkinkan mesin pencari mengindeks artikel tersebut untuk meningkatkan peringkat dengan benar. Selain itu, ini membantu pengunjung untuk mencari konten berdasarkan kategori.

Encharge menggunakan hub konten dan mengelompokkan berbagai topik untuk membantu pelanggan membangun sistem otomatisasi pemasaran mereka.

Lalu Lintas Berbayar

Untuk melengkapi lalu lintas organik Anda, Anda dapat menggunakan lalu lintas atau iklan berbayar untuk menghasilkan lebih banyak prospek atau bahkan mengonversinya.

Anda ingin menargetkan iklan di semua tahap corong.

Pertama, Anda ingin mendorong kesadaran merek dengan iklan Anda. Di bagian atas corong, pemirsa belum melihat atau mendengar tentang Anda.

Iklan berbayar Anda harus menarik perhatian audiens dengan mengaitkannya dengan masalah audiens. Ini mengembangkan minat bersama dan memungkinkan Anda memposisikan diri sebagai otoritas.

Sebaiknya gunakan iklan untuk mendorong prospek ke konten atau magnet prospek Anda, lalu biarkan corong Anda mengonversi prospek tersebut. Mencoba menjual langsung ke lalu lintas dingin itu sulit, dan tingkat konversinya rendah.

AdEspresso adalah alat yang membantu bisnis mengelola, menganalisis, dan mempelajari cara meningkatkan kampanye iklan Facebook mereka. Alih-alih menjual alat mereka, mereka tidak menyebutkan semuanya di iklan.

AdEspresso mendorong kesadaran mereknya dengan membantu audiens targetnya meningkatkan iklan Facebook mereka. Iklan berbicara langsung kepada orang-orang yang berjuang dengan Iklan Facebook dan ingin meningkatkannya.

Karena itu, iklan juga harus digunakan di bagian bawah corong. Anda dapat menggunakan Encharge atau platform otomatisasi pemasaran lainnya untuk menambahkan pengguna uji coba secara otomatis, orang yang telah memesan panggilan demo, atau prospek terbawah lainnya ke audiens iklan Facebook Anda. Menyediakan iklan penargetan ulang yang dipersonalisasi bisa menjadi dorongan terakhir yang dibutuhkan prospek untuk dikonversi.

4. Tawarkan magnet timah

Magnet utama adalah ketika Anda memberikan sesuatu yang berharga kepada seseorang sebagai imbalan atas informasi kontak mereka. Ketika pelanggan setuju untuk memberikan informasi kontak mereka, mereka mengizinkan Anda untuk terlibat lebih jauh dengan mereka.

Setelah Anda menerima informasi kontak mereka, tugas Anda adalah memelihara prospek sampai mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Magnet timah Anda harus memiliki karakteristik berikut:

• Memberikan kemenangan cepat.
• Memecahkan masalah nyata.
• Dapat diakses secara instan.
• Mudah dicerna.
• Menunjukkan keahlian Anda.

Tetapi yang terbaik adalah memberikan magnet timbal yang berbeda berdasarkan di mana prospek berada di corong. Berikut adalah beberapa ide magnet timbal berdasarkan bagian atas, tengah, dan bawah corong:

Bagian atas corong:

• Daftar periksa
• Contekan
• eBuku
• Templat
• Perangkat
• lembar kerja

Misalnya, OptinMonster menawarkan e-book tentang "12 cara terbukti untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan." Mereka secara strategis telah menempatkan formulir keikutsertaan di bagian bawah posting blog mereka yang terkait dengan konversi.

Kuncinya adalah membuat beberapa magnet utama, di mana setiap magnet utama berhubungan langsung dengan konten atau audiens.

Tengah corong:

• webinar
• Studi kasus
• Kursus email
• Pelatihan video

Studi kasus dunia nyata memberikan kepercayaan diri kepada pembaca, mengetahui bahwa mereka berpotensi mencapai hasil yang serupa. Encharge membagikan bagaimana Landbot menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran untuk menghemat waktu sambil meningkatkan bisnis mereka. Ini dapat bermanfaat bagi perusahaan lain yang ingin meningkatkan skala lebih cepat.

