Sunteți gata pentru automatizarea marketingului? Iată cum să afli

Cei mai mulți dintre noi nu putem rezista celui mai nou și mai strălucitor gadget de pe piață. La urma urmei, are vreunul dintre noi chiar nevoie de un nou Apple Watch sau de un termometru pentru carne vorbitor? (Desigur, „nevoia” este o idee destul de subiectivă aici, din moment ce sunt sigur că măcar unii dintre voi au spus „Da, am absolut nevoie de ambele lucruri.”) Dacă este nou și e cool, și toți ceilalți are unul, de ce să nu faci pasul? Ei bine, există mai multe motive, iar aruncarea banilor este doar unul dintre ele.

Este la fel și în viața ta de afaceri. Ideea că o platformă software sau un instrument vă poate rezolva toate problemele este una atrăgătoare, dar nici nu este realistă. Desigur, instrumentul potrivit vă poate ajuta cu siguranță. Dar asta este cheia – trebuie să fie instrumentul potrivit. Și pentru a afla care soluție este cea mai potrivită pentru dvs. și afacerea dvs., trebuie să începeți prin a determina care este problema de bază pe care încercați să o rezolvați.

Vă lipsesc prea multe e-mailuri critice atunci când sunteți departe de computer sau de telefon? Poate ai nevoie de un iWatch. Ai ars prea multe piepte? Bine, ia-ți termometrul pentru carne. Dar tehnologia de marketing? Nu este atât de simplu.

Din moment ce citiți acest blog, probabil că știți deja ce este automatizarea de marketing și ce face. (Dacă nu, iată un loc foarte bun pentru a afla mai multe.) Dar cu atât de mulți furnizori de tehnologie de marketing și produse disponibile în industrie astăzi, obținerea unei înțelegeri aprofundate a acestor instrumente, ceea ce fac, valoarea pe care o oferă și modul în care acestea pot fi dificile – cu atât mai puțin aplicarea lor în procesele de afaceri de zi cu zi.

Și, în plus, fiecare cale către automatizarea marketingului este diferită. Poate că ați trimis mesaje unice de marketing prin e-mail și ați decis că este timpul să puneți câteva programe pe pilot automat pentru a vă reduce volumul de lucru manual. Sau poate că sperați să personalizați ofertele în funcție de comportament și doriți o modalitate ușoară de a urmări pe site-ul dvs. site-ul dvs. potențialii dvs. și ce caută. Sau ți-ar plăcea să poți gestiona și obține clienți potențiali, astfel încât să poți oferi vânzărilor perspectivele fierbinți, în timp ce marketingul păstrează și încălzește restul.

Indiferent de problema pe care încercați să o rezolvați cu tehnologia, este important să înțelegeți exact ce trebuie să faceți și să determinați cât de pregătită este organizația dvs. pentru automatizarea marketingului înainte de a începe să cumpărați o soluție. De aceea, Act-On a făcut echipă recent cu Demand Gen Report pentru a crea Marketing Tech 101, un ghid pentru înțelegerea și aplicarea tehnologiilor emergente, care este conceput pentru a ajuta marketerii B2B să înțeleagă peisajul complex al tehnologiei de marketing și să optimizeze investițiile în tehnologie.

Așadar, înainte de a vă scufunda, poate doriți să luați în considerare câteva dintre lucrurile pe care o platformă de automatizare a marketingului (MAP) le poate face pentru dvs., inclusiv următoarele operațiuni:

• Automatizați și accelerați marketingul prin e-mail: creați și gestionați cu ușurință e-mailurile, optimizați-l atunci când îl trimiteți, creați segmente cu mesaje direcționate și dinamice și urmăriți răspunsurile, cum ar fi deschiderile și ratele de clic.
• Capturați informații despre clienți potențiali cu formulare: creați și gestionați formularele de înregistrare care colectează informații (și, uneori, le sporesc) de la cumpărători.
• Creați o bază de date de marketing: gestionați clienții potențiali și contactele și dezvoltați o înregistrare completă a când și cum ați interacționat cu fiecare client potențial de-a lungul timpului. (Vânzările pot găsi o mulțime de informații utile și aici.)
• Urmăriți comportamentul online: monitorizați comportamentul online pentru a afla despre interesele, preferințele și disponibilitatea de a cumpăra un potențial cumpărător. Utilizați aceste informații pentru a livra oferte și mesaje vizate.
• Gestionați și optimizați campaniile: automatizați programele de marketing care trimit mai multe mesaje – prin canale diferite – și asigurați-vă că se adaptează în funcție de momentul și modul în care răspund cumpărătorii.
• Scoateți și gestionați clienții potențiali: construiți modele care atribuie puncte pe baza anumitor comportamente și identificați clienții potențiali mai rapid, astfel încât să poată fi transmise vânzărilor.
• Vedeți rezultatele: Analytics vă va spune ce campanii și ce canale difuzează și care nu.

