คุณพร้อมสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดแล้วหรือยัง นี่คือวิธีการค้นหา

พวกเราส่วนใหญ่ไม่สามารถต้านทานแกดเจ็ตที่ใหม่และแวววาวที่สุดในตลาดได้ ท้ายที่สุด พวกเราต้องการ Apple Watch ใหม่หรือเครื่องวัดอุณหภูมิเนื้อพูดได้จริงๆ หรือ? (แน่นอนว่า “ความต้องการ” เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างเป็นอัตนัย เพราะฉันแน่ใจว่าอย่างน้อยพวกคุณบางคนพูดว่า “ใช่ ฉันต้องการทั้งสองอย่างจริงๆ”) ถ้าเป็นเรื่องใหม่และเจ๋งดี และสำหรับคนอื่นๆ มีหนึ่งทำไมไม่กระโดด? มีเหตุผลหลายประการ และการทิ้งเงินเป็นเพียงหนึ่งในนั้น

มันก็เหมือนกันในชีวิตธุรกิจของคุณ แนวคิดที่ว่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือสามารถแก้ปัญหาทั้งหมดของคุณได้นั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูด แต่ก็ไม่เป็นจริงเช่นกัน แน่นอนว่าเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยคุณได้อย่างแน่นอน แต่นั่นคือกุญแจสำคัญ – ต้องเป็นเครื่องมือที่เหมาะสม และเพื่อที่จะทราบว่าโซลูชันใดเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าปัญหาเบื้องหลังที่คุณพยายามจะแก้ไขคืออะไร

คุณพลาดอีเมลสำคัญมากเกินไปเมื่อคุณไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์หรือไม่? บางทีคุณอาจต้องการ iWatch เผา briskets มากเกินไป? โอเค ไปเอาเครื่องวัดอุณหภูมิเนื้อมา แล้วเทคโนโลยีการตลาดล่ะ? มันไม่ง่ายอย่างนั้น

เมื่อคุณอ่านบล็อกนี้ คุณคงทราบแล้วว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไรและทำหน้าที่อะไร (หากไม่ ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีจริงๆ ในการเรียนรู้เพิ่มเติม) แต่ด้วยผู้จำหน่ายเทคโนโลยีการตลาดและผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่มากมายในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน การได้รับความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ สิ่งที่พวกเขาทำ มูลค่าที่พวกเขานำเสนอ และวิธีการที่พวกเขา ความแตกต่างอาจเป็นเรื่องยาก — น้อยกว่ามากที่จะนำไปใช้กับกระบวนการทางธุรกิจประจำวันของคุณ

นอกจากนี้ ทุกเส้นทางสู่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดนั้นแตกต่างกัน บางทีคุณอาจเคยส่งข้อความการตลาดผ่านอีเมลแบบใช้ครั้งเดียว และคุณได้ตัดสินใจว่าถึงเวลาที่จะต้องติดตั้งโปรแกรมสองสามโปรแกรมในระบบอัตโนมัติเพื่อลดภาระงานด้วยตนเอง หรือบางทีคุณอาจหวังที่จะปรับข้อเสนอในแบบของคุณตามพฤติกรรม และคุณต้องการวิธีง่ายๆ ในการติดตามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปที่ใด – และสิ่งที่พวกเขามองหา – บนเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณชอบที่จะจัดการและทำคะแนนลีดเพื่อให้คุณสามารถขายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมาแรงได้ ในขณะที่การตลาดจะดูแลและอุ่นเครื่องส่วนที่เหลือ

ไม่ว่าปัญหาใดที่คุณพยายามแก้ไขด้วยเทคโนโลยี สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไรและพิจารณาว่าองค์กรของคุณพร้อมสำหรับระบบอัตโนมัติด้านการตลาดมากเพียงใดก่อนที่คุณจะเริ่มเลือกซื้อโซลูชัน นั่นเป็นเหตุผลที่ Act-On ร่วมมือกับ Demand Gen Report เพื่อสร้าง Marketing Tech 101 ซึ่งเป็นคำแนะนำในการทำความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาด B2B เข้าใจแนวเทคโนโลยีการตลาดที่ซับซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านเทคโนโลยีของคุณ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลงมือ คุณอาจต้องการพิจารณาบางสิ่งที่แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาด (MAP) สามารถทำให้คุณได้ รวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้:

• ทำการตลาดผ่านอีเมลโดยอัตโนมัติและเร่งความเร็ว: สร้างและจัดการอีเมลได้อย่างง่ายดาย เพิ่มประสิทธิภาพเมื่อคุณส่ง สร้างกลุ่มด้วยข้อความแบบไดนามิกที่ตรงเป้าหมาย และติดตามการตอบสนอง เช่น การเปิดและอัตราการคลิกผ่าน
• รวบรวมข้อมูลโอกาสในการขายด้วยแบบฟอร์ม: สร้างและจัดการแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่รวบรวมข้อมูล (และบางครั้งก็เพิ่มเติม) จากผู้ซื้อของคุณ
• สร้างฐานข้อมูลทางการตลาด: จัดการลีดและผู้ติดต่อ และพัฒนาบันทึกที่สมบูรณ์ว่าเมื่อใดและอย่างไรที่คุณโต้ตอบกับลีดแต่ละรายเมื่อเวลาผ่านไป (ฝ่ายขายสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายได้ที่นี่เช่นกัน)
• ติดตามพฤติกรรมออนไลน์: ติดตามพฤติกรรมออนไลน์เพื่อค้นหาความสนใจ ความชอบ และความพร้อมที่จะซื้อของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อส่งข้อเสนอและข้อความที่ตรงเป้าหมาย
• จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ: ทำให้โปรแกรมการตลาดอัตโนมัติที่ส่งข้อความหลายรายการผ่านช่องทางต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมเหล่านั้นปรับเปลี่ยนตามเวลาและวิธีที่ผู้ซื้อตอบสนอง
• ให้คะแนนและจัดการลีด: สร้างแบบจำลองที่กำหนดคะแนนตามพฤติกรรมบางอย่างและระบุลีดที่กำลังมาแรงได้เร็วขึ้น เพื่อให้สามารถส่งต่อไปยังฝ่ายขาย
• ดูผลลัพธ์ของคุณ: Analytics จะบอกคุณว่าแคมเปญใดและช่องทางใดแสดงผล และรายการใดที่ไม่แสดง