Bagian bawah corong:

• Panggilan konsultasi gratis
• Demo langsung
• Uji coba gratis
• Grafik perbandingan

Saat membuat magnet timah, nyatakan dengan jelas siapa yang akan mendapat manfaat darinya. Katakanlah Anda menjalankan bisnis pemasaran yang dirancang untuk videografer dan fotografer lepas.

Di bagian atas corong, Anda mungkin telah mengirimkan eBuku tentang cara memesan lebih banyak klien pernikahan, yang menarik bagi kedua kelompok. Tetapi Anda dapat meningkatkan konversi dengan mengelompokkan prospek Anda.

Di tengah corong, Anda dapat menawarkan dua magnet timah:

• Studi kasus yang menceritakan bagaimana Anda membantu seorang videografer meningkatkan penjualan mereka sebesar 363%
• Kursus email tentang cara mendapatkan fotografer klien pertama mereka

5. Bangun sistem otomatisasi pemasaran email Anda

Setelah Anda mendapatkan alamat email prospek Anda, inilah saatnya untuk memelihara keunggulan Anda. Pemeliharaan pemimpin adalah perjalanan mengembangkan koneksi yang solid dan membimbing mereka melalui saluran penjualan.

Pemasaran email membantu memelihara prospek karena Anda mengirim kampanye mini yang menambah nilai bagi prospek Anda, seperti:

• Mendidik mereka tentang masalah dan memberikan solusi
• Memperkenalkan penawaran Anda dan mengapa penawaran Anda lebih baik dari pesaing Anda
• Berbagi testimoni pelanggan
• Memberikan berita atau wawasan industri
• Kirim pembaruan tentang bisnis Anda

Ada ratusan strategi, template, dan urutan email yang dapat Anda gunakan untuk membawa prospek hangat Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Berikut adalah template yang dapat Anda ikuti untuk membuat urutan email pertama Anda. Katakanlah Anda menawarkan pelatihan penjualan B2B.

• Email 1: Magnet utama dan konfirmasi email berlangganan – Magnet utama ebook Call Call Script
• Email 2: Nilai email: “5 tips panggilan dingin untuk melibatkan klien impian Anda”
• Email 3: Nilai email: “cara mengatasi keberatan”.
• Email 4: Nilai email: “cara menggandakan penjualan Anda bulan ini.”
• Email 5: Berfokus pada produk – “satu-satunya pelatihan penjualan yang Anda butuhkan.”
• Email 6: Studi kasus – “bagaimana Perusahaan A meningkatkan penjualan sebesar 391% dalam 31 hari.”
• Email 7: Re-engagement – ​​“pintu tertutup – kesempatan terakhir untuk mengklaim pelatihan penjualan kami.”

Kami merekomendasikan mempelajari contoh email otomatis untuk melengkapi diri Anda dengan ide-ide tentang bagaimana Anda dapat memelihara dan menjual produk Anda.

Alur pemasaran email otomatis

Dalam kebanyakan kasus, memiliki satu kampanye email umum yang diledakkan ke prospek Anda tidak akan berhasil. Pelanggan terlalu pintar dan perlu dilibatkan dengan cara yang mengatasi masalah khusus mereka.

Alur pemasaran email memungkinkan Anda membuat kampanye berdasarkan pemicu dan segmentasi prospek.

Pemicunya adalah ketika seseorang melakukan tindakan seperti mengklik tautan atau membalas email.

Segmentasi pimpin mengelompokkan audiens Anda ke dalam kategori yang berbeda dan (opsional) menilai mereka berdasarkan minat mereka.

Pada contoh di bawah ini, Anda dapat melihat alur yang dirancang untuk mengirim email yang ditargetkan berdasarkan peran pekerjaan prospek.

Tergantung pada jabatan seseorang, mereka akan menggunakan Encharge untuk tujuan yang berbeda. Oleh karena itu, penting untuk mengarahkan kampanye yang ditargetkan untuk memenuhi kebutuhan mereka dan memberikan gambaran tentang bagaimana perangkat lunak dapat menguntungkan mereka secara khusus.

6. Gunakan persuasi untuk membangun saluran penjualan yang sukses

Robert Cialdini menciptakan 6 prinsip persuasi yang digunakan oleh banyak pemasar ahli dalam saluran penjualan mereka. Menerapkan taktik persuasi dapat meningkatkan konversi corong Anda.