Toate aceste caracteristici sună ca modalități fantastice de a găsi noi perspective, de a construi numărul de clienți potențiali în conducta de vânzări și de a realiza mai multe vânzări. Și este adevărat, sunt, dar mulți specialiști în marketing fac greșeala de a vrea să facă totul, imediat, mai degrabă decât să înceapă mic și să creeze în timp. Îndemnul de a cumpăra cea mai puternică tehnologie de pe piață poate fi greu de rezistat, dar agenții de marketing B2B care încearcă să alerge înainte de a putea merge le pot submina capacitatea de a justifica aceste investiții.

Din fericire, există o cale clară pe care orice agent de marketing poate merge pentru a selecta soluția MAP potrivită și pentru a se asigura că primește valoare pentru investiția sa. Începeți prin a afla dacă organizația dvs. este pregătită pentru automatizarea marketingului punând următoarele întrebări:

1. Ați depășit soluția de marketing prin e-mail existentă? Acesta este modul în care mulți specialiști în marketing își găsesc calea spre adoptarea unui MAP. Dacă aveți nevoi sau provocări specifice pe care soluția dvs. actuală de marketing prin e-mail nu le poate satisface, atunci este sigur că sunteți gata să faceți saltul. Și probabil că veți ateriza acolo aproape gata de pornire, cu un proces stabilit pe care îl puteți implementa imediat, apoi puteți continua.
2. Procesul dvs. de vânzare este complex și lung? Acesta este un domeniu în care soluțiile de automatizare a marketingului strălucesc cu adevărat. Când cumpărătorii dvs. au nevoie de mai multe atingeri (adesea pe o perioadă lungă de timp) pentru a-i pregăti pentru o conversație de vânzări, aveți nevoie de o modalitate de a automatiza procesul, sau veți fi limitat doar la ceea ce puteți face manual. (Și noroc în urmărirea unui program multi-touch fără automatizare.)
3. Cumpărătorii tăi au nevoie de îngrijire? Lead nurturing – procesul de angajare și de construire a relațiilor cu clienți potențiali care nu sunt încă pregătiți să cumpere – poate fi un proces incredibil de complex și consumator de timp pentru o echipă de marketing B2B. O soluție de automatizare a marketingului poate transforma această sarcină din aproape imposibilă în relativ simplă. Și conform Raportului Demand Gen, clienții potențiali cultivați produc, în medie, o creștere cu 20% a oportunităților de vânzare față de clienții potențiali nealimentați.
4. Echipa dvs. de marketing ia decizii bazate pe date? O soluție MAP funcționează cel mai bine atunci când specialiștii în marketing îi furnizează date acționabile despre cumpărători și atunci când sunt pregătiți să aplice informațiile bazate pe date pe care le poate oferi un MAP. Soluția potrivită vă poate ajuta, de asemenea, să vă ajustați continuu abordarea, oferind rapoarte despre ceea ce a funcționat și ce nu.
5. Ați luat în considerare procesele care susțin automatizarea marketingului? O soluție MAP depinde de capacitatea dumneavoastră de a efectua sarcini axate pe proces, cum ar fi crearea de fluxuri de lucru pentru dezvoltarea conținutului și alinierea la vânzări, astfel încât să puteți identifica și transmite clienți potențiali calificați.

S-ar putea să descoperiți că primele trei dintre aceste întrebări sunt destul de simple, dar ultimele două - care se ocupă de probleme de date și de proces - merită o privire mai atentă. Deci, dacă vă gândiți să adoptați platforma de automatizare a marketingului și doriți să vă asigurați că vă oferiți dvs. și afacerii dvs. cele mai bune șanse de succes, asigurați-vă că citiți ghidul Marketing Tech 101. Veți învăța cum să vă descurcați cu marketingul bazat pe date, să obțineți sfaturi pentru a pune în aplicare procesele potrivite pentru a vă sprijini planurile de tehnologie de marketing, să aflați ce este nevoie pentru a vă identifica nevoile de analiză și raportare și multe altele - inclusiv importanța de integrare a tehnologiei.

Doriți o abordare rapidă dacă sunteți pregătit pentru un sistem de automatizare a marketingului cu drepturi depline sau nu? Faceți testul nostru distractiv (scurt!) și obțineți răspunsurile pe care le căutați.