คุณสมบัติทั้งหมดนี้ฟังดูเหมือนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ สร้างจำนวนลีดในขั้นตอนการขาย และสร้างยอดขายให้มากขึ้น และมันก็จริง แต่นักการตลาดหลายคนคิดผิดที่อยากทำทุกอย่างทันที แทนที่จะเริ่มเล็ก ๆ น้อย ๆ และสะสมไปเรื่อย ๆ แรงกระตุ้นที่จะซื้อเทคโนโลยีที่ทรงพลังที่สุดในตลาดอาจเป็นเรื่องยากที่จะต้านทาน แต่นักการตลาด B2B ที่พยายามวิ่งก่อนที่จะเดินได้อาจบั่นทอนความสามารถของพวกเขาในการปรับการลงทุนเหล่านี้

โชคดีที่มีเส้นทางที่ชัดเจนที่นักการตลาดทุกคนสามารถเดินเพื่อเลือกโซลูชัน MAP ที่เหมาะสม และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่าจากการลงทุน เริ่มต้นด้วยการดูว่าองค์กรของคุณพร้อมสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดหรือไม่โดยถามคำถามต่อไปนี้:

1. คุณพัฒนาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่แล้วหรือยัง นี่คือวิธีที่นักการตลาดจำนวนมากหาทางนำ MAP มาใช้ หากคุณมีความต้องการเฉพาะหรือความท้าทายที่โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลปัจจุบันของคุณไม่สามารถตอบสนองได้ ก็เป็นทางเลือกที่ปลอดภัยที่คุณพร้อมที่จะก้าวกระโดด และคุณอาจจะไปถึงที่นั่นค่อนข้างพร้อมที่จะไป ด้วยกระบวนการที่กำหนดไว้แล้ว คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที แล้วค่อยต่อยอด
2. กระบวนการขายของคุณซับซ้อนและใช้เวลานานหรือไม่? นี่คือพื้นที่ที่โซลูชันระบบอัตโนมัติด้านการตลาดเปล่งประกายอย่างแท้จริง เมื่อผู้ซื้อของคุณต้องการการสัมผัสหลายครั้ง (มักจะใช้เวลานาน) เพื่อเตรียมพวกเขาสำหรับการสนทนาการขาย คุณต้องการวิธีที่จะทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ มิฉะนั้นคุณจะถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง (และขอให้โชคดีในการติดตามโปรแกรมมัลติทัชโดยไม่มีระบบอัตโนมัติ)
3. ผู้ซื้อของคุณต้องการการดูแลเอาใจใส่หรือไม่? การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย – กระบวนการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ – อาจเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและใช้เวลานานมากสำหรับทีมการตลาดแบบ B2B โซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถเปลี่ยนงานนี้จากที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ให้ค่อนข้างง่าย และจากรายงาน Demand Gen Report ลีดที่ได้รับการบ่มเพาะจะสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 20% โดยเฉลี่ย เมื่อเทียบกับลีดที่ไม่ได้รับการเลี้ยงดู
4. ทีมการตลาดของคุณทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลหรือไม่? โซลูชัน MAP ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อนักการตลาดป้อนข้อมูลผู้ซื้อที่ดำเนินการได้ และเมื่อพวกเขาเตรียมพร้อมที่จะใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ MAP สามารถให้ได้ โซลูชันที่เหมาะสมยังสามารถช่วยให้คุณปรับแนวทางของคุณอย่างต่อเนื่องโดยจัดทำรายงานเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล
5. คุณได้พิจารณากระบวนการที่สนับสนุนระบบอัตโนมัติทางการตลาดแล้วหรือยัง? โซลูชัน MAP ขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการทำงานที่เน้นกระบวนการ เช่น การสร้างเวิร์กโฟลว์การพัฒนาเนื้อหาและการจัดแนวให้สอดคล้องกับการขาย เพื่อให้คุณสามารถระบุและส่งต่อลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมได้

คุณอาจพบว่าคำถามสามข้อแรกค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่คำถามสองข้อสุดท้าย - เกี่ยวกับข้อมูลและปัญหาด้านกระบวนการ - สมควรได้รับการพิจารณาอย่างใกล้ชิด ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะใช้แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาด และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้มอบโอกาสที่ดีที่สุดในการประสบความสำเร็จให้กับตัวคุณเองและธุรกิจของคุณ อย่าลืมอ่านคู่มือ Marketing Tech 101 คุณจะได้เรียนรู้วิธีรับมือกับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล รับเคล็ดลับในการวางกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนแผนเทคโนโลยีการตลาดของคุณ เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเพื่อระบุความต้องการด้านการวิเคราะห์และการรายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงความสำคัญ ของการผสมผสานเทคโนโลยี

ต้องการทราบอย่างรวดเร็วว่าคุณพร้อมสำหรับระบบการตลาดอัตโนมัติเต็มรูปแบบหรือไม่? ทำแบบทดสอบสนุก ๆ (สั้น ๆ !) ของเราและรับคำตอบที่คุณต้องการ