1. timbal balik
2. Komitmen/konsistensi
3. Bukti sosial
4. Otoritas
5. Menyukai
6. Kelangkaan

Berikut adalah cara untuk menerapkan prinsip-prinsip persuasi ini ke dalam saluran penjualan Anda.

Timbal Balik: Memberikan sesuatu yang dianggap bernilai tinggi secara gratis, seperti magnet timah, dapat membuat pelanggan merasa murah hati dan melakukan pembelian.

Komitmen/konsistensi: Memublikasikan konten secara konsisten menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk membantu audiens Anda.

"Orang-orang akan melakukan sebanyak mungkin untuk tampil konsisten tentang kata-kata dan tindakan mereka."

Bukti sosial: Bagikan kesaksian atau studi kasus tentang bagaimana prospek di posisi yang sama memperoleh hasil yang spesifik.

Otoritas: 81% konsumen mengatakan bahwa mereka harus dapat mempercayai merek untuk membeli dari mereka.

Pamerkan hasil yang telah Anda capai atau kemitraan yang diperoleh dengan merek yang sukses. Misalnya, jika Anda pernah ditampilkan di Forbes, Anda bisa menyebutkannya.

Atau mungkin, jika Anda belum memiliki otoritas dalam niche Anda, Anda dapat mewawancarai atau berbicara tentang perusahaan sukses lainnya. Konsumen akan melihat Anda sebagai ahli jika Anda membuktikan hasil Anda atau membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Menyukai: Bagikan kisah pribadi atau tunjukkan kepribadian merek Anda.

Jika Anda berhati ringan, menarik, dan jenaka, audiens dapat mengenal orang di balik merek tersebut!

Kelangkaan: Berikan kelangkaan nyata untuk klien Anda. Tetapkan tenggat waktu untuk membeli atau batasi jumlah klien yang diterima. Kelangkaan menyebabkan orang bertindak sekarang daripada menunggu.

Email yang menyampaikan rasa urgensi memiliki rasio klik untuk membuka 14% lebih tinggi, rasio transaksi-ke-klik 59% lebih tinggi, dan rasio transaksi dua kali lebih tinggi.

7. Upsell atau Cross-sell

Sebagian besar bisnis berfokus pada akuisisi pelanggan daripada meningkatkan nilai seumur hidup setiap pelanggan. Mencari pelanggan baru 5 hingga 25 kali lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan Anda saat ini. Sebaliknya, Anda dapat melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit dengan meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu atau meningkatkan ukuran pesanan rata-rata.

Saat menjual produk atau layanan Anda, pertimbangkan penawaran lain yang dapat Anda buat yang dapat mempermanis pot bagi pelanggan.

Dalam Rahasia Dot Com, Russell Brunson menciptakan konsep populer yang disebut "tangga nilai." Tangga nilai adalah langkah-langkah yang diambil pelanggan untuk membeli lebih banyak produk dan layanan.

Misalnya, sebagian besar pasien gigi datang untuk pemeriksaan gigi dua tahunan dan pembersihan gigi. Dokter gigi mungkin menawarkan layanan pemutihan, retainer, atau prosedur kosmetik selama pembersihan.

Saat pelanggan naik tangga, nilai dan harga meningkat.

Bisnis apa pun dapat menerapkan Tangga Nilai ke penawaran mereka yang ada. Misalnya, agen SEO mungkin menawarkan yang berikut:

1. Langkah pertama: Kuis gratis
2. Langkah kedua: Audit SEO (penawaran tiket murah)
3. Langkah ketiga: konsultasi SEO
4. Langkah keempat: Layanan SEO siap pakai

Kami merekomendasikan penerapan cross-selling dan upselling untuk meningkatkan nilai umur pelanggan.

Cross-selling adalah menjual sesuatu yang berhubungan dengan apa yang telah mereka beli. Misalnya, jika Anda seorang desainer web, Anda dapat menawarkan untuk membuat kotak obrolan langsung untuk klien selain mendesain situs web mereka.

Upselling adalah saat Anda menjual produk atau layanan yang ditingkatkan kepada pelanggan yang sudah ada dari pembelian awal mereka. Banyak perusahaan perangkat lunak akan menawarkan versi premium atau pro dari perangkat lunak mereka sebagai upsell.

