您准备好进行营销自动化了吗？ 这是找出答案的方法

我们大多数人都无法抗拒市场上最新、最闪亮的小玩意儿。 毕竟，我们真的需要一块新的 Apple Watch 或一个会说话的肉温度计吗？ （当然，“需要”在这里是一个非常主观的想法，因为我敢肯定你们中至少有一些人说“是的，我绝对需要这两样东西。”）如果它是新的，而且很酷，那么其他人有一个，为什么不尝试一下呢？ 好吧，有几个原因，扔钱只是其中之一。

在您的商业生活中也是如此。 一个软件平台或工具可以解决您所有问题的想法很诱人，但也不现实。 当然，合适的工具绝对可以帮到你。 但这是关键——它需要是正确的工具。 为了找出最适合您和您的企业的解决方案，您需要首先确定您要解决的根本问题是什么。

当您离开电脑或手机时，您是否遗漏了太多重要的电子邮件？ 也许您确实需要 iWatch。 烧了太多的胸肉？ 好吧，给自己拿个肉温度计。 营销技术呢？ 没那么简单。

由于您正在阅读此博客，您可能已经知道什么是营销自动化及其作用。 （如果没有，这里是了解更多信息的好地方。）但当今行业中有如此多的营销技术供应商和产品，深入了解这些工具、它们的作用、它们提供的价值以及它们如何差异化可能很困难——更不用说将它们应用到您的日常业务流程中了。

此外，营销自动化的每条路径都是不同的。 也许您一直在发送一次性电子邮件营销信息，并且决定是时候让一些程序自动运行以减少手动工作量了。 或者，您可能希望根据行为提供个性化服务，并且您想要一种简单的方法来跟踪您的潜在客户在您的网站上去了哪里以及他们在寻找什么。 或者您希望能够管理和评分潜在客户，这样您就可以为销售提供热门前景，而市场营销则保持并预热其余部分。

无论您试图用技术解决什么问题，重要的是要准确了解您需要做什么，并在开始购买解决方案之前确定您的组织对营销自动化的真正准备程度。 这就是 Act-On 最近与 Demand Gen Report 合作创建 Marketing Tech 101 的原因，这是一本理解和应用新兴技术的指南，旨在帮助 B2B 营销人员了解复杂的营销技术格局并优化您的技术投资。

因此，在开始之前，您可能需要考虑营销自动化平台 (MAP) 可以为您做的一些事情，包括以下操作：

• 自动化并加速电子邮件营销：轻松创建和管理电子邮件，在发送时进行优化，创建具有针对性的动态消息的细分，并跟踪响应（例如打开率和点击率）。
• 使用表格捕获潜在客户信息：创建和管理从您的买家那里收集信息（有时，增加信息）的注册表单。
• 创建营销数据库：管理潜在客户和联系人，并完整记录您与每个潜在客户互动的时间和方式。 （销售人员也可以在这里找到大量有用的信息。）
• 跟踪在线行为：监控在线行为以了解潜在买家的兴趣、偏好和购买意愿。 使用该信息来提供有针对性的优惠和消息。
• 管理和优化活动：自动化发送多条消息的营销计划——通过不同的渠道——并确保它们根据买家的响应时间和方式进行调整。
• 对潜在客户进行评分和管理：构建模型，根据特定行为分配分数并更快地发现热门潜在客户，以便将它们传递给销售人员。
• 查看您的结果：分析会告诉您哪些活动和哪些渠道投放，哪些不投放。

所有这些功能听起来都是寻找新潜在客户、增加销售渠道中的潜在客户数量以及增加销售额的绝妙方法。 确实如此，但许多营销人员犯了一个错误，他们想立即做所有事情，而不是从小事做起，然后逐步积累。 购买市场上最强大技术的冲动是难以抗拒的，但 B2B 营销人员在会走之前就先跑可能会削弱他们证明这些投资合理性的能力。

幸运的是，任何营销人员都可以通过一条清晰的路径来选择正确的 MAP 解决方案并确保他们的投资获得价值。 首先通过询问以下问题来确定您的组织是否已准备好进行营销自动化：

1. 您是否已超出现有的电子邮件营销解决方案？ 这是许多营销人员找到采用 MAP 的方式。 如果您有当前电子邮件营销解决方案无法满足的特定需求或挑战，那么可以肯定的是，您已经准备好跳槽了。 您可能已经准备就绪，可以立即实施既定流程，然后继续构建。
2. 您的销售流程是否复杂且冗长？ 这是营销自动化解决方案真正大放异彩的领域。 当您的买家需要多次接触（通常需要很长一段时间）来为销售对话做准备时，您需要一种方法来自动化该过程，否则您将仅限于手动操作。 （祝你在没有自动化的情况下跟踪多点触控程序好运。）
3. 您的买家需要培养吗？ 潜在客户培育——与尚未准备好购买的潜在客户建立联系并建立关系的过程——对于 B2B 营销团队来说可能是一个极其复杂且耗时的过程。 营销自动化解决方案可以将这项任务从几乎不可能变为相对简单。 根据 Demand Gen Report，培养的潜在客户与未培养的潜在客户相比，销售机会平均增加 20%。
4. 您的营销团队是否做出数据驱动的决策？ 当营销人员向 MAP 解决方案提供可操作的买家数据时，以及当他们准备应用 MAP 可以提供的数据驱动的见解时，MAP 解决方案最有效。 正确的解决方案还可以通过提供有关有效和无效的报告来帮助您不断微调您的方法。
5. 您是否考虑过支持营销自动化的流程？ MAP 解决方案取决于您执行以流程为中心的任务的能力，例如创建内容开发工作流程和与销售保持一致，以便您可以识别并传递合格的销售线索。

您可能会发现前三个问题非常简单，但后两个问题（处理数据和流程问题）值得仔细研究。 因此，如果您正在考虑采用营销自动化平台，并且想确保为自己和您的企业提供最大的成功机会，请务必阅读营销技术 101 指南。 您将学习如何开展数据驱动营销，获取有关制定正确流程以支持您的营销技术计划的技巧，了解如何确定您的分析和报告需求，等等——包括重要性的技术集成。

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