Pazarlama Otomasyonuna Hazır mısınız? İşte Nasıl Öğreneceğiniz

Çoğumuz piyasadaki en yeni, en parlak alete karşı koyamayız. Sonuçta, herhangi birimizin gerçekten yeni bir Apple Watch'a veya konuşan bir et termometresine ihtiyacı var mı? (Elbette, "ihtiyaç" burada oldukça öznel bir fikir, çünkü eminim en azından bazılarınız "Evet, bu iki şeye de kesinlikle ihtiyacım var" dediniz.) Yeniyse ve harikaysa ve diğer herkes bir tane var, neden dalma yapmıyorsun? Pek çok neden var ve parayı çöpe atmak bunlardan sadece biri.

İş hayatınızda da bu böyle. Bir yazılım platformunun veya aracının tüm sorunlarınızı çözebileceği fikri çekici ama aynı zamanda gerçekçi değil. Tabii ki, doğru araç kesinlikle size yardımcı olabilir. Ama anahtar bu - doğru araç olması gerekiyor. Hangi çözümün sizin ve işletmeniz için en uygun olduğunu bulmak için, çözmeye çalıştığınız sorunun altında yatan sorunun ne olduğunu belirleyerek başlamanız gerekir.

Bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan uzaktayken çok fazla kritik e-postayı mı kaçırıyorsunuz? Belki bir iWatch'a ihtiyacın vardır. Çok fazla döş mü yaktın? Tamam, kendine et termometresi al. Peki ya pazarlama teknolojisi? O kadar basit değil.

Bu blogu okuduğunuza göre, muhtemelen pazarlama otomasyonunun ne olduğunu ve ne işe yaradığını zaten biliyorsunuzdur. (Değilse, daha fazlasını öğrenmek için burası gerçekten iyi bir yer.) Ancak bugün sektörde bulunan çok sayıda pazarlama teknolojisi satıcısı ve ürünüyle, bu araçlar, ne yaptıkları, sundukları değer ve nasıl oldukları hakkında derinlemesine bir anlayış kazanmak. Farklılıklar zor olabilir — bunları günlük iş süreçlerinize uygulamak şöyle dursun.

Ayrıca, pazarlama otomasyonuna giden her yol farklıdır. Belki tek seferlik e-posta pazarlama mesajları gönderiyorsunuz ve manuel iş yükünüzü azaltmak için birkaç programı otomatik pilota alma zamanının geldiğine karar verdiniz. Veya belki de teklifleri davranışa göre kişiselleştirmeyi umuyorsunuz ve potansiyel müşterilerinizin web sitenizde nereye gittiklerini ve ne aradıklarını takip etmenin kolay bir yolunu istiyorsunuz. Veya pazarlama geri kalanını korurken ve ısıtırken, satışlara sıcak umutlar verebilmek için müşteri adaylarını yönetebilmeyi ve puanlamayı çok istersiniz.

Teknolojiyle çözmeye çalıştığınız sorun ne olursa olsun, tam olarak ne yapmanız gerektiğini anlamanız ve bir çözüm aramaya başlamadan önce kuruluşunuzun pazarlama otomasyonu için gerçekten ne kadar hazır olduğunu belirlemeniz önemlidir. Bu nedenle Act-On, B2B pazarlamacılarının karmaşık pazarlama teknolojisi ortamını anlamasına ve teknoloji yatırımlarınızı optimize etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış, gelişmekte olan teknolojileri anlama ve uygulamaya yönelik bir kılavuz olan Marketing Tech 101'i oluşturmak için kısa süre önce Demand Gen Report ile birlikte çalıştı.

Bu nedenle, dalmadan önce, aşağıdaki işlemler de dahil olmak üzere bir pazarlama otomasyonu platformunun (MAP) sizin için yapabileceği bazı şeyleri göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz:

• E-posta pazarlamasını otomatikleştirin ve hızlandırın: E-postayı kolayca oluşturun ve yönetin, gönderdiğinizde optimize edin, hedeflenen, dinamik mesajlarla segmentler oluşturun ve açılma ve tıklama oranları gibi yanıtları izleyin.
• Formlarla potansiyel müşteri bilgilerini yakalayın: Alıcılarınızdan bilgi toplayan (ve bazen de artıran) kayıt formları oluşturun ve yönetin.
• Bir pazarlama veri tabanı oluşturun: Müşteri adaylarını ve ilgili kişileri yönetin ve zaman içinde her müşteri adayıyla ne zaman ve nasıl etkileşim kurduğunuzun eksiksiz bir kaydını oluşturun. (Satış ekibi burada da pek çok yararlı bilgi bulabilir.)
• Çevrimiçi davranışı izleyin: Potansiyel bir alıcının ilgi alanlarını, tercihlerini ve satın almaya hazır olup olmadığını öğrenmek için çevrimiçi davranışı izleyin. Hedeflenen teklifleri ve mesajları iletmek için bu bilgileri kullanın.
• Kampanyaları yönetin ve optimize edin: Farklı kanallar aracılığıyla birden çok mesaj gönderen pazarlama programlarını otomatikleştirin ve alıcıların ne zaman ve nasıl yanıt verdiğine göre uyum sağladıklarından emin olun.
• Müşteri adaylarını puanlayın ve yönetin: Belirli davranışlara göre puan atayan modeller oluşturun ve sıcak müşteri adaylarını daha hızlı tespit ederek satışa aktarılabilmelerini sağlayın.
• Sonuçlarınızı görün: Analytics size hangi kampanyaların ve hangi kanalların yayınlanıp hangilerinin sunulmadığını söyleyecektir.