8. Libatkan kembali prospek

Banyak pelanggan tidak akan langsung membeli. Oleh karena itu, Anda harus selalu berusaha untuk melanjutkan hubungan. Kampanye penargetan ulang mengingatkan prospek Anda tentang produk atau layanan Anda setelah mereka melewatkan kesempatan untuk membeli dari Anda.

Kampanye ini dapat dilakukan melalui Iklan Facebook, Iklan Google, Iklan Instagram, Iklan YouTube, dan platform periklanan lainnya. Misalnya, Anda dapat membuat iklan Facebook penargetan ulang yang ditujukan kepada orang-orang yang telah melalui urutan email Anda tetapi tidak melakukan pembelian.

Facebook memungkinkan Anda mengunggah kontak email, tetapi Anda tidak perlu melakukannya secara manual. Dengan integrasi Encharge Facebook Ads, Anda dapat secara otomatis menambahkan kontak ke audiens tertentu. Kemudian, Facebook akan mencocokkan email dengan database pengguna Facebook mereka.

HubSpot dengan ahli menjalankan iklan penargetan ulang ini dengan mengatasi masalah prospeknya. Beberapa prospek mungkin khawatir bahwa alat CRM membutuhkan waktu lama untuk disiapkan. Namun, HubSpot mengatasi kekhawatiran ini dan memberi tahu mereka bahwa mereka akan menghemat hingga 124 jam per tahun.

Karena audiens mereka sudah mengetahui HubSpot dan apa yang mereka lakukan, mereka tidak perlu memperkenalkan diri kembali dalam iklan. Sebaliknya, mereka membuatnya pendek, manis, dan sederhana.

9. Pantau dan tingkatkan saluran penjualan Anda

68% perusahaan tidak mengukur saluran penjualan mereka. Mengukur metrik utama pada setiap tahap memungkinkan Anda untuk menentukan area lemah yang dapat mencegah atau memperlambat penjualan.

Beberapa metrik utama yang dapat Anda lihat adalah:

• Memimpin:
• Tingkat konversi
• Biaya akuisisi
• Nilai seumur hidup pelanggan:
• Total penjualan
• Waktu siklus
• Ukuran kesepakatan rata-rata

Berikut adalah cara untuk mengevaluasi kinerja corong Anda:

Pengujian A /B: Pengujian A/B adalah saat Anda bereksperimen dengan dua elemen untuk menemukan mana yang menghasilkan hasil yang lebih baik. Pertimbangkan untuk bereksperimen dengan

• berita utama
• salinan iklan
• Baris subjek
• Magnet timah, dll.

Peta panas: Beberapa perangkat lunak data situs web melacak pengunjung situs web Anda dan secara visual menunjukkan area "panas" dan "dingin" di situs Anda. Area yang paling banyak mendapat perhatian berwarna merah dan paling sedikit mendapat perhatian berwarna biru. Segala sesuatu di antaranya akan menjadi spektrum berbagai warna.

Jika Anda melihat ada sedikit perhatian di bagian bawah halaman, Anda mungkin ingin menempatkan ajakan bertindak Anda di bagian atas halaman untuk membantu meningkatkan konversi.

Lacak statistik lalu lintas dan konversi dengan Google Analytics: Google Analytics memungkinkan Anda melacak berbagai sasaran seperti

• Tujuan tujuan
• Tujuan acara
• Tujuan durasi
• Halaman atau layar per sesi

Misalnya, jika pelanggan membuka halaman “Terima Kasih”, itu berarti Anda telah mengonversi pelanggan menjadi obral.

Anda dapat melacak semua jenis statistik, seperti rasio pentalan, tampilan halaman, jumlah pengguna, dll.

Lacak email terbuka dan rasio klik-tayang: Memelihara prospek merupakan bagian integral dari saluran yang sukses. Melakukannya dengan cara yang tidak berisi spam sambil memberikan nilai nyata akan membantu memandu prospek Anda dari prospek menjadi pelanggan yang puas.