Tüm bu özellikler, kulağa yeni potansiyel müşteriler bulmanın, satış hattında potansiyel müşteri sayısını artırmanın ve daha fazla satış yapmanın harika yolları gibi geliyor. Öyle oldukları da doğru, ancak birçok pazarlamacı, küçük başlayıp zamanla büyümek yerine her şeyi hemen yapmak isteme hatasına düşüyor. Piyasadaki en güçlü teknolojiyi satın alma dürtüsüne karşı koymak zor olabilir, ancak daha yürümeden koşmaya çalışan B2B pazarlamacıları, bu yatırımları haklı çıkarma yeteneklerini baltalayabilir.

Neyse ki, herhangi bir pazarlamacının doğru MAP çözümünü seçmek ve yatırımlarının karşılığını almasını sağlamak için yürüyebileceği açık bir yol var. Aşağıdaki soruları sorarak kuruluşunuzun pazarlama otomasyonuna hazır olup olmadığını anlamaya başlayın:

1. Mevcut e-posta pazarlama çözümünüzü aştınız mı? Bu, birçok pazarlamacının bir MAP benimseme yolunu bulma yoludur. Mevcut e-posta pazarlama çözümünüzün karşılayamayacağı belirli ihtiyaçlarınız veya zorluklarınız varsa, atlamaya hazır olduğunuza emin olabilirsiniz. Ve muhtemelen oraya hemen hemen uygulayabileceğiniz yerleşik bir süreçle gitmeye hazır bir şekilde inecek ve ardından üzerine inşa edeceksiniz.
2. Satış süreciniz karmaşık ve uzun mu? Bu, pazarlama otomasyonu çözümlerinin gerçekten parladığı bir alandır. Alıcılarınız onları bir satış görüşmesine hazırlamak için birden fazla dokunuşa (genellikle uzun bir süre boyunca) ihtiyaç duyduğunda, süreci otomatikleştirmenin bir yolunu bulmanız gerekir, aksi takdirde yalnızca manuel olarak yapabileceklerinizle sınırlı kalırsınız. (Ve otomasyon olmadan çoklu dokunma programını izlemede iyi şanslar.)
3. Alıcılarınızın beslenmeye ihtiyacı var mı? Potansiyel müşteri yetiştirme - henüz satın almaya hazır olmayan potansiyel müşterilerle ilişki kurma ve ilişkiler kurma süreci - bir B2B pazarlama ekibi için inanılmaz derecede karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Bir pazarlama otomasyonu çözümü, bu görevi neredeyse imkansızdan nispeten basit hale getirebilir. Ve Talep Oluşturma Raporuna göre, geliştirilen potansiyel müşteriler, geliştirilmeyen potansiyel müşterilere kıyasla satış fırsatlarında ortalama %20'lik bir artış sağlıyor.
4. Pazarlama ekibiniz veriye dayalı kararlar alıyor mu? Bir MAP çözümü, pazarlamacılar onu eyleme geçirilebilir alıcı verileriyle beslediğinde ve bir MAP'ın sağlayabileceği veri odaklı içgörüleri uygulamaya hazır olduklarında en iyi sonucu verir. Doğru çözüm, neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair raporlar sunarak yaklaşımınızda sürekli olarak ince ayar yapmanıza da yardımcı olabilir.
5. Pazarlama otomasyonunu destekleyen süreçleri düşündünüz mü? Bir MAP çözümü, içerik geliştirme iş akışları oluşturma ve nitelikli müşteri adaylarını belirleyip iletebilmeniz için satışla uyumlu hale getirme gibi süreç odaklı görevleri gerçekleştirme becerinize bağlıdır.

Bu soruların ilk üçünün oldukça basit olduğunu görebilirsiniz, ancak veri ve süreç sorunlarıyla ilgili olan son ikisi daha yakından incelenmeyi hak ediyor. Dolayısıyla, pazarlama otomasyonu platformunu benimsemeyi düşünüyorsanız ve kendinize ve işinize en iyi başarı şansını verdiğinizden emin olmak istiyorsanız, Marketing Tech 101 kılavuzunu okuduğunuzdan emin olun. Veri odaklı pazarlamayı nasıl ele alacağınızı öğrenecek, pazarlama teknolojisi planlarınızı desteklemek için doğru süreçleri devreye sokmak için ipuçları alacak, analitik ve raporlama ihtiyaçlarınızı belirlemek için ne gerektiğini öğrenecek ve çok daha fazlasını öğreneceksiniz. teknoloji entegrasyonu.

Tam teşekküllü bir pazarlama otomasyon sistemine hazır olup olmadığınızı hızlıca öğrenmek ister misiniz? (Kısa!) eğlenceli testimizi çözün ve aradığınız cevapları alın.