Encharge menawarkan metrik email pada semua kampanye dan alur sehingga Anda mendapatkan kejelasan tentang seberapa baik kinerja otomatisasi email Anda. Jika Anda menerima tingkat pembukaan yang rendah, kemungkinan baris subjek Anda dapat ditingkatkan, dan magnet utama atau konten Anda tidak cukup kuat.

Namun, jika Anda menerima rasio buka tinggi tetapi rasio klik-tayang rendah, email Anda kemungkinan tidak cukup menarik. Atau mungkin Anda ingin mengelompokkan pengguna email Anda sehingga alur Anda secara eksplisit ditujukan pada audiens yang tepat.

3 contoh corong penjualan yang mengonversi gila

Anda sekarang telah mempelajari langkah-langkah untuk membangun saluran penjualan otomatis. Lihatlah tiga contoh saluran penjualan yang sukses ini.

Tempat penampungan

Basecamp adalah perangkat lunak manajemen proyek lengkap yang membawa orang ke dalam corong mereka dengan uji coba gratis 30 hari. Uji coba gratis membuat prospek menggunakan produk, dan begitu mereka menyukainya, mereka akan jauh lebih senang membeli dari Anda tanpa keberatan.

Mengapa kami menyukai corong mereka:

• Menunjukkan bukti sosial dengan menyebutkan “2.967 perusahaan mendaftar dalam minggu terakhir saja.”
• Uji coba gratis selama 30 hari tanpa mengambil informasi kartu kredit seseorang adalah metode tanpa kewajiban untuk menarik orang ke dalam corong.
• Halaman arahan mereka menjelaskan mengapa mereka lebih baik daripada pesaing mereka.

Peringkat Hukum

LawRank adalah perusahaan SEO yang mengkhususkan diri dalam membantu peringkat firma hukum di mesin pencari. Dengan merek sendiri tepat di ceruk hukum, mereka segera menjadi nilai yang lebih tinggi untuk prospek mereka.

Sebuah firma hukum akan menyewa agen SEO firma hukum khusus daripada perusahaan pemasaran umum. Sebuah lembaga khusus dapat berhubungan dengan masalah yang dihadapi kantor hukum dan memberikan solusi yang relevan.

Apa yang kami sukai:

• Merek sendiri sebagai spesialis untuk firma hukum
• Memberikan testimonial klien dan penghargaan yang diterima untuk bukti sosial
• Menawarkan panggilan konsultasi. Telepon bisa menjadi tempat yang tepat untuk menjual layanan tiket mahal. Itu karena manusia dapat membangun hubungan yang kuat dan menangani keberatan dengan lebih berhasil ketika ada kontak langsung.

OptinMonster

OptinMonster adalah perangkat lunak konversi yang membantu pemilik situs web mengonversi lalu lintas mereka. Mereka menggunakan banyak taktik konversi untuk melibatkan prospek, seperti pop-up keikutsertaan niat keluar dan berbagai bentuk magnet utama.

Apa yang kami sukai:

• Perangkat lunak mereka adalah penawaran tiket rendah yang dijual antara $9 hingga $49/bulan, yang memungkinkan mereka mengubah lalu lintas dingin menjadi pelanggan yang membayar dengan cepat.
• Memberikan bonus seperti Universitas OptinMonster dan Penyiapan Kampanye Selesai-Untuk-Anda. Bonus ini diberikan secara berlebihan di ujung depan untuk memotivasi pengunjung untuk membeli.
• Tawarkan jaminan uang kembali 14 hari.

Ada banyak contoh yang bisa Anda pelajari.

Kami mendorong Anda untuk mempelajari situs web yang sukses dan berlangganan formulir keikutsertaan mereka untuk masuk ke saluran penjualan mereka. Dari sana, Anda dapat memata-matai kampanye email dan taktik penjualan mereka sehingga Anda dapat menerapkan beberapa ide ke dalam saluran Anda sendiri.

Giliran Anda — buat saluran penjualan otomatis Anda dan biarkan bekerja untuk Anda

Corong penjualan otomatis dapat menghemat ratusan jam bisnis Anda dan membantu Anda mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan.

Jangan menunggu untuk menerapkan langkah-langkah ini. Dapatkan bola bergulir dan mulai mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Daftar untuk uji coba 14 hari gratis dengan Encharge dan buat kampanye otomatisasi pemasaran email untuk memelihara prospek di saluran penjualan Anda.